第五部分

【29】小透明和普通人有什么區(qū)別,？

在今年,，抖音大V @涼子訪談錄 的一個觀察觸動了我。

涼子說,，他觀察很多年輕人,，試圖搞清楚，他們現(xiàn)在想要什么樣的生活狀態(tài),？

他發(fā)現(xiàn)很多年輕人的答案是：我想做一個普通人好好活著,。

你注意，這句話有個潛臺詞,，就是很多年輕人認為,，自己連普通人都不算。那是什么,？有一個詞叫,，nobody，小透明,。

nobody和普通人有什么區(qū)別,？

長期研究青年問題的學者張安定說，在今天要從小透明當上普通人至少要滿足三個標準：

第一,，有房?。?/p>

第二,，有班上,；

第三，有人陪,。

聽起來好像也不是特別高的標準嘛,。

但在今天的一線大城市里，這三個標準加起來也不是那么容易夠得著,。

首先,，有房住。這可不是有個出租屋就夠了,，而是有一個確定的鄰里歸屬,。出租屋能給你嗎？房東兒子一結(jié)婚，你就得搬走,。

其次,，有班上。它指的是一份有長期歸屬感的工作,，有確定的上升途徑,。這跟我們說的打工人、工具人不一樣,，這跟工資高低關(guān)系也不大,。

最后，有人陪,。好多年輕人獨自到大城市打拼,，下了班，連個說話的人都沒有,。

如果只算經(jīng)濟收入,，這代年輕人的收入，大概率要比他的父輩們更高,。那他缺的是什么呢,？缺的是心里的那點支撐。

這點支撐有多重要,？

【30】如何一句話救下想要輕生的人,？

人心中的一個小支點，可以撐起撬動世界的大杠桿,。

來,，我給你講個故事。

怎么勸一個想跳樓的人,？這大概是世界上最簡單也最難的任務(wù),。為啥說簡單？因為好多想跳樓的人,，往那上面一站,，腿就軟了，后悔的不在少數(shù),。人家自己都不想跳了,，你再去勸，是不是很簡單,？

但是,，這事偏偏又是最難的。為啥,？就算當事人后悔,，架不住底下圍觀的人起哄架秧子啊,。你就想，那么一大群人,，里面沒準還有人拍照,，這要是傳開了，當事人以后哪還有臉見人,？結(jié)果，一來二去,，跳肯定不成,，不跳又不知道怎么收場，就這么卡住了,。

我前段時間,，看見一個德國的消防員特別有招。他去勸人的時候,，會提前多準備一套消防服,，連頭盔帶衣服全套的。然后跟當事人說,，來,，你穿上，跟我們一起下去,。你放心,，有頭盔，誰都注意不到你,。

就這么一招,，那是真管用。誰能想到,，把一個人從生死邊緣拉回來的,，居然僅僅是這么短短一句話。

【31】開遠程會議為什么必須開攝像頭,？

我還聽中國人民大學的李育輝教授講過一個故事,。

現(xiàn)在很多公司都在用視頻工具開遠程會議。麻煩可就來了,，手機往那兒一支,，光接入語音，你也不知道開會的人是不是一邊還在干別的,。這種狀態(tài)開會,，效率肯定高不了。

李育輝教授說,，她遇到過一個特別聰明的公司高管,，每次跟團隊開會,，要求就一條，強制每個人都把攝像頭打開,，把虛擬背景關(guān)掉,。

這真的管用嗎？李育輝教授說,，這在心理學和組織行為學上是有道理的,。一個人的自我評價其實特別重要。

你就想象這么一個場景,，公共場所,，擦完手的紙巾，沒扔準,，掉地上了,。

周圍也沒有人看見，但一個人掉頭走了,，問題嚴重嗎,？

很嚴重。我說的不是公德問題,，更不是好人做好事,、壞人做壞事的簡單評判，而是誰心里都有一桿秤,。沒花幾秒鐘撿起那張紙重新扔進垃圾桶,，人離開了，心根本放不下,。你甚至會下意識地惦記著那張紙,，因為那張紙，降低你對自己的評價,。

所以,，李育輝說，只要開遠程會議時把攝像頭打開,，百試百靈,。因為你得露臉，總不好意思蓬頭垢面地見人吧,？肯定得拾掇一下,；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌或者家里亂糟糟地見人吧,，好歹收拾一下,。

這會發(fā)生什么呢？注意,，重點來了,，只要一個人愿意修飾自己,，他的自我評價就會變高。

說白了,，就是他認為自己是一個更優(yōu)秀的人,，不允許自己干那些渾水摸魚的事，無意中都會認真起來,。我們誰都知道認真的力量,。

看，這又是一個人心中的小支點,，撬動大杠桿的故事,。

支撐我們的，不僅僅是詩和遠方,，更是我們身邊的日常,。

【32】有哪些立刻讓生活變美好的小東西,？

接下來這個故事,，是一個廣告，也是一個建議,。

我們今年迎來了一個特別的合作者,，敷爾佳，是個高端面膜品牌,。敷爾佳為什么愿意贊助今年的跨年演講呢,？我之前是挺沒想到的。那還真是徐志勝老師那句話,，咱這形象,，賣面、賣饃都行,，賣面膜,，是不是沒啥說服力啊。

但敷爾佳的朋友說,，我們就是想請你幫傳達一個小小的態(tài)度：有時候人的幸福,，恰恰是被身邊的這些觸手可及的小東西支撐起來的。

所以,，敷爾佳就和跨年演講一起發(fā)起了一個好物清單的飛書共創(chuàng),，讓大家都來貢獻一下過去一年有哪些小東西幫自己提高了幸福感。

到12月31日為止,，這份好物清單的訪問人次超過13萬,。謝謝愿意陪我們一起完成共創(chuàng)的朋友。

我在上面看到了特別多稀奇古怪的東西,，也親眼看到我們公司的同事因為被種草了一個小物件激動的樣子,。

這些東西當然也有貴的,，比如洗地機、電動自行車,；但也有的非常便宜,，比如一棵朱頂紅，跟蔥頭似的,，不用澆水不用施肥,，一個月能開出好大的花來，才三四十塊錢,。

這就是跨年演講閉關(guān)寫稿的時候,，我面前那棵朱頂紅的照片。隨著稿子一行行地呈現(xiàn)出來,，它也一點點地綻放開來,。那真是“花開在眼前”。

你無法想象,，一株花對我們閉關(guān)十幾天的激勵作用,。

就像敷爾佳的面膜，照顧皮膚只是一方面,，敷一張面膜的15分鐘,，可以設(shè)計成一個專屬于自己的“幸福感時段”，這樣一個被面膜單獨劃出來的15分鐘里,，我可以再做一件小小的美好的事情,，比如聽兩首歌，刷刷抖音,，甚至練習一下冥想,。這都是讓我覺得自己還是對自己挺好的，這能成為我面對世界的又一個心理支撐,。

這東一個西一個的故事,，有沒有讓你意識到，商業(yè)世界算賬的方式變了,。

我的同事蔡鈺在她的專欄《蔡鈺·商業(yè)參考》里給出過一個公式：

產(chǎn)品價值=功能價值+情緒價值+資產(chǎn)價值,。

她說，在產(chǎn)能過剩的今天,，做產(chǎn)品的功能價值,，邊際效益越來越低；資產(chǎn)價值呢,？可遇不可求,。拉高產(chǎn)品價值最有效的做法，就是把情緒價值做上去,。

那怎么做呢,？

就是回到一個產(chǎn)品的原生場景里去,，回到用戶的日常生活里去。

過去,，我們想要推廣一個新產(chǎn)品,、新事物，是用降維打擊系統(tǒng)性地解決,。做大量廣告,，給大量補貼，0元試用,，等等,，靠資源碾壓，一下就能占領(lǐng)市場,。高成本投入,，就能換來高收益。

但這背后其實有一個前提條件,，就是市場原來是空白的,，所以你靠資源、靠燒錢,，立馬就能鋪上去,。

但今天這個世界,，已經(jīng)沒有什么地方是空白的了,。我們面對的不再是荒原，不是只要船堅炮利,，就可以平推過去,。我們現(xiàn)在的世界，每一片地方都有人,，都有他已有的生活方式,、原本的觀念行為。

那我們要推行一個新事物,，就要有繡花一樣的耐心和功夫,。針對具體的人，用具體的解決方案,，一點一點地,，把新事物嵌入到別人原本的生活場景里去。

【33】小面包店競標怎么贏得好地段,？

怎么嵌入呢,？我們不妨再來聽聽故事。

這個故事,，發(fā)生在上海,。

如果想在愚園路這種黃金地段開一個面包店,，競爭對手是其他的大牌蛋糕店和網(wǎng)紅咖啡店，那么在寫競標方案的時候,，怎么寫自己的競爭優(yōu)勢,，能讓自己勝算高一點？

愚園路上有一家剛創(chuàng)業(yè)的面包店,，它就在一堆的大牌競爭者當中,，靠著一個特別的附加條件，拿下了一個黃金地段,。

這個附加條件是,，本店每天會多做一點面包，送到愚園路那家養(yǎng)老院去,。

但是,，這僅僅是一個好人好事嗎？不是的,，這是一個洞察,。

如果招商方只在乎租金收入，這招就沒有用,。但愚園路是一個歷史名人街區(qū),，傅雷、蔡元培,、錢學森都在這條路上住過,。愚園路改造的目的，是復興一個社區(qū),，一個既有歷史又有溫情的社區(qū),。這每天送到養(yǎng)老院的一點面包，對于社區(qū)氛圍產(chǎn)生的貢獻,，當然就比一點點租金收入重要得多,。

你看，這家面包店不是證明了自己有多好,，而是讓人看到了他們?nèi)谌肷鐓^(qū)的努力,。果然，就因為每天都給老人送面包這一個社區(qū)服務(wù),，他們不僅贏得了這次競標,，而且很快跟當?shù)鼐用窠⒘诉B接。

要知道,，上海的老人洋氣著呢,。他們是要喝下午茶，喝咖啡，吃蛋糕的呀,。他們領(lǐng)了面包店的情,，當然也愿意來照顧小店的生意。

這么一來一去,，就有了一個交情增長的正循環(huán),。一個社區(qū)的溫暖感受，也就在這個過程中慢慢長出來了,。

【34】怎么用日用品推廣高科技,？

這可不是個孤例，我們再來看一個故事,。

故事主角是兩個海歸的創(chuàng)業(yè)者,。兩個帥小伙，一個25歲就獲得了微軟全球最有價值專家的稱號,，一個是拍攝野生動物紀錄片的藝術(shù)博士,。那叫一個洋氣。

他們創(chuàng)業(yè)做什么,？極飛無人機,，高科技。這很容易想到,。但他們拿無人機做什么,，這我真沒想到。他們開發(fā)的竟然是灑農(nóng)藥的無人機,，尤其適合新疆棉田這樣地廣人稀的場景,。

技術(shù)肯定是好技術(shù)。用無人機打藥,，可以避免人中毒,，也能減少拖拉機打藥的損耗,。但問題在于,，那是十幾年前，無人機是個啥大家都不知道,，他們一臺機器少說也要十來萬元,。習慣了有人背著藥筒在棉田里走的農(nóng)民，想象不出來怎么沒有人就能打藥,，卻要一下子花這么一大筆錢,。別說讓他們買機器了，推廣會他們都不一定肯來,。

那怎么吸引農(nóng)民呢,，推廣會得準備伴手禮，這個伴手禮就有講究了,。

這是“極飛三件套”——臉盆,、打火機,、撲克牌，一點科技含量都沒有,。但三件東西一發(fā),，效果立竿見影。

這就得說,，這倆小伙子對當?shù)剞r(nóng)民的生活理解得是真透徹,。

這三件東西，它構(gòu)成了一個西北農(nóng)民觸手可及的幸福想象,。

你看,，什么是爽？坐在田間地頭,，抽著煙幾個人打個撲克,；熱了渴了，旁邊就是一臉盆切好的西瓜,。不就是這嗎,？“極飛三件套”的潛臺詞是，只要來一臺無人機,，替您把灑農(nóng)藥的苦活累活干了,，您就可以這么爽。

一個人到底會被什么真正打動,？別扯遠的,，就是眼前自己可以理解的幸福想象。

這招的確好使,，極飛一使就是十幾年,。不過，三件套也迭代了新版本,，變成了沖鋒衣,、太陽鏡和棒球帽。為啥是這三件,？田地里勞作的現(xiàn)代農(nóng)民,，也可以想象自己是戶外高手。

還有新招呢,，現(xiàn)在年輕人不是愛打《王者榮耀》嗎,？極飛就研發(fā)了一款游戲叫《王者農(nóng)藥》，農(nóng)藥打得好,，也能當王者,，照樣有榮耀。

極飛三件套的故事告訴了我們什么？

無論你從哪里來,，無論你所在的行業(yè)多么高大上,，要想做成一番事，你就得回到用戶身邊的日常,。

說白了,，不就是我能扎扎實實地站到你的真實生活里，快樂你的快樂,，憂傷你的憂傷嗎,？

【35】為什么要讓工人把挖掘機開回家？

這套經(jīng)驗,，還能支撐我們走得更遠,。接下來這個故事，發(fā)生在非洲,。

有一位得到同學,，前些年在非洲要修一條路。修路這件事,，要是放在中國,，那是駕輕就熟。但他要修的這條路卻是在非洲,，最大的區(qū)別是什么,？人。來干活的,，是一群非洲的精神小伙,。

非洲小哥不會挖掘機可以教，最棘手的是工作責任感不行,。拿到一個月的工錢就馬上失蹤半個月,，等錢花完了還跟沒事人似的想再回來干活。

換成你是管理者,，怎么調(diào)理這樣的員工,？我們第一反應(yīng)通常就是，加錢,，發(fā)獎金,，鼓勵大家多干活。

這些辦法,，對非洲小哥沒什么用。非洲當?shù)氐南M場所很少,，工人們的工資只要夠滿足日常需求就行,，大家對多出來那一點錢沒多大興趣。

怎么辦？這位同學還真想出了一個辦法,。他跟非洲兄弟們定了個規(guī)矩：每個星期誰干活最積極,，周末就能把挖掘機開回家去。

這是什么規(guī)矩,？深想一層,，你馬上明白。因為那里好多人還生活在部落呢,，開挖掘機回家,，太長臉了！老少鄉(xiāng)親都會來圍觀,，小孩子會爬到挖掘機上來玩,，非洲小哥馬上能收獲全部落的羨慕和崇拜。

所以,，這個規(guī)矩一定,，當?shù)毓と思娂婇_始鉆研挖掘機技術(shù)、認真勤奮地干活修路,。以前,，每個星期發(fā)完工資的第二天，工人就得缺勤一半,。而現(xiàn)在,，有了錢也不去玩兒了，繼續(xù)天天準時上班,，鉚著勁兒想把挖掘機開回家,。

【36】為什么要敲鑼打鼓把獎狀送到部落？

這還不是孤例,。還有一家中國企業(yè)也給我講了另外一個奇招,。

他們遇到的困難也是員工沒法按時上班。怎么辦,？還是把激勵做到部落里去啊,。只不過激勵形式很有中國特色：評勞模。每個季度評一次,，誰這個季度按時上班,，就給誰發(fā)大獎狀、大紅花,。而且是由公司組織人,，敲鑼打鼓、載歌載舞地把獎狀送到員工家里去,。這個陣仗進到部落里,，就跟我們古代狀元回鄉(xiāng)似的,。全部落的男女老少，跟隨著這個敲鑼打鼓的激勵隊伍,，一路走到勞模的家,。

這個陣勢，足夠鄉(xiāng)親們閑談大半年的：看人家厲害啊,，把中國人都給震著了,。

過去十幾年，我們熟悉的流行商業(yè)故事是什么樣的,？

但好事情的特征,，是它本身就是目的。

我自己在聽到這些故事的時候,，腦子里始終盤旋著兩個詞：越獄式創(chuàng)業(yè)和村莊式創(chuàng)業(yè),。

所謂“越獄式創(chuàng)業(yè)”，就是在這里使勁,，就是為了離開這個地方,，我現(xiàn)在挖空心思干這個事,，是為了將來不干這個事,。

而還有一種模式像那家面包,、極飛，我感受到的是,，他們在建設(shè)自己的“村莊”,。扎根于一個地方，扎根于人的日常,。

第六部分

【37】“35歲現(xiàn)象”到底是怎么產(chǎn)生的,？

新年就要到了，我們從一個和時間緊迫性有關(guān)的事聊起吧,。這兩年,，職場上出現(xiàn)了一種非常奇怪的供需沖突——一邊是組織、機構(gòu)哀嘆找不到滿意的人才,，你問十個老板,，九個說人才不夠；另一邊是求職者的年齡焦慮,，叫“35歲現(xiàn)象”,，意思是自己過了35歲就沒有公司要了。

尤其是今年,，我們聽到好多關(guān)于這個35歲的焦慮和擔心,。什么招聘年齡限制在35歲以下、35歲失業(yè),、35歲職場天花板,，等等,。35歲,，當很多人自我感覺還是個“孩子”的時候,，就突然遇到這么一道人生大檻。有人形容這種狀態(tài),，叫“干電池人”,。就是電用完了,，被組織當作一節(jié)干電池摳出來扔掉了,。

甚至，我跟一位人力資源專家聊天,，聽他說出了這么一句話：“人到了35歲,，就不應(yīng)該再找工作了?！?/p>

這話也太殘酷了吧,？憑啥啊,？腦科學不是說,，人腦很多功能40歲才達到巔峰狀態(tài)。我40歲的大腦青春正好,，咋就說我35歲的肉身寶刀已老？

這位人力資源專家給我解釋,，那些寫在招聘啟事上的條件，都是最最基本的入門門檻,。哪怕你985,、211畢業(yè)，英語六級甚至有專業(yè)八級,，該會的軟件也都非常熟練,，看上去條條符合招聘條件，但是,，現(xiàn)在競爭這么激烈,，能達到這個門檻的候選人越來越年輕。如果對著招聘啟事選人,，那肯定是越年輕越好,，因為可塑性強；而對于35歲以上的人來說,，組織想要的那些東西,，根本就不會寫在招聘啟事上。

35歲,，如果一個人還拿著簡歷找工作,，把簡歷上的那些標準化的硬技能當成自己的競爭優(yōu)勢，那確實就說明他出問題了,。

所以,，這位專家所謂的“35歲不該來找工作”，更準確的表達是：“人到了35歲,，就不該再用標準化,、同質(zhì)化的能力去找工作了?！?/p>

請注意,，他這段話是針對在職場里打拼的腦力工作者，也就是我們常說的白領(lǐng)說的,。

那些能從35歲困境里走出來的人,，可能是因為人格魅力，能團結(jié)很多人,；可能是因為勤于輸出,，在同行中有聲望了；可能是個人視野超出行業(yè)本身,，可以應(yīng)對更多新挑戰(zhàn)了,。總之,，這樣的人即使要找工作,，要么有獵頭來挖，要么有朋友介紹,。他確實不需要四處投簡歷了,。

【38】為什么天宮站航天員不是小年輕？

在此刻,，中國自己的天宮空間站正在地球上空飄過,，上面的三位航天員多大年齡呢？

翟志剛,，55歲,，有一個20多歲的兒子；王亞平,，41歲,，有個6歲的女兒,；葉光富，41歲,，有個14歲的兒子,。

想想看，要選拔上空間站的人,，國家的儲備資源一定相當多,。但最后從14億人里挑出3個四五十歲的人,，說明什么,？

首先，說明“35歲現(xiàn)象”這個天花板并不存在,；其次,，他們除了我們能想象的身體素質(zhì)好、行動敏捷這些優(yōu)勢之外,，一定有一個優(yōu)點——他們一定是優(yōu)秀的連接者,。

因為他們要長時間地待在密閉空間內(nèi)，彼此組成一個團隊,，密切合作,；還要跟地面上各個門類的專家一起合作，完成各種各樣的科研項目,。這肯定要求他們心理穩(wěn)定,，善于合作，能夠進行非常復雜的協(xié)調(diào)溝通,。他們是我們發(fā)射到太空的“接口”,。

這是什么？這就是軟技能,。那怎么積累軟技能呢,？來聽幾個故事。

【39】好醫(yī)生為什么要想到比基尼?

有一位朋友在大醫(yī)院實習的時候,，導師是一位著名的外科醫(yī)生,。一次他們師生倆一起做一臺胃部手術(shù)，病人是一位年輕女孩,。

手術(shù)做得非常漂亮,，腫瘤被完美地切除了，他們又仔細地清掃了一遍周圍的淋巴結(jié),，這個病人的手術(shù)效果大概率會很好,。按常理，手術(shù)到結(jié)尾,，一般都是助手來縫合,，因為這不是關(guān)鍵環(huán)節(jié),，可以讓年輕醫(yī)生練練手。

但是,，這次,，當年輕醫(yī)生準備動手縫合的時候，老師攔住了他,。老師說：“這次我來,。人家姑娘年輕，可別讓傷疤太顯眼,?！?/p>

當時，這位年輕醫(yī)生心里就暗嘆一聲：這次我才知道什么叫名醫(yī),。

原來名醫(yī)比拼的不僅是技術(shù),；不是別的大夫10秒能縫好，他8秒就可以,；不是別人能縫一個百鳥朝鳳,，他能縫一個獅子滾繡球。名醫(yī)比拼的原來還有另一種能力,。他能體會到一個和醫(yī)院手術(shù)室八竿子打不著,，但是對病人很重要的場景：這個病人不僅要活命，而且,，在未來,，也許她還要穿比基尼。

請你琢磨一下,，體貼難道不是成為名醫(yī)的原因之一嗎,？

有這樣的共情能力，醫(yī)生就能在每一個細節(jié)上,，取得病人的信任,，信任能讓病人更加配合治療方案，這本身就是提高治療效果,、實現(xiàn)治療目標的最重要的前提,。

也就是說，醫(yī)生的醫(yī)術(shù),，本身就是軟技能和硬技能兩個方面共同組成,，準確診斷、開藥方,、做手術(shù)是硬技能,，體恤病人的感受、激發(fā)病人的信心是軟技能。缺失任何一個方面,，都是不勝任的,。

著名的ICU醫(yī)生薄世寧主任，經(jīng)常在抖音上回答一些醫(yī)療問題,，他說的一句話,，我印象很深：“在今天，和患者達成聯(lián)盟關(guān)系,，也是一位醫(yī)生的核心能力,。”

【40】老師怎么提醒學生家長還不傷面子,？

再來看一個故事,。

一位小學班主任，班上有三個學生上學沒帶作業(yè)本,，要在群里通知家長,。老師沒有說三個孩子的名字，更沒拍孩子的正臉,，只拍了孩子鞋子的照片發(fā)到群里。

為什么這么做,？因為各家孩子的鞋,，家長一下子就能認出來，而別人認不出來,。督促的作用起到了,，大家的面子也都保住了。你一看就知道,，這位老師不僅會盡自己的責任,，而且有能力想象不同場景下不同人的感受。我們雖然沒有聽過他的課,，但是我們就已經(jīng)知道,，這是一位好老師。

你再琢磨一下：這是一種什么樣的能力,？

教育專家沈祖蕓老師說：“未來一個教師如果仍然只是一個知識講解與傳授的角色,，那么他會被替代，而成為情緒勞動者的話,，他就無可替代,。”

也就是說,，這可不是一個好人好事的故事,，也不是一個老師有多溫柔的故事。家校溝通，處理好和家長,、和學生的關(guān)系,，本身就是一個老師崗位職責的重要項目。而一個老師從事情緒勞動的能力,，就是讓他更有崗位競爭力的軟技能,。

你發(fā)現(xiàn)沒有？剛才我們介紹的那位醫(yī)生和這位老師其實展現(xiàn)的是同一種能力,，這種能力就是軟技能,。

對于軟技能，有很多解釋,，包括批判性思維,、解決問題、公開演講,、專業(yè)寫作,、團隊合作、數(shù)字素養(yǎng),、領(lǐng)導力,、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德,、職業(yè)管理和跨文化交流能力等等,。

概括一下的話，這種能力,，本質(zhì)上是一種連接能力,。

軟技能是所有職業(yè)都需要的通用能力。它對我們提出了一個要求,，要求我們變成“接口”,，能和其他人、和組織更緊密地聯(lián)系起來,。

就像每一片拼插積木,，它既是有功能的個體，又是一個“接口”,，向其他個體釋放邀請信號,。

35歲的人，有了更豐富的人生閱歷,，有了對他人處境更細膩的體察,，發(fā)展出了更大的社會網(wǎng)絡(luò)，還有就是,，更柔軟的心靈,。這些東西其實大家都有。

但是怎么像剛才那位醫(yī)生和那位老師一樣，有本事把它們應(yīng)用在我的職場場景中,，讓自己變成不可或缺的“接口”,，是每個人都要在職場上不斷學習和修煉的。

而且,，軟技能這種素質(zhì),，還有一個特殊性，那就是：我們都身在軟技能的“黑暗森林”,，沒有人會提醒你——車開了,，路沒了，只剩下你在這里,，其實是你的軟技能出了問題,。

所以，我來提醒一下你：保持身為“接口”的自覺,，對維護軟技能時刻警惕,。

【41】為什么不能用發(fā)錢代替發(fā)月餅？

這么說有點抽象,，再來個故事,。

以前，我們公司中秋節(jié)不發(fā)月餅,。

我們當時是這么想的,，同事里單身的很多，發(fā)一盒月餅,，高油高糖一個人也吃不完，不如變成錢發(fā)給大家,，一是避免了浪費,，二是對同事們更好。你想啊,，我們發(fā)中秋過節(jié)費,，一個人發(fā)500塊；公司訂制月餅,，一盒成本也就百十來塊錢,。你真愛吃，拿300塊去買一盒,，還能剩200塊喝奶茶,。

但我們同事不這么想。有一年,，有一位程序員忍不住了,，代表群眾跟我表態(tài)：“月餅還是要發(fā)的。我是不吃月餅，但是架不住我爸媽總惦記啊,。他們也不是想吃月餅,，但是其他親戚朋友的公司都發(fā)啊。哪家子女單位月餅發(fā)得好,，就是他進的單位好,。我沒什么能寄回老家的，家人都不知道我在大城市是干什么的,?！?/p>

公司一聽趕緊開始操辦，而且不是直接發(fā)給同事們,，而是讓他們填寫收月餅的地址,，自己家也行，老家也行,。給大家看看過去兩年,，我們公司發(fā)的內(nèi)部月餅。

這是去年的,，你看這詞：

“萬川同映月,，一念即團圓?！?/p>

這是今年的,，你看這詞：

素茶淡飯長安樂，

開卷讀書亦有得,。

飛鏡重圓清秋到,，

酥飴千里奉賢哲。

我們看了一下郵寄地址,，幾乎100%員工都選擇把月餅寄回老家,，有寄給父母的，有寄給爺爺奶奶,、外公外婆的,。老人特別高興，八月十五家族聚會的時候,，專門跟親戚朋友強調(diào),，這孩子單位，有文化,！

不僅是老人高興啊,，你想，我們和同事之間的關(guān)系也發(fā)生了變化,。這家公司,，不再只是他上班的地方了,，還是他的家人放心他待著的地方。

你看,，我們原來還是幼稚了,，以為月餅就是個福利，它就是錢,，就是糖,、油、蓮蓉或者是五仁,。不,，月餅是個“接口”，讓一個單位可以和員工的社會關(guān)系連接起來,。

【42】怎么發(fā)朋友圈能多交朋友,？

現(xiàn)在很多年輕人老說自己“社恐”，社交恐懼癥,，但其實內(nèi)心是渴望友誼和互動的,。有人就教了一招，發(fā)好朋友圈,，朋友自然來,。

你看這一條：“剛給自己做了一頓飯。想吃嗎,？拿好東西來換,。”

不要小看這句話,，它同時暗示了三層意思：第一,，我會做飯，我可是個有生活情趣的人哦,。這是呈現(xiàn)價值感,。第二，我邀請你來吃啊,。這是呈現(xiàn)連接性。第三,，我也希望你有獨特的價值,。這是有篩選性。

我們可以照此類推一下——

如果一個產(chǎn)品經(jīng)理,，他經(jīng)常發(fā)這樣的朋友圈：“剛讀完了一本關(guān)于產(chǎn)品的書,，很棒。我做了詳細的筆記,。有需要的,，找我要,。”

如果一個銷售,，他經(jīng)常發(fā)這樣的朋友圈：“簽單了,。給幫我的朋友準備了一個小禮物。他們都很喜歡,。你也可以送給幫過你的人,。鏈接在此?！?/p>

看到這樣的人做這樣的事,，我們都知道，他除了本事,，還長出了“接口”,。

他是不會被35歲現(xiàn)象卡住的。

【43】為什么一起吃早餐比吃晚餐好,？

不光個人需要成為“接口”,、結(jié)交朋友，政府干部想干成點事,，成為“接口”,，也很有用。

我老家,，安徽蕪湖,，這兩年有一個創(chuàng)新，叫“暢聊早餐會”,。這個創(chuàng)意看起來很簡單,，就是市領(lǐng)導請企業(yè)家吃飯。

領(lǐng)導請企業(yè)家吃飯,，這可還行,？這一招妙就妙在，是請吃早餐,。

第一,，因為是早餐，時間可控,，也不喝酒,，那就沒有那么多平常宴請上的套路。大家專注地說正事,?！澳愕钠髽I(yè)有什么困難？你對政府的服務(wù)有什么要求,？”

第二,，因為是早餐,，一碗蝦子面、幾屜小籠湯包,、幾個小菜,，花費很小。但這都是我們老家的名小吃,，上過《舌尖上的中國》的,。這些菜擺在桌上，暗示了一種既親又清的政商關(guān)系,。清晨時分,，天也陽光，心也陽光,。

第三,，最關(guān)鍵的，這個早餐會,，邀請企業(yè)家,，要么是按區(qū)域，要么是按行業(yè),，大家互相之間也可以借這個機會認識一下,。這樣政府就扮演了“接口”的角色，沒準大家還會有后續(xù)的商業(yè)合作,。

現(xiàn)在,，蕪湖市的這個企業(yè)家早餐會已經(jīng)小有名氣。很多地方開始借鑒,。

最近,，我們蕪湖又有創(chuàng)新了，把早餐會辦到了外地,，等于又加進來了老鄉(xiāng)聯(lián)誼和招商的功能,。

就在前幾天，老家政府的早餐會開到北京來了,，還給我下了請柬,。這可是一張高價值的網(wǎng)啊，是老家給我做的一個“接口”在向我招手,，認識新朋友,、啟發(fā)新思路、為老家做點什么事的可能性都在其中啊,。可惜我因為在成都準備跨年演講,，沒能參加,，心里還是有點遺憾,。

【44】深圳今天在拼命干什么？

不光是人,，現(xiàn)在很多城市都把發(fā)展的重心放在了做“接口”上,。比如深圳，我們跨年演講就是跟深圳衛(wèi)視合作電視直播的,。

過去深圳給人最直觀的感受,，就是一個滿是年輕人的城市。

十幾年前,，走在深圳的街頭,，樹是新的，人是步履匆匆的,。過去的深圳,，是一個老人和孩子很少的城市。

但是,，就在今年這一年,，深圳“突然爆發(fā)”的幾個數(shù)據(jù)，把我給驚著了,。

深圳在拼命地建學校,。就這一年，深圳新增了約13萬個學位,，這是個什么數(shù),？千人規(guī)模的學校，一年就是100多所啊,，平均每三天,，深圳就能建一所新的中小學校或者幼兒園,。

深圳還在拼命建醫(yī)院,。還是2021年，深圳在全國大張旗鼓招聘了7000多名醫(yī)務(wù)工作者,。

深圳還在拼命搞環(huán)境,。過去五年，深圳把城市所有的大河小渠都整治了一頓,。深圳的朋友是這么嘚瑟的,，“我們也有一行白鷺上青天了”。

一個城市做這些事,，那花錢可海了去了,，而且根本不直接產(chǎn)生多少收益啊。但我知道,，這是41歲的深圳特區(qū)到這個歲數(shù)該有的樣子,。

它不再只是號召年輕人來飛揚你青春的城市,，它也努力地把自己變成可以安居的城市，所以才要拼命搞教育,、搞醫(yī)療,、搞環(huán)境，讓所有為這個城市奮斗的人,，可以在這里養(yǎng)育兒女,、奉養(yǎng)老人，可以安坐下來享受美好生活,。

你看,，41歲的深圳，也開始用軟技能武裝自己的城市競爭力了,。

【45】“內(nèi)卷”應(yīng)該怎么破,？

一說競爭力，你可能馬上就會想起今年的另一個流行詞,，叫“內(nèi)卷”,。

大家用的時候，甚至干脆就是一個字：“卷”,！聽著就特別使勁,。

其實，我們把注意力放在“卷”上,，強調(diào)激烈競爭,，是不符合這個詞的本意的?！皟?nèi)卷”問題的重點,，不在“卷”上，而是“內(nèi)”上,。它指的是那種——持續(xù)投入資源,，但是不產(chǎn)生價值的競爭。

內(nèi)卷怎么破呢,？

很多年前,，有一位前輩對我說了一段話。他說：“別跟人爭,，用錢衡量不了一個人的成功,。”

他接下來告訴我的一段話,，我記了很多年：“什么叫成功,？20歲有人愿意帶你叫成功；30歲有人愿意用你，放心把一攤事交給你叫成功,；40歲有人愿意捧你,，你在人群中有聲望叫成功；50歲有人愿意跟你,，你桃李滿天下叫成功；60歲有人愿意請教你,，和你在一起很快樂叫成功,。”

我們都是趕路的人啊,，如果走著走著,，覺得路太擠了，別慌,，這可能是一個信號：路太擠了,，那就該上臺階了啊。

年紀輕輕,，硬技能的基礎(chǔ)越堅實越好,；年紀漸長，軟技能連成的那張網(wǎng)越大越好,。

【46】自己在家能做烤鴨嗎,？

國際高端家電品牌卡薩帝，已經(jīng)是第四年贊助我們的跨年演講了,。

以前,，跟他們聊天的時候，他們總是聊產(chǎn)品如何如何,。

但是今年,，風格變了，卡薩帝的朋友,，上上下下都愛跟我們聊“場景”,。

卡薩帝的朋友說，很簡單啊,，我們要從一個產(chǎn)品,，變成一個“接口”啊。

比如在廚房這個場景里,，如果卡薩帝這個品牌,，只意味著冰箱、烤箱,、油煙機,，那和其他家電拼的是什么？拼的是配置、材料和價格,。

但是,，卡薩帝說，用戶需要的不是廚房,，而是美食啊,。所以，卡薩帝這幾個字,，不僅僅意味著一組產(chǎn)品,，還意味著一類“接口”，是把人和美食,、和美好生活連接起來的連接器,。

舉個例子，你能想象嗎,？你用卡薩帝新一代廚房,，可以在家做出烤鴨來。

你可能會說,，烤鴨在家烤出來也許不難,，但是，我沒有全聚德師傅的刀工啊,，我沒辦法從烤鴨的骨架上把肉片出來啊,。

對，在家做烤鴨,，難點不是原料,，而是要對供應(yīng)鏈做深度改造，對鴨子事先拆骨,，然后冷鏈送到家,。讓你在家里請客的時候，可以一鍵下單,，一鍵制作,，通過最簡單的加工方式，給客人端出一盤專業(yè)水準的烤鴨來,。多有面子,！

現(xiàn)在，卡薩帝廚房的烤鴨,，已經(jīng)能提供片皮烤鴨,、減脂烤鴨等多種體驗場景了。自從推出“一鍵烤鴨”以來,，他們的食聯(lián)網(wǎng)已累計賣出30多萬只烤鴨,。通過“烤箱賣烤鴨”,，卡薩帝居然成了國內(nèi)“銷量第三大的烤鴨店”。

除了廚房的場景以外,，卡薩帝還覆蓋到了全屋用水,、衣物護理等方方面面的場景，從各個維度支撐你的生活,。

說到這里,，我們才可以理解場景專家吳聲老師說的那句話：“產(chǎn)品解決一個問題，場景持續(xù)解決問題,?！?/p>

為什么可以持續(xù)解決問題？因為豐沛的外部資源,，通過產(chǎn)品這個接口持續(xù)地涌入到用戶面前。今年,，很多消費市場下滑,，家電企業(yè)的日子不好過。而卡薩帝還能逆勢增長,，連續(xù)五年復合增長率超過30%,。流水不爭先，靠的是滔滔不絕嘛,。

第七部分

【47】20年間中國人發(fā)生了多大變化,？

2021年，有一個讓全中國千千萬萬人為之動容的故事,。

2021年9月25日,，華為的孟晚舟乘坐中國政府包機，從加拿大出發(fā),，航班穿越北極,，關(guān)山飛度，一路向南,。

那一整天不知道你是怎么過的,，我時不時就會去抖音上看一個直播，那個直播其實沒什么內(nèi)容,，就是一張飛機的動態(tài)航跡圖,，畫面好半天才動一動，但我就是忍不住經(jīng)常要去看一眼,。

我記得非常清楚,，那天同時在線的始終有500多萬人。500多萬人啊,，就盯著一個緩慢變化的飛機航跡圖,。背景音樂是循環(huán)播放的：“我和我的祖國，一刻也不能分割?！?/p>

這讓我想起了另一個故事,。

整整20年前，2001年,，是個7月份,。

那天晚上，我因為辦事,，一個人走在王府井附近的街上,。王府井哎，北京最繁華的街道,，怪了,，街上幾乎沒有車也沒有人。

突然,，我聽到什么地方傳來一聲吶喊,，緊接著，好像全北京的人都從房子里沖了出來,。街上全是人,，所有認識的不認識的人都在互相拍手、鼓掌,，所有的車都在鳴喇叭,，年輕人騎著自行車舉著國旗飛速穿越每一個路口。那個瞬間,，交通秩序蕩然無存,，所有人都在狂歡。

你肯定反應(yīng)過來了,，那一刻,，是北京申奧成功的日子。

你對比一下,，前后20年這兩次全民情緒的大爆發(fā),，這個對比真的意味深長。

20年前,，我們有能力團結(jié)家人,，有底氣迎接客人；

20年后,，我們有能力選擇客人,，有底氣保護家人。

這20年,，最大的一個變化是：我們更自信了,。我們的精神氣質(zhì),，不一樣了。

今天我們的主題是“原來,，還能這么干,！”對世界上其他國家的朋友來說，中國作為一個整體,，也在呈現(xiàn)這么一個勁頭兒,。中國，原來還能這么干,。

有些時候,，其他國家的人會很難理解中國人的文化和行為模式。

有一句話很有名,，說中國是一個“偽裝”成國家的文明,。什么意思？就是說,，要用一種文明的視角來理解中國,，才更為準確。

在這兒,，我也不知道跨年演講有沒有這個影響力，如果你有西方的朋友,，特別是西方精英,，我特別希望你把這本書推薦給他，哲學家趙汀陽老師寫的《惠此中國》,。這樣我們和西方之間可以更多些了解,。當然，咱們中國人自己更應(yīng)該讀一讀這本書,，對于自己應(yīng)該怎么立身,、怎么做事都會有啟發(fā)。

趙汀陽老師在這本書里給了四個字：中國旋渦,。他說：“中國的擴展不是來自向外擴張行為的紅利,，而是來自外圍競爭勢力不斷向心卷入旋渦核心的禮物?！?/p>

這個句子很長,，分析語法就得費半天工夫。簡而言之,，咱們中國變成今天這么大的規(guī)模,，不是我們強勢擴張的產(chǎn)物。它是什么,？它像個旋渦一樣,，剛開始很小,，但就這么堅定地持續(xù)地在那兒旋轉(zhuǎn)，形成引力,，把周邊的東西一點一點地不斷卷入,，所以它才變得越來越大。換句話說,，我們這種文明的發(fā)展策略,，不是攻擊型的，而是吸引型的,。

對我們這代中國人來說,，看護好那個中國旋渦，讓我們的文化更有吸引力,，這就是我們的使命,。

【48】“暮山紫”是一種什么顏色？

今年,，我認識了一個人,，叫郭浩，他給我講了一個他找顏色的故事,。

他說,，有一天他讀《紅樓夢》，看到里面說薛寶釵穿了一件“蜜合色”的棉襖,。這“蜜合色”是什么顏色呢,？是蜂蜜的顏色嗎？總覺得有點不對,，蜂蜜金燦燦的顏色,，跟薛寶釵的氣質(zhì)不搭。后來,，他先是在中藥典籍里發(fā)現(xiàn)了“蜜合”這個詞,，就跑去同仁堂，問制藥的老師傅,。老師傅說：對,，“蜜合”是一種制藥的工藝，就是熬蜂蜜拿來配制藥丸,，蜂蜜熬到能配藥的那個黏稠度的時候,，一種帶有淡黃色的白色。哎呀,，這就對了嘛,，這才是薛寶釵穿的那件棉襖的“蜜合色”啊。

你可能會說,，這就是個閑情逸致吧,，不當吃不當喝的,。

但作為一個曾經(jīng)很成功的創(chuàng)業(yè)者，郭浩這兩年別的事都放下,，就泡在故宮的倉庫里,，一點點地查考文物，一點點地從古籍中對照記錄,，整理出了一套中國傳統(tǒng)色,。

這樣，你閉一下眼睛,，緩解一下疲勞,，恢復一下眼睛的分辨率，我數(shù)三聲,，一,、二、三,，你們再睜眼,，好不好？

告訴我,，我身后的那片山,，是什么顏色？

紫色嗎,？藍紫色,？灰藍色？

郭浩老師說叫“暮山紫”,。

你想起什么來了嗎？

對,，就是一千多年以前,，王勃在《滕王閣序》中寫的那句：“潦水盡而寒潭清，煙光凝而暮山紫,?！蹦贻p的王勃站在布滿夕陽的山前，像煙一樣的水霧,、落日余暉的光線似乎凝固在一起,，給山罩上了一層薄紫色，他怦然心動,，落筆而成這三個字：“暮山紫”,。

還是那個顏色，但是,，叫“紫”,，還是叫“暮山紫”,，對于一個中國人來說，感受不一樣,，對嗎,？

再來看一個顏色。

這叫“東方既白”,。蘇東坡在《赤壁賦》中寫過：“相與枕藉乎舟中,，不知東方之既白?！蹦鞘翘K東坡和他的朋友們在船上宴飲后,，第二天早起，看到江上微明的天空,，藍蒙蒙透點白的顏色,。

這是“海天霞”?！巴跒t湘吾獨返,，相思頻寄海天霞?！?/p>

這是“玄”,。玄是黑色，中國人的黑色,。

這是“纁”,。纁是紅色，也是中國人的紅色,。因為敬畏天地,，周代貴族禮服的顏色，上衣為玄,，下裳為纁,。

這是“朱孔陽”，這是“石榴裙”,，這是“洛神朱”,，這是“朱顏酡”，這是“如夢令”,，這是“養(yǎng)生主”,，這是“青玉案”，這是“天水碧”,，這是“藍采和”,，這是“螺子黛”……

這些原本的紅色、粉色,、綠色,、藍色,、黑色，因為有了這些名字,，每一個顏色一報出來,，我們這些從小背古詩讀古文的中國人，就會心中一動,。

不過,，這些顏色的名字，我們好像一個都沒聽說過,，小時候上美術(shù)課也沒有學過,。

因為我們以前學的色彩體系是西方的，現(xiàn)在做平面設(shè)計常用的潘通色卡也是美國人做的,。也就是說,，一直以來，色彩的體系和標準,，都是從西方引進的,。

郭浩干的，就是重新給繽紛多彩的顏色,，創(chuàng)造了一套中國式的命名方法,，它們有的來自文人墨客的詩句文章，有的出自古代器物繪畫,。這就是他的中國傳統(tǒng)色,。

郭浩其實是在創(chuàng)造一個現(xiàn)實世界和想象世界之間的中文快捷鍵。咱們身為中國人,，這個快捷鍵一按,，能立即喚醒一大堆復雜的感受和想象，都是中國人才能有共識和共情的感受,。

有了這套中國傳統(tǒng)色,，我們現(xiàn)代人再做設(shè)計，就可以把它們用到電影,、游戲、服裝設(shè)計,、建筑裝飾,、元宇宙構(gòu)建里，把中國式的色彩美學一點點地放大,，把它變成一個能把世界上的其他人也吸引進來的旋渦,。

這種故事在各個文明里都曾經(jīng)反復上演，好萊塢是,，宮崎駿也是,。

自然還是那個自然,，色彩無非就是波長的變化，哪個文明定義了它,，哪個文明就擁有了它,。你看，那個5000年的中國旋渦并沒有停,，當代中國人仍然在推動它,。

你可以想象一個場景：我指著一個顏色，對一個外國人說,，這是“暮山紫”,，他要是有好奇心，我就會接著跟他說《滕王閣序》,，跟他說王勃,，說初唐四杰。他對中國文化的興趣,，就會步步深入,。

你聽到那個“旋渦”緩緩轉(zhuǎn)動的聲音了嗎？

郭浩整理中國傳統(tǒng)色的這個故事,，讓我們發(fā)現(xiàn),，傳承文化，原來,，還能這么干,。

我們從中看到了一種不一樣的東西。就是要向前創(chuàng)造,。傳承文化,，不能躺在老祖宗的故紙堆里搞鄙視鏈——你們家有的，我們家一直都有,。而是要一直向前,，不斷地用當代的視角，再造過去的傳統(tǒng),。

【49】你在《新華字典》里找到家鄉(xiāng)了嗎,？

今年，我的同事,、語言學者李倩老師做了一個很奇葩的事,，在“得到聽書”欄目里解讀了咱們的國民工具書《新華字典》。各個版本的《新華字典》,，總有一版你用過,。

因為做解讀，她就來來回回地翻字典，有一天突然問了我一個問題,，說：羅胖,，不算異體字、繁體字,，最新版《新華字典》總共收了9000多個漢字,，國家頒布的通用字表才7000字，你猜,，多出來的是些什么字,？

她不問，我還真沒想過這個問題,。是什么呢,？

她說：很多都是地名。那些非常偏僻的山川河流,、街鎮(zhèn)縣城的名字,。

比如，貴州省黔東南苗族侗族自治州鎮(zhèn)遠縣有一條河,，叫?陽河,，“?”是左邊三點水，右邊一個“舞蹈”的“舞”,。

請注意,，漢語中，這個字只在這個地方有用,。如果不是當?shù)厝?，或者去旅游，你可能一輩子都不知道有這么個地方,。輸入法也可能都打不出這個字,，但《新華字典》里就有?！缎氯A字典》解釋說,，“?陽河，水名,，發(fā)源于貴州”,，后面還有一句，“流到湖南叫潕水”,。

類似這樣的字成百上千,，不是當?shù)厝说脑挘憧赡芤惠呑佣加貌簧?。那為什么還要把這些字收錄到《新華字典》里呢,？

這些字，還真就不能隨便省略,。因為作為國民字典,，《新華字典》不光要給小學生掃盲認字，它還承擔了一個非常重要的任務(wù),，就是塑造國民共識,。

用李倩老師的話說，這是咱們中國人的山川可親,，街鎮(zhèn)有情,。

一條河、一座山,、一個鎮(zhèn)子,，它的名字不光能用漢字寫出來，現(xiàn)在還能用普通話讀出來,，居住在那里的人,，不管離北京多近或者多遠，才會在心理上把自己真正納入中華民族的民族共識之中,。

你就想啊,，一個苗族或者侗族的小學生，從小在這條河邊長大,，看到當?shù)氐孛呐婆粕蠈懼?陽河”這三個字,，不知道這字用普通話怎么說，就去《新華字典》查,。這一查,，發(fā)現(xiàn)這個字念“wǔ”，說的就是“我家門口這條河”啊,，全國的小朋友在《新華字典》里都能看到這個字,，看到我家鄉(xiāng)這條河。而且,，這條河還會流到隔壁湖南,。

這時候，他在心理上順著這條河走出去,，走到更大的世界去的好奇心是不是就更強了一點,？等他真的走出去之后，他向別的地方的人介紹自己家鄉(xiāng)的時候,，他的自信心是不是又多了一點,？

看看吧，在這個大屏幕上,，你是不是也能找到獨屬于你自己家鄉(xiāng)的那個文化密碼,？找到那個字,，你會不會會心一笑，油然而生思鄉(xiāng)之情,？

你肯定知道,，秦始皇統(tǒng)一中國之后，書同文車同軌,，統(tǒng)一過六國文字,，那是一次文明向心力的重整。而《新華字典》從20世紀50年代誕生到現(xiàn)在,，修訂已經(jīng)超過了12次,。一代代的編纂者，其實也是在做同樣的事,，守護著這個中國旋渦,，一點點地把各地的人、各族的人,、各世代的人卷入到這個旋渦里來,。

讓我們向這些名字致敬。最新一版的《新華字典》,，第一次致敬了兩位初創(chuàng)者——葉圣陶先生和魏建功先生,，并收錄了編委成員名單。其實,，七十多年間,，為這本字典工作的，有上百位一流學者,，他們大多數(shù)人的名字沒在這個名單里,，根本不為人知。此刻,，讓我們向他們致敬,。

你看，一本國民小字典,，原來,，還能這么干！

【50】中國人的文化自信從哪里來,？

2012年,，還有一件事也挺動人。

我們的外交部發(fā)言人在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)了一條視頻,，配的文字是：如果你問,，我們的文化自信從何而來，就從這里來,。

他轉(zhuǎn)發(fā)的是河南衛(wèi)視拍的一條視頻,。從春節(jié)開始,，河南衛(wèi)視真是每逢佳節(jié)必開掛。

春節(jié),、端午,、七夕、中秋,、重陽都沒落下。

我第一次看到這個系列,，就覺得作品背后的思想一脈相承,，它在堅定地、鮮明地往前推進我們的文化符號,。我當時就在想,，一定是因為河南廣電那群人，摸到了這個干法,。

順便告訴大家,，帶領(lǐng)這個團隊創(chuàng)造出這一系列作品的關(guān)鍵人物之一，是一位叫徐娜的導演,。巧了,，她和你們一樣，也是咱們“得到”的一位同學,，她驕傲地告訴我,，學分663分。

【51】家鄉(xiāng)出的名人到底有什么用,？

如果你覺得這些故事還是離自己有點遠,，我給你講個“夠得著”的故事。

策劃界的老前輩王志綱老師,，早年著名的新華社記者,，1994年下海，給城市和企業(yè)做了很多精彩的戰(zhàn)略策劃,。他是貴州人,，貴州大山里面走出來的。今年他在給我們做《得到·王志綱年度報告》的時候,，給我講了一個他跟王陽明的故事,。

王陽明不是500年前的古人嗎，跟王志綱能有什么故事呢,？

王陽明創(chuàng)立陽明心學,，有個很關(guān)鍵的節(jié)點叫“龍場悟道”，這個龍場,，在貴州修文縣,。而王志綱的老家,，就在隔壁那個縣。

這一點對王志綱老師的影響,，甚至比陽明心學對他的影響更重要,。他說了三個字：“夠得著?！?/p>

對一個貴州的山里娃來說,，北京、上海太遠,，夠不著,；但是王陽明這么有名的大學問家，曾經(jīng)就在他們隔壁縣待著,，留下來的傳說和遺跡就在身邊啊,。然后這個隔壁縣的小男孩就覺得，夠得著,。

所以,，王老師說，這輩子他行走江湖的底氣,，來自于500年前的這位鄉(xiāng)賢,。吃同樣的飯，喝同樣的水,，忍受同樣的瘴癘之氣,，在同樣的邊陲，然后人家能取得那么高的成就,，自己跟他一樣的材料,，一樣的種子，在一樣的水土,，怎么會不能,？

王志綱說，我是眼睜睜看著這個窮鄉(xiāng)僻壤,，像個“發(fā)射臺”一樣,，把王陽明這個名字發(fā)射到中華文化的星空里去的。

這種夠得著的鄉(xiāng)賢和榜樣,，也形成了一個近在咫尺的旋渦,，吸引著一代又一代的人往這個方向努力。

而我相信,，對于今天的中國人來說,，這個效應(yīng)，王陽明照耀的那束光,，仍然在,。

“夠得著”這三個字太奇妙了,。

在中國生活，每個人的家鄉(xiāng),，都有這樣的故事,。你就想一想，咱們中國,，哪縣哪鄉(xiāng)沒有出過鄉(xiāng)賢,？

一個在貴州小縣城里的人，知道自己“夠得著”,，可以像王陽明一樣,。

我從小生活在安徽蕪湖，我身邊也有大量“夠得著”的人,。如果要當文人，我知道我夠得著湯顯祖,，他在這里寫過《牡丹亭》,。我要是想奮發(fā)上進，我知道陳獨秀在我的中學母校當過老師,。我要是想創(chuàng)業(yè),，我知道，當年年廣九就在我旁邊的那條街上賣過“傻子瓜子”,，成了改革開放的焦點人物,。

我們公司的CEO脫不花，總是為自己寫字兒難看感到非常自卑,，動不動就拿出來說,。我一直挺奇怪，現(xiàn)在大家都用電腦打字了,，字兒好看難看好像也沒那么重要,。直到有一天，破案了,，她說：別忘了,，我的老家是山東省臨沂市，那個地方古稱瑯琊,，那可是王羲之的故鄉(xiāng),。所以，1700多年都過去了,，她們老家仍然家家戶戶都培養(yǎng)小孩子練字,，是書法之鄉(xiāng)。在她的觀念里,，一個臨沂人寫字不好看是很丟人的,。1700年啊,，還是“夠得著”。

再舉個例子,。我們都知道蘇軾蘇東坡曾經(jīng)被貶到海南,，其實，那個時間非常短,，不過兩年,，但是從此就終結(jié)了海南沒有進士的歷史。海南島在有宋一代出了13個進士,。第一個進士就是蘇東坡在當?shù)亟痰膶W生,。

你想，海南當?shù)氐淖x書人原來“夠不著”啊,，隔著茫茫的海峽,，距離東京汴梁那么遠，什么叫中進士,？看不到,，想象不出來。而蘇軾一來,，讀書人在旁邊一看,，哦，就這么個老頭,，就是這么個跟我們同吃同住同勞動的老頭啊,，我“夠得著”啊。很快,，海南就開始出進士了,，而且文脈再無中斷。

韓愈和潮州的關(guān)系,，柳宗元和柳州的關(guān)系,，全是這樣。因為他們走了這一趟,，那個地方就被點化了,。

這就是，“夠得著”的力量,。文化傳播,，不是一份知識從這里拷貝到那里的過程，而是一根根你夠得著的人格火炬彼此點燃,、薪盡火傳的過程,。

【52】寫一部中國史需要多少人？

今年，我還聽說了一個年輕人的故事,。

有一個年輕人叫@蘭陵Channel ,。他做了一個思想實驗，說中國秦漢以來不過2000多年歷史,，如果我找20個百歲老人首尾相連,，寫他們的傳記，不就等于又寫了一遍中國史嗎,？后來發(fā)現(xiàn),，百歲老人不好找，那就找50歲的嘛,，湊40個,。湊上40個人的一生，一部中國史,，也就歷歷在目了,。

這是他選定的40個人。

比如,，趙普,、范仲淹、蘇東坡,，三個人的一生就把100多年的北宋歷史給寫完了,。從魯迅到錢學森,，兩個人,，一部當代中國史也就在眼前了。

當然,，如果你對歷史熟悉,，你也可以有自己的40人表單。

你發(fā)現(xiàn)沒有,？這張表對我們有一個提醒,，每一個中國人，無論你生活在哪個時代,，你同時代的人中一定有青史留名的人物,。咱們，其實,，都夠得著,。

這就是中國文化對我們的用處，它不僅是你的靠山,，不僅是你的背景色,，它還是你一步一步特別具體的、每個人都能逐級而上的階梯。

正如有人所說,，“歷史不是過去的東西,。它存在于意識內(nèi)部，或者是潛意識的內(nèi)部,，流成有溫度,、有生命的血液，不由分說被搬運到下一代人那里,?！?/p>

這就是中國歷史長、地方大的好處,，就是一代一代地向歷史的星空發(fā)射,，密度高，全部都夠得著,。中華文明就是這樣編織起來的,，每一個人的努力，都能夠被縫合到這張大網(wǎng)里,。每個人也都在看,，自己這一生，有沒有可能借助這樣的力量,，成為星空中閃耀的一顆,。

漢武帝當年擊潰了匈奴，這個影響力一直持續(xù)到現(xiàn)在,，兩千年后的抗戰(zhàn),，中國人知道，夠得著,。擊敗外族入侵這件事是能做到的,，我們曾經(jīng)干成過。

日常生活里,，咱們可以隨時隨地從歷史記憶深處召喚出一個人來,，給自己做心理建設(shè)：

出了岔子，我這是“大意失荊州”,，輸也得輸?shù)孟耜P(guān)羽,；

猶豫不決，我那是“諸葛一生唯謹慎”,，慫也要慫得深明大義,；

受了同事的氣，我“溫良恭儉讓”,，“人不知而不慍”,，有孔子摟著肩膀勉勵我；

挨了老板的罵，我“仰天大笑出門去”,，“天子呼來不上船”,，我代表李白鄙視他。

我現(xiàn)在也是,，即使此刻面對萬人空場,，我腦子里飛過的也是這樣的詞：高山流水、伯牙子期,。你不在現(xiàn)場,，但你仍然是知音。

所謂弘揚傳統(tǒng)文化,，不只是一個價值主張,，它就是給每個人、每個企業(yè),、每個產(chǎn)業(yè)搭出來的階梯,。

算一筆庸俗的賬，你就說中國的影視產(chǎn)業(yè),、文化產(chǎn)業(yè)、游戲產(chǎn)業(yè),，包括現(xiàn)在大家談得很熱鬧的元宇宙,，光中國的“四大名著”，能吃多少年??？省多少力啊,？節(jié)約多少廣告費??？

只要我們別當敗家子兒就行,。別吃老本兒，而是不斷發(fā)展它,、強化它,。

咱們這一代人，任務(wù)開始了,。

【53】你看見過蘇軾的星空嗎？

現(xiàn)在，我要講個你也非常熟悉的故事,。講故事之前，我們先來看一眼這片星空,。

圖片

這是公元1082年8月12日那天夜晚的星空,，就是在這樣的星空下，一個叫蘇東坡的四川人,，游了一趟黃州的赤壁,，然后寫下了那篇著名的《赤壁賦》。

“壬戌之秋,，七月既望,，蘇子與客泛舟游于赤壁之下,。清風徐來,，水波不興。舉酒屬客,，誦明月之詩,，歌窈窕之章。少焉,，月出于東山之上,，徘徊于斗牛之間。白露橫江,，水光接天,。縱一葦之所如,，凌萬頃之茫然,。”

此時此刻,，我們共同看著的,，就是蘇東坡的那片星空。

不光在月下游船飲酒,，蘇東坡還發(fā)了一番感慨,，說，天地之間物各有主,，什么江上清風,、山間明月，你要不用,，跟你就沒關(guān)系,，那就是山間明月,，就是江上清風。

但是,，蘇東坡筆鋒一轉(zhuǎn),，他接著說，這些東西如果你能用起來,，取之不盡,，用之不竭。這就是中國文化和我們的關(guān)系,。天地之間,，萬事萬物，都不是我的,。但是,，我身處在萬事萬物當中，也是萬事萬物之一,，如果跟它們相處得好,，把它們用得好，那我們和它們,，就是彼此的寶藏,。

所以，2022年就要來了,。不要慌,。中國，乃至全世界的萬物寶藏,，都是你的,。

2022年，已經(jīng)來了,。

第八部分

2022年終于到了,。讓我們好好享受這一刻。

每年跨年演講的最后一點時間,，我都會跟你分享一點私人感受,。

過去一年，有很多句子打動過我,。但真的值得我記在小本本上,，準備帶進新的一年,，每當遇到挑戰(zhàn)的時候就打開看一看,，符合這個標準的，挑來挑去,，只有8句,。

下面,，我就打開我的私人小本本，把它們分享給你,。

【1】給重要時刻

我今年看到這番話的時候,，被那種樸素的力量打動了。

那是1942年,，中國正在艱苦抗戰(zhàn),。作家王鼎鈞那年還是一個17歲的少年，要告別家人,，從當時的日占區(qū)穿越到大后方,，這是他人生中的第一次離家遠行。在那個兵荒馬亂的年代,，這也許就是生離死別了,。臨行時，他的母親叮囑了他這么一番話：

“行萬里路,，讀萬遍經(jīng),。笨鴨早飛，笨牛勤耕,。讓小的敬老的,，拿次的留好的。寧欺官,，不欺賢,，寧欺賢，不欺天,。人多的地方不去,，沒人的地方不留。贊美成功的人,，安慰失敗的人,。犯病的東西不吃，犯法的事情不做,。不要穿金戴銀,，只要好好做人。墻倒眾人推,，我不推,；槍打出頭鳥，我不打,。種瓜得瓜瓜兒大,，種豆得豆豆兒多?！?/p>

50年后,，這番話,，被王鼎鈞先生寫在了他的回憶錄里。

今天的我們,，很幸運沒有生活在那個兵荒馬亂,、物質(zhì)匱乏的年代，但每天的生活,，還是會被各種信息,、各種可能性沖擊得無所適從。每當此時,，不妨向這種樸素的道德直覺求助,。

對我們嘮叨這樣的話的人，未必有多少學識,。但是,，媽媽的話也許來自媽媽的媽媽，乃至更久遠的先祖,。薪火相傳,，它凝結(jié)的是中國人傳承了幾千年的生存智慧。

它們早就被用這樣的民間格言記錄下來,，而且經(jīng)過了歲月的反復沖刷與驗證,。這才是真正靠得住的東西。

這段話值得我記在小本本上,，就是因為那個場景,。在生離死別的時刻，一個母親叮囑的話,，一定經(jīng)過一番內(nèi)心的挑選,；選出的，一定是可以經(jīng)得住時間的話,。

【2】給理性樂觀派

第二句話,，是經(jīng)濟學家蘭小歡在他的新書《置身事內(nèi)》里說的。

他想表達對中國的樂觀,，但是,，給出了一個奇怪的理由。他說：“我的樂觀并不需要這些頭頭是道的邏輯支撐,，它就是一種樸素的信念：相信中國會更好,。這種信念不是源于學術(shù)訓練，而是源于司馬遷,、杜甫,、蘇軾，源于'一條大河波浪寬’,，源于對中國人勤奮實干的欽佩,。它影響了我看待問題的角度和處理信息的方式,，我接受這種局限性,，沒有改變的打算,。”

我記下這段話,，不僅是因為我認同他的觀點,，更是因為他在提示我們一種很重要的思考方式。

我們這些讀過點書的人,，總是覺得,，一個正當?shù)乃伎歼^程，應(yīng)該是先有理由,，再有結(jié)論,。但其實，在真實的人生里,，不是這樣的,。

我們總得先毫無理由地愛上點什么，然后才能傾盡全力地推動點什么,。

喬羽老先生回憶,，當年寫《我的祖國》這首歌的時候，之所以會有這一句“一條大河波浪寬”,，是因為我們?nèi)巳思议T前都有條河,。我愛我的家鄉(xiāng)，我愛我的祖國,，不需要理由,。

【3】給猶豫不決的人

第三句話，來自哲學家齊澤克寫的一本小書,，叫《事件》,。書里有這么一句話：“什么是事件？事件就是某種超出了原因的結(jié)果,?！?/p>

這句話給我的震撼在哪兒？

過去我們一直覺得,，做事要有計劃,，別魯莽。但事實上,，這個世界一直給莽撞人留了一條出路,。那就是直接行動，制造一個事件,。

我們都知道,，世界大于我們的認知,。不行動，不做事,，一切只是在你自己的腦子里而已,。

只要你發(fā)起一個事件，你就一定會發(fā)現(xiàn),，在你的預(yù)期之外,，有大量的意外、大量的始料未及,。正如齊澤克說的,，事件的結(jié)果一定超出我們事先的料想。

正如你今天看到的這場演講,，尤其是如果你是和一些朋友聚在一起看的,，這就是你生命中的一個“事件”。你的收獲不見得來自我的演講內(nèi)容,，但你一定會有一些始料未及的收獲,。比如，認識了一個人,，或者突然覺得成都是一個挺好的城市,，你生出了要來旅游一次的愿望。

所以,，如果實在想不清楚怎么干,，那就先制造出一個事件再說。對真實世界先發(fā)第一顆球,，看到反饋,，你再跟上。這個世界大量積極的,、建設(shè)性的后果,，都是這么來的。

【4】給準備出發(fā)的人

第四句話,，來自諾貝爾經(jīng)濟學獎得主赫伯特·西蒙,。他還有個很帥的中文名——司馬賀。他說：“設(shè)計是一個不斷生成目標和備選方案的過程,?！?/p>

人生就是一連串的“面對挑戰(zhàn)，找到解決方案”,。這個我們都懂,。

但是，我們經(jīng)常會面對這么一種困境：挑戰(zhàn)本身并不清楚，上哪兒去找解決方案呢,？

有一種人,，他們天天都在處理這種事，那就是設(shè)計師,。

一個設(shè)計師的工作,，往往就是：開始并沒有清晰的問題，他們是先行動,，在做的過程中,，不斷生成目標,。

比如說,，你要裝修自己家房子。房子就在那里,，但你能說目標是清晰的嗎,？一開始，可能想的是要好看,。裝著裝著,，發(fā)現(xiàn)預(yù)算超了，又會想著要省錢,。省著省著錢又會說,，孩子的房間不能省錢。錢花出去了,，又會覺得，家人溝通的場景才是真正重要的東西。

你看,，這是不是就是赫伯特·西蒙說的這句：“設(shè)計是一個不斷生成目標和備選方案的過程”,？

我如果將來再面對這樣的情況，我就會在心中默念：向設(shè)計師學習,。別指望有什么確切不移的目標,，學會享受這個目標和方法都在不斷生成的過程。

這個道理也沒那么復雜,。就像在玩《俄羅斯方塊》,，你永遠也不知道掉下來的第一塊磚是什么形狀的。你只能一邊玩,，一邊根據(jù)掉下來的形狀調(diào)整方案,，一直打到游戲結(jié)束。

【5】給正在路上的人

第五句話,，來自教育家李希貴,。很簡單的一句話：“非常理想，特別現(xiàn)實?！?/p>

我們這家公司一直在跟著李希貴校長學習組織變革的方法,，因為貼身看到他處理很多事情的智慧，才能感覺到這句話的力量,。

但是,，這句話又特別容易被理解成騎墻，“既要……也要……”,。其實,，它背后有一層深意：也許，我們既誤解了理想,，也誤解了現(xiàn)實,。

理想不是用來實現(xiàn)的，而是讓今天做的事更有意義,。

現(xiàn)實不是讓你茍且的,，而是理想的一塊塊具體的拼圖。

把這句話抄在我的小本本上,，未來一年,，每當我有點飄的時候，就看看它的右邊,；每當我有點懈怠的時候,，就看看它的左邊。

【6】給正在拓荒的人

第六句,，是我在一個課堂上聽到的,，它來自于一位新聞界的前輩王永治老師。

法律不都是制定好了,，然后讓我們來遵守的嗎,？還有一句話，叫“法無禁止皆可為”,，法律沒有規(guī)定不可以的,，我都可以做。為什么要“提前一個版本遵守法律”,？

在一個相對靜止的時代,，也許確實可以這樣。但是今天不行,，以創(chuàng)新者,、創(chuàng)業(yè)者自居的人尤其不行。

今天這個快速變化的時代,，新空間,、新領(lǐng)地不斷涌現(xiàn),。創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者就相當于古老大陸派遣到新邊疆去的拓荒者,。

荒野之地的初始規(guī)則,，當然就由這些拓荒者來訂立。而拓荒者訂立的規(guī)則就只管讓拓荒者利益最大化就好了嗎,？不需要理會古老大陸居民原來的利益和習慣嗎,？

可行的法則，一定是有助于整體進步的法則,。

真正優(yōu)秀的創(chuàng)新者,，不僅是新技術(shù)、新業(yè)務(wù),、新模式的開拓者,，也是下一個版本法律的創(chuàng)制者和第一個遵守者。

今年,，我見到凱叔講故事的創(chuàng)始人凱叔,。他們正在做兒童偵探劇,。凱叔說,，干活之前，先得明確什么不能干,。

他們給自己立了三個規(guī)矩：

首先,，劇情里不能有兇殺，也就是不能出現(xiàn)死人,，避免對小孩產(chǎn)生不好的影響,。

其次，小偵探不能獨自面對壞人,，必須有警察叔叔在場,。這是在告訴孩子們，遇到什么事,，必須得找警察叔叔,。他能保護你，而且只有警察叔叔才有執(zhí)法權(quán),。

最后,，真兇一定不能是故事里小孩親近的人，以免聽故事的孩子對周圍的人失去信任,。

現(xiàn)行法律也許并沒有規(guī)定他必須這樣做,。但是凱叔團隊是這個領(lǐng)域的開拓者，他就必須一邊往前走,，一邊立下警示自己和后來者的界碑,。

這是每一個真正的探險家的責任。

【7】給知易行難的人

第七句，“要改變一個成年人的行為,，認知,、能力、提醒,，三者同樣重要”,。這句話是我寫的。但是它來自于一位創(chuàng)業(yè)者王建碩自己做的一個小實驗,。

如果你想讓自己多喝水,，辦法很簡單，就是在自己面前的桌子上放大半杯水,。

根據(jù)王建碩的實驗,，放在左手邊，大概每天能喝8到10杯,；放在右手邊,，大概每天能喝4杯；放在身后,，經(jīng)常就忘了喝水,。

這個實驗給我開了一個不小的腦洞。

過去,，我們想改變一個人的行為,，通常都會從兩個方面下功夫——要么改變他的認知，要么提升他的能力,。當一個家長為孩子的成績著急的時候,，就會這么想，要么念叨孩子端正學習態(tài)度,，要么希望孩子提升學習能力,。

但在成年人世界里，事情不是這樣的,。就像剛才那個實驗里說的,，人要多喝水，這個道理誰還不懂呢,？不需要提高認知?。缓人@個能力誰還不會呢,？

關(guān)鍵是適時適當?shù)奶嵝?，而且是那種貼身的，把大目標切成小行動的提醒,。

就拿我來說,，為了減肥這件事,，奮斗了快半輩子了。哪有什么認知問題,？瘦了就是帥,，就是健康，我還不懂嗎,？哪有什么能力問題,？少吃多運動罷了。

這幾年稍微瘦下來一點,，全靠身邊人的提醒啊,。感謝那些讓我少吃一口，多走幾步的人,。

我們這些做事的人,，如果略有小成，在自身的認知和能力之外,，也要感謝那些身邊的人,。他們的一次勸告、一次提醒,，甚至只是一個眼神,，對我們其實都無比重要。

如果你覺得自己身邊沒有這樣的人,，那就去找他們,，到這樣的人濃度最高的地方去。

【8】給身處困境的人

第八句,，有的人可能聽過。這句話很有名,，來自作家弗里蒂克·布朗,，就這一句話，號稱是世界上最短的科幻小說,?！暗厍蛏献詈笠粋€人獨自坐在房間里，這時忽然響起了敲門聲……”

發(fā)生了什么,？遐想空間很大,。

這句話在今天看來，另有一番含義,。今年,，很多人，面對很多挑戰(zhàn),，難免會讓人覺得自己已經(jīng)被逼到了墻角,。

但是,，真實的世界不是這樣的。

明天太陽會照常升起,，世界仍然會繼續(xù),，敲門聲會及時響起，你不做的事情自然會有人接手做下去,。

壞消息是,，挑戰(zhàn)沒完沒了。好消息是,，機會無邊無沿,。

今晚我們講的這53個故事，和上面這8句話,，當你回顧它們的時候,，你能串聯(lián)起一個做事的人的一整套行動路線。從起心動念,，到行動策略,，到必要條件，一路奔向終點,。

2022年,，已經(jīng)來了，我自己,，也邀請你帶上這些話一起出發(fā),。

沒有人知道新的一年，會給我們出一些什么題,，期待我們什么答案,。

不知道沒關(guān)系。

就像莎士比亞說的,，“讓我們泰然自若,，與自己的時代狹路相逢”吧。

時間的朋友,，各自保重,。

感謝代表所有人在我對面的飛羽，感謝萬人空場但仍然陪我跨年的你,。

364天后,，我們一定能再見。