近日，中國(guó)平安交出2021年上半年業(yè)績(jī)答卷,。截至2021年6月末,，公司科技專利申請(qǐng)較年初增加3508項(xiàng)，累計(jì)申請(qǐng)多達(dá)34920項(xiàng),，金融科技及數(shù)字醫(yī)療專利申請(qǐng)數(shù)保持全球第一位,，人工智能與區(qū)塊鏈專利申請(qǐng)數(shù)位居全球前三位。同時(shí),，平安集團(tuán)借助科技力量形成“金融+生態(tài)”的健康閉環(huán),，覆蓋醫(yī)療、金融,、汽車等多個(gè)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)銷售、效率的大幅提升,，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平,。             

 平安打破金融固有圈層，將“科技”和“生態(tài)”兩大概念引入戰(zhàn)略布局中,，找尋綜合金融嶄新發(fā)力點(diǎn),。                       

金融“跨界”科技與生態(tài)，打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新引擎                                                                        2021年是平安的第四個(gè)十年,，也是集團(tuán)開(kāi)始探索科技業(yè)務(wù)的第十三個(gè)年頭,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的深度耕耘,，科技與生態(tài)已經(jīng)形成雙線動(dòng)力引擎,，完成獲客、黏客兩步走,。                                                                                             據(jù)中國(guó)平安2021年半年報(bào)顯示：今年上半年,，平安集團(tuán)科技板塊運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈,、云計(jì)算等前沿科技賦能金融促銷售,、提效率、控風(fēng)險(xiǎn),，完成業(yè)績(jī)?nèi)B增,。AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)1110億元，同比增長(zhǎng)54%,；AI坐席服務(wù)量達(dá)10億次,，同比增長(zhǎng)16%,，覆蓋84% 的客服總量；AI催收逾期貸款累計(jì)1737億元,，同比增長(zhǎng)96%,。                                                                 同時(shí)，科技生態(tài)賦能醫(yī)療健康,、金融服務(wù),、汽車服務(wù)、智慧城市生態(tài)圈：半年新增金融用戶1612萬(wàn),，其中36%遷徙自集團(tuán)生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)用戶,；60%金融客戶使用過(guò)四大生態(tài)圈相關(guān)服務(wù)，客均合同數(shù)超其他客戶2.4倍,，客均資產(chǎn)管理規(guī)模為3.8倍,；合同數(shù)達(dá)4個(gè)或以上的客戶流失率＜2%，不到整體客戶流失率（9%）的1/4,。                                                                       中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎表示,，平安集團(tuán)科技+生態(tài)的價(jià)值來(lái)自科技賦能金融、生態(tài)賦能金融,、科技促進(jìn)發(fā)展,。2021年上半年，平安科技業(yè)務(wù)總收入488.09億元,，同比增長(zhǎng)14.2%,；營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)69.62億元，同比大幅增長(zhǎng)72.1%,，集團(tuán)對(duì)科技板塊促進(jìn)整體穩(wěn)健發(fā)展抱有信心 ,。