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現(xiàn)場眼 11月底，江西南昌的陶女士在一家手機店購買了一臺蘋果手機,。買的時候,，她和店家發(fā)生了一些不愉快，回家之后她越想越生氣,，于是聯(lián)系到了我們《都市現(xiàn)場》,，希望讓廣大觀眾來評評理：到底她和店家誰更占理？
據(jù)陶女士介紹,，11月27號的晚上,，她在位于北京東路恒茂夢時代廣場內的百盛優(yōu)客商場逛街。當時,，她在一樓看到了一個店招寫著Apple Store的專柜,，以為是蘋果的直營店，就進去挑選了一款iPhone13 Pro Max的手機,。消費者 陶女士：我付了款之后,，手機也開了，工作人員給我裝了一些系統(tǒng)軟件,，然后我問她要票據(jù),，她說沒有票據(jù)。電子票據(jù)也沒有,，發(fā)票就更沒有,，就只給了我一個手寫的收據(jù)。 
因為陶女士的手機已經完成了啟用,，專柜工作人員表示不能退貨,。回到家之后,，陶女士越想越覺得不對勁,，如果是正規(guī)的蘋果直營店，為什么連發(fā)票都不肯開呢？而且,，消費者購買商品之后拿發(fā)票,，不應該是自己的正當權利嗎？
消費者 陶女士：這種情況不是一例兩例,，可能有成千上百個人,，都沒有給到正規(guī)的發(fā)票，我希望能有稅務相關部門過來調查這個事情,。 這家“Apple Store” 并非蘋果的直營店或授權店“Apple Store”,，中文名是蘋果零售店，是由蘋果公司直接運營的門店,?？墒怯浾邚奶O果官方客服了解到，在南昌,，并沒有蘋果的直營店,，蘋果的授權經銷店中，也沒有這家店,。
蘋果官方服務熱線 客服：青山湖區(qū)是有兩家授權經銷,，一個是在國美蘋果柜臺，一個是在北京東路458號,，東方銀座蘇寧電器,。 記者與陶女士一塊來到了之前購買手機的這家專柜，工作人員承認,，專柜并不是蘋果公司的直營店。
聲音來源：百盛優(yōu)客商場“Apple Store”專柜 工作人員：我們是加盟店,，相當于專賣店,。
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