我一看聊天記錄,,其實(shí)人家拋出了很多個(gè)可以深入聊下去的內(nèi)容點(diǎn),,但是我這位朋友都沒(méi)接住。沒(méi)接住就算了,,而且回應(yīng)方式還直接扼殺了人家的表達(dá)欲望。 比如人家說(shuō):“我明天要上臺(tái)匯報(bào)工作,,好緊張,。”明明這是一個(gè)非常適合進(jìn)行深入對(duì)話的聊天契機(jī),。 可是我這位朋友就直接回復(fù)了一句:“好的,,你加油!”聊天就此戛然而止,。 我發(fā)現(xiàn)這種情況還挺普遍,,不僅僅是剛認(rèn)識(shí)聊不來(lái)。有些人談了多年的戀愛(ài),,到了最后,,也不知道怎么去聊天,聊天話題趨于平淡,。 建立感情時(shí),,聊天很表面,不知道該怎么深入聊下去,;別人分享過(guò)來(lái)的內(nèi)容,,不會(huì)有效接話,只會(huì)嗯嗯,,哦哦,,哈哈哈。 這些都屬于表層對(duì)話,,聊天內(nèi)容很表面,,都是一些跟誰(shuí)都能聊的表面話題。這種表面話題,,哪怕你們聊上一年,,感情也不會(huì)有半點(diǎn)加深,。 想要真正建立深厚的感情,得靠深入對(duì)話,,一次有效的深入對(duì)話,,抵得上一百次的表層對(duì)話。為什么跟有的人聊過(guò)一次天,,就會(huì)覺(jué)得好像認(rèn)識(shí)了很久一樣,,這就是深入對(duì)話所產(chǎn)生的作用。 也經(jīng)常會(huì)有來(lái)訪者跟我反饋,,每次跟我聊完后,,都覺(jué)得這是第一次跟一個(gè)人這么深入聊一些話題。感覺(jué)整個(gè)人都被看見(jiàn)了,。 這種深入對(duì)話不是玄學(xué),,也不是靠緣分。只要按照一定的技巧,,步驟,,你也可以做到。 這也是今天的核心主題,,給大家分享一個(gè),,可以讓你輕松跟任何人開(kāi)啟深入對(duì)話的技巧。 這個(gè)技巧叫:ORID聚焦對(duì)話,。這是一種抓住關(guān)鍵詞,,然后進(jìn)行深入對(duì)話,挖掘信息的溝通技巧,。 它能夠基于一個(gè)關(guān)鍵詞,,一件事,然后通過(guò)提問(wèn),,不斷讓對(duì)方分享自己的感受,,和內(nèi)心深處的想法。 有句話叫,,提問(wèn)比回答更重要,。運(yùn)用到聊天上,也是這個(gè)道理,。你想要話題無(wú)限延伸下去,,那么合適的提問(wèn),比陳述性回答,,更加適合,。 話題終結(jié)者的特點(diǎn),往往是以陳述性回答作為結(jié)尾,讓人無(wú)法再?gòu)哪愕幕卮鹬?,找到任何的聊天欲望,。大白話就是說(shuō),話都讓你給說(shuō)完了,,我還說(shuō)啥呢,? 舉個(gè)例子,有人跟你分享了一部電影,,說(shuō)很好看,。 人家分享的動(dòng)機(jī)是帶著自己的感悟來(lái)和你聊天,然后你回應(yīng)一句:好的,,我有空去看看,。人家一肚子想要分享的話,就直接被一句話硬生生給憋回去了,。 所以說(shuō),,有效提問(wèn),比正確回答更重要,。而ORID聚焦對(duì)話,,就是教你從“O事實(shí)性提問(wèn)”“R感受性提問(wèn)”“I思考性提問(wèn)”“D決定性提問(wèn)”四個(gè)提問(wèn)角度出發(fā),不斷挖掘?qū)Ψ絻?nèi)心世界,。 最終達(dá)到雙方感覺(jué)很有話題聊,,并且聊完后還能更了解對(duì)方,。 接下來(lái)我分別從:日常分享,,哄人,突發(fā)事件,,三個(gè)場(chǎng)景中,,實(shí)操舉例告訴大家怎么運(yùn)用ORID聚焦對(duì)話。 日常分享 男生:我今天出門(mén)時(shí),,遇到了一只狗,。 O事實(shí)性提問(wèn):這么可怕,那是一只什么狗呢,? 男生:一只大狼狗,,好大只,真的跟狼差不多了,。 R感受性提問(wèn):那你當(dāng)時(shí)是不是很害怕呀,? 男生:我都嚇?biāo)懒耍膊桓遗堋?/span> I思考性提問(wèn):還不跑你在想什么呀,? 男生:我在想,,是直接走過(guò)去,還是慢慢調(diào)頭走人好。 D決定性提問(wèn):你還敢走過(guò)去,,我就直接跑了,。那最后呢,你怎么辦呀,? 男生:我跟你一樣的想法,,我還是掉頭走了,太可怕了,。 感受到了嗎,?通過(guò)不斷地提問(wèn),引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出更多的感受,,想法,。 一個(gè)人愿意跟你說(shuō):“我出門(mén)時(shí)遇到狗”,他的動(dòng)機(jī)肯定想跟你深入去分享細(xì)節(jié),。 如果你就回復(fù)了一句:“臥槽,,牛逼”那么這個(gè)話題,就到此為止,,對(duì)方?jīng)]機(jī)會(huì)在你這里分享故事細(xì)節(jié),,表達(dá)欲沒(méi)辦法在你這里得到釋放,久而久之,,就不會(huì)習(xí)慣找你聊天了,。 我們?cè)賮?lái)看看第二個(gè)場(chǎng)景,哄失戀的閨蜜,。 閨蜜:我跟xx分手,,嗚嗚嗚嗚。 O事實(shí)性提問(wèn):發(fā)生了什么,,怎么好好地就分手了,? 閨蜜:他天天就知道打游戲,也不陪陪我,,說(shuō)他兩句就說(shuō)我又這樣,。我一生氣上頭,就提了分手,。 R感受性提問(wèn):那你提完后,,是不是很后悔了呀? 閨蜜:提的時(shí)候還沒(méi)什么,,覺(jué)得很氣憤?,F(xiàn)在覺(jué)得有點(diǎn)后悔了,但是也拉不下臉,。 I思考性提問(wèn):那現(xiàn)在你覺(jué)得提分手這個(gè)行為怎么樣呢,? 閨蜜:哎,好像有點(diǎn)偏激了,也解決不了問(wèn)題,,反而更嚴(yán)重了,,但是我也沒(méi)辦法,被氣到了,。 D決定性提問(wèn):嗯嗯,,那你現(xiàn)在打算怎么辦呢? 閨蜜:看他會(huì)不會(huì)來(lái)哄我,,我自己也冷靜冷靜,。 很多人在這里會(huì)犯的錯(cuò)誤就是,給一堆亂七八糟的建議,,讓閨蜜的感情火上加油,。 其實(shí)不必去給對(duì)方什么建議,因?yàn)槟悴恢涝趺崔k,,很正常,,也很合理。因?yàn)樗约阂膊灰欢ㄖ馈?/span> 所以只需要通過(guò)ORID聚焦對(duì)話,,不斷引導(dǎo)她自己去思考整個(gè)過(guò)程,,然后讓她自己做出決定就夠了,你只需要充當(dāng)一個(gè)陪伴的角色即可,。 再來(lái)看最后一個(gè)場(chǎng)景 朋友:領(lǐng)導(dǎo)讓我明天上臺(tái)匯報(bào)工作,,不知道怎么辦。 O事實(shí)性提問(wèn):領(lǐng)導(dǎo)讓你匯報(bào)啥工作呀,? 朋友:最近一個(gè)項(xiàng)目做完了,,讓我匯報(bào)一下結(jié)果。 R感受性提問(wèn):那你是害怕上去匯報(bào)嗎,? 朋友:當(dāng)然怕啦,,那可是當(dāng)著全部門(mén)的人面前匯報(bào),,而且還有老板在場(chǎng),。 I思考性提問(wèn):是挺有挑戰(zhàn)的,那你覺(jué)得這一次匯報(bào)機(jī)會(huì)是不是很難得,? 朋友:是啊,,有的人來(lái)了公司兩三年都沒(méi)有回報(bào)機(jī)會(huì),而且這次老板也在,,表現(xiàn)好的話,,說(shuō)不定以后有更多的機(jī)會(huì)了。 D決定性提問(wèn):那你打算怎么辦,? 朋友:我還是試一試吧,,機(jī)會(huì)難得。 這個(gè)跟閨蜜場(chǎng)景中的邏輯差不多,你不需要給對(duì)方任何答案,,你只需要通過(guò)不斷引導(dǎo)和提問(wèn),,問(wèn)出對(duì)方心中的答案即可。 蘇格拉底說(shuō)過(guò),,最有效的教育方式不是告訴他們答案,,而是向他們提問(wèn)。 給答案就是硬塞餅干到人家嘴里,,能不能咽下去都是一個(gè)問(wèn)題,。 提問(wèn)則是讓對(duì)方自己心甘情愿張開(kāi)嘴巴吃下去。 并且還會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人很懂他,,能夠啟發(fā)他,。 |
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