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一般來說,，一個(gè)完整的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施，需要經(jīng)過開發(fā)環(huán)境搭建,、集群環(huán)境部署,、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與交換,、數(shù)據(jù)離線與實(shí)時(shí)分析,、大數(shù)據(jù)可視化等多個(gè)實(shí)現(xiàn)流程，這就要求系統(tǒng)掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)知識(shí),。
下面以一個(gè)完整的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目為主線,，詳細(xì)介紹了大數(shù)據(jù)落地的難點(diǎn)及如何實(shí)施一個(gè)成功的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，重點(diǎn)闡述企業(yè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地路線圖,，希望對(duì)即將或正在實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的朋友有所啟發(fā),。 01 大數(shù)據(jù)落地的難點(diǎn)首先，難在大數(shù)據(jù)技術(shù)端和市場(chǎng)應(yīng)用端的信息不對(duì)稱,。大數(shù)據(jù)技術(shù)端可能存儲(chǔ)著海量的數(shù)據(jù),，可能掌握著先進(jìn)的計(jì)算和分析挖掘技術(shù)，但是并不了解市場(chǎng)的需求痛點(diǎn),，或者無從發(fā)力,，或者閉門造車。而市場(chǎng)應(yīng)用端的專業(yè)人士則因?yàn)閷?duì)大數(shù)據(jù)的工作原理和蘊(yùn)含的高價(jià)值缺乏了解而空守金山不自知,。解決這個(gè)困局的方法有二：一是從兩端入手,，大數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)人士必須深入到傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程中去學(xué)習(xí),、經(jīng)歷或體驗(yàn),；而傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士則要開放心態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和擁抱新事物,。二是從中間入手,，招聘尋找兼具一定大數(shù)據(jù)知識(shí)和傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)知識(shí)的人才，作為溝通橋梁彌合兩端的裂隙,。
其次,，難在數(shù)據(jù)互聯(lián)的成熟度。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)源雖然貌似紛繁多樣,，電信數(shù)據(jù),、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、房產(chǎn)車輛數(shù)據(jù),、wifi數(shù)據(jù),、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等等都能獲取到,，但是數(shù)據(jù)源之間缺乏有效的關(guān)聯(lián),，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)對(duì)于分析目標(biāo)無法進(jìn)行全面的描摹和了解，因此大大限制了應(yīng)用范圍,。眼下市場(chǎng)上雖然一夜之間冒出了各式的“數(shù)據(jù)交易所”,，但是仍然不能有效解決數(shù)據(jù)互聯(lián)的問題。數(shù)據(jù)源之間的相互信任與和合作是一個(gè)難點(diǎn),，數(shù)據(jù)信息的保密和披露法規(guī)不完善也是障礙之一,，而落地變現(xiàn)場(chǎng)景的缺乏又使得這個(gè)問題的破局陷入了死循環(huán)。其三,，難在應(yīng)用者缺乏耐心和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,。一個(gè)企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局是需要遠(yuǎn)見和時(shí)間成本的，戰(zhàn)略遠(yuǎn)見不僅來源于核心領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于大數(shù)據(jù)知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考,，還要有敢于付出試錯(cuò)成本的決斷力,。同時(shí)，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目投入的周期相對(duì)較長(zhǎng),，前期繁復(fù)枯燥的整合內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島,、聯(lián)合外部數(shù)據(jù)源的工作耗時(shí)費(fèi)力而又障礙重重，如同萬(wàn)丈高樓的地基,，雖然極為重要且時(shí)間金錢的代價(jià)不菲,，卻在表面上難以有顯著成效可以彰顯。另外,，即便最終具備應(yīng)用能力的大數(shù)據(jù)軟件開發(fā)完成,，往往也會(huì)因?yàn)槭艿綌?shù)據(jù)源、分析技術(shù),、甚至是使用人員素質(zhì)的限制使得短期內(nèi)不能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看到有亮點(diǎn)的投資回報(bào)率,。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是必要的學(xué)習(xí)成本,，自己乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)由這樣的學(xué)習(xí)曲線獲得了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和能力,，耐心而睿智的繼續(xù)前行最終會(huì)令企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在行業(yè)中脫穎而出。02 如何實(shí)施一個(gè)成功的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,？先講一個(gè)大數(shù)據(jù)的笑話,。
說有一個(gè)大數(shù)據(jù)分析師，他上了一架飛機(jī),，上飛機(jī)不久,，廣播里就傳來機(jī)長(zhǎng)的聲音說，“對(duì)不起大家,，我們飛機(jī)剛剛有一個(gè)引擎不工作了,，但是不要著急，我們還可以用其它三個(gè)引擎飛,，只是我們需要到達(dá)目的地的時(shí)間要比原來預(yù)計(jì)的晚一個(gè)小時(shí)”,。又過了一會(huì)兒,，機(jī)長(zhǎng)開始播音了，對(duì)不起,，我們剛才發(fā)現(xiàn)又有一個(gè)引擎壞了,，但是沒有問題，沒有麻煩的,，我們頂多到達(dá)目的地的時(shí)候會(huì)遲到兩個(gè)小時(shí),。又過了不久，機(jī)長(zhǎng)又說,，現(xiàn)在有一個(gè)壞消息,，現(xiàn)在只剩一個(gè)引擎了，但是不用擔(dān)心,，我們還是會(huì)安全到達(dá)目的地,，只不過比原來預(yù)計(jì)的落地時(shí)間遲三個(gè)小時(shí)。然后這個(gè)大數(shù)據(jù)分析師就說,，哇……,，我希望不要再丟掉最后一個(gè)引擎，不然的話,，我們就會(huì)永遠(yuǎn)在天上待著了,。無法到達(dá)目的地就是這個(gè)意思了。根據(jù)在美國(guó)做了15年的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,、產(chǎn)品研發(fā)和管理，以及其它一些相關(guān)的數(shù)據(jù)分析的工作經(jīng)驗(yàn),，了解到的其它的做的比較成功的和失敗的項(xiàng)目,，跟大家做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享?；旧洗髷?shù)據(jù)項(xiàng)目失敗的特征主要是五個(gè)：一是大數(shù)據(jù)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié),，完全是領(lǐng)導(dǎo)或者是不知道那個(gè)部門的決策人突然腦子一熱，就說別人在用,，我們也做一個(gè)，根本沒有把該做的項(xiàng)目和企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略,、科技戰(zhàn)略等各個(gè)方面結(jié)合起來,。在項(xiàng)目無法與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，無法在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下做一款產(chǎn)品或者是服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候,，失敗的可能性會(huì)非常大,。二是大數(shù)據(jù)商業(yè)用例不是很明確。商業(yè)用例是說大數(shù)據(jù)項(xiàng)目怎么能夠幫助各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)成所需要的功能和目標(biāo),，或者叫目的,，這個(gè)不是很清楚,，怎么幫助我不是很清楚，這樣的話,，就直接影響到你選什么樣的數(shù)據(jù),，怎么用這些數(shù)據(jù)，以至于用了以后怎么去支持你的業(yè)務(wù),，這一點(diǎn)是第二條,，也是關(guān)鍵的。三是無法發(fā)掘出大數(shù)據(jù)特殊價(jià)值,。如果你沒有發(fā)掘出特殊價(jià)值,，其實(shí)用小數(shù)據(jù)也可以做到，這個(gè)項(xiàng)目本身就失去了意義,。四是企業(yè)內(nèi)部對(duì)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目無共識(shí),。財(cái)務(wù)部門、營(yíng)銷部門,、研發(fā)部門之間的利益和工作重點(diǎn)是不一樣的,，沒有共識(shí)就很難順利推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，最后就很有可能是拖延或者是取消,，甚至是失敗,，推出去了內(nèi)部員工沒人買單。五是缺乏項(xiàng)目所需核心技術(shù),。大數(shù)據(jù)不是誰(shuí)都能玩兒得起的,，如果缺乏核心技術(shù)，達(dá)不到自己的預(yù)期目標(biāo),，錢也是白花的,。2、成功大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的標(biāo)志一是項(xiàng)目用例(目標(biāo)/實(shí)用價(jià)值)清晰,。從上到下,，大家都明白這個(gè)大數(shù)據(jù)要做什么，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)主管和具體業(yè)務(wù)部門,，比方說營(yíng)銷部門,，這個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目是用在營(yíng)銷部門的，他們也很清楚,，負(fù)責(zé)執(zhí)行的技術(shù)部門也很清楚,，這個(gè)搞清楚了以后，對(duì)大家上下一心做好項(xiàng)目是非常重要的,。二是項(xiàng)目規(guī)劃完善+快速迭代研發(fā)試錯(cuò)穩(wěn)步推進(jìn),。一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候，不要做成規(guī)劃三個(gè)月,、六個(gè)月,，你用傳統(tǒng)的老辦法去做,，最后發(fā)現(xiàn)實(shí)際上第一階段結(jié)束了以后，你去做測(cè)試完全沒有達(dá)到你想要的效果,。我們做一個(gè)大項(xiàng)目要用快速迭代的方法來做,，每個(gè)星期可以推出一個(gè)功能，進(jìn)行快速測(cè)試,，內(nèi)部市場(chǎng),、外部市場(chǎng)都測(cè)試成功，下一個(gè)星期就可以進(jìn)行下一個(gè)功能的研發(fā),、擴(kuò)展,、推廣。這樣的話,，可以通過迅速的試錯(cuò),。比方說第二個(gè)星期做的方向不對(duì)，或者有些功能沒有辦法實(shí)現(xiàn),，或者跟我設(shè)計(jì)的不一樣,，這樣的試錯(cuò)代價(jià)會(huì)比較低，不會(huì)等到6個(gè)月才發(fā)現(xiàn)有重大的錯(cuò)誤,，調(diào)整了以后第三個(gè)星期可以接著來,，可以換一個(gè)方向，可以調(diào)整開發(fā)的內(nèi)容,，或者是功能,，三個(gè)月以后，已經(jīng)經(jīng)過了四,、五個(gè)星期的測(cè)試和研發(fā)了,，基本上犯錯(cuò)的可能性就比較低了。三是所選技術(shù)符合大數(shù)據(jù)項(xiàng)目功能要求,。很多人都聽說過要上一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目必須要用一些特殊的技術(shù),，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目最重要的不是選高大上的平臺(tái)，或者是特殊的技術(shù),，最重要的是選一款符合最初設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)功能的技術(shù),，這個(gè)技術(shù)可能相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，可能是SAS軟件,，或者是JAVA程序,，沒必要上高大上的技術(shù)，最重要的是符合你的要求,。很多企業(yè)選了高大上，最后發(fā)現(xiàn),，實(shí)際上錢花了很多,，但是沒有達(dá)到預(yù)期的要求,，因?yàn)槟氵x了高大上的東西以后，會(huì)影響到各個(gè)方面的整合和所需要的數(shù)據(jù)量,，預(yù)算會(huì)很大,，成本也會(huì)比較高，很難實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo),。所以最重要的是選一款適合你這個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的技術(shù),，這個(gè)非常重要。四是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有各方面專業(yè)知識(shí)技能,。大數(shù)據(jù)技術(shù)就像企業(yè)做的任何一款創(chuàng)新產(chǎn)品和項(xiàng)目一樣,，需要雇傭所有的對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有貢獻(xiàn)的，可能會(huì)受影響的資源,。可能包括人力資源,，包括技術(shù)資源，包括市場(chǎng)資源,，包括運(yùn)營(yíng)資源等等各個(gè)方面的資源調(diào)動(dòng),，形成這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，上面有領(lǐng)導(dǎo)的支持,，中間有大家的共識(shí),，最下面的一線執(zhí)行人員也很清楚自己要做什么，這方面要協(xié)調(diào)好,，要有專門的技術(shù),，這個(gè)很重要。五是項(xiàng)目成果獲得業(yè)務(wù)用例期望成果,。這個(gè)項(xiàng)目做了三個(gè)月,、六個(gè)月，做出來了,，是不是獲得了業(yè)務(wù)用例期望的結(jié)果,，是一個(gè)非常重要的標(biāo)志。很多時(shí)候,，很難是百分之百,，一般80%的項(xiàng)目達(dá)不到完全預(yù)期的結(jié)果，可能是80%的預(yù)期達(dá)到了,，那已經(jīng)很好了,，可能達(dá)到50%，也不錯(cuò),，因?yàn)槭且粋€(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目,，可以根據(jù)達(dá)到的預(yù)期項(xiàng)目進(jìn)行不停地調(diào)整，最差的是只達(dá)到了20%，很多企業(yè)做的項(xiàng)目結(jié)果,，這是一個(gè)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,，是大家能看得見的。根據(jù)業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn),，到了50%基本上算比較成功了,，到了80%就是相當(dāng)好了。3,、成功大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的衡量標(biāo)準(zhǔn)成功大數(shù)據(jù)的橫向標(biāo)準(zhǔn)是五點(diǎn)：- 一是項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間里可以實(shí)現(xiàn)或者接近預(yù)定的目標(biāo),。
- 二是這個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)方法沒有辦法帶來的特殊的內(nèi)部和外部的商業(yè)價(jià)值。
- 三是在有限的大數(shù)據(jù)投資的條件下,，給特定的業(yè)務(wù)帶來的好處可以輕松復(fù)制到其它的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，比如說營(yíng)銷部門獲得的成功會(huì)推廣到產(chǎn)品的研發(fā)部門，或者是推廣到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門,，這樣會(huì)花很小的代價(jià),，但是做了更多的事兒。
- 四是受益的業(yè)務(wù)部門可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行高效便捷的工作,，這其實(shí)是最直接了當(dāng)?shù)?，因?yàn)楸緛砦覀円鲆豢畲髷?shù)據(jù)的產(chǎn)品，或者是服務(wù)項(xiàng)目就是為了提高運(yùn)營(yíng)效率和工作效率,。
- 五是通過這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)獲得了新的商業(yè)模式和成長(zhǎng)點(diǎn),，這個(gè)是最重要的，從戰(zhàn)略的角度講,，這個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí),。
4、成功大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的路線圖- 第一步：確定對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有重大影響的大數(shù)據(jù)用例和創(chuàng)新方向,。
- 第二步：我們要制定基于大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的詳盡的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃,。
- 第三步：要詳細(xì)了解大數(shù)據(jù)項(xiàng)目所需要的業(yè)務(wù)功能要求和選擇與之相匹配的技術(shù)。
- 第四步：就大數(shù)據(jù)項(xiàng)目帶來的商業(yè)利益在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí),。
- 第五步：我們要選擇容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)入手,，快速迭代研發(fā)、試錯(cuò),、穩(wěn)步推進(jìn),。也就是說不要?jiǎng)傞_始就要搞高大上、大而全的項(xiàng)目,，因?yàn)槭〉膸茁蕩缀跏前俜种?，非常容易失敗，因?yàn)轭A(yù)算太大,，選的工具太復(fù)雜,，調(diào)動(dòng)的資源很多,，很難一下子實(shí)現(xiàn)所有的目標(biāo)，所以通常我們從一個(gè)曉得目標(biāo),，容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)開始,，這樣可以鼓勵(lì)士氣,，錯(cuò)誤犯在研發(fā)的初期,，而不是在中期和最后，這個(gè)最重要,。
- 第六步：做大數(shù)據(jù)項(xiàng)目和產(chǎn)品一定要挖掘和實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)能給我們帶來的特殊價(jià)值,，這是其它的方法或者是其它類的數(shù)據(jù)做不到的，只有實(shí)現(xiàn)了這種特殊的價(jià)值,，我們才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)所需要的具體功能,，不管是擴(kuò)展市場(chǎng)的份額，或者是更精準(zhǔn)的了解你的客戶需求,，還是說你要增加邊際利潤(rùn)率,，或者是提高產(chǎn)品上市的速度，縮短研發(fā)周期,，這些都是大數(shù)據(jù)可以做的,。另外就是跨界創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)這個(gè)紐帶跟其他企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合起來,。
5,、成功大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例其實(shí)有很多精彩的實(shí)戰(zhàn)案例，筆者把美國(guó)福特公司去年以來做的一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目跟大家分享一下,。福特第一步是確定了大數(shù)據(jù)用例,，銷售部門很想知道我怎么用大數(shù)據(jù)這個(gè)技術(shù)來提升汽車銷售業(yè)績(jī)，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)用例,。我們需要界定的是,，一切影響銷售業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)，一般汽車銷售商的普通做法是投放廣告,，看看影響力怎么樣,，動(dòng)輒就是幾百萬(wàn)，但是具體很難分清楚到底每一個(gè)受眾看了這個(gè)廣告以后會(huì)不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買這個(gè)汽車的沖動(dòng),，這個(gè)很難看到,。大數(shù)據(jù)技術(shù)不太一樣，它可以通過對(duì)某個(gè)地區(qū)的房屋市場(chǎng),、新建住宅,、庫(kù)存和銷售數(shù)據(jù)、這個(gè)地區(qū)的就業(yè)率等各種相關(guān)的,，可能會(huì)影響購(gòu)買汽車意愿的原數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和收集,，還可能會(huì)到跟汽車所有相關(guān)的網(wǎng)站上搜索,，哪一種汽車，哪一種模式,，哪一種款式,，客戶搜索了哪些汽車的價(jià)格，車型配置,、汽車功能,、汽車顏色等等這些客戶喜好的數(shù)據(jù)。福特汽車用這些方法把所有的數(shù)據(jù)都界定好了以后,，第二步是把項(xiàng)目交給了一個(gè)差不多200人的大數(shù)據(jù)分析專業(yè)團(tuán)隊(duì),，他們獲取和搜索所需的外部數(shù)據(jù)，比方說第三方合同網(wǎng)站,，區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),、就業(yè)數(shù)據(jù)等等。第三步是他們獲得數(shù)據(jù)以后,，就開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析,、挖掘，為銷售和決策部門提供精準(zhǔn)可靠的角色選擇和效果分析,，也就是說,，你選這個(gè)方法，可能獲得的營(yíng)銷效果是怎么樣的,，他們做了大概幾十種可能的分析,。第四步是營(yíng)銷部門和運(yùn)營(yíng)部門根據(jù)這些數(shù)據(jù)策劃和實(shí)施有針對(duì)性的促銷計(jì)劃，比方說在某些區(qū),，某些州需求量特別旺盛的地方,，他們有專門的促銷計(jì)劃，基本上這些促銷計(jì)劃都是根據(jù)某一個(gè)個(gè)體的需求量身訂做的,，非常非常精準(zhǔn),，所以不需要花五、六百萬(wàn)美金,，花出去了以后不知道誰(shuí)感興趣,，只需要花五、六十萬(wàn)美金,，就知道誰(shuí)對(duì)這個(gè)汽車感興趣,，這個(gè)廣告就送到電子郵箱和地區(qū)的報(bào)紙上了，非常精準(zhǔn),。最后一步是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的創(chuàng)新效果衡量,，跟傳統(tǒng)的廣告促銷相比，福特花了很少的錢,，做了大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,，我們叫大數(shù)據(jù)的模型和分析工具,，運(yùn)用這種方法，大幅度的提高了汽車的銷售業(yè)績(jī),。他們不光在汽車的銷售方面運(yùn)用了大數(shù)據(jù),，比較成功，還有其它方面的應(yīng)用,，包括汽車的整車質(zhì)量,、保險(xiǎn)費(fèi)用、汽車運(yùn)輸狀況,、汽車的智能和駕駛模式等等,，他們希望用這些數(shù)據(jù)幫助駕駛員降低保險(xiǎn)成本，這樣的話可以促進(jìn)很多銷售者對(duì)福特這個(gè)品牌的認(rèn)可,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。03 大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地路線總結(jié)根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的落地,，可以大致總結(jié)為五大步驟階段：數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)治理,、數(shù)據(jù)應(yīng)用,、迭代實(shí)施、商業(yè)價(jià)值,，如下圖所示,。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地路線圖一個(gè)成功的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，需要有一個(gè)良好的開端,，即做好數(shù)據(jù)規(guī)劃階段的各項(xiàng)工作,，具體包括：
戰(zhàn)略意圖：在這個(gè)階段，要明確戰(zhàn)略意圖,，這個(gè)戰(zhàn)略意圖需要在相關(guān)干系部門之間達(dá)成一致和共識(shí),，換句話說就是為什么要搞這個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目?戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略意圖清晰以后，就可以作為貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程的燈塔,，接下來要需要將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略規(guī)劃,，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)一步讓相關(guān)干系部門和人員清晰的認(rèn)識(shí)到這個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目將要做什么?商業(yè)目標(biāo)：戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，就要明確這個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo),，即通過這個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施,，為企業(yè)帶來怎樣的商業(yè)價(jià)值?是降低成本呢，還是擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,，亦或是通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)?執(zhí)行方針：商業(yè)目標(biāo)確定以后,，需要進(jìn)一步來確定該大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行方針，包括：項(xiàng)目執(zhí)行的基本原則,、利益分配原則,、分歧處理原則等等,。組織支撐：上述Action完成后，就需要建立對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組織了,，成立項(xiàng)目小組,，明確相關(guān)崗位以及崗位職責(zé)，根據(jù)不同的戰(zhàn)略意圖,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、商業(yè)目標(biāo)和執(zhí)行方針，建立不同架構(gòu)和規(guī)模的組織,。上述Action還都屬于項(xiàng)目可以成功落地的先導(dǎo)性工作,，那么接下來就是許多細(xì)致的具體工作，這些具體工作都是保障項(xiàng)目可以成功落地的基石,。產(chǎn)品(項(xiàng)目)規(guī)劃：協(xié)同各個(gè)干系的部門和干系人,，有效的建立起來項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)劃?rùn)C(jī)制，完成產(chǎn)品(項(xiàng)目)的總體規(guī)劃,。場(chǎng)景規(guī)劃：完成產(chǎn)品(項(xiàng)目)的總體規(guī)劃,，作為大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，需要繼續(xù)規(guī)劃出主要的應(yīng)用場(chǎng)景,，場(chǎng)景規(guī)劃是有效地推動(dòng)后續(xù)步驟階段的基礎(chǔ),，場(chǎng)景如果規(guī)劃的不清晰，直接會(huì)影響到后續(xù)的一系列Action的執(zhí)行,。需求評(píng)估：產(chǎn)品(項(xiàng)目)規(guī)劃,、場(chǎng)景規(guī)劃完成后，需要將規(guī)劃內(nèi)容反復(fù)與各個(gè)干系部門和干系人進(jìn)行溝通與確認(rèn),，最終形成項(xiàng)目需求說明書,，同時(shí)完成需求的評(píng)估，評(píng)估相關(guān)規(guī)劃和需求是否可以滿足戰(zhàn)略意圖,、戰(zhàn)略規(guī)劃以及商業(yè)目標(biāo),。上述Action完成后，需要從架構(gòu)和落地角度,，進(jìn)一步深化：架構(gòu)規(guī)劃：根據(jù)已完成的產(chǎn)品(項(xiàng)目)規(guī)劃,、場(chǎng)景規(guī)劃和需求評(píng)估，從落地的角度完成數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃,，架構(gòu)規(guī)劃是項(xiàng)目成功落地的重要環(huán)節(jié),。有的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，還需要引入第三方的數(shù)據(jù)支持,，以及體系內(nèi)其他非干系部門的數(shù)據(jù)支持,，這樣就需要進(jìn)行有效合作。合作意圖：如果項(xiàng)目需要引入第三方的數(shù)據(jù)支持,，以及體系內(nèi)其他非干系部門的數(shù)據(jù)支持,，需要充分評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與合作意圖,，有效達(dá)成合作共識(shí)。第一階段的工作完成以后,，已經(jīng)具備了一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目成功落地的良好基礎(chǔ),，接下來就需要按照數(shù)據(jù)規(guī)劃階段的成果繼續(xù)后續(xù)的環(huán)節(jié)，首先要做的就是要有數(shù)據(jù),，并且要有高質(zhì)量的數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)到位才能保障項(xiàng)目的有效推進(jìn)和執(zhí)行：
來源評(píng)估：在數(shù)據(jù)治理階段，首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)來源評(píng)估,，展開數(shù)據(jù)梳理相關(guān)的工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)來源可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并加以處理。來源評(píng)估完成后,，確認(rèn)可以有效獲取到所需要的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù),，就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取工作了。數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)采集是一個(gè)很重要的工作,，只有把數(shù)據(jù)采集來,，才能進(jìn)行一系列的大數(shù)據(jù)相關(guān)的工作。數(shù)據(jù)采集過程中,，注意數(shù)據(jù)采集的有效性。數(shù)據(jù)預(yù)處理：為了更好的,、更有效的存儲(chǔ)有價(jià)值的數(shù)據(jù),，同時(shí)方便系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的使用，部分?jǐn)?shù)據(jù)可以做預(yù)處理,。數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)質(zhì)量環(huán)節(jié)很重要,，如何有效保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量?直接影響著大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施效果，在這個(gè)環(huán)節(jié)中,，要投入很多的精力去形成標(biāo)準(zhǔn),，并建立相對(duì)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)質(zhì)量系統(tǒng)。上述的幾個(gè)環(huán)節(jié),，必要時(shí)需要借助專業(yè)的產(chǎn)品工具,。數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)管理工作，將影響項(xiàng)目的整個(gè)周期,，建議采用專業(yè)的數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品和工具,，或借助有開發(fā)能力的供應(yīng)商量身定做一套數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。第三方數(shù)據(jù)：可以通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)置換,、購(gòu)買等等方式完成第三方數(shù)據(jù)的接入,。在整個(gè)第二階段會(huì)形成一系列的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這里不一一贅述,。第一,、第二階段工作完成以后,，就將進(jìn)入最重要的第三階段工作，在這個(gè)階段中,，我們將承前啟后的推動(dòng)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目完成落地工作,，真正去形成大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，帶來真實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值：
場(chǎng)景細(xì)分：在這個(gè)階段,，對(duì)于第一階段中形成的場(chǎng)景規(guī)劃,，要進(jìn)行可被實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景細(xì)分，通過對(duì)場(chǎng)景的細(xì)分,，形成一個(gè)個(gè)的用例(Use Case),。干系組織利益共識(shí)：通過場(chǎng)景的細(xì)分后的一個(gè)個(gè)用例(Use Case)，已經(jīng)可以很好的明確給各干系組織帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值,，在這個(gè)時(shí)候需要推動(dòng)各個(gè)干系組織形成利益共識(shí),，以免由于利益問題導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的阻礙。完成上述Action后,，就需要借助供應(yīng)商的參與和力量繼續(xù)完成后續(xù)的Action,。功能規(guī)劃：經(jīng)過上述Action環(huán)節(jié)，項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入重要的落地階段,，需要根據(jù)已經(jīng)整理好的用例(Use Case),、數(shù)據(jù)，形成具體的功能規(guī)劃,。這些功能規(guī)劃,，需要是可被準(zhǔn)確識(shí)別和實(shí)現(xiàn)的，直接對(duì)應(yīng)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能點(diǎn),。技術(shù)選型：完成了功能規(guī)劃,，就需要進(jìn)行技術(shù)選型工作，由于大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)非常多,，這項(xiàng)工作需要借助專業(yè)供應(yīng)商的力量來一起完成,，需要充分考慮非功能性指標(biāo)，比如：性能要求等等,。產(chǎn)品選型：技術(shù)選型后,，需要根據(jù)選擇的技術(shù)路線，來找到可供選擇的,、符合技術(shù)路線的產(chǎn)品,，完成產(chǎn)品選型工作，如：數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)等等,。應(yīng)用分析模型設(shè)計(jì)：大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的一個(gè)重要的內(nèi)容,，就是要通過數(shù)據(jù)來形成各種應(yīng)用分析模型，借助類似于數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)類的產(chǎn)品，可以快速有效形成各種預(yù)測(cè)分析模型,。完成這個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，需要有數(shù)據(jù)科學(xué)家、業(yè)務(wù)分析師等等一系列的角色參與相關(guān)工作,?；蛘哒f引入第三方的成熟產(chǎn)品，如客戶智能分析平臺(tái),、物聯(lián)網(wǎng)智能分析平臺(tái),、運(yùn)營(yíng)智能分析平臺(tái)等等，通過引入這些產(chǎn)品來直接引入成熟的分析模型,。技術(shù)選型,、產(chǎn)品選型以及應(yīng)用分析模型建立后，就需要進(jìn)行驗(yàn)證工作了,，主要包括場(chǎng)景PoC和商業(yè)驗(yàn)證,。PoC：選取具有典型代表意義的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的PoC驗(yàn)證工作,，通過PoC,，修正和完善每個(gè)用例(Use Case)，同時(shí)驗(yàn)證技術(shù)選型,、產(chǎn)品選型的正確性,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，甚至重新選擇技術(shù)與產(chǎn)品,。商業(yè)驗(yàn)證：PoC環(huán)節(jié)完成后,，還需要進(jìn)行商業(yè)驗(yàn)證，驗(yàn)證和評(píng)估一些關(guān)鍵場(chǎng)景用例(Use Case)的應(yīng)用效果,，評(píng)估和預(yù)測(cè)是否可以達(dá)成商業(yè)目標(biāo)，從而推導(dǎo)出達(dá)成商業(yè)目標(biāo)可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn),，進(jìn)行修訂與處理,，必要調(diào)整各個(gè)干系部門和干系人之間的利益共識(shí)。前三個(gè)步驟階段的工作有效得完成后,，就進(jìn)入了第四步驟階段迭代實(shí)施,，之所以是迭代實(shí)施，也跟大數(shù)據(jù)類項(xiàng)目的特征有關(guān),，就如大數(shù)據(jù)建立分析模型是一種探索的過程一樣,，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行也需要進(jìn)行不斷的驗(yàn)證、修正,、實(shí)施這樣的工作,，可能需要經(jīng)過多輪的迭代才能完成項(xiàng)目的建設(shè)：
模型應(yīng)用：第三階段中經(jīng)過PoC和商業(yè)驗(yàn)證的模型，需要開發(fā)為特定的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用才能最終為使用者所使用并發(fā)揮價(jià)值。在模型應(yīng)用過程中,，注意模型的規(guī)約和使用條件,，注意與現(xiàn)有系統(tǒng)的融合。系統(tǒng)開發(fā)：系統(tǒng)開發(fā)工作是保證模型應(yīng)用環(huán)節(jié)有效達(dá)成的手段,，同時(shí)通過系統(tǒng)開發(fā)能力可以開發(fā)出圍繞大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的外圍系統(tǒng),。效果評(píng)價(jià)：效果評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，主要是組織相關(guān)干系組織與干系人,，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行研討和確認(rèn),，同時(shí)對(duì)利益共識(shí)進(jìn)行確認(rèn)和達(dá)成一致，如果沒有達(dá)到預(yù)期效果則繼續(xù)進(jìn)行迭代改進(jìn),。業(yè)務(wù)驗(yàn)證：業(yè)務(wù)驗(yàn)證工作是保障大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用項(xiàng)目真正可以融合于業(yè)務(wù),、服務(wù)于業(yè)務(wù)的重要手段，業(yè)務(wù)驗(yàn)證建議從業(yè)務(wù)流程是否通暢,、關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),、是否對(duì)業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)生障礙等等多方面進(jìn)行。驗(yàn)證人員需要是使用該大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用系統(tǒng)的一線業(yè)務(wù)人員,。如果上述的環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了重大問題,，則針對(duì)問題形成改進(jìn)方案后進(jìn)入迭代改進(jìn)環(huán)節(jié)。迭代改進(jìn)：迭代改進(jìn)分為小迭代和大迭代,，小迭代是在同一期項(xiàng)目中完成的,，受到項(xiàng)目上線周期的制約，小迭代可以改進(jìn)的問題是有限的,、小型的,。對(duì)于影響范圍巨大，難度較高的問題需要進(jìn)入大迭代改進(jìn),，大迭代一版來說可以規(guī)劃為項(xiàng)目的二期,、三期等等，直到達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略意圖,、戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)目標(biāo),。經(jīng)過上述的Action環(huán)節(jié)，一個(gè)成功的大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目終于落地了,，這也僅僅是落地的開始,，接下來的工作是檢驗(yàn)項(xiàng)目成果和真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)價(jià)值的時(shí)刻：實(shí)施推廣：圍繞項(xiàng)目的戰(zhàn)略意圖、規(guī)劃和商業(yè)目標(biāo),，進(jìn)行有效的實(shí)施推廣工作將變得非常重要,，良好的實(shí)施推廣工作可以真正讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析項(xiàng)目用起來，讓數(shù)據(jù)“活”起來,，源源不斷產(chǎn)生價(jià)值,。推廣過程，要巧妙的運(yùn)用各個(gè)干系部門和干系人之間的利益共識(shí)。數(shù)據(jù)安全：大數(shù)據(jù)項(xiàng)目有自己的特點(diǎn)就是一切都圍繞數(shù)據(jù)來展開,，說到數(shù)據(jù)就會(huì)涉及到一些隱私數(shù)據(jù),、高密級(jí)數(shù)據(jù)等等，不管在開發(fā)過程中,、還是在推廣過程中,，亦或是在第二階段的數(shù)據(jù)治理過程中，都需要嚴(yán)格遵守相關(guān)信息安全和數(shù)據(jù)保密的規(guī)劃,，從技術(shù)上和使用上都要保證數(shù)據(jù)的安全,。數(shù)據(jù)安全是一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目真正可以成功的重要內(nèi)容。前面四個(gè)步驟階段工作很好的完成后,，就是享受大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目成果的時(shí)刻了,，相信在前面四個(gè)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)中，各個(gè)項(xiàng)目參與人員都受到了或多或少的各種折磨,，不過這些折磨都是值得的,，因此大數(shù)據(jù)項(xiàng)目真正可以為企業(yè)帶來不可以預(yù)想的巨大價(jià)值，只有上馬了成功大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的企業(yè)才能深深體會(huì)到,。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)：企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目帶來的重要成果，也是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新,、產(chǎn)業(yè)升級(jí),、企業(yè)轉(zhuǎn)型等等的財(cái)富。數(shù)據(jù)服務(wù)：通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施,，可以有效推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)形成數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。決策支持：通過大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)分析能力,，有效提升了企業(yè)的決策支持能力,。有效獲取了內(nèi)部商業(yè)利益價(jià)值、外部商業(yè)利益價(jià)值,，真正去實(shí)現(xiàn)了企業(yè)建設(shè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略意圖,、戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)目標(biāo)。如果企業(yè)的大數(shù)據(jù)能力和人員有限,，上述路線圖中提到的每個(gè)步驟階段，都可以引入供應(yīng)商來協(xié)助企業(yè)完成,。既可以選擇一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)完成整個(gè)項(xiàng)目過程的建設(shè),，也可以分步來實(shí)施，在不同的階段選取不同的供應(yīng)商來完成,。
一般來說,，建議后面三個(gè)階段最好選擇一家有綜合能力的供應(yīng)商來總包實(shí)施，這樣可以更好完成項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。下圖大致總結(jié)了選擇合作廠商的一點(diǎn)參考,，僅供參考：
大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地路線圖,，供應(yīng)商選擇參考轉(zhuǎn)載自：企業(yè)數(shù)字化咨詢
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