兗州區(qū)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),,以推行“紅色物業(yè)”為切入點(diǎn),構(gòu)建與完善黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方共同參與的社區(qū)治理工作體系,,切實(shí)解決居民群眾反映突出的問(wèn)題,大大提升了群眾的幸福感和獲得感,。 黨建引領(lǐng) 構(gòu)建“紅色物業(yè)”服務(wù)體系 成立全區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委,采取單建,、聯(lián)建,、掛靠建等方式,,大力推進(jìn)黨的組織覆蓋和工作覆蓋,,全面構(gòu)建“條塊結(jié)合、齊抓共管”的工作格局,。依托社區(qū)黨委,,加快推進(jìn)住宅小區(qū),、物業(yè)企業(yè)、小區(qū)業(yè)委會(huì)黨組織建設(shè),,構(gòu)建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)企業(yè)”的四位一體服務(wù)體系,,建立以社區(qū)黨委主導(dǎo),,小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì),、物業(yè)公司,、業(yè)主代表共同參與的“1+3+N”治理模式,,引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理,實(shí)現(xiàn)了由“單方管”變?yōu)椤肮餐巍?。制定《兗州區(qū)新建住宅區(qū)配建移交城市社區(qū)工作服務(wù)用房實(shí)施辦法》,,確保社區(qū)工作服務(wù)用房配套建設(shè),、無(wú)償移交,為物業(yè)企業(yè)開展工作提供陣地保障,。制定實(shí)施《關(guān)于開展全區(qū)黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”發(fā)展工作的實(shí)施意見》,,積極推動(dòng)物業(yè)管理重心下移,,協(xié)調(diào)解決居民小區(qū)周邊飯店油煙排放、水壓過(guò)低,、電費(fèi)收繳不統(tǒng)一等群眾關(guān)切的民生問(wèn)題,,形成黨建引領(lǐng)“一張網(wǎng)”,工作推進(jìn)“一盤棋”的良好局面,。 縱深推進(jìn) 凝聚“紅色物業(yè)”服務(wù)合力 各物業(yè)黨支部堅(jiān)持以“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”為主線,,把解決小區(qū)居民的各類需求作為工作落腳點(diǎn),,采取走訪入戶、會(huì)議座談,、設(shè)立意見箱、業(yè)主微信群等多種方式,,廣泛征求居民意見建議,收集梳理小區(qū)“老大難”問(wèn)題,,建立居民需求清單,,量身定制服務(wù)菜單,細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,,引導(dǎo)小區(qū)黨員群眾主動(dòng)參與到小區(qū)治理中,切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)的針對(duì)性和有效性,。特麗潔物業(yè)將奎星苑小區(qū)的停車位擴(kuò)建至200余個(gè),,新設(shè)置一處充電棚,,極大地方便了小區(qū)居民。榕花物業(yè)為榕花園小區(qū)孤寡老人免費(fèi)更換水龍頭,、聊家常,,做鄰里守望志愿者。新百匯物業(yè)在征求意見中發(fā)現(xiàn)新百匯家園小區(qū)上房已近5年,,部分硬件設(shè)備設(shè)施無(wú)法滿足業(yè)戶對(duì)高品質(zhì)生活的需求,物業(yè)公司主動(dòng)作為,,投入15萬(wàn)元,,耗時(shí)1個(gè)月,,完成了小區(qū)出入口、各單元門及電梯設(shè)備的人臉識(shí)別智能門禁安裝和系統(tǒng)對(duì)接,,實(shí)現(xiàn)了從進(jìn)小區(qū)到入戶全程無(wú)卡通行,,惠及居民668戶,,2100余人,。 強(qiáng)化管理 打造“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌 制定《兗州區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》,探索建立“優(yōu)勝劣汰”的動(dòng)態(tài)管理體制,,通過(guò)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、紅黑榜以及考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,,會(huì)同街道,、社區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展考評(píng),,不斷提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開展五星級(jí)“紅色物業(yè)”評(píng)選活動(dòng),,將物業(yè)企業(yè)建立黨組織,、開展黨的工作情況與物業(yè)信用信息管理、行業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤,,對(duì)評(píng)為五星級(jí)“紅色物業(yè)”黨組織的,由區(qū)委組織部,、區(qū)住建局等部門統(tǒng)一授牌,、公開表彰,有效發(fā)揮“紅色物業(yè)”的品牌帶動(dòng)引領(lǐng)效應(yīng),,不斷提升全區(qū)“紅色物業(yè)”整體服務(wù)水平,。在“紅色物業(yè)”引領(lǐng)下,,居民在看得見的環(huán)境改變中向文明和諧美麗幸福生活進(jìn)一步邁進(jìn)。
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