董明珠，總是被形容為“狠”,。

因為拒絕幫親哥走后門賺回扣,，她曾被踢出族譜，20年不與親哥來往,。

也不像別人寵溺扶持兒子,，就讓他做個律師，月薪一般,，開的車也只十來萬,。

對員工，更是嚴格,。

不少下屬,，都曾被她罵哭，即便是30多歲的大小伙子也不例外,。

這樣的“鐵娘子”董明珠,，在很多人眼里不茍言笑，不怒自威,，甚至“不近人情”,。

但最近，她“變”了,。

前段時間,，在芒果TV綜藝《初入職場的我們》中,，董明珠把一個22歲剛剛畢業(yè)的女生孟羽童，選中為自己的秘書,。

對這個女孩,，董明珠有多欣賞？

她會一臉偏愛,，讓孟羽童坐在身邊,。

出席活動、考察工作,，總會帶著她,。

言語之間，從不吝嗇對孟羽童的贊許：

“我希望5年之內,，她能上到一個很高的職位,。”

甚至在前幾天的中國制造業(yè)領袖峰會上,，親自向臺下來賓介紹孟羽童：

“我想把她,，培養(yǎng)成未來第二個董明珠?！?/span>

對一個如此年輕的員工,，董明珠竟會一改往日嚴苛，大加稱贊,。

就連主持人蔣昌建都說：“我從沒見過哪個千億級市值企業(yè)的老總,，對一個20多歲剛出道的年輕人，寄予這么大的厚望,?！?/span>

22歲，對一般人來說,，還是剛畢業(yè)進入社會懵懵懂懂的年紀,。

孟羽童卻能贏得董明珠的賞識，成功入職格力,，成為董事長秘書,。

這個女孩，到底憑什么樣的,，得以脫穎而出,？

01

孟羽童的簡歷，確實很亮眼,。

高中畢業(yè),，就被保送到浙江大學外語學院，還在竺可楨學院輔修創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理強化班。

要知道,，浙大的竺可楨學院,，可是名校中的名班。

光是獎學金,，她拿了3年,。

做過國外交換生，獲得過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,、大學生挑戰(zhàn)杯等賽事的獎項。

拿過阿里,、LVMH,、百事的offer，在網(wǎng)易,、聯(lián)合利華實習過,。

大二的時候，還參加過《一站到底》,。

這樣的履歷,，放在大多數(shù)同齡人之中，的確足夠優(yōu)秀,。

但,，對于來面試董明珠實習生的5位應聘者而言，優(yōu)秀,，只能說是一個最低的門檻,。

看看其他幾位。

有在寶潔中國,、維多利亞州政府當過實習生的墨爾本大學海歸,。

有在著名的普華永道和貝恩公司實習過的上海交通大學高材生。

有參加過《最強大腦》,、在華盛頓大學讀了兩個學位的高智商學霸,。

還有在家族企業(yè)做得風生水起的繼承人。

這場角逐,，高手云集,。

大家也都是有備而來，在各個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)了極強的專業(yè)能力,。

孟羽童的優(yōu)秀,，與他們不分伯仲，她曾在考核中領先,，也曾被對手們超越過,。

可這個女孩之所以能贏到最后，是因為她身上有太多其他人稀缺的特質：

1.做事永遠有始有終

比如總結報告會,，別人都按部就班匯報在之前的工作中完成了什么,。

孟羽童不僅闡述過去的工作,，還對已經(jīng)翻篇的項目做了進一步思考。

做得好的方案,，她繼續(xù)完善,，提出更多建議，哪怕這已經(jīng)不需要她負責,。

做得不好的,，她默默改進，直到完美,，哪怕別人可能都已經(jīng)忘了這碼事,。

凡事有交代、件件有著落的靠譜,，是種讓人放心的能力,。

2.決策果斷，但也善于溝通

和同伴共同完成一個項目時,，孟羽童曾和另一個女生意見不合,。

摩擦不小，對方不肯讓步,。

但她立場很堅定：“我是負責人,。”“給我時間,，我能搞定,。”

轉頭,，她私下和同伴溝通,，希望以后出現(xiàn)不同意見時，彼此都能退讓一步,，這樣才能快速做出一個決策,。

果然，后來的過程中,，雙方很快達成一致意見,。

她能明確自己的角色定位，安排每個人的職能分工,。

這是一種難得的領導能力,。

3.總是能做出創(chuàng)新

董明珠不止一次夸過孟羽童想法新穎。

在她的策劃里,，“Z時代”,、互聯(lián)網(wǎng)這樣的詞時常出現(xiàn)，甚至敢把真心話大冒險、辯論賽等年輕人喜歡的活動和格力產(chǎn)品結合起來,。

創(chuàng)新,，意味著她不斷在思考，尋求突破,。

4.情商很高

最開始她自我介紹,，說自己像鴛鴦火鍋，一方面熱情,，一方面理性,。

經(jīng)過一段時間學習，她說自己成了三拼火鍋,，多加了一個菌菇湯：

因為格力讓她獲得了更多營養(yǎng),。

一句話，夸了公司,，夸了領導，也夸了自己,。

別人面對董明珠,，都是尊稱老板、領導,。

她每次都是輕快的一聲：嗨,，親愛的董總。

一個簡單卻親昵的稱呼,，迅速拉近了人和人的距離,。

靠譜、領導力,、創(chuàng)新,、情商......孟羽童身上的這些特質，看起來無足輕重,，與專業(yè)的技能和實力相比,，充其量只是個加分項。

可當她與水平相當?shù)娜苏驹谕毁惖?，恰恰是靠這些“非專業(yè)”的能力,，贏了個漂亮。

那些別人都不具備的素質,，正是她最過硬的背景,。

02

自媒體人@良大 說過一個故事。

6年前,，他有個高爾夫球教練,，是個英國人。

那時教練剛從英國過來，一個學員都沒有,。

但6年過去,，教練的生意越來越好，課程預約都要排隊,，還成立了自己的高爾夫球學院,，經(jīng)常上雜志，火得一塌糊涂,。

@良大 很疑惑,，這個教練雖說球技不錯，教得也好,，但哪個教練沒這兩把刷子,？

直到后來偶然又遇見他，才知道他為什么能發(fā)展得這么好,。

那時,，他們已有6年沒見。

結果教練在30米開外,，一眼看到還戴著口罩的@良大,，竟馬上脫口而出他的名字：“Hi，David,！”

我們有時候看外國人,，都覺得長得都一個樣，外國人看我們可能也差不多,。

但一個外國人,，時隔多年，還能如此清晰記得一個中國學員,。

這是多么用心才練就的記憶力,。

而且，不僅對他一人如此,。

但凡是這位教練打過照面的人,，哪怕只見過一次，哪怕不是他的學員,。

之后再見,，他永遠能準確地對號入座，不會把“Mr.Zhang”叫成“Mr.Wang”,。

正因如此,，不少人感動于他的細心、用心,，更愿意和他打交道,，報他的班,。

所以在眾多實力水平相當?shù)慕叹氈校麉s格外受歡迎,。

如果你仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),，很多高手之所以拔尖，都是因為在專業(yè)能力之外,，有異于常人的“非專業(yè)”能力,。

畢加索，畫畫一流,，口才也棒,。

他的傳記里說，每次他開畫展,，都會把畫先蒙上,，給觀眾講創(chuàng)作故事。

講得跌宕起伏,，氣氛高漲,，一揭畫布，觀眾興奮不已,，當然愿意出高價,。

羅翔，法律知識過硬,，還有極強的感染力。

他能把枯燥的書本內容,，演繹成精彩的故事,；還能用豐沛的同理心，讓人領悟到法律的意義,。

再生活化一些的例子：

大街小巷,，那么多理發(fā)店，最受歡迎的理發(fā)師不一定技藝最高超,，但一定是最會和顧客打交道的那個,。

觀察每個人的特色，拿捏每個人的心理,，不吝嗇贊美,，讓人覺得被重視。

這些能力,，是他們必須要掌握的嗎,？

未必。

正如大部分人,，都只在專業(yè)范圍內做好份內的事,。

可這個世界,，看不見的東西總是決定了看得見的東西。

無論你在哪個行業(yè),，都是在和同一水平線上的人競爭,。

僅憑知識、技能,，大家都差不多,，旗鼓相當。

要想脫穎而出,，靠的,，就是冰山下那些看不見的隱性能力。

03

前幾天,，湖南一個阿姨火上熱搜,。

她叫李元二，只是菜市場一個普普通通的菜攤攤主,。

她的攤位,，也并沒有什么特別之處，和周邊所有商戶一樣,，進一樣的菜,，鋪滿攤位。

但她發(fā)現(xiàn),，自家孩子因為工作忙碌,，很少做飯，基本都是點外賣,。

于是在咨詢了兒子的想法后,，開始在菜攤上，自創(chuàng)了“一周菜單”服務,。

顧客到場點單,，她把菜洗好切好。

“年輕人都不喜歡做飯,、買菜,，我干脆給你們弄一個星期的菜單，幫你們切好,、搭配好,，你們回去炒就行了?！?/span>

她還發(fā)現(xiàn),，許多年輕人熱衷輕食、減肥,。

就在菜單里多搭配蔬菜,，讓食材更豐富,，每天都不重樣。

怕年輕人不會做,，每道菜還附贈烹飪技巧,。

賣的都是一樣的菜，這個阿姨卻能憑借額外的洞察力和創(chuàng)新力,，把自己的菜攤打造得與眾不同,。

她的攤位，生意愈發(fā)火爆,。

上熱搜后不僅點贊十幾萬,，人民日報也點名表揚。

這就是基本水平之外,，那些附加能力,，所帶給一個人的巨大增值。

“得到”APP創(chuàng)始人羅振宇,，曾因為一封郵件,，幾乎做了一個更改幾千萬合同的決定。

因為公司很多數(shù)據(jù)都存在云端,，所以他們對“云”供應商,，每年都有幾千萬的支出。

而他們一直用的是阿里云,，所以當華為云上門商討合作時,，他們直接婉拒。

可一位名叫陳盈霖的員工,，真誠地給羅振宇發(fā)來封郵件,。

主要內容是：

· 我們不是要“掙客戶的錢”，而是“幫客戶掙錢”,，并且已經(jīng)幫羅振宇找到了一個優(yōu)質目標客戶,。

· 無需顧慮,，即便“得到”沒有選擇華為云,，上述那個合作也會促成。

· 華為云的總裁和副總裁都在高度關注與“得到”的合作,，我們的重視,，會傾注所有優(yōu)質資源和人員去服務“得到”。

· 即便被拒絕100次,，我們也會積極熱情地嘗試第101次,。

· 我們沒有“美式裝備”，但是在您最需要的時候,，我們一定是金剛川上的那座“人橋”,。

羅振宇說看完這封郵件,，腦子里只有一個念頭：

好像所有簽約前的障礙都被清掃得干干凈凈，似乎已經(jīng)沒有理由不跟華為云簽下合同,。

光看供應商的業(yè)務實力,，選擇阿里云或華為云，對羅振宇來說也許都差不多,。

但打動他的,，卻是華為那比專業(yè)水平更深層的溝通能力、服務意識,、利他精神,。

可能很多時候，你會覺得不公平：

有些人論專業(yè)性明明跟你不相上下,，憑什么混得比你好,。

其實這就像打麻將，大家都努力把手里的牌打好,。

但別人積攢了隱性的附加能力,，就像摸到了能充當任意牌的賴子。

跟什么牌都能配,，用什么方式都能組合,，自然比你多了太多可能性。

你以為大家還在同一跑道上齊頭并進,，其實別人早已拓寬了賽道,，悄悄超越了你。

所以,，在不斷打磨自己的專業(yè)水平之余,，不妨想想，你有沒有什么其他能力,？

情商高的人,，能事事妥帖處理，更被信任,；

會溝通的人,，很多時候，口才能成為敲門磚,；

能扛事的人,，心理承受能力強，任何時候都能沉穩(wěn)前進,；

邏輯能力強的人,，遇到麻煩能快速抓住問題的本質......

不要小瞧那些看起來微不足道的本事，能擁有其中任何一項的人,，混得都不會太差,。

在足夠的專業(yè)能力之外,，能再修煉一種附加素質，武裝自己,，讓自己增值,。

這樣的過人之處，才是一個人最硬的背景,。