我們知道,，但凡成一點(diǎn)規(guī)模、有一點(diǎn)歷史的企業(yè),，都會(huì)提出很多文化理念,，諸如使命、愿景,、價(jià)值觀(guān)及經(jīng)營(yíng)理念等,。但是，我們也知道,，很多企業(yè)的理念多數(shù)是停留在“口號(hào)”階段,，甚至于有時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己的行為和理念也是相悖的,，比如,，較早以前，我知道有家企業(yè)提出一個(gè)理念“員工是我們最寶貴的財(cái)富”,，而企業(yè)真實(shí)的情況是員工普遍感覺(jué)被壓榨——薪酬低,、福利差，以致有員工當(dāng)面質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)提這個(gè)理念的本意,？,！

我們經(jīng)常講“言行一致”、“說(shuō)到做到”,，事實(shí)上,，我認(rèn)為在當(dāng)前充滿(mǎn)不確定性的大環(huán)境里,，企業(yè)要想真正塑造符合企業(yè)理念的文化氛圍，必須通過(guò)一系列的方式將理念轉(zhuǎn)化為具體的行為（當(dāng)然,，理念的提煉本身就應(yīng)該基于過(guò)去正面的行為）,，行之有效的辦法之一是“小題大做”:借助某個(gè)典型事件，旗幟鮮明的明確企業(yè)的態(tài)度和主張,。舉個(gè)例子,，孫武練兵殺妃嬪的事件。

公元前512年,，孫武帶著他完成的兵法見(jiàn)吳王,，吳王將兵法一篇一篇看罷，嘖嘖稱(chēng)好,，但忽然產(chǎn)生一個(gè)念頭：兵法頭頭是道,，是否真適合于戰(zhàn)爭(zhēng)呢？孫武能寫(xiě)兵法,，但要怎樣才能證明他不是在紙上談兵呢,？于是，吳王對(duì)孫武說(shuō)：“你的兵法十三篇,，我已逐篇拜讀,，實(shí)是耳目一新，受益不淺,，但不知實(shí)行起來(lái)如何,，可否用它小規(guī)模地演練一下，讓寡人見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí),？”孫武回答說(shuō)：“可以”,。吳王又問(wèn)：“先生打算用什么樣的人演練？”孫武答：“隨君王意愿,，用什么樣的人都可以,。不管是高貴的還是低賤的，也不論是男的還是女的都可以,?！眳峭跸虢o孫武出個(gè)難題，便要求用宮女演練,。

于是，吳王下令將宮中美女180 名召到宮后的練兵場(chǎng),，交給孫武演練,。孫武把180 名宮女分為左右兩隊(duì)，指定吳王最寵愛(ài)的兩位美姬為隊(duì)長(zhǎng),，讓他們帶領(lǐng)宮女操練,，同時(shí)指派自己的駕車(chē)人和陪乘擔(dān)任軍吏,，負(fù)責(zé)執(zhí)行軍法。

分派已定,，孫武站在指揮臺(tái)上,，認(rèn)真宣講操練要領(lǐng)。他問(wèn)：“你們都知道自己的前心,、后背和左,、右手吧？向前,，就是目視前方,；向左，視左手,；向右,，視右手；向后,，視后背,。一切行動(dòng)，以鼓聲為準(zhǔn),。你們都聽(tīng)明白了嗎,？”宮女們回答：“聽(tīng)明白了”。安排就緒,，孫武便擊鼓發(fā)令,，然而盡管孫武三令五申，宮女們口中應(yīng)答,，內(nèi)心卻感到新奇,、好玩，她們不聽(tīng)號(hào)令,，嘻嘻哈哈,，捧腹大笑，隊(duì)形大亂,。孫武便召集軍吏,，根據(jù)兵法，斬首兩位隊(duì)長(zhǎng),。

吳王見(jiàn)孫武要?dú)⒌糇约旱膼?ài)姬,，馬上派人傳命說(shuō)：寡人已經(jīng)知道將軍能用兵了，沒(méi)有這兩個(gè)美人侍候,，寡人吃飯會(huì)沒(méi)有味道,。請(qǐng)將軍赦免她們?！睂O武毫不留情地說(shuō)：“臣既然受命為將,，將在軍中,，君命有所不受”。孫武執(zhí)意殺掉兩位隊(duì)長(zhǎng),，再任命兩隊(duì)的排頭充當(dāng)隊(duì)長(zhǎng),，繼續(xù)練兵。當(dāng)孫武再次擊鼓發(fā)令時(shí),，眾宮女前后左右,，進(jìn)退回旋，跪爬滾起,，全都合乎規(guī)矩,，陣形十分齊整。

孫武傳人請(qǐng)吳王檢閱,，吳王因?yàn)槭?ài)姬,，心中不快，便托辭不來(lái),，孫武便親見(jiàn)吳王,。他說(shuō)：“令行禁止，賞罰分明,，這是兵家的常法,，為將治軍的通則。對(duì)士卒一定要威嚴(yán),，只有這樣,，他們才會(huì)聽(tīng)從號(hào)令，打仗才能克敵制勝”,。聽(tīng)了孫武的一番解釋?zhuān)瑓峭跖瓪庀?，便拜孫武為將軍。此后,，孫子率兵向西大敗楚國(guó),，攻破其都城郢都；向北威懾齊國(guó)和晉國(guó),，其聲望遠(yuǎn)播至列國(guó)的王孫公子,。吳王權(quán)傾四野，孫子功不可沒(méi),。

這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)很殘酷：為什么要?dú)⑺厘鷭?？妃嬪壓根兒就不是士兵，這樣的處置未免太不公平,。然而,，正是這份不公平幫孫子奠定了他想要的文化。他知道，如此殘酷無(wú)情的處置定會(huì)四海皆知,。此后，將不會(huì)有人在聽(tīng)到指令后還咯咯發(fā)笑,。這一點(diǎn)至關(guān)重要,，因?yàn)閷O子很清楚，在戰(zhàn)爭(zhēng)中,，一個(gè)士兵有可能為他的不守規(guī)矩付出各種代價(jià),。他希望軍隊(duì)文化要突出鐵的紀(jì)律，上至君王,，下至妃嬪,，人人都得嚴(yán)格遵守。

如果你的公司正面臨危機(jī),，也可以借鑒類(lèi)似的極端實(shí)例來(lái)解決問(wèn)題,。比如你的銷(xiāo)售的欺騙客戶(hù)的方式與客戶(hù)簽訂了合同，給了客戶(hù)很多不實(shí)的承諾,，明顯影響到了公司的品牌和聲譽(yù),。這一切，當(dāng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的你知道后,，應(yīng)該怎么辦,？毫無(wú)疑問(wèn)，你得解雇這位銷(xiāo)售,，但是你要想一想,，這能塑造公司“誠(chéng)信”的文化嗎？如果你不能塑造公司文化,，那么此類(lèi)行為可能還會(huì)接二連三發(fā)生,，并且有可能最終毀掉公司。

最好的辦法是效仿孫子：不僅要解雇那位銷(xiāo)售員,，你還應(yīng)該解雇他的所有上級(jí),。盡管銷(xiāo)售經(jīng)理們都理解他們得為手下人的不檢點(diǎn)承擔(dān)法律責(zé)任，但如此大規(guī)模的解聘對(duì)于某些人而言仍然是不公平的,?？墒牵诖饲闆r下,，你更應(yīng)該將多數(shù)人的利益放在首位,，這樣一來(lái)，所有人就會(huì)從中明白一個(gè)道理：公司絕不做欺騙客戶(hù)的事,，公司具有誠(chéng)信的文化,。

事實(shí)上，這能夠有效解釋?zhuān)瑸槭裁疵慨?dāng)城市里發(fā)生較大的公共安全事故時(shí)，往往區(qū)長(zhǎng),、市長(zhǎng)等城市負(fù)責(zé)人會(huì)受到牽連,，被處罰。比如有一年跨年上海外灘發(fā)生踩踏事件,，時(shí)任黃埔區(qū)區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)均受到嚴(yán)厲處罰，類(lèi)似的,，今年6月廣州暴發(fā)了一輪疫情,，經(jīng)過(guò)多方努力有效控制住了。過(guò)后,，我們看到越秀區(qū)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)被嚴(yán)肅處理,，當(dāng)時(shí)很多人直呼處理太嚴(yán)格了、不近人情……事實(shí)上,，這也是國(guó)家在傳遞一個(gè)信息：抗疫必須100%重視,。還有，前段時(shí)間,，阿里女員工被侵犯案曝光后,，阿里即公布處理決定：同城零售事業(yè)群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職，阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過(guò)處分,，涉嫌男員工被辭退,，永不錄用。我在不同的地方看到,，李永和是張勇（阿里現(xiàn)任董事局局主席兼CEO）的左臂右膀……但“引咎辭職”的處理,，所傳遞的是管理層在維護(hù)阿里的企業(yè)文化，大家要引以為戒,。

實(shí)際上,，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，企業(yè)文化始于你珍視的那些標(biāo)準(zhǔn)和理念,。確定這些標(biāo)準(zhǔn)和理念后,，你必須要讓企業(yè)中的所有人努力踐行它們，而努力踐行必須要有清晰的行為指引,，假如這些標(biāo)準(zhǔn)被證明是模棱兩可的,，甚至帶來(lái)了負(fù)面影響，那就必須改變它們,。如果文化中缺少關(guān)鍵元素,，那就應(yīng)該添加進(jìn)去。