迪克森沉思錄之做Global SAP項(xiàng)目的弊端

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筆者在過去的十年里，參與過好幾個大型跨國企業(yè)在國內(nèi)工廠的SAP推廣實(shí)施項(xiàng)目，這種項(xiàng)目就是將總部設(shè)計(jì)好的全球模板推廣到其海外工廠，使得其諸多海外工廠能按照同一個模式在其GLOBAL唯一的服務(wù)器上運(yùn)行其日常業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全球總部對于海外工廠的統(tǒng)一掌控與管理,。

參與這種項(xiàng)目的好處，筆者在之前的諸多文章里已經(jīng)分析過，這里不再贅述,。筆者在這里就參與這種項(xiàng)目的諸多弊端，結(jié)合個人的項(xiàng)目實(shí)踐與思考，予以闡述和分析,。

弊端之一：顧問的咨詢價值的發(fā)揮受到掣肘，不能充分展現(xiàn)顧問的核心咨詢價值,。在這種項(xiàng)目里，本地顧問需要參與以及所能作的工作，相對有限,。首先，客戶的全球模板里規(guī)定好了諸多業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)方案，這些方案都是之前客戶的總部SAP團(tuán)隊(duì)里設(shè)計(jì)與搭建好了的,。本地顧問不需要就所參與項(xiàng)目的客戶工廠里的諸多流程去設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案，或者說，只用對于分析出來的極少數(shù)的GAP去設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案,。從提供解決方案的角度來看，顧問的價值就不能充分發(fā)揮了。這些項(xiàng)目的實(shí)施多是由客戶內(nèi)部的SAP實(shí)施團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)進(jìn)行，自己制定項(xiàng)目計(jì)劃，掌握全球模板的核心技術(shù)與底層設(shè)計(jì)；本地顧問提供技術(shù)支持，在項(xiàng)目中充當(dāng)客戶總部實(shí)施團(tuán)隊(duì)與本地業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，處于上傳下達(dá)的從屬地位,。本地顧問受制于客戶的全球模板的條條框框，將設(shè)計(jì)好的全球模板自己先理解后，然后介紹給本地業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；并且要站在客戶總部SAP團(tuán)隊(duì)的角度，說服本地業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)接受全球模板的方案,。本地顧問團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，只需要參與現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)研與分析，理解與介紹全球模板給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，找到GAP，提供主數(shù)據(jù)收集的培訓(xùn)與支持，支持關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì)做集成測試，以及上線后的技術(shù)支持。個人認(rèn)為，這些工作并不體現(xiàn)顧問最主要與最核心咨詢價值，只能算是邊角性工作,。

弊端之二：顧問的學(xué)習(xí)效果打了折扣，不能學(xué)到最新的SAP知識?，F(xiàn)在SAP公司推出的新產(chǎn)品層出不窮，S4HANA大行其道，SAP HYBRIS, SAP FIORI, SAP Lumira, SAP SuccessFactors……等新的產(chǎn)品讓人眼花繚亂。這些新的產(chǎn)品與技術(shù)，在很多GLOBAL的SAP項(xiàng)目里，顧問基本都無緣接觸到,。GLOBAL SAP項(xiàng)目的客戶，一般都是跨國企業(yè)巨頭，其在10年前甚至更早的時候，就開始其SAP戰(zhàn)略平臺的信息化建設(shè)工作，在那個年代還是傳統(tǒng)的SAP ECC 大行其事的年代,。一旦其模板在SAP ECC這種老的版本里搭建，并花費(fèi)了長時間的完善與推廣，是沒法輕易改變的。已經(jīng)搭建很多年的全球模板，也不是輕易就能升級到最新的S4HANA平臺上了，因?yàn)镾4HNA相對于SAP ECC老版本的變動是顛覆性的：不僅僅界面有不少的變動， 在底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層面的變動力度也是巨大的,。 如果是要采用FIORI 這樣新的UI,或者采用Hybris等新的軟件產(chǎn)品，不可避免的需要大量的新的軟件開發(fā)與接口的設(shè)計(jì)，對于已經(jīng)搭建好的全球模板而言，是一個巨大的變動與修改,。按照筆者參與諸多GLBOAL項(xiàng)目的實(shí)踐，總部的SAP實(shí)施團(tuán)隊(duì)會極力維護(hù)現(xiàn)有的全球模板，對于實(shí)施過程中業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提出的諸多新的需求，除非法律原因，一般都會要求采用全球模板現(xiàn)有的方案，而決不會輕易同意去做新的開發(fā)與設(shè)計(jì)。所以這種客戶使用的SAP系統(tǒng)，即使在S4HANA，FIORI等更為普及的未來，都不大容易會升級或者使用到這些技術(shù)的,。因此，參與這種GLOBAL的實(shí)施項(xiàng)目的顧問，就基本與S4HANA以及FIORI這些新的技術(shù)無緣了，不能及時刷新自己的知識庫與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),。雖然顧問可以找到相關(guān)的文檔去閱讀與學(xué)習(xí)，但是沒有項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，這種紙上談兵的學(xué)習(xí)效果是忽略不計(jì)的。一句話，參與此種項(xiàng)目的SAP顧問的個人價值的提升是被打了折扣的,。如果顧問想學(xué)到這些新的知識，積累S4HANA的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，只能參與一些民營企業(yè)的SAP實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn),。因?yàn)檫@些項(xiàng)目一般會比較能采用SAP的最新軟件版本S4HANA, 并且客戶的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也比較樂于接受FIORI這種支持移動設(shè)備的用戶體驗(yàn)比較好的簡單界面來完成日常工作,。

?????? 凡是有利必有弊，做GLOBAL SAP項(xiàng)目亦是如此。

?????? 2017-03-20 寫于蘇州市吳中區(qū)