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來源：畢老師說（ID: BiLaoShiShuo）我們面試時(shí),，有時(shí)會遇到一些奇葩的面試官，被問到各種奇怪的問題,。近期一個(gè)經(jīng)典的面試?yán)?，傳遍了網(wǎng)絡(luò)。一單位在銷售崗的第三輪面試中,，女面試官向面試者提了個(gè)問題：“我肚子疼得難受,，行動不便，你能幫我拿一杯熱水嗎,？”“我理解痛經(jīng)的感受,，我女朋友也經(jīng)常受其折磨。我覺得你現(xiàn)在需要的應(yīng)該不是熱水,，而是保暖,，我還是給你幾片暖寶寶貼著吧?！?/span>“我有對象了，給其他異性送熱水可能會引起誤會,，不是很方便,。不如我找個(gè)女同事來幫你吧，這對我們雙方來說影響會降到最小,?！?/span>第三位是剛?cè)肼殘鰪牟痪玫哪贻p人，小伙子想了想,，回答道：“我覺得還是要看具體情況,。如果你腹痛程度較輕的話，我會給你沖一杯紅糖姜茶,；如果腹痛較嚴(yán)重會影響工作,，我會建議你不要再強(qiáng)忍著，幫你請假并送你去醫(yī)院看醫(yī)生,。不同的情況,，應(yīng)該有不同的應(yīng)對方法?！?/span>結(jié)果,，第三個(gè)面試者順利通過了面試。面試官認(rèn)為,，他不僅考慮周全,，更能根據(jù)不同情況給出不同方案，是個(gè)細(xì)膩,、體貼的人,。而銷售崗正需要這種人才，能夠摸清客戶心理,，迎合不同客戶的需求,，針對性給出方案。因此,，他比其他兩個(gè)人更適合擔(dān)任這個(gè)職位,。有人疑惑，為何面試官總要問一些和工作不相關(guān)的問題,？亞馬遜的面試題：如果你來自火星,，你將如何解決問題,？福布斯的面試題：如果你可以選擇擁有一種超能力,，你想要可以隱身還是可以飛,？被瘋傳的華為面試題：“怎么讓800公斤重的牛過承重700公斤的橋？”每個(gè)問題都讓大家絞盡腦汁,，更是不解其用意,。其實(shí)大部分時(shí)候，HR提的日常小問題,，并不是純屬“湊數(shù)”,。而是考察面試者的臨場發(fā)揮，判斷面試者的情商和處事方式,。因此,，面試官的任何提問，都不要當(dāng)成一個(gè)小測試去看待,。就拿“接熱水”問題來說,，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是,，女性肚子疼，面試者能否聯(lián)想到是來例假,？二是,，接熱水能解決問題嗎，除了接熱水,，她還需要什么,？我還能做些什么？這個(gè)問題,，在短時(shí)間考察面試者是否有足夠的常識,，是否能細(xì)心應(yīng)對，是否能從小問題全面分析,。第三個(gè)面試者的回答,，恰好中了以上的點(diǎn)，體現(xiàn)了情商,、智商同時(shí)在線,。在未來應(yīng)對客戶時(shí)，細(xì)膩和貼心是大大的加分項(xiàng),，而全面看問題則更能get到客戶的痛點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。反觀第一個(gè)面試者，自我揣測后給了替代品,，雖然貼心,，卻忽視了對方的需求，無法精準(zhǔn)找到客戶的痛點(diǎn),，也無法成交,。第二個(gè)面試者則過于在乎男女界限，在銷售過程中必然會引起女性客戶的不滿,，從而流失這部分客戶。女面試官從回答中,，直接看到其他兩個(gè)人的局限性,，因此不予通過。不管是在面試還是工作中,，我們都要理清對方真正的需求點(diǎn),，全面地看待問題。在不偏離需求的基礎(chǔ)上,，增加更多可能性,，達(dá)到對方的目的。無論在面試中遇到什么面試問題,，都是對我們個(gè)人的考驗(yàn),。一位資深HR朋友說，其實(shí)她們問的開放性問題,，更多的是考驗(yàn)對方的：在職場中,，做一個(gè)順應(yīng)環(huán)境需求的人,，才能取得更好的發(fā)展。隨機(jī)應(yīng)變的人,，就像一只泥鰍,，以柔軟的身軀去適應(yīng)變化著的環(huán)境，而不是生搬硬套,；同時(shí),，面對新的變化，也會更具有創(chuàng)造力,，以更多可能性去完成目標(biāo),。一個(gè)在職場中能夠站在別人角度想問題的人，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,，勢必會減少許多不必要的爭執(zhí),；同時(shí)，在職場人際交往中,，也占有較大優(yōu)勢,。工作是將復(fù)雜的點(diǎn),，變成有規(guī)律的點(diǎn)，連成線,。組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人,，更容易理清工作思路，找到恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ构ぷ魅蝿?wù)更有序地完成,，讓工作變得更高效,。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。信息化時(shí)代瞬息萬變,，無法跟上節(jié)奏就會被淘汰,。接收信息，并迅速響應(yīng),，戰(zhàn)略就能更快速看到結(jié)果,，走錯(cuò)路也能及時(shí)糾正，讓企業(yè)更快速成長,。如果你已經(jīng)走到面試的最后一關(guān)了,，說明你的崗位需求、技能與企業(yè)的預(yù)期是基本匹配的,。這時(shí),，HR的重點(diǎn)在你的為人處事和真正解決問題的能力上。基本情商過關(guān)了,，再看是否是有解決問題的能力,。當(dāng)我們面對無厘頭的問題時(shí),，要搞清楚問題背后的需求點(diǎn),，認(rèn)真思考后給出可行性回答。即使答案不一定最佳,，只要把自己的態(tài)度和情商不留余力地表現(xiàn)出來,，相信結(jié)果必然是可期的。 來源：本文經(jīng)「畢老師說」（ID: BiLaoShiShuo）授權(quán)轉(zhuǎn)載,。這里是新一代有態(tài)度的年輕人聚集地,。探討熱點(diǎn)時(shí)事、分享實(shí)用技能,、幫你答疑解惑,，助你成長！趁年輕,，看更大的世界,，做更好的人,。
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