不知道大家有沒有這樣一種煩惱：用人部門說不清想要什么樣的人才,，只說讓你看著辦,。人員到位面談后，又屢屢被OUT,。打了幾十上百個電話,，邀約了一批又一批候選人面試，也沒能定下合適的人選,，還被質(zhì)疑專業(yè)能力不行,。

這叫什么？這叫勞而無功,！

作為專業(yè)的HR,，為了能夠做到精準招聘，幫助企業(yè)快速匹配到合適的人才,，可以好好利用“人才畫像”這一工具,。這是一種基于定性、定量分析得到的人才標準,，主要從關(guān)鍵信息,、勝任能力、性格特征,、個人喜好,、企業(yè)文化五要素進行分析。

但其實,，“人才畫像”組成要素并不是完全固定的,，一般會根據(jù)崗位類型、級別,，有不同的側(cè)重點,。

目的是通過這些標準，來快速判斷應聘者具備的特質(zhì),。在未來的工作中,，這些特征是否能夠幫助其有較好的表現(xiàn)；當工作中遇到困難和變化時,，是否有強勁的心理素質(zhì)迎面挑戰(zhàn),、克服障礙,；是否具備管理者素質(zhì)可在未來重點培養(yǎng)等。

人才畫像具體怎么做,？

正如上述所說,，“人才畫像”的組成一般需要根據(jù)不同崗位類型和崗位級別，做出與之匹配的能力要素,。多個任職者的同一崗位,、管理崗位，以及合伙人這類的特殊崗位更需要好好運用“人才畫像”,。

以職位說明書為基礎(chǔ),，從企業(yè)、用人部門,、員工三個視角出發(fā),，對關(guān)鍵人員進行訪談調(diào)研，由HR組織用人部門共同研討,，提煉出崗位勝任能力,，確認所需人才的各項因素。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集,。

職位說明書即是對企業(yè)崗位任職條件,、崗位目的、指揮關(guān)系,、溝通關(guān)系,、職責范圍、負責程度和考核評價內(nèi)容給予的定義性說明,，這里不做細表,。

而關(guān)鍵人員的訪談調(diào)研，除了從高績效員工身上提煉關(guān)鍵工作能力,、專業(yè)技能,、人格特質(zhì)、過往行為數(shù)據(jù)或行為信息,；還要和用人部門溝通清楚對該職位的特殊要求,，比如高管個人的期待,、需求和偏好等,。

而數(shù)據(jù)收集的維度可分為顯性和隱性兩大類，也就是所謂的“冰山理論”：

一是冰山上的表象行為,，包含經(jīng)驗,、資質(zhì)、知識,、技能和行為等,。

二是冰山下的隱性潛能：職業(yè)意識,、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度,、個人特質(zhì),、興趣、價值觀等,。

當然還是要根據(jù)不同崗位的實際情況來收集相關(guān)數(shù)據(jù),，關(guān)聯(lián)性不大的數(shù)據(jù)可以少采集或者直接略過。

組織人才畫像研討會,。

前期調(diào)研結(jié)束后,，HR需要組織用人部門負責人、崗位優(yōu)秀員工進行人才畫像研討會,，將前期訪談調(diào)研提煉到的信息進行闡述說明,，通過討論、匯總和挑選確定所需人才的勝任力模型,，和用人部門達成共識,，才能確保人才畫像落地使用的準確性。

對因素進行優(yōu)先級排序,。

我們需要根據(jù)企業(yè)實際情況把握好人才畫像要素的優(yōu)先級,。比如有的公司資金充裕、想要建立精英團隊,，那么可首選有實力,、有資源、雙商高的人才,；而對于資金緊張或短期項目人手不足的公司來說,，候選人技能熟練、有變現(xiàn)能力可能就足夠了,。

確定和完善人才畫像,。

確定了人才畫像要素的優(yōu)先級順序后，還要確定每個要求的關(guān)鍵詞,，并能夠數(shù)據(jù)化的表達,，如此一個人才畫像的框架才能描繪出來。

而要想進一步填充框架,，就需要思考和尋找人才的集中地,，比如競對企業(yè)中的同級崗位、某社區(qū)與企業(yè)業(yè)務相關(guān)的熱門話題評論區(qū),、相關(guān)崗位的培訓課程群等等,，這里的候選人都是相對集中且精準的，可以為我們進一步剖析完善人才畫像提供具體的案例,。

驗證測試人才畫像的準確性,。

人才畫像的完成并不是一蹴而就的,，還需要通過招聘、培訓等工作積累數(shù)據(jù),，在新增數(shù)據(jù)的比照下做進一步優(yōu)化,，比如通過在招聘中設(shè)計情景模擬的面試題目、突發(fā)事件的解決方案等,，根據(jù)真實招聘結(jié)果,，同用人部門不斷溝通討論，來調(diào)整人才畫像,。

還可以通過各種人才測評工具來繪制和檢驗人才畫像,，有充足預算也可以購買各個咨詢公司的定制測評版本，會更有針對性,。

而為了保證人才畫像的準確性,，還需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、業(yè)務方向,、戰(zhàn)略政策發(fā)生的變化進行修訂,，與時俱進。

寫在最后：

人才畫像是一項需要長期堅持的工作,，每次的調(diào)整和完善可能非常微小,，但隨著精確性的提高，不僅可以高效實現(xiàn)人才補給,，在人才培養(yǎng)和留用上也會有很大的作用,。

“磨刀不誤砍柴工”，工具的完善也是成為專業(yè)HR的必經(jīng)之路,。