內(nèi)容簡(jiǎn)介：

　　周曉,、宋常桐主編的《北京高等教育精品教材：公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀（第3版）》自出版以來(lái)，因?yàn)閷懽髻|(zhì)量高,、注重與時(shí)俱進(jìn),，深受全國(guó)各類高校廣大師生歡迎,，并于2007年被評(píng)為“北京高等教育精品教材”。此第3次再版,，作者審慎地對(duì)原教材進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整和新知識(shí)補(bǔ)充等修訂,，以使其更貼近經(jīng)濟(jì)生活，更符合社會(huì)發(fā)展,，更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐服務(wù),。

　　《北京高等教育精品教材：公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀（第3版）》遵循公關(guān)禮儀的基本過(guò)程和規(guī)律，具體介紹：公共關(guān)系調(diào)查,、公共關(guān)系策劃,、專題公關(guān)活動(dòng)、危機(jī)公關(guān),、公共關(guān)系廣告,、公共關(guān)系傳播溝通方式、儀表儀容,、商務(wù)禮儀等基本知識(shí),，并通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，達(dá)到學(xué)以致用,、強(qiáng)化應(yīng)用技能培養(yǎng)的目標(biāo),。

　　《北京高等教育精品教材：公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀（第3版）》既可作為本科及高職高專院校經(jīng)濟(jì)管理、廣告,、行政管理等專業(yè)學(xué)生的教材,，也可作為各類企業(yè)人員的在職培訓(xùn)用書，對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本有益的讀物,。

目錄：

第一章 公共關(guān)系概述

第一節(jié) 公共關(guān)系的概念與原則

第二節(jié) 公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素

第三節(jié) 公共關(guān)系的活動(dòng)類型

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

第一節(jié) 早期的公共關(guān)系思想與活動(dòng)

第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

第三節(jié) 公共關(guān)系在中國(guó)

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第三章 公共關(guān)系的作用與職能

第一節(jié) 公共關(guān)系的作用

第二節(jié) 公共關(guān)系的職能

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第四章 公共關(guān)系的主體——社會(huì)主體

第一節(jié) 社會(huì)組織

第二節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)

第三節(jié) 公共關(guān)系人員

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第五章 公共關(guān)系的客體——公眾

第一節(jié) 公眾的概念與分類

第二節(jié) 公共關(guān)系中幾類重要目標(biāo)公眾

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第六章 公共關(guān)系的傳播溝通方式

第一節(jié) 語(yǔ)言傳播方式

第二節(jié) 電子傳播

第三節(jié) 非語(yǔ)言傳播

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第七章 公共關(guān)系調(diào)查

第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的意義和原則

第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容與程序

第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查方法

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第八章 公共關(guān)系策劃

第一節(jié) 公共關(guān)系策劃與技巧

第二節(jié) 公共關(guān)系策劃程序

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第九章 專題公關(guān)活動(dòng)

第一節(jié) 贊助活動(dòng)

第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)

第三節(jié) 公共關(guān)系廣告

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第十章 危機(jī)公關(guān)

第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)概述

第二節(jié) 危機(jī)公關(guān)處理和對(duì)策

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第十一章 禮儀概述

第一節(jié) 禮儀的概念與發(fā)展

第二節(jié) 禮儀的原則與作用

第三節(jié) 中西方禮儀

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第十二章 儀表,、儀容與儀態(tài)服飾

第一節(jié) 儀表、儀容

第二節(jié) 儀態(tài)服飾

第三節(jié) 面試儀態(tài)儀容

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第十三章 商務(wù)禮儀

第一節(jié) 面試禮儀

第二節(jié) 商務(wù)接待

第三節(jié) 商務(wù)談判

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

第十四章 禮儀實(shí)務(wù)

第一節(jié) 商務(wù)會(huì)務(wù)禮儀

第二節(jié) 商務(wù)儀式禮儀

第三節(jié) 辦公室禮儀

復(fù)習(xí)思考題

進(jìn)一步閱讀的材料

本章實(shí)踐課程

參考文獻(xiàn)

附錄A 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范(指導(dǎo)意見(jiàn))

附錄B 公關(guān)服務(wù)行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則