這是三味淑屋原創(chuàng)文章

—第839篇—

景淑反思日記481天

2021年9月2日

“古人學(xué)問無遺力,，少壯工夫老始成。

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”

我很喜歡這首詩,，尤其是后半句,，時刻警醒自己。

邊讀書邊實踐,，把學(xué)習(xí)到的理論運用到實踐中,，在實踐中去檢驗這些道理，化為力量,。

每周帶著大家共讀一本書，本周和大家分享的書籍是《關(guān)鍵對話》,。

這本被譽為圣經(jīng)般教科書級別的溝通類作品,，為我們打開了一扇如何高效能溝通的大門。

1,、什么是關(guān)鍵對話,？

關(guān)鍵對話無處不在，想要和老板提出升職加薪,，想要討回多年前欠的債,，想要說服家人去異地工作……

彼此在談話過程中，意見不統(tǒng)一,，容易引起情緒激動,，而且這樣的談話事關(guān)重大，就是關(guān)鍵談話,。

關(guān)鍵對話,，和我們每個人都有關(guān)。

2、關(guān)于關(guān)鍵對話的方法

（1）從心開始,，去關(guān)注彼此的談話目標(biāo)

我們從原始人來進化而來,，當(dāng)我們受到外界刺激時，就會做出應(yīng)激反應(yīng),，這個應(yīng)激反應(yīng),，就是我們的情緒。

我們所有的情緒,，其實都是經(jīng)過了我們自己的允許,。

在關(guān)鍵對話中，我們?nèi)菀妆磺榫w控制和左右,，進而忘記了自己為什么而出發(fā),。

此時，如果我們能夠從心出發(fā),，去關(guān)注談話的目標(biāo)這件事,，我們就不容易被情緒所左右。

如何回到目標(biāo)當(dāng)中,，記住這四個問題,，能夠幫助我們牢記我們談話的目標(biāo)：

（1）我希望為自己實現(xiàn)什么目標(biāo)？

（2）我希望為對方達到什么目標(biāo),？

（3）我希望我們之間的關(guān)系達到什么目標(biāo),？

（4）要想實現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？

在生活中的例子很多,，比如頭天晚上孩子可能答應(yīng)得好好的,，明天早上會按點起床。

可是,，第二天早上,，可能你叫他半天，他都沒有起來,。

這個時候,，你可能會超級上火，大發(fā)雷霆,，或者臭罵一頓,。

如果你能夠回到目標(biāo)上，此時,，就可以問問自己,。

我把他叫醒，我的目標(biāo)是不能讓他上學(xué)遲到了,，我希望能夠第一時間提醒他起來,，收拾好了好順利上學(xué),。

如果是這樣的話，我可以告訴他,，“如果困的話,，可以晚上回來早點睡覺。現(xiàn)在已經(jīng)7點了,，如果再不起來的話,，上學(xué)就要遲到了。媽媽現(xiàn)在大聲叫你起來,，也是希望你能準(zhǔn)時起床,。”

可能,，當(dāng)你把自己的目標(biāo),，還有你們之間想要達成的目標(biāo)都說出來的時候，火已經(jīng)不知不覺消掉了,。

（2）學(xué)會營造安全的溝通氛圍

先處理心情,，再處理事情。

人在發(fā)怒的時候,，千萬不要著急做決定,。

都說沖動是魔鬼，這就好比有人開心時和朋友說：“等我中彩票了,，我一定和你對半分,。”

可能幸運真的降臨到你頭上時,，你該舍不得分出去了,。

同樣，如果雙方處于情緒激烈的狀態(tài)時,，這個時候不要輕易做決定,，不妨按下暫停鍵，彼此都冷靜冷靜,。

你可以轉(zhuǎn)身喝杯水，也可以走出去別的空間里,，先讓自己的情緒穩(wěn)定下來,。

如何營造安全的氛圍，在這本書中,，有很多的方法,，其中，懂得尊重,，尤為重要,。

尊重就像是空氣,，當(dāng)它存在時，沒有人會想到它,，但是當(dāng)你把它拿走,，人們的腦袋里面想的就只有尊重。

懂得尊重別人,，也是尊重自己,。

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（3）陳述觀點

作者跟我們分享了五個非常重要的綜合陳述法,。

其中,，分享事實經(jīng)過，這個方法,，可以幫助我們區(qū)分觀察和評論,。

記得有一回，我下班看到愛人在玩手機,，我心里不爽,，就說了一句：

“你怎么天天玩手機啊,？一天到晚就知道玩手機,，啥也不干！”

后面老公有些不樂意,，“我怎么天天玩手機了,？今天下班太累了，不想動,?！?/span>

后來鬧了點不愉快。再后來,，知道了這是溝通的藝術(shù),，就改過來了。

前面,，我說：“你怎么天天玩手機?。恳惶斓酵砭椭劳媸謾C,，啥也不干,！”

這是什么？其實是評論,，并不是陳述事實,。

事實是，我一進門看到了他在玩手機,，可能是剛剛拿起手機,，可能是再回復(fù)信息,，并不是在玩游戲。

生活中很多例子,，如果我們不區(qū)分事實和評論,，有時候可能就是因為一點小事，就把關(guān)系給搞僵了,，甚至兩個人分道揚鑣,。

除了分享事實經(jīng)過這個陳述法以外，我們還可以通過對比的方式說出自己的想法,，建立在尊重的基礎(chǔ)上,，征詢對方觀點，等等,。

（4）了解動機

迪恩·拉斯克說：

“說服別人一個最好的方法,，就是用你的耳朵，聽聽他們在講什么,？”

我想,，上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵，一張嘴,，一定是想讓我們多聽少說,。

學(xué)會傾聽，懂得傾聽,，其實要比講,，要難得多。

比如說,，我們在和孩子說話時,，當(dāng)你學(xué)會傾聽，溝通的效果就會不一樣,。

當(dāng)孩子跟你分享時,，不要著急去判斷對和錯，也不要著急去打斷,。

“孩子,，發(fā)生了什么事了？”

“孩子,，你嘴上雖然不說,，但是媽媽聽起來感覺好像不是那么簡單，你能再和我詳細說說嗎,？”

“這件事情，我很好奇,，你是怎么想的,？”

真誠地表達想法,，同時，保持好奇的心,，耐心去傾聽對方,。

都說，愛笑的人,，運氣都不會壞到哪里去,。

同樣，保持一顆好奇的心,，去傾聽對方,，或許，當(dāng)你聽懂了,，辦法也就有了,。

人與人之間的相處，很有意思,，特別是今天談及到的溝通,。

溝通是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù),。當(dāng)你理解了高效溝通背后的邏輯,，無論走到哪里，相信都會有方向,。

3,、和惠姐姐連麥的驚喜

很開心，每周有這樣的時刻,，可以在線上和惠姐姐連麥,。

哈哈，這樣每周思想的碰撞,，感覺棒極了,。

惠姐姐這次給我們直播間的小伙伴帶來了很多驚喜，她是一名教育工作者,，不僅僅分享了她對于溝通的理解,，還跟我們分享了她與女兒相處的點滴。

讓我特別感動的是,，昨天9月1號孩子們上學(xué)的第一天,，她早上5：25就起來給女兒寫了一封信。

聽到她分享自己和女兒的溝通表達方式時,，真的特別佩服她,，潤物細無聲，她對孩子的愛,，都融入到生活的點滴里,，難怪小可這么優(yōu)秀,！

連麥中，惠姐姐給和我們分享了一本好書：《一念之轉(zhuǎn)》,。

關(guān)于調(diào)整情緒的四個問題,，我們不妨在遇到一些負面情緒的時候，問問自己：

這是真的嗎,？

你能確定這百分之百是真的嗎,？

當(dāng)你持有這個想法，你會怎么樣,？

當(dāng)你沒有持有這樣的想法,，你會是怎么樣？

溝通還在繼續(xù),，每周共讀一本書,，不僅僅讓我們找到更好的方式去思考，同樣,，也讓我們在不斷踐行的過程中,，學(xué)會用高效能的方法幫助我們實現(xiàn)溝通事半功倍。

好方法常有,，想要讓自己的溝通更上一層樓,，那就要多加練習(xí)，做個有心人,，我相信,，我們每個人都可以在好書中找到黃金屋，在好書中獲取更多的力量,。

下周三,，我們一起共讀古典老師的經(jīng)典書籍：《拆掉思維里的墻》，一起開腦洞,，一起拆墻,。

記得掃碼預(yù)約喲，我們下周見,！

記得幫我點個“在看”哦,，么噠