編輯推薦 ◆ 本書旨在解決所有企業(yè)管理者都在面對的效率難題——組織會議,。企業(yè)和員工每天都要忍受大量的會議,，而這項巨大的時間投資卻只能產(chǎn)生有限的回報，書中分享的會議組織科學將提供了具體可行的實踐方法，幫助企業(yè)管理者在保留會議優(yōu)勢的同時,，消除混亂,、冗長、形式主義等弊端,，實現(xiàn)“會議增效”,。 ◆ 本書適合所有具有組織會議需求的人群閱讀，包括但不限于大小團隊負責人,、管理者,，人力資源主管，培訓講師等,。 ◆ 百事,、強生、英特爾等五百強名企管理者盛贊的會議原則,。作者提出的縮短會議時長,、改變會議形式、調(diào)整會議規(guī)模等解決方案皆源自基于實際情況的合理推論,，并結(jié)合了對谷歌,、亞馬遜等*公司的考察結(jié)果。 內(nèi)容簡介 美國一項調(diào)查表明,，員工每天要忍受5500萬次會議,，而這項巨大的時間投資卻只能產(chǎn)生有限的回報，任何一個組織都無法避免對會議的抱怨：參與度低,，浪費參與者的時間……大多數(shù)公司和領(lǐng)導者都把糟糕的會議視為企業(yè)運轉(zhuǎn)不可避免的成本,，但管理者應該振作起來：研究人員已對會議成功的關(guān)鍵驅(qū)動因素有了清晰的了解。 在本書中,，世界知名企業(yè)研究員,、顧問史蒂芬·G.羅格伯格從廣泛的研究、分析和數(shù)據(jù)挖掘中汲取經(jīng)驗,，并對不同行業(yè)的5000多名員工進行了調(diào)查訪問,，以分享行之有效的實踐方法，幫助管理者和員工提高會議質(zhì)量,。 對于組織和參與會議的人，本書都提供了直接的指導和寬慰,，幫助人們即刻改變當下的工作狀態(tài),。 作者簡介 史蒂芬·G.羅格伯格博士 組織科學、管理學和心理學教授,。因其杰出的國內(nèi),、國際和跨學科貢獻被授予北卡羅來納大學夏洛特分校“校長教授”的頭銜。 發(fā)表百余篇論文,，研究議題包括團隊效率,、領(lǐng)導力、敬業(yè)度,、員工福利,、工作會議和組織研究方法等，并以其對會議科學的研究獲得2017年洪堡獎（Humboldt Award）,。其研究在公共電視臺,、廣播電臺、報紙（如《華爾街日報》《華盛頓郵報》《倫敦衛(wèi)報》等）和雜志（《國家地理》《福布斯》等）上進行了報道,。 研究與教學之外,，羅格伯格還為IBM、微軟,、寶潔,、西門子等名企提供咨詢服務。創(chuàng)立并指導了兩個大型的外展活動,，專注于非營利組織的有效性,，為400多家非營利組織提供服務。 目 錄 部分 會議準備 17 章 會議多的讓人頭痛／ 19 一,、為何會有如此多的會議,？／ 25 二、我們?yōu)闀h投入了多少錢,？／ 27 三,、科學研究有何發(fā)現(xiàn)？會議有用嗎,？能否高效利用會議時間,？／ 29 四、何為真相,？／ 32 五,、自查：你把會議的投資回報化了嗎？／ 32 第二章 放棄會議,？不,，應科學地解決會議問題／ 37 一、我們需要開會,，我們需要滿足關(guān)鍵需求的會議／ 39 二,、何為會議科學／ 41 第二部分 源于事實的領(lǐng)導策略 47 第三章 鏡中自我或是錯覺／ 49 一、自我認知的偏見／ 50 二,、回到會議領(lǐng)導力上來／ 52 三,、組織如何提升領(lǐng)導的自我認知／ 54 四,、領(lǐng)導們怎樣才能提升會議領(lǐng)導力／ 56 五、你想看到怎樣的自我形象／ 62 第四章 48 分鐘會議／ 71 一,、有時間,，就填滿／ 73 二、縮減會議時長需經(jīng)深思熟慮／ 75 三,、超快會議／ 79 四,、開短會的注意事項／ 85 五、開短會的后一個原因／ 87 第五章 暗藏玄機的議程／ 91 一,、像規(guī)劃婚禮一樣規(guī)劃會議／ 93 二,、構(gòu)建議程：會議應該包含哪些內(nèi)容／ 94 三、構(gòu)建議程：流程很關(guān)鍵／ 97 四,、守時還是不守時,？／ 100 五、分擔會議責任并分配議程事項責任人／ 103 六,、為議程事項匹配方案 104 第六章 越大型的會議越糟糕／ 109 一,、反對大型會議：實際案例／ 111 二、從考慮會議目標開始／ 114 三,、會議規(guī)模：經(jīng)驗法則／ 114 四,、小小會議，讓人失意／ 116 五,、在不傷害感情的前提下減少旁聽者／ 117 第七章 別總舒服地坐在椅子上／ 127 一,、座位的能量超乎你的想象／ 129 二、散步式會議／ 132 三,、站立式會議／ 138 第八章 在會議一開始就排解負能量／ 143 一,、為何需要積極情緒／ 144 二、營造間隔感／ 146 三,、調(diào)整會議流程,，維持參與感及正能量／ 151 第九章 別再說了／ 161 一、整體可以優(yōu)于部分／ 162 二,、靜謐之路：書面頭腦風暴／ 167 三,、沿著靜謐之路繼續(xù)前行：默讀／ 173 第十章 遠程電話會議上的糗事兒／ 179 一、遠程會議,，難以如意／ 180 二,、如何協(xié)調(diào)一個嘈雜的音頻環(huán)境／ 182 三、不同的會議結(jié)構(gòu)／ 185 第十一章 如何學會開會／ 193 一,、規(guī)劃和預期／ 195 二,、準備工作／ 195 三、會議心態(tài)／ 200 四,、積極的協(xié)調(diào)／ 201 五,、反思／ 203 六、底線／ 205 結(jié) 語 利用科學,，超越科學／ 207 工 具／ 219 顯示部分信息 前 言 會議本身并不是一件讓人頭疼的事,。它在團隊和組織中起關(guān)鍵作用，如果沒有會議,，組織民主,、包容、參與,、認同,、溝通、忠誠,、團隊合作,、協(xié)調(diào)以及凝聚力就無法實現(xiàn)。我們需要避免的是那些效果不佳的會議,、浪費時間的會議,，以及沒必要的會議。本書就致力于解決這些問題,。
會議占據(jù)了個人和組織的大量時間,。近的一項調(diào)查顯示，僅在美國,，一天之內(nèi)就要開5500萬場會,。如果考慮到參會員工的平均薪資，那么開會成本是很高的,。據(jù)估計,，美國每年的會議成本達到驚人的1.4萬億美元，這一數(shù)字是2014年美國GDP的8.2%,。然而,，巨大的時間成本換來的效果卻微乎其微。網(wǎng)站Salary.com對3164名員工就工作時間使用的調(diào)查顯示,，47%的人認為“過多的會議”已經(jīng)成為職場頭號浪費時間的事情,。也就是說，即便不算間接成本（比如員工的挫敗感和緊張感）,，每年也會因為過多的效果差的會議而浪費掉2500億美元,。
遺憾的是，大部分公司和領(lǐng)導卻認為那些無效的會議是不可避免的,，原因是他們想不出更好的辦法,，或是新舉措屢屢受挫，因為它們并不具備科學性,。此外,，效果差的會議會形成惡性循環(huán),，讓這種情況成為組織的常態(tài)?？偠灾?，它們被認為是職場生活中司空見慣的，是開展業(yè)務中理所應當?shù)某杀?，就像人們對倫敦的雨天見怪不怪一樣,。然而天氣是自然現(xiàn)象，會議卻著實可以改進,。 顯示全部信息 媒體評論 2019年十大領(lǐng)導力書籍之一,。
——《華盛頓郵報》
作者做了幾乎不可能的事：把扎實的組織科學編寫成一本組織嚴密、可讀性強,、風趣幽默的書,。書中充滿了基于實踐的可操作步驟，個人,、管理者和領(lǐng)導者都可以應用這些步驟來改善自己的生活,、會議，并*終提高組織的效率,。
——亞歷克西斯·芬克,，英特爾人才管理高級總監(jiān)
這本書是任何想在工作中更高效的人，特別是領(lǐng)導者和管理者的之書,。它為如何利用會議的力量,，同時避免許多常見的陷阱提供了切實可行的建議。我學到了一些非常有用的戰(zhàn)術(shù),，我將立即付諸實踐,。 顯示全部信息 在線試讀 一、為何會有如此多的會議,？ 顯然,，大量的會議占據(jù)了很多工作時間，尤其對組織高層人員來說,。我們不禁又要問,，為何會有如此多的會議？有些領(lǐng)導或許出于個人目的,，拿會議當作擋箭牌（比如不想做決策,，或是希望給他人塑造一個勤奮形象）。拋開這種因素不談,，問題的答案依舊是五花八門的,，且在許多情況下反映了工作場合中社會和組織觀念的變遷。一個組織要想實現(xiàn)短期和長期的生存與發(fā)展,，就要重視員工包容性,、賦權(quán),、團隊協(xié)作、共識以及員工參與度,，因為它們具有的價值和帶來的利好比以往任何時期都要突出,。會議就是體現(xiàn)這些價值的關(guān)鍵機制。 與此相關(guān)的是,，民主概念已經(jīng)深深滲透至組織生活，“命令與控制”管理模式已經(jīng)式微,。如今,，組織機構(gòu)越發(fā)扁平化，層級也越來越少,，這就導致了更多會議的出現(xiàn),。會議這種機制讓大家坐到一起，分享觀點,、引發(fā)討論,、形成合力、提供發(fā)聲渠道,、給予解釋機會,，這一協(xié)作的平臺有利于激發(fā)主人翁意識，使得集體實現(xiàn)共同學習和進步,。在《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章中,，一位來自制藥公司的高層領(lǐng)導如是說： 我認為，公司中大量會議的出現(xiàn)可以被視為一種“文化稅”,，用來強化組織的包容性,，營造學習氛圍……我支持這種現(xiàn)象。如果說這種現(xiàn)象的反面是獨斷的決策,、組織各級別之間閉塞的信息溝通,，且無法保證凝聚力和人際交流，那么還是讓我去開會吧,！ 在第二章中,，我將指出取消會議是錯誤的——實際上，需要取消的是那些無效的,、冗雜的會議,。考察哪些會議是在明里暗里地消耗組織的以及會議的成果究竟體現(xiàn)在哪里,，依然是很重要的工作,。 二、我們?yōu)闀h投入了多少錢,？ 計算時間和薪資是計算會議成本的基本方法,，也就是把每個人出席會議的時長乘以其小時薪資,，然后把每個人的數(shù)額加起來。假設一個主任級別的會議共有7人參加,，持續(xù)1小時,，每個出席者的年薪為12萬美元（平均約60美元/小時），那么僅一場會議就要花費420美元,。如果該年度內(nèi)每周召開一次這樣的會議,，那么總花銷就會高達2.1萬美元。再比如,，將會議的規(guī)格提升到高級領(lǐng)導人級別,，出席人數(shù)變?yōu)?2人，會議長達2小時,，且每個與會者年薪24萬美元（平均約120美元/小時）,，那么每場會議就會花費2880美元。如果每兩周舉行一次這樣的會議,，那么全年就要花掉大約7488萬美元,。很明顯，如果綜合考慮會議數(shù)量,、參會人數(shù),、管理層級和時間，那么會議成本就會變得無比驚人?，F(xiàn)在讓我們站在公司的角度進行分析,。以施樂公司（Xerox）為例，該公司對生產(chǎn)和發(fā)展部門的24000名員工的直接會議成本進行了測算,。按照會議時間和員工工資計算,，年度會議成本為1億多美元。其他研究顯示,，15%的人力成本花在了會議上,。后，如果從社會層面看,，根據(jù)愛麗絲·凱斯的研究,，美國境內(nèi)公司的會議成本為每年1.4萬億美元，占到2014年全國GDP的8.2%,。 有趣的是,，這些數(shù)字實際上都低估了會議成本。即便不考慮“滿負荷薪資”（其中包括了員工福利成本）,，這些計算方式還是忽略了一部分直接成本,，如會議場所、會議設備以及可能會有的參會者車馬費?？赡苓€忽略了重要的一點——這些計算并沒有考慮到無效會議造成的間接成本,，在這樣的會議中，參會者對時間的利用是糟糕的,。間接成本包括機會成本,，也就是說，如果把時間花在別的事情上,，會更有收獲,，哪怕是靜靜地思考，尋找靈感,，探索新思路（比如屏氣凝神,，反思冥想）。此外,，糟糕的會議還會產(chǎn)生潛在的心理成本，包括侵蝕員工參與積極性,，造成員工的沮喪感,，使員工精神萎靡，精神渙散并心生埋怨,。后我要介紹一個概念——“會議康復綜合征”,，指的是人們需要花時間從一場糟糕的會議中走出來，恢復平靜,。這一過程不僅對參會者有所影響,，對那些聽取參會者的抱怨并對其提供幫助的周遭的同事來說也是一種能量的耗損。 如果把會議的直接成本和潛在的間接成本都考慮在內(nèi),，那么會議就變得格外重要,。如果把一場會議視為一種通信技術(shù)，那么這個未被定義的技術(shù)難道不就是組織中重大的預算項目之一嗎,？可以肯定地說,，組織所做的重要投資中，沒有哪項比會議更不被重視了,。在各部門乃至整個公司范圍,，鮮有資源會分配給會議的評估、評價和改善工作,。 |
