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[ 編者按 ] 什么是領(lǐng)導(dǎo)力,？ 如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？ 怎樣才算一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者,？ 有人說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)力是勇氣，而領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于發(fā)現(xiàn)人和過(guò)程的潛力,、并敢于開(kāi)發(fā)這種潛力的人,；也有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,，要有清晰的愿景讓人自發(fā)地追隨你；又或有人說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是溝通力,、解決問(wèn)題的能力…… 縱觀商界，不難發(fā)現(xiàn),，每一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者都有著不同的領(lǐng)導(dǎo)力公式,，并不能通過(guò)簡(jiǎn)單地套用模板就習(xí)得優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功,。 不過(guò),，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)并非無(wú)章可循。有一些習(xí)慣，如果我們能夠加以練習(xí),，是可以幫助創(chuàng)業(yè)者掌握領(lǐng)導(dǎo)力核心,，并在實(shí)踐中得以發(fā)揮效用。本文從10個(gè)實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣出發(fā),，幫助你從“善小”開(kāi)始而為之,，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 每期監(jiān)測(cè)和精編中文視野之外的全球高價(jià)值情報(bào),，為你提供先人一步洞察機(jī)會(huì)的新鮮資訊,，為你提供升級(jí)思維方式的深度內(nèi)容，是為 [ 紅杉匯內(nèi)參 ],。  內(nèi)參
10個(gè)高效領(lǐng)導(dǎo)力習(xí)慣一個(gè)公司的愿景,，是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的，是能夠引導(dǎo)與激勵(lì)組織成員聚焦方向性的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,、充分發(fā)揮個(gè)人潛能的,，是影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)及成員的行動(dòng)和思想的。但是在這之前,，想要讓人們追隨你,、承認(rèn)你的領(lǐng)導(dǎo)者身份，是需要你先來(lái)提出愿景,。也就是說(shuō),，如果想要讓人們追隨，那么你就需要有一個(gè)清晰的,、令人信服的愿景,，并通過(guò)行動(dòng)來(lái)強(qiáng)化這樣的愿景。缺少遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者往往也缺少追隨者,，也就稱(chēng)不上是真正的領(lǐng)導(dǎo)者,。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是擁有清晰的愿景,。一個(gè)你在任何場(chǎng)合都能清楚有力闡述透徹的愿景,。那么我們?nèi)绾未蛟煸妇澳兀渴紫?，你必須回答兩個(gè)問(wèn)題：·如果這個(gè)問(wèn)題得不到解決會(huì)怎樣？好的愿景可以作為領(lǐng)導(dǎo)者每次決策的參考,。而每一個(gè)決定,，都應(yīng)該致力于幫助你解決企業(yè)想要解決的主要問(wèn)題。不厭其煩地,、精細(xì)化地溝通你的愿景,、優(yōu)先事項(xiàng)和目標(biāo) “優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,，不僅創(chuàng)造愿景，將它清晰地表達(dá)出來(lái),，為之感到自豪,，還會(huì)雷打不動(dòng)地推動(dòng)它的實(shí)現(xiàn)?！?/strong> ——杰克·韋爾奇 （美國(guó)通用電氣公司前董事長(zhǎng)兼CEO） 制定愿景是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作,，但不溝通就不會(huì)有人知道你的愿景是什么。也就是說(shuō),，僅僅創(chuàng)造愿景是不夠的,，你還必須要將它傳達(dá)出去。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，最有力的工作工具是溝通,。良好的溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心，也是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特征,。 構(gòu)思愿景,，不需面面俱到，但要清晰,。而在與他人溝通的時(shí)候,，也需要清晰細(xì)致。你可以通過(guò)一個(gè)框架來(lái)進(jìn)行溝通：·想想受眾：他們關(guān)心的是什么,？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)心側(cè)重點(diǎn)不同,；客戶(hù)和利益相關(guān)者的重點(diǎn)也不同。·傳達(dá)他們所需的信息：愿景如何與他們相關(guān),？·清晰傳達(dá)你的行動(dòng)步驟：你希望他們接下來(lái)做什么,？需要做什么？你希望何時(shí)完成,？·調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的情緒：這個(gè)過(guò)程將如何使他們受益,？你要把公司的目標(biāo)和他們的個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。招聘,、雇用,、培訓(xùn)、留用和提升最優(yōu)秀的人才,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 制定好愿景和戰(zhàn)略后,，更為重要的是找到對(duì)的人，并且讓對(duì)的人處在對(duì)的位置上,。也就是說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)中選擇合適的人與愿景和戰(zhàn)略一樣重要,。沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)實(shí)現(xiàn)愿景,，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的人會(huì)使一切容易得多。人比事情更重要,。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)先找到對(duì)的人,，擺脫錯(cuò)的人，并讓對(duì)的人坐在對(duì)的位置上,。如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),？首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)“寧缺勿濫”,，不要急于招人,，但持續(xù)尋找；其次,，要果斷決策,，當(dāng)知道有調(diào)整人事的必要時(shí)，要馬上行動(dòng),；最后,，一旦組成了合適的團(tuán)隊(duì)，就要向他們清晰地傳達(dá)你的愿景,，然后為他們讓出發(fā)揮的空間,。正如喬布斯所說(shuō)：“雇用聰明人并不是為了告訴他們?cè)趺醋觯覀児陀寐斆魅耸菫榱俗屗麄兏嬖V我們?cè)撛趺醋??！?/strong>專(zhuān)注于最最最重要的目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全程參與 領(lǐng)導(dǎo)力并不在于你的職位頭銜或者稱(chēng)號(hào),，而是在于你的影響力,；而工作成果就是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的直觀證明，它是你將工作的熱情,、激情傳遞出去后,，團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)給你的實(shí)質(zhì)反饋,。另外,，作為領(lǐng)導(dǎo)者，建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是為了獲得成果,，實(shí)現(xiàn)愿景,。所以，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是非常重要的,。當(dāng)我們專(zhuān)注于成果本身時(shí),，并不一定就能獲得成果，而想要獲得成果,，就需要完成所有能夠達(dá)成成果的任務(wù),。你可以通過(guò)以下3項(xiàng)原則來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得工作成果：·專(zhuān)注于最最最重要的目標(biāo),。與其專(zhuān)注于10個(gè)目標(biāo)，不如選擇1-3個(gè)達(dá)成愿景所必須完成的目標(biāo),。一個(gè)很好的思考題是：“為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的最最最重要目標(biāo),，你最想提高團(tuán)隊(duì)哪個(gè)方面的表現(xiàn)？”·杠桿原則,。將團(tuán)隊(duì)的大部分精力,、時(shí)間和資源投入到能夠推動(dòng)結(jié)果并幫助你更快完成最最最重要目標(biāo)的活動(dòng)中。·創(chuàng)造為目標(biāo)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)氛圍,。前三項(xiàng)被認(rèn)為是計(jì)劃的前置原則,，最后這條則是關(guān)于推動(dòng)成果產(chǎn)出的。取得成果的最快方法,，就是讓大家都對(duì)這個(gè)最最最重要目標(biāo)負(fù)責(zé),。當(dāng)然，獲得成果只是基本,，我們還需要思考如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更快地獲得更好的成果,。領(lǐng)導(dǎo)者可以從這三個(gè)方面著手：·重點(diǎn)（Focus）：本周需要完成的三個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)是什么？·行動(dòng)（Action）：我們的行動(dòng)計(jì)劃是什么,？·結(jié)果（Results）：有哪些地方要改,？要慶祝哪些成功？如何打造更為專(zhuān)業(yè)的組織,？其中一個(gè)方面就是幫助新員工快速上手業(yè)務(wù),。所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)業(yè)務(wù)流程的每一步進(jìn)行記錄留檔，方便員工間的知識(shí)傳遞,。這些記錄不僅僅是有經(jīng)驗(yàn)的員工將自己的知識(shí),、技能和行為分享或傳遞給新員工，還能夠用于新員工培訓(xùn),，保證業(yè)務(wù)流程的一致性等方面,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，知識(shí)傳遞能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的時(shí)間和金錢(qián),，幫助降低后續(xù)可能的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)營(yíng)造更專(zhuān)業(yè)的組織形象。開(kāi)高效的會(huì),，專(zhuān)注于獲得更好的結(jié)果 “會(huì)議越長(zhǎng),，成事越少?！?/strong> ——蒂姆·庫(kù)克（蘋(píng)果公司CEO） 籃球運(yùn)動(dòng)員需要籃球場(chǎng)才能展示技能,；藝術(shù)家需要白色畫(huà)布才能展示才能；而領(lǐng)導(dǎo)者，需要高效的會(huì)議,，才能顯現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè),。
高效開(kāi)會(huì)的好處很多。節(jié)省時(shí)間,，減少混亂,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，并讓團(tuán)隊(duì)更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。你可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行一場(chǎng)高效的會(huì)議：·不要邀請(qǐng)超過(guò)8個(gè)人開(kāi)會(huì)。·準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和結(jié)束,。·每個(gè)人都發(fā)表意見(jiàn),。·會(huì)議以制定好一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束。營(yíng)造日常的緊迫感,，讓團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)做事 如何調(diào)動(dòng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性與行動(dòng)力,？或許在日常中營(yíng)造緊迫感是個(gè)不錯(cuò)的辦法。有危機(jī)感的公司,，會(huì)為員工創(chuàng)造高度的緊迫感,，讓大家主動(dòng)做事。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出一定的緊迫感后,，會(huì)激發(fā)出員工內(nèi)心深處想贏并采取行動(dòng)的決心,，會(huì)迫使團(tuán)隊(duì)立即采取行動(dòng)，從而減少拖延,，更快地交付結(jié)果,。此外，緊迫感會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)去完成組織中最關(guān)鍵的任務(wù),。所以,，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)人心中創(chuàng)造出足夠高的緊迫感。那么如何在日常工作中營(yíng)造緊迫感呢,？你可以：·為團(tuán)隊(duì)設(shè)定每周目標(biāo),，并將每周目標(biāo)分解成更小的任務(wù)；·討論需要的數(shù)量和質(zhì)量,，以及達(dá)成目標(biāo)的最后期限,；·每周回顧進(jìn)度,，并讓員工對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),。不過(guò)，營(yíng)造出緊迫感并不是領(lǐng)導(dǎo)者的最終目的,，最終目的應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī),。所以在營(yíng)造緊迫感之前,，我們還需要：· 讓所有利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)。要出成果,，你就必須凝聚所有成員,，獲得他們的認(rèn)同和支持。· 以慢為快,。清晰地表達(dá)你所尋求的每一個(gè)改變背后的目的,，目標(biāo)是創(chuàng)造一種緊迫感，但卻不是匆忙做事,。· 清除障礙,。與團(tuán)隊(duì)合作，消除他們與組織目標(biāo)之間的任何障礙,。· 溝通急迫性,。要不厭其煩,，當(dāng)你覺(jué)得你已經(jīng)傳達(dá)了當(dāng)下的緊迫性時(shí),，試著再傳達(dá)一次,。委派任務(wù),，下放權(quán)力,，把對(duì)的任務(wù)委托授權(quán)給對(duì)的人 委托與授權(quán)并不容易，但它是十分強(qiáng)大的工具,，可以擴(kuò)大你在組織中的影響力，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力,。委派任務(wù)，只創(chuàng)造了追隨者,；下放權(quán)力,，才創(chuàng)造了領(lǐng)導(dǎo)者。委托與授權(quán)并不是“少做事情”的藝術(shù),，而是完成更多任務(wù)的科學(xué),。這樣做的目的是把領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間花在更高價(jià)值的活動(dòng)上，而不是說(shuō)什么都不用做了,。如果你只是把工作委派給別人,，自己卻什么也不做，你的團(tuán)隊(duì)就也不會(huì)對(duì)事情上心,。所以,，在委托與授權(quán)之時(shí),，還要解釋清楚目的，并表達(dá)好你想讓他們成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者的愿望,。在進(jìn)行委托授權(quán)時(shí),，你可以從三個(gè)方面進(jìn)行工作安排：·內(nèi)容和形式。決定要委托和授權(quán)什么,，以及怎樣的形式在你的組織中是可以接受的。比如說(shuō),，如果你需要獲得另一個(gè)部門(mén)的信息,，那不妨在給他們發(fā)電子郵件時(shí)抄送他們的經(jīng)理,。·期望,。它涉及三件事：質(zhì)量,、數(shù)量和截止時(shí)間,。·結(jié)果,。解釋清楚沒(méi)有完成任務(wù)的后果和在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置結(jié)果是為了讓完成任務(wù)的人更為負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，更重要的是,，把對(duì)的任務(wù)委托授權(quán)給對(duì)的人,。有意識(shí)地創(chuàng)造正確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與文化 “創(chuàng)造能夠吸引優(yōu)秀人才的工作場(chǎng)所和公司文化,。雇用了優(yōu)秀的人,，他們會(huì)使工作變得跟玩一樣充滿(mǎn)樂(lè)趣,?！?/strong> ——理查德·布蘭森（維珍集團(tuán)創(chuàng)始人） 組織文化處處體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員做事的方式，以及他們所容忍和擁抱的東西,。如果領(lǐng)導(dǎo)者容忍不良行為,，不良行為就會(huì)成為組織文化的一部分。反過(guò)來(lái),，如果領(lǐng)導(dǎo)者提倡努力,，那么展示努力就會(huì)成為他們文化的一部分。
健康的文化能夠吸引合適的人才進(jìn)入公司,，從而實(shí)現(xiàn)卓越的業(yè)績(jī),。你可以從“溝通什么”（價(jià)值、愿景,、使命和戰(zhàn)略）,、“如何去做”（身體力行，言傳身教）,、“鼓勵(lì)什么”（越鼓勵(lì)什么,，大家越容易不斷去做什么）、“反對(duì)什么”（受到懲罰的行為往往很快就會(huì)消失）幾個(gè)方面來(lái)打造你的團(tuán)隊(duì)文化,。有效地解決問(wèn)題，并在問(wèn)題發(fā)生之前預(yù)知問(wèn)題 解決問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要組成部分,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不再向你尋求幫助時(shí),，要么是對(duì)你能否提供幫助失去信心，要么認(rèn)為你不在乎問(wèn)題的解決與否,。而這兩種情況都是領(lǐng)導(dǎo)力的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)并不局限于計(jì)劃,、控制和組織團(tuán)隊(duì),，而是需要有能力解決問(wèn)題,，并在問(wèn)題發(fā)生之前預(yù)知問(wèn)題,。
如何高效地解決問(wèn)題？你可以使用STIR框架：· 具體問(wèn)題（Specific Problem）：確定你想要解決的問(wèn)題,。· 鎖定方案（Target a Solution）：鎖定一個(gè)你想要實(shí)施的解決方案,。· 實(shí)施方案（Implement the Solution）：迅速實(shí)施解決方案。· 回顧進(jìn)展（Review Your Progress）：根據(jù)需要經(jīng)?；仡櫮闳〉玫倪M(jìn)展,。不過(guò),，在解決任何問(wèn)題之前，你需要思考該問(wèn)題的本質(zhì)：這是一個(gè)需要解決的問(wèn)題,，還是一種需要控制的緊張感,？問(wèn)題是暫時(shí)的，只要你意識(shí)到它的存在,，就需要去處理,；而緊張感卻是永久的,，它無(wú)法被解決，只能被調(diào)節(jié),。 情報(bào) #勿固步自封,，勿畫(huà)地為牢,，勿做井底之蛙#CIO/CTO應(yīng)避免的 6個(gè)IT管理陷阱? 避免充當(dāng)守門(mén)人，而應(yīng)充當(dāng)“開(kāi)門(mén)者”,。要花時(shí)間了解業(yè)務(wù)部門(mén)的首要任務(wù)和重大項(xiàng)目來(lái)幫助他們,，而不是限制他們對(duì)IT資源的訪問(wèn)和使用。否則長(zhǎng)此以往,，會(huì)導(dǎo)致IT部門(mén)失去了參與創(chuàng)新項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，繼續(xù)被視為一個(gè)成本中心,。? 避免強(qiáng)迫性的微觀管理,。對(duì)技術(shù)完美性的嚴(yán)苛追求會(huì)導(dǎo)致過(guò)度微觀管理，這會(huì)破壞個(gè)人的主動(dòng)性和相互信任,，而后者是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素,。只有當(dāng)呈現(xiàn)出具體的成果、明確的指導(dǎo)原則以及給予承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)揮創(chuàng)造力的自由時(shí),，IT團(tuán)隊(duì)才會(huì)蓬勃發(fā)展,。? 避免過(guò)度放任管理。也就是走向過(guò)度微觀管理的反面,， 它同樣也會(huì)對(duì)IT運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)能力產(chǎn)生破壞性,。從管理的角度來(lái)看,，IT與任何其他業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有太大區(qū)別，同樣需要建立組織架構(gòu),、可衡量指標(biāo)和愿景目標(biāo),。? 避免陷入數(shù)據(jù)海洋而優(yōu)柔寡斷。在IT管理領(lǐng)域,，這等同于低績(jī)效,、緩慢或糟糕的結(jié)果、自我懷疑和決策疲勞,。真正的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)挺身而出,，根據(jù)看起來(lái)還不充分的有用信息，快速?zèng)Q策,。? 避免只是發(fā)布命令而不是請(qǐng)求解決方案,。當(dāng)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)時(shí)，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于直接告訴團(tuán)隊(duì)該做什么,，而不是讓團(tuán)隊(duì)自己解決問(wèn)題,，這種方法的缺點(diǎn)是它關(guān)閉了創(chuàng)新解決方案的大門(mén)。好的做法：不是告訴團(tuán)隊(duì)如何“執(zhí)行”,，而是向他們解釋“挑戰(zhàn)”是什么,。? 避免鴿子籠效應(yīng)。即讓專(zhuān)家型人才只專(zhuān)注于特定領(lǐng)域,，而缺乏能力增長(zhǎng)的寬度,。如果不允許個(gè)人在組織內(nèi)改變角色和成長(zhǎng),，他們離開(kāi)時(shí)就會(huì)流失人才并付出重大代價(jià)。應(yīng)鼓勵(lì)人才與其他業(yè)務(wù)線“交叉授粉”,，并允許他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不同技能,。對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō),，在完全沒(méi)有計(jì)劃的情況下一頭扎進(jìn)社交媒體太常見(jiàn)了,。如何做好企業(yè)自媒體？如何利用社交媒體“種草”,？需要精明的戰(zhàn)略規(guī)劃,。? 為特定受眾創(chuàng)建相關(guān)消息。要將社交媒體視為與用戶(hù)的對(duì)話,，若使對(duì)話有意義，則必須對(duì)參與討論的人有意義,。目標(biāo)用戶(hù)越精確,，信息越有針對(duì)性，結(jié)果就會(huì)越好,。? 創(chuàng)建具有大量鏈接的內(nèi)容,。互聯(lián)網(wǎng)就是共享信息,，沒(méi)有比在內(nèi)容中插入大量鏈接更好的共享方式了。社交鏈接很重要,，因?yàn)樗鼈兛梢赞D(zhuǎn)化為更多的網(wǎng)絡(luò)流量并激發(fā)更多的數(shù)字品牌知名度,。? 成為知識(shí)的源泉。僅在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的官方信息是不夠的,，企業(yè)需要提供有用且有價(jià)值的信息,，以吸引人們不斷訪問(wèn)自己的官方賬號(hào)并鼓勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā),。更重要的是，當(dāng)被視為行業(yè)知識(shí)的來(lái)源或觀念領(lǐng)袖時(shí),，組織就會(huì)成為備受追捧的專(zhuān)業(yè)來(lái)源,。
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