認(rèn)知和思維是你對(duì)于所有事物分析和判斷的基石,， 只有正確的思維模型和認(rèn)知才能保證你獲取的知識(shí)是有價(jià)值的。

思維是認(rèn)知過程的重要構(gòu)成,，正確的思維才能建立正確的認(rèn)知,。可以說，思維決定認(rèn)知,。

1 什么是認(rèn)知,？

認(rèn)知，是指人們獲得知識(shí),、信息加工和應(yīng)用知識(shí)的過程,。認(rèn)知的外在表現(xiàn)，是對(duì)某一事物進(jìn)行分析思考后得出的結(jié)論,。

建立認(rèn)知需要一定的認(rèn)知能力,。

認(rèn)知能力指人腦加工、存儲(chǔ)和提取信息的能力,，即我們一般所講的智力,，如觀察力、記憶力,、想像力等,。人們認(rèn)識(shí)客觀世界，獲得各種各樣的知識(shí),，主要依賴于人的認(rèn)知能力,。

——引自《彭聃齡-普通心理學(xué)：北京師范大學(xué)出版社，2010》

2 認(rèn)知能力的劃分

黃有璨有一篇的文章講到了“學(xué)習(xí)深度”分為三個(gè)層次,。這三個(gè)層次也十分適合用來描述認(rèn)知能力,。

第一個(gè)層次，“給予啟發(fā)”,。我聽到或看到的某個(gè)點(diǎn)突然給予了我某種啟發(fā),，讓我明白“原來如此”。

如看的大部分書和干貨文,，甚至參與過的部分課程,，基本能夠幫我們解決的都是這個(gè)層次的問題。

第二個(gè)層次,，“構(gòu)建一套健全的知識(shí)理論體系,、思考邏輯或工作方法”,。即針對(duì)某個(gè)具體領(lǐng)域如產(chǎn)品經(jīng)理,，有人給你一套相對(duì)比較完善、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系,、思考脈絡(luò)或工作方法,，有了它之后，你將具備能力去解釋相對(duì)領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的諸多案例和現(xiàn)象,。

如,，看到一條大街上的臟亂差現(xiàn)象和相隔不遠(yuǎn)的另一條街卻整潔無比，你就會(huì)知道這可能是“破窗效應(yīng)”導(dǎo)致的結(jié)果?？匆娙藗円?yàn)閮?yōu)惠券快過期了而去購買商品,，你知道這是“損失厭惡”。

最后一個(gè)層次,，“提升具體能力”,。即最終實(shí)實(shí)在在地對(duì)某項(xiàng)技能提升負(fù)責(zé)。

“知識(shí)可以被學(xué)會(huì),，而技能只能被習(xí)得”,。能力提升，是經(jīng)由反復(fù)多次的訓(xùn)練或稱“刻意練習(xí)”,，并經(jīng)由多次反饋持續(xù)調(diào)整過后,，自然而然獲得的結(jié)果。多數(shù)人的“能力”習(xí)得,，往往是由漫長的自我摸爬滾打后自然習(xí)得的,。

引自《黃有璨：知識(shí)爆炸的時(shí)代，我對(duì)“知識(shí)焦慮者”們的一些忠告》

將這三層認(rèn)知抽象到認(rèn)知能力,，邏輯同樣成立,。第一層，能理解我們所看見事物,；第二層,，能夠解釋事物背后的聯(lián)系邏輯；第三層,，你的認(rèn)知能夠在具體能力上得以體現(xiàn),。

那么我們應(yīng)該如何提升認(rèn)知能力呢？

認(rèn)知能力的核心是思維,。掌握一定的思維模型才能幫助我們提升認(rèn)知能力,。

3 什么是思維？

思維是對(duì)新輸入信息與腦內(nèi)儲(chǔ)存知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一系列復(fù)雜的心智操作過程 ,。

引自《劉穎,，蘇巧玲 -醫(yī)學(xué)心理學(xué)》

簡單來說，思維是你對(duì)事物的分析和判斷,。思維是認(rèn)知能力的技能表現(xiàn),。既然是一種技能，那我們就可以學(xué)習(xí)并訓(xùn)練,。

4 有哪些產(chǎn)品必備的思維,？

4.1  歸納與演繹

歸納與演繹是日常生活與工作中，我們分析和判斷事物最常用的兩種思維,。所以我將它排在第一位,。

歸納是觀察現(xiàn)象和研究數(shù)據(jù)，提出問題，并經(jīng)過思考后得出總結(jié),。

“歸納法既不能給人們以未來的必然性知識(shí),，也不能給人們以未來的或然性知識(shí)?！?/p>

——卡爾·波普爾

歸納只是對(duì)事物的總結(jié),，但我們還需要對(duì)未來做推測。所以我們需要演繹來補(bǔ)齊歸納的短板,。

演繹是通過已知的結(jié)論去推導(dǎo)和預(yù)測事物的發(fā)展方向,，并可通過經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)和數(shù)據(jù)來進(jìn)行論證,。

分別舉兩個(gè)例子,，為大家說明歸納與演繹的實(shí)際運(yùn)用。

很多人喜歡刷抖音和玩王者榮耀,，即便明知道明天要上班還是無法自拔,。通過思考得出，人們?nèi)菀壮聊缬诩磿r(shí)反饋感強(qiáng)的事物,。通過研究現(xiàn)象得出結(jié)論,，這是歸納思維的體現(xiàn)。

現(xiàn)在我們知道人們?nèi)菀壮聊缬诩磿r(shí)感反饋強(qiáng)的事物,，所以推測當(dāng)提供即時(shí)反饋感更強(qiáng)的游戲和視頻內(nèi)容及呈現(xiàn)方式時(shí),，人們會(huì)更容易沉溺。比如VR,，360度的視聽反饋會(huì)更加讓人沉溺其中,。這是演繹思維的體現(xiàn)。

4.2 第一性原理

馬斯克說他非常推崇的思維模式是 “First principle thinking”（第一性原理思維）,。

什么是第一性原理,？第一性原理，是在解決事情時(shí),，要回歸到事物的本質(zhì)上去,。

第一性原理強(qiáng)調(diào)不要將思維鎖定在提出的表面問題上，而是回到問題的出發(fā)點(diǎn),，去探尋真正要解決的問題是什么,。

一生二，二生三,，三生萬物,?！兜赖陆?jīng)》

萬物都有一個(gè)起始點(diǎn),，我們要通過第一性原理去探尋事物的根本原因。

舉個(gè)我實(shí)際工作中的例子。運(yùn)營同事向我提了一個(gè)需求——支持導(dǎo)入Excel課表的功能,。通過調(diào)研我發(fā)現(xiàn),，運(yùn)營同事之所以提這個(gè)需求是因?yàn)楫?dāng)前課表的展現(xiàn)形式是列表，直接在系統(tǒng)里排課難以直觀地統(tǒng)計(jì)一周的課程,。所以他們每次都是先通過Excel表格將課程排好后,，再對(duì)照著錄入到系統(tǒng)里。

通過調(diào)研我得出的結(jié)論是當(dāng)前的系統(tǒng)的展現(xiàn)形式不便于他們直接排課,，所以給到的解決方案是直接將排課界面做成表格的形式,。功能上線后，他們就舍棄了用Excel表格進(jìn)行排課,。

4.3 MECE原則

MECE：“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,，意思是相互獨(dú)立，完全窮盡,。

MECE原則出自于《金字塔原理》,。相互獨(dú)立，意味著將能夠影響問題的原因拆分成有明確區(qū)分,，互不重疊的各個(gè)因素,。完全窮盡，意味著全面周密,，毫無遺漏,。

通常運(yùn)用MECE都是從一個(gè)最高層的問題開始，逐層向下進(jìn)行分解,。首先列出你亟待解決的問題,，然后將問題拆分成子問題，并保證它們之間互不重疊和干擾,。同時(shí)保證你把能夠想到的子問題全部列了出來,。

舉個(gè)東方實(shí)際工作中的例子。東方的小程序上線1個(gè)月以后,。發(fā)現(xiàn)用戶訪問量并不低,，但轉(zhuǎn)化為付費(fèi)購課用戶的比例卻不是很高。于是東方去分析了一下數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)關(guān)聯(lián)問題,。

主問題：付費(fèi)購課用戶比例太低

子問題1：用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率只有60%，用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率過低,。于是東方在后面的版本增加了微信快捷登錄,。注冊(cè)率提升到了75%。

子問題2:我們?cè)谝婚_始給用戶贈(zèng)送了免費(fèi)體驗(yàn)課程的優(yōu)惠券,，很多用戶購買了課程卻不來上課,。于是我們將免費(fèi)體驗(yàn)券改為了39元體驗(yàn)券,，雖然總預(yù)約量降低了，但付費(fèi)購課的比例反而得到了提升,。

子問題3:我們還發(fā)現(xiàn)用戶自主注冊(cè)后付費(fèi)購買課程的用戶只有35%,。但通過好友邀請(qǐng)進(jìn)來的用戶，付費(fèi)購買課程的比例高達(dá)68%,！于是我們開始做了一波好友邀請(qǐng)的推廣活動(dòng),。

通過這三個(gè)點(diǎn)的優(yōu)化，我們的付費(fèi)購課用戶比例得到了大幅度提升,。

4.4 建立成長型思維

張小龍說,，我所說的全都是錯(cuò)的。俞軍說,，要保持自我懷疑精神,。雖然看起來是完全不同的兩句話，但其兩者背后的本質(zhì)卻有共通點(diǎn)——時(shí)刻保持思維與認(rèn)知的更新,。

固定思維人的才能是一成不變的,，天才就是天才；而成長型思維則認(rèn)為：先天遺傳的才能固然重要,，但個(gè)人的成功源于后天的努力,。

引自《終生成長》

一定要改變你的思維認(rèn)知，從固定型思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型思維模式,。

成長型思維模式讓你相信“未來的你一定比現(xiàn)在的你更加優(yōu)秀”,，你會(huì)更加專注過程，不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，最終獲得好的結(jié)果,。

引自《康熙師爺：我的深度思考：“第一性原理”到底是什么？》

4.5 沒有解決不了的問題

這是東方自己總結(jié)出的思維方式,。

我相信,，在實(shí)際的工作過程當(dāng)中很多人都有過這樣的無力感——面對(duì)一件事情的時(shí)候不知道如何去處理。

遇到這種情況的時(shí)候,，我們應(yīng)該如何思考,？

任何當(dāng)下我們看似無法解決的問題，無論怎樣到最后都會(huì)有一個(gè)實(shí)際的結(jié)果,。

所以我們這個(gè)時(shí)候千萬不要被當(dāng)前的問題困住,，而是去設(shè)想問題可能會(huì)衍生的各種結(jié)果。針對(duì)每一個(gè)結(jié)果,，我們?nèi)シ治瞿懿荒茉谶@個(gè)過程中讓這個(gè)結(jié)果變得更好一點(diǎn),。

《富爸爸窮爸爸》里，富爸爸教導(dǎo)主人公,，要想怎樣去解決問題,，而不是妥協(xié)說做不到,。

一定要聚焦于如何解決問題，而不是想著自己無能為力,。一旦有逃避的心態(tài)，那么你就只能被動(dòng)等待結(jié)果發(fā)生,，而無法去引導(dǎo)事物朝著更好地結(jié)果去發(fā)展,。

5 如何構(gòu)建自己的思維模型？

學(xué)習(xí),，思考,，應(yīng)用。

為什么東方前面要講這么多思維模型,。原因在于,，我們?cè)谝婚_始并沒有自己的思維模型，只能借助于他人的思維模型,。

通過了解和學(xué)習(xí)不同思維模型,，我們才會(huì)有意識(shí)地去建立正確的思維模型。

其次是思考,，任何思維模型在自己沒有思考之前,，永遠(yuǎn)都不會(huì)屬于自己。只有經(jīng)過自己的思考后,，才能內(nèi)化為自己的思維模型,。

最后是將習(xí)得的思維模型當(dāng)中應(yīng)用到實(shí)際的工作生活中去。小到一次旅游出行,、大到一個(gè)項(xiàng)目的策劃,，都要有意識(shí)地去運(yùn)用自己的思維模型。

我們需要不斷地去應(yīng)用和迭代我們的思維模型,，以達(dá)到我們可以針對(duì)不同場景和領(lǐng)域都能建立正確的認(rèn)知,。

最后。Stay hungry. Stay foolish. 

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