內(nèi)容簡介：

　　管理是一門高深的藝術(shù),，它不僅是每一位管理者的本職所在，也是所有被管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題,。因為所有管理者都曾經(jīng)是被管理者,。

　　管理的核心是“人”，建立分工合作的,、融洽的人際關(guān)系是其重點,；管理的對象是“事”,，是充分利用各種資源以滿足人類物質(zhì)和精神需要的“事”；管理的目的是“果”,，是以高的效率幫助企業(yè)達(dá)到“低支出,、高收入”的“果”。

　　在本書中,，作者肖祥銀從實戰(zhàn)派的角度出發(fā),，深入細(xì)致地分析了管理過程中的心理學(xué)效應(yīng)。簡單樸實的理論,，結(jié)合真實,、生動的案例，將管理的心理學(xué)奧秘一一呈現(xiàn)給讀者,。希望讀者朋友們讀完本書以后,，能夠開闊視野和格局，提升管理智慧,。

作者簡介：

　　肖祥銀,，實戰(zhàn)派管理和營銷專家，同時,，他還是一名職業(yè)經(jīng)理人,，曾就職于某大型國企總部十余年。他吸取和整合了麥克斯維爾,、庫澤斯,、德魯克、柯維等人的管理理念,，經(jīng)過企業(yè)營銷管理工作的實踐驗證,，形成了獨特的管理新思維。如今,，他把自己的實踐心得和管理經(jīng)驗融入作品中,，堅持為讀者打造高品質(zhì)、易閱讀的經(jīng)管類讀物,，幫助大家開闊視野和格局,，提升管理智慧。

目錄：

　　第一章 管理人心,，你不可不知的管理學(xué)方法

　　學(xué)會慢下來：“慢”是為了“更快” 002

　　人性定理：不要企圖改變?nèi)诵?005

　　踢貓效應(yīng)：負(fù)面情緒會傳染 008

　　蝴蝶效應(yīng)：管理不可忽視細(xì)節(jié) 012

　　向外走效應(yīng)：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 015

　　手表定理：別讓員工無所適從 017

　　溫水效應(yīng)：做一只高度警惕的青蛙 020

　　第二章 以身作則,，管理者須提升自身素質(zhì)

　　用優(yōu)秀的個人品質(zhì)樹立威信 024

　　錘煉扎實的業(yè)務(wù)能力 028

　　管理越簡單越好 031

　　有效管理時間 034

　　用學(xué)習(xí)能力提高自身素質(zhì) 038

　　良好的自控能力很重要 041

　　第三章 溝通法則，說服員工也是一門藝術(shù)

　　一切從溝通開始 046

　　好的管理需要幽默感 049

　　傾聽也是一種溝通手段 052

　　說服員工也是一門學(xué)問 055

　　說話有技巧,，贊美更有力量 058

　　批評員工要講究原則 061

　　第四章 心理透視,，管理者要做合格的“心理學(xué)家”

　　用暗示的方式激勵員工 066

　　批評要講究方法 069

　　保持距離才會產(chǎn)生美 072

　　注意職場中的溝通方式 076

　　放一條“鯰魚”進(jìn)來，員工更有活力 079

　　凡事先從最容易的開始 082

　　第五章 善于決策,，正確指揮方能獲得員工追隨

　　沒有計劃就無所謂執(zhí)行 086

　　善做決策,，穩(wěn)定軍心 089

　　鼓勵員工勇于提出建議 093

　　對群體決策相信而不迷信 096

　　計劃不如變化,，變化不如變通 099

　　形成完善的決策流程 102

　　第六章 明確目標(biāo)，讓員工朝著企業(yè)的發(fā)展方向前進(jìn)

　　以目標(biāo)為中心開展工作 106

　　為團(tuán)隊制定挑戰(zhàn)性目標(biāo) 109

　　讓每個員工都清楚自己的任務(wù) 112

　　目標(biāo)明確才能執(zhí)行到位 115

　　統(tǒng)一管理,，在關(guān)鍵處確立目標(biāo) 118

　　對目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，及時解決問題 121

　　第七章 執(zhí)行有力，高度協(xié)同才能打開工作局面

　　適時向下級授權(quán) 124

　　給員工充分的權(quán)力與自由 128

　　建立合理的用人機制 130

　　授權(quán)要避開的誤區(qū) 133

　　授權(quán)要因人而異 136

　　特殊人才給予特殊對待 140

　　懂得分享,，不獨占團(tuán)隊成果 143

　　創(chuàng)造良好的企業(yè)文化,，提升員工歸屬感 146

　　第八章 激勵人心，激情是員工自主工作的動力

　　用關(guān)心換取員工的忠誠 150

　　激發(fā)員工的主人翁意識 153

　　贊揚是最有效的激勵方式 157

　　持續(xù)的激勵傳遞你的激情 159

　　失敗的員工更需要激勵 162

　　讓員工發(fā)發(fā)牢騷 165

　　第九章 團(tuán)隊建設(shè),，一流的團(tuán)隊才能留住人心

　　讓“尊重”成為關(guān)鍵詞 170

　　清除組織內(nèi)的負(fù)面情緒 173

　　讓每一個人都認(rèn)同團(tuán)隊 177

　　有沖突不是問題,，沒有沖突才是問題 180

　　要當(dāng)“調(diào)解員”，必要時可以和稀泥 182

　　把員工的力量聚成合力 184

　　讓老化的團(tuán)隊獲得新生 188

　　實現(xiàn)人才資源的互補效應(yīng) 190

　　第十章 技能培訓(xùn),，讓每一個員工從優(yōu)秀到卓越

　　實行有效的團(tuán)隊培訓(xùn) 194

　　讓成員擁有廣泛的參與性 197

　　全面提升員工的執(zhí)行力 200

　　沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊 203

　　創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊文化 206

　　培養(yǎng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊才能不斷前進(jìn) 210