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來源：明略科技 聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議（貿(mào)發(fā)會(huì)議）近日發(fā)布了《2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》,，呼吁全球共同努力，縮小數(shù)字鴻溝,，讓更多人共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果,，同時(shí)還提到以數(shù)據(jù)為中心的商業(yè)模式正越來越多地被各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先公司采用；隨著世界更多人在網(wǎng)上的流動(dòng),、連接和購(gòu)買,，接踵而來的是巨大的潛在收益和可能的開發(fā)成本。 數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者日常溝通的高頻詞匯,，到底如何跨越數(shù)字經(jīng)濟(jì)鴻溝，傳統(tǒng)企業(yè)才能有機(jī)會(huì)追上或一舉超越行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),？  黨的十八大以來,，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,。數(shù)字技術(shù)已作為新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的重點(diǎn)方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能提供重要引擎,，2018年,，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到31.3萬億元，占GDP比重達(dá)34.8%,。 傳統(tǒng)企業(yè)正在以低門檻擁有數(shù)字化能力,，過去的高門檻變?yōu)榱私裉斓男鲁B(tài)。原生數(shù)字公司把實(shí)踐成功的技術(shù)推向了中國(guó)各個(gè)行業(yè),，以此賦能企業(yè)原有業(yè)務(wù)或助力開拓新邊界,。 以零售業(yè)為例，該行業(yè)內(nèi)近 77% 的全球 500 強(qiáng)公司已開始實(shí)施或落地大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)與應(yīng)用,，均在進(jìn)行門店基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化升級(jí),，同時(shí)開發(fā)獨(dú)立的線上應(yīng)用，致力于將線上和線下數(shù)據(jù)的打通,，從而通過端到端的閉環(huán)數(shù)據(jù)挖掘,，進(jìn)行從消費(fèi)者體驗(yàn)到供應(yīng)鏈管理全鏈路的降本增效。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，零售商市場(chǎng)份額流失,，迫切尋求轉(zhuǎn)型，但無奈技術(shù)門檻高,，專業(yè)人才的招聘也是難點(diǎn),，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，新零售概念的提出與落地,，零售商得以與技術(shù)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)公司,、人工智能公司共同探索并實(shí)踐新技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，并也吸引到優(yōu)秀人才的加入,。 今天,，技術(shù)與人才不再成為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的攔路虎，這也代表了目前我國(guó)制造,、餐飲等很很多傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)狀,。 同時(shí)，這一轉(zhuǎn)型的投資回報(bào)率是有目共睹的,。在埃森哲發(fā)布的《2019中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中顯示,，9%的中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，已實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的一半以上,，成為“轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”,。這一比例較去年（7%）有所提升。 顯然，從宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、技術(shù)與人才的遷移及落地成效來看,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為中國(guó)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)內(nèi)生和外延增長(zhǎng)的必然選擇，這是促使傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)生機(jī)的新機(jī)遇,。 機(jī)遇向來與挑戰(zhàn)并存,。 在5G技術(shù)的助推下，社會(huì)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，以工廠設(shè)備,、家用電器為代表的智能硬件、短視頻,、VR為代表的應(yīng)用會(huì)促使數(shù)據(jù)量呈井噴式爆發(fā),。 企業(yè)如何有效管理這些設(shè)備及其產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),？伴隨消費(fèi)者觸點(diǎn)和行為的更加多元化,、碎片化，企業(yè)如何與他們有效溝通,？因企業(yè)數(shù)字化的普及,，遠(yuǎn)程辦公和人機(jī)協(xié)作成為常態(tài)，如何有效管理看似分散式的組織,？ 同時(shí),，隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù),、人工智能,、云計(jì)算技術(shù)的普及，市場(chǎng)格局將呈現(xiàn)去中心化與集中化并存的局面,。一些企業(yè)因有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),，制造商或渠道商有機(jī)會(huì)成為品牌商，或者變身行業(yè)賦能者,。在VUCA時(shí)代,，企業(yè)如何定義自己？ 在數(shù)字新世界,，企業(yè)面臨極大的不確定性,，面臨的任務(wù)不僅包括全鏈路的升級(jí)改造，還包括對(duì)組織架構(gòu)的重新設(shè)計(jì),，和面對(duì)變幻莫測(cè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行企業(yè)價(jià)值的重新定義,。 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)未來的高不確定性？明略科技集團(tuán)創(chuàng)始人,、董事長(zhǎng)兼CEO吳明輝給出了自己的答案——擁有數(shù)據(jù),，企業(yè)就能以最大確定性應(yīng)對(duì)時(shí)代巨變。 作為此次中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的參與者、賦能者,、見證者和受益者,，明略科技自成立之初就深耕大數(shù)據(jù)和人工智能產(chǎn)業(yè)，已憑借領(lǐng)先技術(shù)和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)贏得了從500強(qiáng)外企,、到政務(wù)和國(guó)企客戶的信任,，目前，已為公共安全,、工業(yè),、數(shù)字城市、金融,、營(yíng)銷,、廣告、服務(wù)業(yè)等垂直行業(yè)的2000多個(gè)組織,，提供數(shù)據(jù)智能解決方案,。 近幾年，明略科技見證了一些企業(yè)從需要被說服開展數(shù)字化項(xiàng)目,，到今天很多企業(yè)主動(dòng)咨詢數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性路徑,。通過幫助企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目，明略科技與企業(yè)客戶共同見證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的顯著成果,。 同時(shí),，明略科技也抓住了數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的迅猛發(fā)展機(jī)會(huì)，在短短幾年時(shí)間就從天使輪融資為D輪企業(yè),，規(guī)模從幾百人擴(kuò)展為幾千人,，并成功吸引到、海外杰青,、IEEE Fellow,、AAAS Fellow吳信東教授以及政務(wù)、工業(yè),、營(yíng)銷,、零售、金融等行業(yè)頭部企業(yè)高管的加盟,。 以明略科技多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)技術(shù)的理解來看,，企業(yè)需要以六步走構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行性路徑：第一步，通過理念數(shù)字化形成新思維方式,；第二步,，建立新資產(chǎn)規(guī)范化，制定企業(yè)新行為準(zhǔn)則,；第三步,，進(jìn)行組織代碼化,，讓員工達(dá)成共識(shí)、高效協(xié)同,；第四步,，呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，這是針對(duì)企業(yè)存量的降本增效,；第五步,，打造創(chuàng)新體系化，為企業(yè)探索增量的規(guī)?；瘻?zhǔn)備,；第六步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化,，不斷拓寬邊界,，重塑企業(yè)的定位及價(jià)值主張。 第一步,，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行理念數(shù)字化,。這是應(yīng)對(duì)今天營(yíng)商語境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理在新時(shí)代下發(fā)展趨勢(shì)的有力舉措,。 當(dāng)前,“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新階段的重要主題,，新模式,、新業(yè)態(tài),、新理念正在形成，其中,，理念數(shù)字化是構(gòu)建體系的根基,。
業(yè)務(wù)數(shù)字化在降本增效的同時(shí),，還在生產(chǎn)企業(yè)的新資產(chǎn)——數(shù)據(jù),，理念數(shù)字化是新資產(chǎn)形成的源動(dòng)力。
企業(yè)需要將數(shù)字人才與行業(yè)專家高度融合，才能發(fā)揮組織效能,，理念數(shù)字化是將人才價(jià)值最大化的指導(dǎo)方針,。
從明略科技為全球2000多家企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,，建議企業(yè)實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略,。明略科技的新一代數(shù)據(jù)中臺(tái)核心理念叫FASTER。F是Foresight,，對(duì)未來有先見之明,、有預(yù)測(cè)，A是企業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)的野心,，以核心競(jìng)爭(zhēng)力打造的野心,。STER是實(shí)時(shí)感知模型：分析理解、智能涌現(xiàn),、敏捷響應(yīng),。 這更是企業(yè)落地理念數(shù)字化的有力抓手，領(lǐng)導(dǎo)者通過構(gòu)建具有行業(yè)Know-How的中臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的全新把控,，構(gòu)建企業(yè)在新時(shí)期的統(tǒng)一話語體系,，并通過數(shù)字能力進(jìn)行敏捷創(chuàng)新,，最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,，智能決策。 第二步,，企業(yè)將新資產(chǎn)規(guī)范化,，將數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和行為準(zhǔn)則之一，這是為企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)奠定的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。 百度百科對(duì)公司治理的定義是,，通過一整套正式或非正式的、內(nèi)部或外部的制度來協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系,，以保證公司決策的科學(xué)性,、有效性、從而最終維護(hù)公司各方面的利益,。 當(dāng)數(shù)據(jù)成為企業(yè)的新資產(chǎn),，就上升到了公司治理的戰(zhàn)略高度,。具體包括， 首先,，“數(shù)據(jù)安全”將是所有企業(yè)的最高綱領(lǐng),。世界各國(guó)都在重視對(duì)數(shù)據(jù)安全管理的重視，2018年歐盟發(fā)布了最嚴(yán)通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR),，中國(guó)國(guó)家也在去年5月發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法（征求意見稿）》（簡(jiǎn)稱 “《數(shù)據(jù)草案》”）,，該草案也包括細(xì)化了與數(shù)據(jù)安全相關(guān)的合規(guī)要求。 因此,，企業(yè)需要更加重視“數(shù)據(jù)安全”和“隱私保護(hù)”的關(guān)鍵性,，應(yīng)從開發(fā)管理，運(yùn)維管理,，業(yè)務(wù)連續(xù)性等方面全面建立企業(yè)數(shù)據(jù)安全的規(guī)章制度,，并搭建對(duì)數(shù)據(jù)安全的評(píng)估方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和應(yīng)急應(yīng)對(duì)體系等,。 數(shù)據(jù)安全也是明略科技的最高綱領(lǐng),，明略內(nèi)部已成立數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，定期不斷地優(yōu)化改進(jìn)空間及進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì),，同時(shí)明略也將自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)賦能于企業(yè)客戶,，為企業(yè)組建數(shù)據(jù)安全委員會(huì)、構(gòu)建內(nèi)部數(shù)據(jù)安全等,。 其次,，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)日常工作中的新行為準(zhǔn)則。唯有在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下獲取的高質(zhì)量數(shù)據(jù),，才能為企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)打下夯實(shí)基礎(chǔ),。 以金融業(yè)為例，中國(guó)人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉曾在“第四屆中國(guó)新金融高峰論壇2019”峰會(huì)上談到,，金融業(yè)是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中積累了海量的數(shù)據(jù)資源，只有做好數(shù)據(jù)治理,，才能更快,、更好地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但當(dāng)前金融業(yè)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量不高現(xiàn)象依然突出,，給數(shù)據(jù)深入挖掘與高效應(yīng)用帶來困難,。這也是目前很多行業(yè)在數(shù)據(jù)治理上的現(xiàn)狀。 此外,，以明略科技在軌道交通行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為例,。上海地鐵是目前全球最繁忙、線路最長(zhǎng)的城市軌道交通系統(tǒng),，日均載客量1200萬,，這對(duì)整個(gè)“維?！眮碚f是非常大的挑戰(zhàn)，并且日常巡檢也面臨著極大的運(yùn)營(yíng)壓力,。 軌交系統(tǒng)大致分為生產(chǎn)網(wǎng),、管理網(wǎng)和對(duì)外服務(wù)網(wǎng)，以生產(chǎn)網(wǎng)來說,，這里面是軌交最核心的一些設(shè)備,，比如車輛、信號(hào)系統(tǒng),、控制系統(tǒng)等,，上海地鐵有50多種不同的車型，涉及多達(dá)2萬多個(gè)設(shè)備,，這些設(shè)備之間有控制聯(lián)動(dòng),，有故障會(huì)相互影響，這需要有相對(duì)應(yīng)的傳感器采集數(shù)據(jù),，這也代表著不同的數(shù)據(jù)協(xié)議,，數(shù)據(jù)治理難度很大。 明略科技通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)的方式,，重塑企業(yè)IT架構(gòu),，打通IT和OT領(lǐng)域，對(duì)軌交系統(tǒng)的三網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚,，在形成共同的數(shù)據(jù)源后,，明略科技制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和輸出統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)通用業(yè)務(wù),，這樣數(shù)據(jù)在被實(shí)時(shí)調(diào)用時(shí),，不僅可及時(shí)掌握車輛的運(yùn)行狀態(tài)，還能從中獲取業(yè)務(wù)洞察,，真正解決實(shí)際問題,，從而實(shí)現(xiàn)高效維保與運(yùn)營(yíng)。 另外,，明略科技也是《市域快軌交通技術(shù)規(guī)范》發(fā)布的核心編制成員,，也參與編寫了公安領(lǐng)域首個(gè)《公安知識(shí)圖譜標(biāo)準(zhǔn)與白皮書》，這也反應(yīng)了各行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的重視,。 第三步，將企業(yè)組織代碼化,。通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,，形成組織代碼化，從而以共識(shí),、透明,、信任為特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系的步調(diào)一致,、高效協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的資源優(yōu)化配置,。 無論何時(shí),，企業(yè)管理終究在探索資源優(yōu)化分配的問題，始終面臨如下問題：
中臺(tái)戰(zhàn)略讓組織代碼化,，打造以共識(shí)為特點(diǎn)的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)據(jù)流引導(dǎo)業(yè)務(wù)流的重塑,，從而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的降本增效,，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。 吳明輝曾表示,，任何企業(yè)的變革,，都需要中高層達(dá)成共識(shí)，基層員工有機(jī)協(xié)作,，才能穩(wěn)健開展,。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終應(yīng)該從企業(yè)管理,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和組織協(xié)同層面思考。 以明略科技的理念來說,，MANAGE DATA LIKE CODE——“未來在企業(yè)里面管理數(shù)據(jù)就要像管理代碼一樣”,，這也代表著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、組織代碼化,。
在管理代碼時(shí),，我們可以看到每一行代碼、每一個(gè)代碼文件由哪些工程師一起開發(fā),，以及每個(gè)人的修改,、做備注、注釋,；數(shù)據(jù)也一樣,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有數(shù)據(jù)作為信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集并記錄，把數(shù)據(jù)當(dāng)成企業(yè)共識(shí)的語言體系,。 當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,，組織代碼化，打造以透明,、協(xié)作為特點(diǎn)的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，可實(shí)現(xiàn)組織暢通運(yùn)行，并激發(fā)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。 以零售行業(yè)為例,，明略科技為行業(yè)領(lǐng)先的某新零售公司打造了一套AI中臺(tái)，主要帶來了三方面的提升,。首先,，改變了探索方式和時(shí)間效率。數(shù)據(jù)科學(xué)家寫代碼通常是交互式的,，原先類似拖拉式的方式無法滿足數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求,，明略科技的AI中臺(tái)使探索方式變得更加靈活，并且探索時(shí)間從15天減到了7天,。第二,，改變了模型發(fā)布方式和發(fā)布效率。原先的做法是,，算法工程師寫完一套,，工程師重寫一遍，然后再上線,，使用AI中臺(tái)后,，可快速上線同時(shí)做AB測(cè)試、滾動(dòng)升級(jí),、小流量測(cè)試等,，平均發(fā)布時(shí)間也從15天大幅降低。第三,，原先AB測(cè)試需要人工重度參與,，且復(fù)用性差，現(xiàn)在則能輕松應(yīng)對(duì),。 通過中臺(tái)作為抓手,，當(dāng)把所有系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)連接起來，就能發(fā)現(xiàn)真正的問題,。這樣的好處是,，打開了企業(yè)內(nèi)部的黑匣子，通過數(shù)據(jù)化透明呈現(xiàn),，讓員工清晰的看到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、階段性目標(biāo)、自己完成目標(biāo)的進(jìn)展,，自己和其他同事的權(quán)限及職責(zé),，并會(huì)主動(dòng)思考在分工上如何與他人更好的配合，才能提升自己這一環(huán)的效果轉(zhuǎn)化率,。這樣,，通過組織代碼化也平衡了放權(quán)與收權(quán)上的關(guān)系。 同時(shí),，借助知識(shí)圖譜技術(shù),，業(yè)務(wù)流程中積累的數(shù)據(jù)還將被沉淀為組織經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)作為內(nèi)部不同部門溝通的翻譯轉(zhuǎn)換器,，降低溝通成本,。
以明略科技服務(wù)的上海申通地鐵來說，基于作業(yè)指導(dǎo)說明及過往的維修工單,，明略科技軌交數(shù)據(jù)中臺(tái)建立了軌交運(yùn)維知識(shí)圖譜,，將老師傅經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀傳承：通過工況相似度進(jìn)行檢修方法推薦，形成“故障檢修建議”推送給員工進(jìn)行參考,。 同時(shí),，針對(duì)各種應(yīng)急處置場(chǎng)景，基于實(shí)時(shí)車輛狀態(tài),，系統(tǒng)將司機(jī)操作數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)還原給地面運(yùn)營(yíng)工作者,，從而規(guī)避了司機(jī)與運(yùn)營(yíng)者直接溝通話語體系不一致的問題，運(yùn)營(yíng)者根據(jù)數(shù)據(jù)反饋可為司機(jī)提供最適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處置建議,。 第四步,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，降本增效，是企業(yè)實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略的效果呈現(xiàn),，是供需匹配和運(yùn)營(yíng)效率的加強(qiáng),，是對(duì)企業(yè)資源的合理調(diào)配。 2019年,，網(wǎng)上有兩句流行語被很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)發(fā),，一句是 “過去靠運(yùn)氣賺的錢，今天憑本事又都賠完了”,， 另外一句是,，“中國(guó)所有的生意都值得再做一遍！”顯然,，中國(guó)企業(yè)粗放式生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去了,，今天的企業(yè)必須進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能抵抗寒冬，才能有精力發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì),。 企業(yè)實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略,，運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，加強(qiáng)供需匹配關(guān)系的管理,，通過精細(xì)化的消費(fèi)者洞察,，加速銷售轉(zhuǎn)化。 明略科技為寶馬中國(guó)搭建品牌一方數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（DMP）,，進(jìn)行更精細(xì)化的消費(fèi)者洞察,，從而提升銷售轉(zhuǎn)化率?；趯汃R DMP,，接入寶馬中國(guó)所有營(yíng)銷相關(guān)數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)，通過行業(yè)領(lǐng)先的 AI 算法預(yù)測(cè)有購(gòu)車意向的人群,，并區(qū)分人群價(jià)值及洞察購(gòu)買動(dòng)因,，在行業(yè)首創(chuàng)的媒體專屬流量池中進(jìn)行 AI 一站式精細(xì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，從而幫助 BMW 觸達(dá)真正有購(gòu)車意向的人群,。 此外,，還是以明略科技軌交數(shù)據(jù)中臺(tái)為例，上海地鐵每年維護(hù)的人工成本在數(shù)十億規(guī)模,，相當(dāng)高昂,。通過中臺(tái)賦能實(shí)現(xiàn)智能維保后，一個(gè)顯著效果是,，上海地鐵原來每天要做的日檢工作,，目前實(shí)現(xiàn)每8天一檢，極大減輕了運(yùn)維工作量和人力成本,。 以消費(fèi)品行業(yè)為例,，能賣多少貨始終是個(gè)無法確定的大問題,，這高度影響著企業(yè)對(duì)現(xiàn)金流的管理。傳統(tǒng)的銷售預(yù)測(cè)是基于歷史銷量的預(yù)測(cè)建模,，精確度低,，無法進(jìn)行以銷定產(chǎn)，使得存貨周轉(zhuǎn)率較低,。 通過數(shù)據(jù)中臺(tái),，企業(yè)把研發(fā),、采購(gòu)及生產(chǎn),、銷售渠道、營(yíng)銷等全鏈路數(shù)據(jù)進(jìn)行治理融合,，并進(jìn)行價(jià)值釋放,，例如借助AI技術(shù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)：通過把企業(yè)在上千個(gè)門店的歷史銷售數(shù)據(jù)、周圍三公里內(nèi)的目標(biāo)客流數(shù)據(jù),、每個(gè)門店周邊天氣,，假期及促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，多個(gè)電商渠道的歷史投放及運(yùn)營(yíng)花費(fèi),、銷售數(shù)據(jù)等匯總到中臺(tái),，依據(jù)這些變量，通過大規(guī)模計(jì)算,，可對(duì)每一個(gè)門店的SKU供銷數(shù)量,、電商平臺(tái)的供銷數(shù)量、投入預(yù)算進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè),。 當(dāng)“前端”門店及電商需求準(zhǔn)確以后,，后面的供應(yīng)鏈進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，這樣可減少前端商品的浪費(fèi),，最終實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn),，根據(jù)銷售來調(diào)整采購(gòu)和庫(kù)存管理，從而打造柔性供應(yīng)鏈,。
第五步,，開展創(chuàng)新體系化，實(shí)施燈塔計(jì)劃（Pilot Program）,，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新,，并利用數(shù)字化能力規(guī)劃規(guī)模化路徑,。 客觀存在的不確定性是,，每個(gè)行業(yè)都無法抵抗周期更迭的命運(yùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者始終在布局新業(yè)務(wù),，挖掘下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。企業(yè)如何實(shí)時(shí)感應(yīng)不確定性,，如何擁有對(duì)未來的預(yù)測(cè)能力，如何克服不確定性,？ 實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略獲得的是企業(yè)智慧大腦,，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)時(shí)感知、經(jīng)驗(yàn)修正和預(yù)測(cè)未來,。 一個(gè)現(xiàn)狀是企業(yè)獲取的信息不全面,，對(duì)市場(chǎng)的判斷就存在偏差，一葉障目不見泰山,，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無法進(jìn)行決策的根本原因,。 通過實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略后，企業(yè)相當(dāng)于構(gòu)建了自己的智慧大腦,，如同證券分析師擁有豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)一般,，可以掌握歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)又由于中臺(tái)承接的是實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，并通過知識(shí)圖譜,、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，使得企業(yè)的不僅擁有的是經(jīng)驗(yàn),，更擁有對(duì)經(jīng)驗(yàn)修正和預(yù)測(cè)未來的能力,。 基于企業(yè)智慧大腦，打造動(dòng)態(tài)創(chuàng)新體系,，進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及評(píng)估,，并設(shè)計(jì)規(guī)模化實(shí)現(xiàn)路徑,。 在中臺(tái)理念下,，新品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售這一全鏈路將實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新,。 建立企業(yè)的燈塔計(jì)劃,，當(dāng)企業(yè)通過數(shù)據(jù)洞察到消費(fèi)者偏好的新趨勢(shì)時(shí)，研發(fā)部門可以迅速開發(fā)新品,，并通過柔性供應(yīng)鏈進(jìn)行小批量生產(chǎn),，然后基于銷售渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬定價(jià)，再利用同類或相似產(chǎn)品的多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行建模實(shí)現(xiàn)供銷預(yù)測(cè),，最后鋪貨到銷售渠道進(jìn)行概念驗(yàn)證,，從中獲得產(chǎn)品優(yōu)化和渠道調(diào)整依據(jù)。當(dāng)監(jiān)測(cè)到銷量會(huì)與預(yù)期相符或超過預(yù)期時(shí),，即可規(guī)?；a(chǎn)。
同時(shí),，整個(gè)流程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可見,，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就是以滿足消費(fèi)者需求為前提,，同時(shí)消費(fèi)者反饋動(dòng)態(tài)可見，投資回報(bào)率可預(yù)期,、可監(jiān)測(cè),，可以銷定產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新效果數(shù)字化呈現(xiàn),。 第六步 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)多元化,，數(shù)據(jù)資產(chǎn)釋放價(jià)值會(huì)讓企業(yè)再次審視自己的定位，最終重塑企業(yè)的定位及價(jià)值主張,。 發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)勢(shì)必會(huì)開啟多元化業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此企業(yè)的價(jià)值主張會(huì)不斷迭代,。在新時(shí)代,，企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀正在讓企業(yè)重新定義邊界，數(shù)據(jù)資產(chǎn)釋放價(jià)值會(huì)讓企業(yè)再次審視自己的定位,，重塑企業(yè)價(jià)值主張。 在《2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中還提到,，“在全球“數(shù)據(jù)價(jià)值鏈”中,，許多國(guó)家可能發(fā)現(xiàn)自己處于從屬地位，處于各種發(fā)展水平的國(guó)家有可能只能成為這些數(shù)字平臺(tái)的原始數(shù)據(jù)提供者,，同時(shí)不得不為平臺(tái)所有者利用這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)字智能付費(fèi),。打破這種惡性循環(huán)需要打破常規(guī)的思維，以找到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的另一種配置,，能夠帶來更平衡的結(jié)果,，并更公平地分配來自數(shù)據(jù)和數(shù)字智能的收益?！?/span> 這個(gè)觀點(diǎn)也適用于企業(yè)組織,。 企業(yè)通過中臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和應(yīng)用模型，很有可能會(huì)通過API形成內(nèi)生和外延的突破口,。 今天我們已經(jīng)看到,，一些行業(yè)的頭部企業(yè)在數(shù)據(jù)沉淀積累后，由數(shù)據(jù)中臺(tái)更快釋放價(jià)值,，這不僅打破了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,，也突破了企業(yè)自身的邊界。 又如某汽車大型經(jīng)銷商集團(tuán)正在通過構(gòu)建中臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化改造,。該數(shù)據(jù)中臺(tái)通過服務(wù)B端的經(jīng)銷商和品牌商來服務(wù)C端消費(fèi)者,，讓消費(fèi)者可以更全面、高效,、透明的獲取所需服務(wù),，如：智能選購(gòu),、在線查看維修花費(fèi)等，同時(shí)進(jìn)行線下和線上數(shù)據(jù)采集及打通,，當(dāng)數(shù)據(jù)沉淀一定周期后,，經(jīng)銷商集團(tuán)即可基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行多品牌的交叉銷售，通過數(shù)據(jù)API形式向品牌商賦能,，從而增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和話語權(quán),。  在聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中還提出，構(gòu)建數(shù)字平臺(tái)的企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)中具有巨大優(yōu)勢(shì),。通過充當(dāng)中介和基礎(chǔ)設(shè)施,，它們能夠記錄和提取與用戶進(jìn)行的在線操作、互動(dòng)和交易相關(guān)的數(shù)據(jù),。 數(shù)據(jù)中臺(tái)就是企業(yè)級(jí)的數(shù)字平臺(tái),。吳明輝曾向多位集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人分享過，“在萬變時(shí)代,，擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái),，就可以由此延伸出千變?nèi)f化的競(jìng)爭(zhēng)力，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特征之一,?！?/span> 目前數(shù)字化變革尚處于萌芽狀態(tài)，對(duì)企業(yè)來說,，誰能搶先布局,，誰能率先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型六步走的通路，誰就能搶占智能時(shí)代的話語權(quán),。 |
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