如果問這兩天最火爆的商業(yè)品牌是什么,?鴻星爾克是當(dāng)之無愧的“南波萬”,連臺灣省媒體都在報道,,標(biāo)題《虧損品牌慨捐兩億,,陸網(wǎng)贊買爆》(兩億換算為新臺幣),可見鴻星爾克有多火爆,,連井蓋都被震開 ,。 鴻星爾克突然爆紅,幾乎是在一夜之間,。這在前網(wǎng)絡(luò)時代是不可想象的,,可見網(wǎng)絡(luò)對商業(yè)品牌成敗的威力。說是網(wǎng)絡(luò)的威力,,其實就是網(wǎng)友對某件事情的態(tài)度,。 據(jù)媒體報道,昨天鴻星爾克的許多門店直到深夜12點還擠滿了顧客,,大家結(jié)賬甚至要排隊,,這種經(jīng)營盛況自鴻星爾克成立以來從沒有發(fā)生過,無論是優(yōu)惠酬賓還是清倉甩賣,。 也就是說,,鴻星爾克不但在網(wǎng)上爆紅,而且在現(xiàn)實社會中也得到了大家熱情支持?,F(xiàn)在正值學(xué)生暑期,,如果能把握好這次機會,鴻星爾克很可能在短期內(nèi)走出市場困境,迎來春天,。 簡單回顧一下鴻星爾克火起來的過程: 在河南特大暴雨造成嚴(yán)重洪澇災(zāi)難之后,,7月21日,鴻星爾克官微發(fā)布了一條微博,,宣布緊急捐贈5000萬元物資,,馳援河南災(zāi)區(qū)。(當(dāng)時它是沒有帶“藍(lán)V”的,,是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了給才給它充值,,充到了2140年)。 如果單單以企業(yè)向受災(zāi)地區(qū)捐款善舉而言,,鴻星爾克并不顯眼,,像騰訊是一個億、字節(jié)跳動是一個億,、阿里巴巴是一個億,、美團是一個億、拼多多是一個億,、富士康是一個億……5000萬的還有好個家,,鴻星爾克甚至一開始并沒有被收錄到“排行榜”中。 7月22日,,鴻星爾克這條微博有了一些轉(zhuǎn)發(fā)量,,大家為暴雨災(zāi)區(qū)加油鼓勁。但真正轉(zhuǎn)折點是有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)鴻星爾克居然是一家虧損企業(yè)(去年營業(yè)額為28.43億元,,扣除成本支出,,利潤為負(fù)2.2億,并且在股市停牌多年),,它捐出這5000萬元,,可以說是相當(dāng)不易,。 正是因為如此,,鴻星爾克觸動了網(wǎng)友的心。大家紛紛在評論區(qū)給鴻星爾克打氣,,并為它的宣傳不力著急,。一個連官微都好幾年不續(xù)費加V的企業(yè),在網(wǎng)上多少存在感,?網(wǎng)友們說: “娘嘞感覺你都要倒閉了還捐這么多” “怎么不宣傳下啊寶,,我都替你著急” 7月23日,鴻星爾克的話題迅速沖上了熱搜榜,,短短半天之內(nèi)閱讀量6.7億,,轉(zhuǎn)評贊12.1萬…… 大家都知道,一些明星和企業(yè)經(jīng)常上熱搜,是需要購買的,,以保持社會關(guān)注度,。平臺熱搜榜上,有一大半是“人工熱搜”而不是根據(jù)實際流量算法,。 鴻星爾克則是被網(wǎng)友們一起送上了熱搜榜,,而且一發(fā)而不可收拾,熱度估計還能持續(xù)好幾天,。 同時,,鴻星爾克在某寶直播間也火了,一夜之間,,有超過200萬人參與掃貨,,產(chǎn)品上架一款便被搶空一款。 平時,,直播間人數(shù)只有一兩百人,,很簡陋,連空調(diào)都沒有,,女主播劉海經(jīng)常被汗水弄成一綹一綹的?,F(xiàn)在大家甚至對她的裙子感興趣,問是不是鴻星爾克的產(chǎn)品,?要買,。 面對做夢也想不到的直播大場面,老總吳榮照大半夜開車趕到了直播間,,跟要求他露臉的網(wǎng)友們見面,。 44歲的吳榮照出現(xiàn)時,圍觀人數(shù)是189.1萬,,這位來自胡建的青年企業(yè)家面對異?;鸨辈雒妫t腆地勸大家:“我建議大家在這個直播間理性地消費”,。 彈幕上卻飄來“我不要理性消費,,我要野性消費!”,、“上最貴的,!”、“ 敢不敢再貴一點,?”“看不起誰呢,?給我來三雙”……賣東西勸大家冷靜,不要亂買,;買東西的,,要賣家多上貨,,要狠狠地買。 然而,,最貴的也才四百多左右一雙……但就這價位,,鴻星爾克在36小時內(nèi)賣出商品超過了6700萬元。 第二天,、第三天,、網(wǎng)友們的熱情并沒有散去,直播間依然人氣爆棚,。 鴻星爾克之前的情況,,吳榮照澄清過,企業(yè)并不是瀕臨破產(chǎn),,但在面臨轉(zhuǎn)型過程中,,處境非常艱難。他對網(wǎng)友的潮水般的關(guān)愛除了感恩還是感恩,。 在某寶的“搶購潮”的之外,,據(jù)某東統(tǒng)計,鴻星爾克23日當(dāng)日銷售額同比增長超52倍,,如果再算進(jìn)各市縣的鴻星爾克門店大幅增漲的銷售量,,鴻星爾克今年扭虧為盈希望非常大。 然而,,網(wǎng)上有的東西嗅到了愛國主義熱情迸發(fā)的味道,,它們坐不住了,又開始陰陽怪氣,,一邊冒充網(wǎng)友去攻擊辱罵其它品牌,;一邊又拿著這些言論指責(zé)網(wǎng)友“非理性”愛國。自導(dǎo)自演,,甚至寫好挑撥文案,,專門在鴻星爾克有關(guān)的評論區(qū)進(jìn)行復(fù)制粘貼。 以“物極必反”開頭的文案,,一字不改四處傳播,,挑起爭論,昨天在各評論區(qū)鬧了一波,,今天又來鬧一波,。 它們表面上說的是鴻星爾克火爆后出現(xiàn)的個別不理智現(xiàn)象,,其實矛頭對準(zhǔn)的是網(wǎng)友愛國情感,。愛國居然成了幌子?言下之意就是,,網(wǎng)友高調(diào)愛國是不應(yīng)該的,,鴻星爾克更是“愛國營銷”,,這一下子把雙方都貶低了,只有它們才是高貴冷艷的“理性思考者”,。 這些人反感網(wǎng)上的愛國熱情,,那么它們希望看到的是什么?難道是“賣國熱情”,? 不就是因為鴻星爾克是個國內(nèi)品牌嗎,?如果它是西方品牌,那就得換一套文案,,還得把所有好詞都給加上,。 但是,看看H&M這樣的西方品牌對中國的污蔑行為,,難道還不足以說明問題嗎,?中國人的錢是給H&M賺?還是給鴻星爾克賺,? 再說,,鴻星爾克的質(zhì)量比H&M這種地攤貨要好的多,H&M之所以曾經(jīng)讓一些人覺得高大上,,就是因為迷信它是洋品牌,。 H&M抵制新疆棉花,它說這是由它的價值觀決定,。那么,,它在中國市場萎縮,說明它這種基于謠言的“價值觀”遭到了中國消費者的唾棄,。 而鴻星爾克在網(wǎng)上網(wǎng)下的火爆場面,,難道不是中國消費者給正在中國不斷關(guān)閉門店的H&M一記響亮的耳光嗎?而且他們絕大多數(shù)是90后,、00后,。 鴻星爾克走紅,也給了所有西方品牌,,以及國內(nèi)一些企業(yè)的一個警示:如何去對待中國的尊嚴(yán)和中國人的情感,?關(guān)系到企業(yè)未來,網(wǎng)友(消費者)們能讓你關(guān)門收攤,,也能讓你盆滿缽滿,。 大家用如此的熱情支持鴻星爾克,是希望幫助這樣一家有社會責(zé)任感的企業(yè)早日走出困境,,更重要的因素是,,河南水災(zāi)牽動了每一個中國人的心,而中國人在大災(zāi)面前向來有著極強的凝聚力,。 “我們不會允許你沒有盈利”,,這就是網(wǎng)友力挺鴻星爾克的答案,。 “為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪,?!?/span> |
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