金花七朵 美好見證有情人終成眷屬

——全省民政系統(tǒng)先進(jìn)集體

澧縣民政局婚姻登記處巾幗風(fēng)采

◎文/圖 易宗明 左娟

“百年修得同船渡,，千年修得共枕眠?！庇诿ＣＨ撕Ｖ姓业剿?她,，分明是千年前的一段情緣；無數(shù)個偶然堆積而成的必然,，怎能不是三生石上精心鐫刻的結(jié)果呢,？

民政人習(xí)慣把婚姻登記比作窗口服務(wù)的“三尺柜臺”，殊不知這就是鐫刻著甜蜜與幸福的“三生石”,。澧縣民政局婚姻登記處的七朵金花用濃濃的愛意溫暖了這枚“三生石”：全國婚姻登記規(guī)范化單位,、國家3A級婚姻登記機(jī)關(guān)、省民政廳行風(fēng)建設(shè)示范單位,、省民政系統(tǒng)先進(jìn)集體,、市級文明窗口……一個接一個的榮譽(yù)，是對澧縣民政人和七朵金花不平凡業(yè)績的肯定,，她們用持之以恒的努力,，贏得了屬于她們的榮譽(yù)，也溫暖了鐫入三生石的一對對眷屬,。

“愿天下有情人都成了眷屬,，是前生注定事莫錯過姻緣”,，這是西湖月老祠的門聯(lián)，《老殘游記》兩次記述了老殘和黃人瑞互贈的這副對子,。

嘆人間真男女難為知己,，愿天下有情人終成眷屬！澧縣民政局婚姻登記處成立于2003年11月,，婚姻登記窗口設(shè)立在縣政務(wù)中心,，負(fù)責(zé)辦理全縣婚姻登記日常工作，宣傳婚姻法律,、法規(guī),，倡導(dǎo)文明婚俗。這里寬敞明亮,，前來辦理結(jié)婚登記的群眾無不樂享著這舒適的環(huán)境,。　

澧縣民政局黨組書記,、局長譚斌非常自豪地告訴我們,，澧縣民政局婚姻登記處的工作人員是“七朵金花”，最大的48歲,，最小的只有24歲,。“七朵金花”深入貫徹依法登記,，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，從抓承諾、優(yōu)服務(wù),、倡廉潔方面下功夫,，建設(shè)一流的硬件，以一流的工作標(biāo)準(zhǔn)為群眾提供一流的服務(wù),，文明窗口的各項工作取得了顯著成效,，榮獲了“全省民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”的光榮稱號。

“服務(wù)多跑,，客戶少跑,。”為了給群眾提供高效,、便民,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾少跑路,，她們以人為本,，為民服務(wù)，積極與縣檔案局,、公安戶籍管理部門積極協(xié)商對接婚姻檔案及身份信息核查工作,，免費(fèi)為其提供查詢服務(wù),，減少辦證補(bǔ)證環(huán)節(jié)的繁瑣性，把簡政放權(quán)落到實處,；另外還專門采購了攝像機(jī),、照相機(jī)，為每對新人舉行免費(fèi)的頒證儀式,，為他們留下一生難忘的幸福時刻,。這一系列舉措，讓群眾得到看得見,、摸得著的實惠,，不斷提升群眾獲得感、幸福感,。

“民政為民,，民政愛民,?！弊鳛榭h民政局的窗口單位，她們在婚姻登記過程中采取“四不登記”“三個一樣”工作模式,，“四不登”即證件不全不登,、證件不相符不登、證件過期不登,、本人不到場不登,；“三個一樣”即親戚朋友和普通群眾一樣對待、生人和熟人一樣對待,、領(lǐng)導(dǎo)和一般同志一樣對待,，不開后門，秉公執(zhí)法,。她們以熱忱,、真誠的服務(wù)，耐心的解釋法律法規(guī),，動之以情,、曉之以理，使一些服務(wù)對象由不理解到理解,，由質(zhì)疑到相信,，由沖動到感動。

婚姻登記處主任左娟告訴我們,，為了方便辦事群眾,，她們對建國以來的婚姻檔案106503份已全部錄入微機(jī)管理。2019年,，她們?nèi)旯厕k理婚姻登記9057對,，其中結(jié)婚登記4203對,，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證2490對，離婚登記2218對,，補(bǔ)發(fā)離婚證146對,，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例,，根據(jù)《檔案法》規(guī)定,，全年日常查詢檔案近800條，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢檔案120條,。

其實,，她們每年都要與數(shù)以萬計的婚姻登記服務(wù)對象打交道。能否正確應(yīng)對各種問題和不合理要求,，她們堅決貫徹落實黨中央,、國務(wù)院關(guān)于民生民政工作的各項決策部署，準(zhǔn)確把握婚姻登記工作面臨的新形勢,、新任務(wù),，著力解決群眾息息相關(guān)的婚姻問題，牢固樹立民政工作者在人民群眾中的美好形象,。17年來,，她們沒有向服務(wù)對象索要一包煙、一包糖,，更沒有一人工作態(tài)度“生,、冷、硬”或與服務(wù)對象爭吵,。她們堅持用“真情”對待每一位服務(wù)對象,，贏得了服務(wù)對象的一致贊揚(yáng)。

“死生契闊,，與子成說,。執(zhí)子之手，與子偕老,?！?/span>

登記員宋叔榮飽含真情地說，她們真心祝愿有情人終成眷屬,，家庭和睦,，生活幸福。

登記員丁群花直言不諱,，服務(wù)窗口就得有服務(wù)的樣子,，服務(wù)對象就是她們心中的上帝。

17年來,，她們就是這樣真誠服務(wù)著每一天,，默默奉獻(xiàn)著每一年,。

《婚姻法》《婚姻登記條例》是婚姻登記的法律依據(jù)?；橐龅怯洿翱?，群眾關(guān)注度高。七朵金花把建設(shè)隊伍,、改進(jìn)作風(fēng),、提高效能作為工作重點，推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分激發(fā)黨員和先進(jìn)的模范帶頭作用,，為登記處各項工作的發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。

據(jù)婚姻登記處副主任朱元媛介紹,，為了促進(jìn)工作隊伍專業(yè)化,，她們大力加強(qiáng)工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐年完善年度目標(biāo)責(zé)任考核制度,，使業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)得到大幅度提高,。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,，行為得體,、語言文明,，態(tài)度熱情,、服務(wù)周到，婚姻登記處受到了廣大當(dāng)事人的一致好評,。

在這里,，張張辦事指南，是她們?yōu)槿罕娞峁┑臏剀?、便民服?wù),，也是她們的莊重承諾。通過辦事指南,，群眾就可以很快地了解整個婚姻登記窗口的所有業(yè)務(wù)及流程,。

在這里，為了讓結(jié)婚新人留下美好的瞬間,，她們設(shè)計安裝了結(jié)婚背景墻,。在這里，結(jié)婚新人不僅可以留下最美好的記憶,，也是她們見證幸福生活的開始,。

在這里，那一份份見證愛情的小小信物,，是一份份儲存甜蜜與幸福的檔案,。

在這里,，那攝像機(jī)是一個聽不見卻看得見幸福的結(jié)婚登記“新人”，陪伴著這群愛心姑娘用她們聽得懂的言語進(jìn)行著交流確認(rèn),。

結(jié)婚登記是美好而又神圣嚴(yán)肅的事,，愛心姑娘們遵循每對結(jié)婚的初心，莊嚴(yán)履行著神圣使命,，精心為前來辦理結(jié)婚登記的熱戀者保駕護(hù)航,，見證著大家的甜蜜與幸福。

“迢迢牽牛星,，皎皎河漢女,。”對于“520”“七夕”等特殊日子,，她們?yōu)榱藵M足當(dāng)事人盡快領(lǐng)取到結(jié)婚證的愿望,，大家放棄中午休息時間，輪流吃飯,，爭分奪秒地為當(dāng)事人服務(wù),。

今年的七夕節(jié)，在8月25日如約而至,。愛情的忠貞,、婚姻的美滿、家庭的和諧,，這都是七夕節(jié)在新時代的新涵義,。為弘揚(yáng)與傳承我國優(yōu)良傳統(tǒng)文化，倡導(dǎo)文明婚俗,，縣民政局婚姻登記處開展了“過浪漫七夕 樹文明新風(fēng)”主題系列活動,。七夕當(dāng)天，她們?yōu)槊繉π氯伺e行了集體頒證儀式,。頒證儀式在莊嚴(yán)的國徽下進(jìn)行,，新人跟隨頒證員嚴(yán)芳芳一起宣讀了結(jié)婚誓言，并知悉夫妻雙方的權(quán)利與義務(wù),?？h民政局副局長胡勁松、黃大玉作為特邀頒證嘉賓,，為新人頒發(fā)了結(jié)婚證書,，并送上了真摯的新婚祝福。每對新人作為倡導(dǎo)新婚俗,、新風(fēng)尚的代言人,，集體宣讀“文明節(jié)儉 婚俗新風(fēng)”倡議書，并在愛心墻上簽名許下美好心愿，集體合影宣傳文明新風(fēng),，用行動來影響社會,，做移風(fēng)易俗的傳播者?；橐龅怯浱庍€為新人們送上免費(fèi)鮮花,，祝福新人婚姻幸福，愛情美滿,。當(dāng)天,，共有81對新人參加了活動。

她們把婚姻登記的過程變成了每對當(dāng)事人傳遞愛心,、奉獻(xiàn)真情的過程,。自2003年以來，她們共依法辦理婚姻登記155400對,，未發(fā)生一例差錯,，登記合格率100%，登記質(zhì)量在全市名列前茅,，樹立了澧縣民政婚姻登記處為民務(wù)實的好作風(fēng),。

愛情往往需要經(jīng)歷過痛，宛如嬌艷的玫瑰卻長滿了刺,，抓得太緊滿指流血后,，才明白愛可以痛徹心扉。愛過痛過之后,，才能領(lǐng)略愛的真正意義,。

“一日夫妻百日恩，百日夫妻似海深”,，為了讓來辦理離婚的夫妻謹(jǐn)慎嚴(yán)肅對待婚姻,，她們創(chuàng)新婚姻家庭服務(wù)模式,，設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室,。她們積極協(xié)調(diào)市婦聯(lián)、縣司法局專業(yè)人員進(jìn)駐婚姻輔導(dǎo)室做婚姻輔導(dǎo)志愿者,，給離婚一個緩沖,，給雙方多一份冷靜思考婚姻的空間。

在為當(dāng)事人辦理協(xié)議離婚過程中,，她們慎之又慎,，苦口婆心，首先做好男女雙方的思想工作,，立足離前調(diào)解說和,，為當(dāng)事人化解矛盾，使一對對感情尚未破裂的夫妻能夠重歸于好。在辦理離婚登記過程中,，為避免因手續(xù)簡化,、草率離婚給家庭及孩子帶來一系列負(fù)面影響，她們每接待一對離婚夫婦,，都耐心細(xì)致地做調(diào)解工作,，從專業(yè)的角度啟發(fā)當(dāng)事者找出對婚姻認(rèn)識上的偏差，學(xué)會只有好好溝通,，家庭才會和睦的道理,。

記得兩年前的一個大早，有對結(jié)婚不到一個月的小夫妻前來辦理離婚手續(xù),，工作人員經(jīng)過仔細(xì)詢問,，得知女方提出離婚的主要原因是男方當(dāng)時給的彩禮、禮金太少,，于是蜜月里三天兩頭因瑣事與男方鬧矛盾,，繼而提出分手?；橐龅怯浱幹魅巫缶炅私夂?，親切的把他們拉到隔壁辦公室里，反復(fù)講清破舊俗,、立新風(fēng),、節(jié)儉辦婚事的好處，經(jīng)過一番耐心細(xì)致地勸說,，原本滿腹怨氣的女方茅塞頓開,，當(dāng)即表示愿與男方一道回家，好好過日子,。一年后,，這對小夫妻喜添兒子，如今生活甜蜜,。

17年來,，這樣的真情好事，她們卻記不清到底做過了多少件,。

本著倡導(dǎo)文明的婚姻家庭觀和有效化解婚姻家庭矛盾的宗旨,，她們加強(qiáng)道德和法制宣傳，建立專業(yè)婚姻登記勸導(dǎo)制度,，構(gòu)筑多重干預(yù)和調(diào)解機(jī)制,。2019年，她們累計為600余對夫妻進(jìn)行婚調(diào),，成功勸回近200對,，有效預(yù)防和消除了離婚的社會負(fù)面效應(yīng)。

愛情需要好好把握它的美麗，這樣才能完美幸福,；同樣,，在澧縣婚姻登記處，“服務(wù)沒有最好,，只有更好”,。澧縣民政局婚姻登記處的七朵金花不斷提升為民服務(wù)水平，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,，更進(jìn)一步求真務(wù)實,，呈現(xiàn)給了社會非常美好的形象。

金花七朵,，衷心祝愿天下有情人終成眷屬,！◆