? ? ?隨著旅游行業(yè)競爭越發(fā)激烈,，如何使景區(qū)獲得持續(xù)的吸引力以滿足游客日漸個(gè)性化的需求成為很多景區(qū)的一大難題。對于傳統(tǒng)的以觀光為主導(dǎo)的景區(qū)我們常常提到的改進(jìn)方式是增加其體驗(yàn)感,、沉浸感或更為多元的業(yè)態(tài)組合,，也許在增加大量投資的新的娛樂項(xiàng)目及景觀包裝后，景區(qū)可以在短期內(nèi)獲得“現(xiàn)象級(jí)”流量,，或成為風(fēng)靡一時(shí)的“網(wǎng)紅”景點(diǎn),，但這些都不足以解決實(shí)質(zhì)性的問題，因?yàn)槲覀兌贾?，景區(qū)類的投資都需要長久的經(jīng)營緩慢的獲得收益,，一時(shí)的流行只會(huì)讓景區(qū)在拆拆補(bǔ)補(bǔ)的道路上越走越遠(yuǎn)，并不能獲得成長式的,、累計(jì)的游客青睞,。

角色與游客互動(dòng)建立情感鏈接

1.邊際效應(yīng)遞減

? ? 這里引入一個(gè)心理學(xué)的概念，再美的人看久了也會(huì)趨于平淡,，這和景區(qū)的設(shè)計(jì)是同樣的道理,，如果我們只是停留在“美學(xué)”上，而不注重景區(qū)精神內(nèi)核的培養(yǎng),，這種美都會(huì)隨著時(shí)間的流逝而失色,。而什么是可以隨著時(shí)間沉淀更多的情感呢？生命力,，有生命有性格有她獨(dú)特的靈魂,，并且這個(gè)有著鮮活生命力的人與大眾產(chǎn)生了“情感鏈接”，成為你的朋友,，你的偶像,，甚至是你的寵物,，這種情感鏈接才真正產(chǎn)生。情感是人類共同擁有的特質(zhì),，他是唯一可以在產(chǎn)生后隨著時(shí)間的累積逐漸增加的東西,。我們要設(shè)計(jì)的正是擁有著人格魅力和精神內(nèi)核的景區(qū)，與游客建立情感上的鏈接,，才能避免邊際效益遞減的問題,。

? ?那么，什么樣的景區(qū)擁有著“生命力”,？這樣的景區(qū)的設(shè)計(jì)框架又是什么呢,？

? ? 我們以東京迪士尼樂園為例，講述主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)邏輯,，希望對面對轉(zhuǎn)型困境的景區(qū)有所幫助,。

? ? 迪士尼的所有度假區(qū)基本上都是從一張白紙開始，他憑空設(shè)計(jì)了一個(gè)充滿美好夢想的家園,，充滿了真善美的理想國度,，對美好的向往是所有人所追求的，哪怕只是在迪士尼樂園中短暫的相聚,，足以讓快樂彌漫傳遞,。

東京迪士尼

2.主題公園的規(guī)劃思路

? ? 主題公園的規(guī)劃思路通常是從故事開始,。這個(gè)故事里包括人物、事件以及環(huán)境,。你可以理解成進(jìn)入這個(gè)景區(qū)即進(jìn)入一個(gè)戲劇或電影情節(jié)之中,，如同從現(xiàn)實(shí)世界穿越到另一個(gè)世界中一樣，可以讓人們更加入戲的方式是精益求精,，做好每個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì),。我們不可以在景區(qū)中一個(gè)營造成未來世界的區(qū)域看到一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界完全一樣的標(biāo)志，哪怕只是一個(gè)路牌,。

3.故事里的主人公-big5

? ? 以東京迪士尼來說,，園內(nèi)有許多迪士尼的卡通角色登場，其中被稱為“Big 5”（美國稱為 "FAB 5" 或 "fabulous 5"）的主要角色，在游行或表演中幾乎都會(huì)登場,。分別為米奇,、米妮、唐老鴨,、高飛,、布魯托。

? ? 這些由人扮演的卡通角色被設(shè)計(jì)成生活在樂園中的公民,，他們住在園內(nèi)的卡通城里,，在卡通城的“米奇公館會(huì)米奇”里展示了米奇的護(hù)照。這些設(shè)定的角色都有被設(shè)定好的特定的活動(dòng)及行為特征,，“米奇就是米奇”,，絕對不會(huì)讓人感到是某人在扮演米奇（擔(dān)任卡通角色的員工，都必須和OLC簽訂“在東京迪士尼樂園擔(dān)任卡通角色一事,，無論現(xiàn)任或離職都禁止向他人透漏”之類的保密條款 ）,。所有這些設(shè)計(jì)都是為了讓游客相信這些角色的真實(shí)性，好的“演員”是可以幫助觀眾更加的入戲的,。當(dāng)游客相信角色真實(shí)存在的，并且接受了他們在故事設(shè)定中的性格特點(diǎn),，就更容易喜歡上這個(gè)角色,。（就像我們喜歡上某個(gè)明星一樣，實(shí)際上是喜歡上這個(gè)明星展示給我們看到的他的樣子）

4.故事中的事件

? ? ?故事中的事件是由故事的主人公在特定環(huán)境中完成的故事情節(jié),。這一點(diǎn)迪士尼很大部分是用虛擬的電影動(dòng)畫完成的,。通過影視劇的拍攝，讓游客全方位的了解故事中的人物個(gè)性,，也正是因?yàn)檫@些美好的故事,，讓觀眾更容易愛上這些可愛的主人公們。在中國的傳統(tǒng)景區(qū)中,，用故事吸引游客帶動(dòng)情緒的做法比比皆是,，雖然只是停留在由導(dǎo)游口述或展板文字，但是一個(gè)曲折離奇的故事仍然可以讓游客留下深刻的印象,。只是如果走的景區(qū)多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,，很多故事情節(jié)都十分雷同，什么七仙女下凡的地方,，哪個(gè)仙子與凡人相戀的地方,，哪位名人在這吃過飯寫過詩的地方，如此的千篇一律模糊了焦點(diǎn),，也就顯得不那么特別了,。

5.故事中的環(huán)境

? ? ?故事中的環(huán)境是發(fā)生事件的場景，也是主人公生活的世界。像米奇住在卡通城堡里,，米奇也是一個(gè)卡通人物,，這種匹配設(shè)計(jì)使故事的場景設(shè)計(jì)趨于合理。在東京迪士尼樂園中,，一共分了七個(gè)區(qū)域,，每個(gè)區(qū)域都有一個(gè)主題故事、場景及特定的角色,。這種以主題分區(qū)的方式是主題公園規(guī)劃設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)景區(qū)設(shè)計(jì)中最大的不同之處,。他的主題分區(qū)營造的是特定故事中的場景，游客在穿梭于不同主題分區(qū)之時(shí)會(huì)有穿梭在不同世界的感覺,。而業(yè)態(tài)布局方面除了門戶區(qū)有比較集中的商業(yè)街-世界集市外,，其他各個(gè)主題分區(qū)的業(yè)態(tài)都是圍繞娛樂業(yè)態(tài)組合的混合模式。

東京迪士尼共由七個(gè)主題區(qū)域所組成

1）世界市集

? ?再現(xiàn)'美國20世紀(jì)初的典型地方街道’的主題園區(qū),。以華特迪士尼的出生地Marceline為藍(lán)本,。在其他迪士尼樂園稱為“美國小鎮(zhèn)大街”。實(shí)際上沒有任何游樂設(shè)施,，而是集合了許多商店和銀行（三井住友銀行浦安分行?東京迪士尼樂園分店）,。針對日本溫帶海洋性的多雨氣候。商店街全體以名為“晴雨棚（All Weather Cover）”的大型強(qiáng)化玻璃屋頂覆蓋,，成為全天候皆宜的區(qū)域（這也是與其他迪士尼樂園的主題園區(qū)名稱不同的理由之一）,。

2）探險(xiǎn)樂園

? ? 在未開墾之地探險(xiǎn)、在海盜出沒的世界冒險(xiǎn),，以拓荒為主題的園區(qū),。包括“加勒比海盜”、“叢林巡航”,、“提基神殿”等,，引進(jìn)許多在美國迪士尼樂園歷史悠久的游樂設(shè)施。此外,，深受華特迪士尼喜愛的皇家大街（Royal Street）也在本區(qū),。

3）西部樂園

? ? 再現(xiàn)美國開拓時(shí)代西部小鎮(zhèn)風(fēng)景的主題園區(qū)。在其他國家的迪士尼樂園稱作“Frontierland”,。稱作“美國河域”的環(huán)狀河道占據(jù)本區(qū)大多數(shù)區(qū)域,，美國河域中央有一座“湯姆索耶島”。主要游樂設(shè)施有在美國河域上航行的“豪華馬克吐溫號(hào)”,、采礦列車造型的過山車“巨雷山”,、和劇場型游樂設(shè)施“鄉(xiāng)村頑熊劇場”等。

4）動(dòng)物天地

? ? 以迪士尼電影“南方之歌”為主題,，呈現(xiàn)“小動(dòng)物們的故鄉(xiāng)”風(fēng)貌的主題園區(qū),。1992年10月1日開幕,。游樂設(shè)施有“飛濺山”、東京迪士尼樂園園內(nèi)唯一的人力游樂設(shè)施“海貍兄弟獨(dú)木舟探險(xiǎn)”,。

5）夢幻樂園

? ? 以西洋童話為主題的園區(qū),。園內(nèi)的象征“灰姑娘城堡”設(shè)置于此。有許多以往年迪士尼動(dòng)畫電影“灰姑娘”,、“木偶奇遇記”,、“白雪公主和七個(gè)小矮人”、“愛麗絲夢游奇境”等為主題的游樂設(shè)施,。廣受歡迎的游樂設(shè)施“小小世界”,、“小熊維尼獵蜜記”及“幽靈公館”等也座落于此。

6）卡通城

? ? 以迪士尼動(dòng)畫為主題,、設(shè)定為“米奇與他的伙伴們居住的城市”的主題園區(qū),。1996年4月15日（開園13周年）開幕。多為適合親子同樂的游樂設(shè)施,?？梢愿桌鲜蠛嫌傲裟畹摹懊灼婀^會(huì)米奇”座落于此。大部分的商店及攤販皆設(shè)定為“迪士尼卡通角色們所經(jīng)營”,。園區(qū)四處充滿妙趣橫生的巧思,。

7）明日樂園

? ? ?以“人類登月前對于未來的幻想”的科幻主題設(shè)計(jì)的主題園區(qū)。包括“太空山”及“星際旅行”等驚險(xiǎn)刺激的設(shè)施皆座落于此,?！懊魅諛穲@”也有影片型游樂設(shè)施。依據(jù)前述概念,，“明日樂園內(nèi)的游樂設(shè)施，必須經(jīng)常根據(jù)科技發(fā)展為主題進(jìn)行更新,。因此明日樂園內(nèi)許多落后于時(shí)代的游樂設(shè)施經(jīng)常遭到更換,，是最常進(jìn)行游樂設(shè)施汰舊換新的園區(qū)。特別是園區(qū)內(nèi)有許多成本較低但人氣也較難維持的影片型游樂設(shè)施,，因此汰換時(shí)程較快,。從開園以來，本園區(qū)的概念就與美國華特迪士尼世界內(nèi)的“艾波卡特”十分類似,。本園區(qū)內(nèi)已經(jīng)結(jié)束的游樂設(shè)施如下：Eternal Sea,、Magical Journey、Captain EO,、環(huán)游世界Circle Vision 360°,、American Journey Circle Vision 360°、空中纜車,、結(jié)交世界,、微縮世界探險(xiǎn),！。

? ? ?混合業(yè)態(tài)的好處是,，在每個(gè)不同的主題分區(qū)即不同的故事場景中,，都可以用最短的時(shí)間找到游客所需要的服務(wù)。娛樂活動(dòng)可以增強(qiáng)人們的快樂感,，從而促進(jìn)零售,、美食的銷售。以娛樂幫助銷售的方式越來越被重視,，現(xiàn)在很多的商場轉(zhuǎn)型也開始注重增加娛樂業(yè)態(tài)的比例,，從而增加客流量。

? ? 傳統(tǒng)的以功能業(yè)態(tài)強(qiáng)硬分區(qū)的模式如今看來已經(jīng)十分落后,，我們可以通過技術(shù)解決混合業(yè)態(tài)可能造成的不同業(yè)態(tài)互相影響的問題,，然后還給游客最便捷的服務(wù)。

6.主題化思路在傳統(tǒng)景區(qū)中的應(yīng)用

? ? ?之所以寫這篇文章是因?yàn)槲易罱谧鲅诺つЧ沓堑囊?guī)劃,，從傳統(tǒng)的規(guī)劃思路來講,，只需要把現(xiàn)狀觀光為主的業(yè)態(tài)增加更多的娛樂設(shè)施及住宿配套，將景區(qū)設(shè)計(jì)成一個(gè)更具體驗(yàn)性的度假區(qū)即可,。我們希望門戶區(qū)承擔(dān)更多的住宿及娛樂功能（布置合理的功能布局及交通流線）,，而景區(qū)內(nèi)增加更多的娛樂業(yè)態(tài)。以雅丹地質(zhì)為特色的同類景區(qū)從敦煌到新疆一路上有四五個(gè),，如果只是單純做娛樂業(yè)態(tài)的補(bǔ)充是很難避免被復(fù)制的問題,。因?yàn)槿魏我粋€(gè)孤立于故事主題之外的娛樂業(yè)態(tài)都可以被輕而易舉的復(fù)制到另一個(gè)景區(qū)。就像張家界的玻璃橋火起來以后全國的景區(qū)中有上千個(gè)之多,。避免被復(fù)制的唯一方式就是創(chuàng)造一個(gè)系統(tǒng)化的整體,。

? ? ?在現(xiàn)狀的雅丹魔鬼城游覽體驗(yàn)中，沿著主游線有四個(gè)主要景點(diǎn),，每個(gè)景點(diǎn)觀看不同的雅丹地貌特征,。當(dāng)然，在其他類似的景區(qū),，比如新疆的世界魔鬼城也是如此,，那么他的差異化就無從說起。怎樣才能讓雅丹魔鬼城從所有同類的地質(zhì)景區(qū)中脫穎而出呢,？ 我希望是為他創(chuàng)造一個(gè)故事,，讓這個(gè)自然獨(dú)特的地質(zhì)景觀成為故事發(fā)生的場景，公園中的工作人員成為故事中的人物角色,，所有一切的衍生品圍繞創(chuàng)造的角色I(xiàn)P展開,，就像迪士尼的米奇頭像一樣，極具標(biāo)識(shí)性,，突出調(diào)皮搗蛋的“小惡魔”這個(gè)主人公在故事中的性格特點(diǎn),，在游客來到魔鬼城后如同進(jìn)入了另一個(gè)世界,，用小惡魔的“人格魅力”與游客建立情感鏈接。

? ? 通過統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，建立魔鬼城品牌精神內(nèi)核的物化載體,，通過工作人員所扮演的角色及主IP角色傳達(dá)魔鬼城所要傳達(dá)的“精神內(nèi)核”。

? ? “魔鬼城釋放了內(nèi)心的小惡魔,，回到現(xiàn)實(shí),，我們要做自己的天使?！?/span>

? ? ?在狂野浪漫的魔鬼城無人之地,，上演著越夜越美麗的歌舞狂歡，大口喝酒大口吃肉,放聲歌唱肆意舞蹈,，釋放內(nèi)心的本我,，尋找超脫的真我。當(dāng)那夜的那場狂歡派對醉朦朧了雙眼,，醒來靜享燦爛的朝陽,。

? ? ?所有的娛樂和美食都被烙上深深的符號(hào)。每個(gè)娛樂項(xiàng)目都有小惡魔的身影,，同樣是射箭游戲,，我們可以設(shè)計(jì)成打怪贏金幣游戲；同樣是放風(fēng)箏,，這里的風(fēng)箏都是各種小魔鬼,；同樣是密室逃脫游戲，我們是逃離魔鬼區(qū),；通過統(tǒng)一的故事線讓每個(gè)項(xiàng)目的出現(xiàn)都順理成章,，成為整體故事中的一個(gè)情節(jié)再現(xiàn)。我們的工作人員帶著惡魔角的頭飾扮演著屬于自己的身份角色,，他們都是魔鬼城的公民,，我們來到他們的家園，感受這個(gè)創(chuàng)造出來的魔鬼世界的獨(dú)特文化,，成為魔鬼城尊貴的客人。

? ? ?我們強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)景區(qū)與主題化設(shè)計(jì)的融合思路,，并不是將迪士尼的完全天馬行空的包裝設(shè)計(jì)搬抄到景區(qū)中,。而是在自有的資源條件的基礎(chǔ)上應(yīng)用主題化設(shè)計(jì)的理論框架，IP角色的出現(xiàn)以畫龍點(diǎn)睛為主,，就像萬象城建筑上的大象吉祥物,。也許只是在某個(gè)建筑頂部坐著一個(gè)小惡魔，夜幕降臨,，小惡魔的眼睛閃閃發(fā)光,，成為景觀序列中的焦點(diǎn)之作,；或者在游客中心的門廊處偶爾彈出來做惡作劇的小惡魔，給游客一個(gè)小小的“驚嚇”,。

? ? ?想想我們身邊那些先知先覺的善用主題化設(shè)計(jì)的敏感商人們,，長沙有以還原舊時(shí)代場景設(shè)計(jì)的“文和友”，長春有模仿爬山體驗(yàn)場景的室內(nèi)商場“這有山”,，深圳有彰顯嶺南風(fēng)情的“小涼帽”.....無論是迪士尼還是環(huán)球影城都用同樣的邏輯擴(kuò)展著他們的主題樂園,，而那么多的傳統(tǒng)景區(qū)還只是滿足娛樂業(yè)態(tài)的堆砌和尾隨抄襲其他已經(jīng)爆紅網(wǎng)絡(luò)的某個(gè)娛樂項(xiàng)目享受其所剩不多的余溫嗎？

? ? ?雖然在中國的主題公園行業(yè)創(chuàng)新自己的IP已然成為行業(yè)共識(shí),，但真正系統(tǒng)化設(shè)計(jì)并培養(yǎng)價(jià)值IP成功的品牌樂園仍然屈指可數(shù),。粗放的快速擴(kuò)張而忽略的細(xì)節(jié)正是決定品牌品質(zhì)及價(jià)值最重要的一環(huán)。而這一切,，都要從底層設(shè)計(jì)開始,，根基打得牢才能讓景區(qū)未來的發(fā)展擁有卓越的生命力。

主題化食物延展設(shè)計(jì)

7.主題化規(guī)劃思路的好處

1）角色I(xiàn)P的設(shè)計(jì)承載著飽含情感的精神內(nèi)核,，他擁有強(qiáng)烈的可識(shí)別性,，為游客留下深刻的印象。

2）角色I(xiàn)P的可延展性很強(qiáng),，他可以用在主題包裝上,、酒店裝飾上、零售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,，以及品牌營銷推廣上,。

3）圍繞角色設(shè)計(jì)的故事代入感更強(qiáng)，更容易讓游客沉浸在設(shè)定好的情節(jié)之中,。

4）圍繞IP設(shè)計(jì)的業(yè)態(tài)產(chǎn)品有更強(qiáng)的差異化優(yōu)勢,，被復(fù)制的難度高，延長產(chǎn)品的生命周期,。

5）擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IP設(shè)計(jì)為景區(qū)的品牌化發(fā)展提供法律基礎(chǔ),。