你的網(wǎng)吧,，如何過“冬”？

     當(dāng)8月份結(jié)束,，9月份開始時(shí),，網(wǎng)吧人知道開始進(jìn)入到淡季了（學(xué)校周邊例外），上座率走低,，營(yíng)業(yè)額下降不可避免,，因?yàn)橐酝际沁@樣的。到了9月底,，很多網(wǎng)吧業(yè)主推測(cè)說,，過了十一假期，網(wǎng)吧生意就會(huì)好一些,，可現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到11月,，網(wǎng)吧的狀況依然沒有改善。

從上周開始,，天氣明顯變冷，氣溫下降很快,，冬天就要來了,。而對(duì)于網(wǎng)吧行業(yè)，的的確確是冬天來了,，而且還是一個(gè)特別冷的寒冬,，即使高峰期，網(wǎng)吧上座率也很難超過50%,，百十臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧里面,，稀稀拉拉的10幾20多個(gè)人是常態(tài)，對(duì)于營(yíng)業(yè)額,，幾乎不忍直視,。

好多網(wǎng)吧老板和投資人都在猜測(cè)，什么時(shí)候網(wǎng)吧的生意才會(huì)好起來,，營(yíng)業(yè)額才能上來,，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)兒真的不知道，也說不準(zhǔn),，但網(wǎng)吧行業(yè)的“冬天”注定不好過,。

自2014年11月新的網(wǎng)吧政策實(shí)施，網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)入到市場(chǎng)化的新階段,，由原來的顧客找網(wǎng)吧變成了網(wǎng)吧找顧客,，網(wǎng)吧也由普遍盈利轉(zhuǎn)向了只有少數(shù)的網(wǎng)吧才能賺錢，在2017年,，全國(guó)差不多減少了3萬家網(wǎng)吧,，2018年消失的網(wǎng)吧也不會(huì)少,。

網(wǎng)吧顧客的主力是年輕人，現(xiàn)在上網(wǎng)的主力集中在90后,，再過幾年就會(huì)是00后,，而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示整個(gè)80年代出生的大約是2.6億，90后是1.8億,，00后只有1,3億,，年輕人數(shù)量的減少是網(wǎng)吧生意下降的根本原因，而這是不可逆的,。

同時(shí)智能手機(jī)和4G的發(fā)展,，使得手游異軍突起，也搶走了不少的游戲玩家,，雖然IG在S8奪冠讓網(wǎng)吧生意短暫火了幾天,，但整體市場(chǎng)和行業(yè)的低迷是不辯的事實(shí)，網(wǎng)吧數(shù)量和上網(wǎng)人數(shù)的減少已成為必然,。

針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),，網(wǎng)吧該如何度過冬天，該如何經(jīng)營(yíng)呢,？正合咨詢給你如下的建議,。

一．變思維

以前的網(wǎng)吧，是賣方市場(chǎng),，只要你網(wǎng)吧有機(jī)器,，顧客就會(huì)上門；現(xiàn)在的網(wǎng)吧,，是買方市場(chǎng),，只有你做得好，顧客的滿意度高,，才會(huì)到你的網(wǎng)吧里面去,，否則就會(huì)用腳投票，去自己喜歡和滿意的網(wǎng)吧,。這就要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須把“顧客滿意度”放在第一位,，沒有顧客良好的體驗(yàn)，網(wǎng)吧很難做得好,。

同時(shí),，上網(wǎng)顧客也變得越來越“挑剔”，在網(wǎng)吧的上網(wǎng)需求越來越個(gè)性化,，差異化,，沒有特色，顧客玩起來不爽的網(wǎng)吧已經(jīng)不入他們的“法眼”，你的網(wǎng)吧吸引顧客的是哪一個(gè)方面,，是顏值,，是活動(dòng)，還是上佳的體驗(yàn),？需要網(wǎng)吧老板認(rèn)真思考,。

二．重評(píng)估

網(wǎng)吧已經(jīng)是一個(gè)重資產(chǎn)的項(xiàng)目，開一個(gè)網(wǎng)吧,，少則幾十萬上百萬,，多則幾百萬。網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)過程中的成本更是關(guān)鍵,，需要認(rèn)真的評(píng)估和分析,。前幾天，見了一個(gè)網(wǎng)吧前輩,，現(xiàn)在的網(wǎng)吧面積1100多平,，但實(shí)際使用的只有800平方，其余的300平方基本空置,，而每個(gè)月的房租卻一分不能少,，僅此一項(xiàng)，成本增加近2萬元,，成了一個(gè)漏斗,。

很多網(wǎng)吧由于老板在看，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理,，在財(cái)務(wù)上總是認(rèn)為“肉爛爛鍋里”,，對(duì)于網(wǎng)吧的資產(chǎn),，資金和利潤(rùn)很少做報(bào)表和分析（很多也不會(huì)）,，導(dǎo)致無論掙錢還是賠錢都是混亂的，更不用說分析那個(gè)地方掙得多,，貢獻(xiàn)最大,，哪個(gè)地方是賠錢的漏斗了。

這就需要網(wǎng)吧投資人找專業(yè)的財(cái)務(wù)人員來進(jìn)行評(píng)估和分析,，找出經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),，砍掉賠錢的漏洞，而不是一味的減人或者壓縮工資,，專業(yè)的人做專業(yè)的事,，找個(gè)財(cái)務(wù)，花上1000多塊錢進(jìn)行評(píng)估和分析,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的問題,。

三．建團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)吧市場(chǎng)已經(jīng)成為買方市場(chǎng)，只有顧客滿意才會(huì)來你網(wǎng)吧上網(wǎng)，在你網(wǎng)吧有更多的消費(fèi),，而這一切都是建立在網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì)能為顧客提供良好的服務(wù)之上的,，都是由在網(wǎng)吧里面的網(wǎng)管，收銀,，領(lǐng)班和店長(zhǎng)來提供的,，只有合適的員工，執(zhí)行力強(qiáng)的網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì)才能做得到,。

在網(wǎng)吧行業(yè)過冬之時(shí),，正是打造網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì)的良好時(shí)機(jī)，一聲親切的問候,，一句謝謝,，一條睡著時(shí)幫顧客蓋上的毛毯，都會(huì)讓顧客感受到溫情和尊重,，增強(qiáng)網(wǎng)吧和顧客之間的粘性,，而這就需要網(wǎng)吧老板和管理者為員工和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，需要有專業(yè)的公司來指導(dǎo),，而這也是你的網(wǎng)吧走出寒冬,，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

當(dāng)你轉(zhuǎn)變了思維,，建立以顧客滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的正確理念,，對(duì)自己的網(wǎng)吧做出專業(yè)的評(píng)估和分析，知道機(jī)會(huì)和漏洞在哪里,，同時(shí)開始積極打造自己的網(wǎng)吧團(tuán)隊(duì),，你就能比別人更快地走出網(wǎng)吧的“冬天”，成為網(wǎng)吧市場(chǎng)中真正賺錢的20%,，來賺取行業(yè)80%的利潤(rùn),。

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