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“興趣電商”:抖音商家的新戰(zhàn)場

 RPA研究院 2021-06-25

UB Store

3月底,快手電商剛在杭州舉辦完首次“引力大會(huì)”,。緊接著,,抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)也于4月8日在廣州舉行。

會(huì)上,抖音電商總裁康澤宇提出了一個(gè)新穎的概念:“興趣電商”,。

興趣電商,,價(jià)值幾何?

什么是興趣電商,?

在抖音電商團(tuán)隊(duì)看來,,“興趣電商”是一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商,。其核心是以興趣為線索,主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求(有點(diǎn)類似逛街),。

為什么不是直播電商,,也不是內(nèi)容電商,而是興趣電商,?

因?yàn)楹笳叩姆秶惹皟烧邚V泛得多,。而且形式本身不是關(guān)鍵,無論是直播,、短視頻,、還是其他內(nèi)容形式,關(guān)鍵是要找到真正感興趣的人,。

本質(zhì)上,,興趣電商涵蓋兩個(gè)極其重要的要素,一個(gè)是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容培養(yǎng)用戶需求,,另一個(gè)是利用更好的推薦機(jī)制激發(fā)消費(fèi)興趣,。

興趣電商=精準(zhǔn)的興趣推薦×海量的用戶需求

而抖音擁有巨大的用戶基數(shù),以及用戶多樣性,。早在2020年8月,,抖音日活就突破了6億,在短視頻及直播APP中遙遙領(lǐng)先,。

對抖音商家來說,,一方面,更多的消費(fèi)空間被挖掘出來,;另一方面,,也能更精準(zhǔn)地找到自己的消費(fèi)者。

商家反饋顯示,,他們在抖音電商上的消費(fèi)者中,,85%以上是新客戶。興趣電商為商家?guī)砹烁蟮氖袌龊蜋C(jī)會(huì),。

根據(jù)第三方測算,,興趣電商的GMV到2023年大概會(huì)超過9.5萬億,。整個(gè)電商行業(yè)會(huì)有越來越多的參與者轉(zhuǎn)向興趣電商。

商家如何抓住機(jī)遇,?

如今,,傳統(tǒng)電商平臺(tái)也在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容化、社交媒體化,,不停地加強(qiáng)內(nèi)部直播及視頻信息流,。各大內(nèi)容平臺(tái)都在嘗試帶貨,把內(nèi)容影響力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為,。

這樣一來,,電商市場愈發(fā)擁擠,用戶選擇越來越多,。而以抖音為代表的興趣電商的出現(xiàn),,無疑讓商家們看到了一個(gè)新的增量機(jī)會(huì)。

為了實(shí)現(xiàn)更高效,、更精細(xì)化的運(yùn)營管理,,許多抖音商家都會(huì)找尋各式各樣的工具。針對商家們的運(yùn)營需要,,UB Store推出了一系列抖音電商運(yùn)營解決方案,助力商家把握興趣電商新機(jī)遇,。

抖音好物榜每日商品匯總統(tǒng)計(jì)機(jī)器人

代替人工手動(dòng)操作自動(dòng)獲取網(wǎng)頁數(shù)據(jù)及其后期的數(shù)據(jù)分析處理環(huán)節(jié),,十多分鐘內(nèi)即可完成網(wǎng)頁相關(guān)數(shù)據(jù)抓取,還可按照用戶需求自動(dòng)將數(shù)據(jù)分別填寫到本地表格中,,并自動(dòng)生成回報(bào)率,、銷量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)報(bào)表,。

抖音直播自動(dòng)回復(fù)評論機(jī)器人

可以在抖音直播的過程中,,根據(jù)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)直播間里買家提出的問題,還可根據(jù)不同直播間自由定制,,自定義關(guān)鍵詞及回復(fù)內(nèi)容,、循環(huán)發(fā)送消息至評論區(qū)。

抖音小店催好評機(jī)器人

可以代替人工自動(dòng)向未及時(shí)評價(jià)的客戶發(fā)送消息,,索要好評,,還可以向目標(biāo)客戶推送店鋪活動(dòng)消息。通過RPA+AI技術(shù),,滿足商家售前售中售后不同階段的不同需求,,同時(shí)減少客戶服務(wù)人工和管理成本。

抖音訂單采源寶自動(dòng)下單機(jī)器人

能夠從抖音平臺(tái)導(dǎo)出銷售訂單,,并在阿里采源寶系統(tǒng)中自動(dòng)匹配供應(yīng)商商品進(jìn)行下單,。

END

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