“在中國,你如果在手機(jī)行業(yè)待過,,再轉(zhuǎn)行,,那就太輕松了?!?/span>說這話的,,是聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)聯(lián)席總裁陳旭東,距離他去年“接盤”聯(lián)想移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)已有1年多時(shí)間,。 如果時(shí)光倒流到2012年1月,,在美國舊金山某家飯店的一個(gè)餐桌上,時(shí)任中國區(qū)總裁的陳旭東侃侃而談,,當(dāng)年P(guān)C時(shí)代,,陳旭東做過國外市場(chǎng),之后再回到中國市場(chǎng),,“那真是太好做了,,到處都是空間”。說那番話時(shí),,聯(lián)想PC中國市場(chǎng)的份額超過35%,,比3年前增加了7個(gè)百分點(diǎn),聯(lián)想在PC領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,。 今天,,當(dāng)陳旭東接過一個(gè)更麻煩的擔(dān)子-智能手機(jī)時(shí),這種棘手的感覺可能比幾年前接手中國PC市場(chǎng)更令人焦慮,。最新的一些機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)里,,甚至都找不到聯(lián)想手機(jī)的影子! 接下來,,聯(lián)想靠什么在手機(jī)領(lǐng)域收復(fù)失地,?陳旭東自知,留給他的時(shí)間并不多,,關(guān)鍵的一場(chǎng)戰(zhàn)役可能就在今年8月中旬,,那時(shí)MOTO Z旗艦機(jī)將正式面向中國市場(chǎng)。 ▌ 沉浮六年,,聯(lián)想犯的錯(cuò)過去6年,,聯(lián)想手機(jī)曾有望登頂中國手機(jī)市場(chǎng)的老大位置,但現(xiàn)實(shí)是,,那個(gè)觸手可及的位置,,還沒到曇花一現(xiàn),就被打得一敗涂地。整個(gè)過程,,聯(lián)想究竟做錯(cuò)了什么,? 在陳旭東看來,至少有兩點(diǎn):一是渠道丟了,;二是把手機(jī)當(dāng)PC賣,,營銷不足。 過去兩年,,華為,、vivo、oppo勝,,而小米敗,,一個(gè)重要的原因被認(rèn)為是線下布局的對(duì)決。對(duì)聯(lián)想而言,,看上去線下渠道從來不是問題,,大量的線下渠道曾經(jīng)成就了聯(lián)想當(dāng)年P(guān)C的輝煌,為什么手機(jī)卻不行呢,? “我們這幾年丟了一些,,我來的時(shí)候就丟得差不多了,要不然我來干嘛,?!标愋駯|略露出一絲無奈的表情。 實(shí)際上,,有一段時(shí)間,,聯(lián)想曾嘗試把手機(jī)拿到電腦大賣場(chǎng),跟著聯(lián)想電腦和筆記本一起走貨,,但是這場(chǎng)試驗(yàn)最后被證明是失敗的,。 “PC的那些店很難用上,就是在電腦城的店也很難用上,,因?yàn)橄M(fèi)者去那里是買電腦,,不會(huì)想著買手機(jī)?!标愋駯|說,,跟國外不同,在中國,,手機(jī)和電腦的商圈不是同一個(gè),,很多城市里,,賣手機(jī)的在一片地方,,而賣電腦的在另外一片。 去一年多,,陳旭東工作的一個(gè)重要部分就是重塑渠道體系,?!艾F(xiàn)在不敢說很多,我們的店面還是比別人差得很遠(yuǎn),,現(xiàn)在只有一千多個(gè)店面,,別人最好的肯定有幾萬個(gè)店面。PC時(shí)候,,我們也有幾萬個(gè)店面,,別人只有幾千?!?/span> 未來的線下店,,陳旭東說,第一步將借助國美,、蘇寧,、迪信通的渠道,開店中店,,或辟出一個(gè)展示區(qū),,先從一二線城市開始擴(kuò)張,把品牌建立起來,。 渠道丟了也就算了,,但聯(lián)想還犯下一個(gè)致命的錯(cuò)誤:不會(huì)宣傳!“做手機(jī),,以前我們跟做PC一樣,,PC是你只要把技術(shù)做好就行了。但是,,手機(jī)是消費(fèi)品,,它不是這個(gè)規(guī)律,你可能花一分錢做產(chǎn)品,,得花五分錢去打廣告,,而我們可能花五分鐘去做產(chǎn)品,花一分鐘做廣告,?!?/span>說到這一點(diǎn),陳旭東笑了,。 而砸錢打廣告,,“得一步一步來做,不能先打廣告,,打完找不到地方去買,,因?yàn)榍罌]建起來。”陳旭東說,,比如華為,,“在Mate7火之前,華為不敢花那么多錢打廣告,,因?yàn)樗幸粋€(gè)循序漸進(jìn)的過程”,;oppo、vivo的打法很簡(jiǎn)單,,就是砸錢,,請(qǐng)明星,“不過請(qǐng)明星,,這背后的潛臺(tái)詞,,就是他的產(chǎn)品沒特點(diǎn)”。對(duì)于同行的行為,,陳旭東評(píng)價(jià)得很不客氣,。 ▌ 敗也MOTO,成也MOTO,?2010年5月做手機(jī)開始,,聯(lián)想一直沐浴春風(fēng),移動(dòng)業(yè)務(wù)一直是聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn),。 2010年財(cái)年,,聯(lián)想移動(dòng)電話的銷售額只有9114.4萬美元,一年后的2011年財(cái)年移動(dòng)電話的銷售規(guī)模高達(dá)8.04億美元,,增長了將近7倍,,當(dāng)時(shí)聯(lián)想手機(jī)在中國的市場(chǎng)份額大約4.7%。 而到了2013財(cái)年,,聯(lián)想已成為中國第二大智能手機(jī)廠商,,全球第四,一年賣出了5000萬部手機(jī),。在那一年,,聯(lián)想的移動(dòng)設(shè)備銷售增速高達(dá)86%。 彼時(shí),,聯(lián)想手機(jī)的主要戰(zhàn)場(chǎng)在國內(nèi),。但2014年聯(lián)想集團(tuán)斥巨資29億美元從谷歌接過摩托羅拉移動(dòng),春風(fēng)得意的聯(lián)想本想通過這一招,,重演當(dāng)年蛇吞象聯(lián)想吃下IBM的PC部門后的那一幕,,但結(jié)果令人沮喪,有人甚至評(píng)價(jià)說:收購摩托羅拉或是聯(lián)想手機(jī)的致命錯(cuò)誤,。 2014年之后,,聯(lián)想手機(jī)在國內(nèi)的日子越來越難過,,一方面運(yùn)營商停止了補(bǔ)貼,另一方面,,收購摩托羅拉,讓聯(lián)想疲于整合,,錯(cuò)過了國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,。 從聯(lián)想的集團(tuán)的年報(bào)就能看出,摩托羅拉的收購,,讓聯(lián)想不僅沒有拿下國際市場(chǎng),,也丟了國內(nèi)市場(chǎng)的份額。 2014年財(cái)年,,聯(lián)想的智能手機(jī)銷量是增長了50%,,賣出了7600萬部,中國以外市場(chǎng)的銷量占比在41%,,聯(lián)想變成了全球第三大手機(jī)廠商,,市場(chǎng)份額5.7%。而到了2015財(cái)年,,聯(lián)想的智能手機(jī)全球銷量同比下降了13%,,累計(jì)只賣出6600萬臺(tái),其中中國以外的市場(chǎng)銷售量在5100部,,占到77.3%,,算下來,中國市場(chǎng)只賣出了1500萬臺(tái),,算是徹底失去了中國市場(chǎng)的話語權(quán),。而2015年,小米手機(jī)賣了7100萬臺(tái),,華為全球手機(jī)銷量超過1億臺(tái),。 摩托羅拉的手機(jī)專利,有沒有可能阻擊同行對(duì)手呢,?“知識(shí)產(chǎn)權(quán)在中國基本上用處不大,,管得不緊,在海外特別是發(fā)達(dá)國家那個(gè)是很重要的,,競(jìng)爭(zhēng)激烈是正常的,。”陳旭東說,,雖然聯(lián)想有大量專利,,但派不上用場(chǎng),你去跟人打官司,,五年也打不出個(gè)結(jié)果來,,“你不能靠這個(gè),,靠這個(gè)贏不了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)?!碧O果和三星在美國打了那么長時(shí)間的官司,,這是一個(gè)很費(fèi)勁的事,真的是一個(gè)marketing行為,,扯了兩年的時(shí)間,,扯不清楚。 如此,,摩托羅拉對(duì)聯(lián)想究竟意味著什么,? 今年6月,聯(lián)想發(fā)布了一款Moto Z系列的模塊化手機(jī),,據(jù)說Moto Z/Z Force Verizon版7月27號(hào)在美國上市后大受歡迎,。這可能是聯(lián)想在手機(jī)行業(yè)打場(chǎng)翻身仗的一款里程碑式的產(chǎn)品。 提到模塊手機(jī),,這是什么鬼,?記者看到陳旭東從他的背包里拿出一個(gè)黑色的小袋子,里面裝了幾個(gè)模塊,,和手機(jī)一樣長一樣寬,,只要“啪嗒”一聲貼到Moto Z手機(jī)的背面,就可以拓展手機(jī)更多的功能,,比如投影儀,、相機(jī)、音響,、充電器…… “我們做過研究,,未來手機(jī)發(fā)展就兩條路:一個(gè)是模塊化,一個(gè)是柔性屏,?!标愋駯|說,柔性屏,,兩三年內(nèi)不可能做得很小巧,,因?yàn)檎燮饋矶继貏e厚。而模塊化,,“你可以去問問手機(jī)廠家,,如果哪家沒有琢磨模塊化手機(jī),你來告訴我一下,?!?/span> Moto Z的模塊化設(shè)計(jì),就是芝加哥的MOTO團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來的,。這算是聯(lián)想收購摩托羅拉幾年來憋的一個(gè)大招,。 “這是一個(gè)系統(tǒng)功能,,得有很強(qiáng)的延展性??紤]到無限種的可能性,,要搭硬件智能擴(kuò)展平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上大家可以出來開發(fā)相應(yīng)的硬件,?!标愋駯|說,現(xiàn)在已經(jīng)有人找上門要開發(fā)了,,比如醫(yī)院,,可以通過這個(gè)硬件擴(kuò)展平臺(tái),,做一個(gè)掃描儀的模塊,,“大大降低行業(yè)開發(fā)的成本,醫(yī)院不需要開發(fā)計(jì)算,、顯示,、通訊,這些模塊其實(shí)挺貴的,,只需要開發(fā)行業(yè)里面的模塊,。” 聯(lián)想移動(dòng)的野心,,不僅僅是手機(jī)賣出多少部,,而是通過將MOTO的技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化,構(gòu)建一個(gè)硬件生態(tài)系統(tǒng),,要做硬件界的App Store,。 ▌ 搶蘋果的2%,就夠了模塊手機(jī)Moto Z系列,,即將作為高端旗艦機(jī)將在8月中旬面市,,頹廢了2年多的聯(lián)想,能靠這個(gè)翻盤么,? 實(shí)際上,,關(guān)于模塊手機(jī),聯(lián)想不是第一個(gè)嘗試的,。比如LG的G5,,記者在京東上看到,這款手機(jī)的賣點(diǎn)之一就是:采用插拔式電池的模塊設(shè)計(jì),,手機(jī)可變身“數(shù)碼相機(jī)”或“組合音響”,。而這款手機(jī),剛剛從4000多元降至不到3000元,。 另一個(gè)讓記者印象深刻的模塊手機(jī)是華為P8,,去年發(fā)布的,,當(dāng)時(shí)手機(jī)背面就設(shè)計(jì)了一個(gè)電子書屏幕,可以把一個(gè)e-ink的屏幕貼在P8手機(jī)背面,,適合有大量閱讀需求的人,。這個(gè)e-ink的模塊屏幕,現(xiàn)在的售價(jià)800多元,,跟一個(gè)kindle的價(jià)格差不多,。不過,這個(gè)e-ink的模塊屏幕似乎并沒有大賣,。 都是并不成功的案例,,為什么聯(lián)想的Moto Z手機(jī)能成功,中國市場(chǎng)手機(jī)飽和,,聯(lián)想的空間又在哪里呢,? “沒有什么空間了,我們只能搶其他手機(jī)廠商的市場(chǎng)份額,?!标愋駯|說,9月份蘋果就要發(fā)布手機(jī)新品了,,“我相信至少有2%的人對(duì)蘋果新品不滿意,,我們搶這2%就夠了?!?/span> 在陳旭東看來,,大城市手機(jī)普及率很高,但換機(jī)是一個(gè)升級(jí)的感覺,,大家換掉舊手機(jī),、買新手機(jī)一般都比前一個(gè)要貴一些。買iPhone的人不知道下一步要買什么,,他只有買Moto Z了,,因?yàn)樘O果沒有什么新東西了。 目前,,聯(lián)想海外市場(chǎng)還可以,,今年主要聚焦在中國?!拔覀兌际前凑沼?jì)劃在往前走的,。”陳旭東說:“你發(fā)現(xiàn)在中國市場(chǎng)上手機(jī)前十名都是非上市公司,,其實(shí)手機(jī)行業(yè)的波動(dòng)是很大的,,如果每個(gè)季度看業(yè)績,會(huì)害掉這個(gè)業(yè)務(wù),?!?/span> “你得給我兩年時(shí)間,,一年可能還干不出來,任何廠家都經(jīng)過了三年以上的努力才有那個(gè)地位,?!边@是陳旭東對(duì)聯(lián)想管理層的一個(gè)要求,也是一個(gè)承諾,。 “兩年夠嗎,?”記者問?!皟赡陦蛄?。如果兩年干不出來,那就很難了,!”陳旭東說,。 對(duì)聯(lián)想和陳旭東而言,能否扳回聯(lián)想6年來失去的中國市場(chǎng)份額,,今年的勝負(fù)一局,,恐怕就在Moto Z了,。 |
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