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主播：大寶
家早上好，歡迎打開剽悍晨讀,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，堅(jiān)持帶來大改變。今天是2021年6月17日,，我們要給大家分享的書是《我怎么沒想到,？》。這本書是由美國著名商業(yè)作家羅伯特·厄普德格拉夫所寫,。商業(yè)看起來是模糊而神秘的,。但其實(shí)，商業(yè)底層的邏輯只有四點(diǎn),，其它規(guī)律都是建立在這四點(diǎn)上的,。它們分別是：定位、配置,、使命和心智,。這就是我們今天要解決的認(rèn)知問題。商業(yè)是一個(gè)持久的生意,，不是一時(shí)的興趣,。因?yàn)樵趥€(gè)人品牌時(shí)代，當(dāng)你給了用戶一個(gè)獨(dú)特的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)時(shí),，顧客才會(huì)把你當(dāng)作品牌,，否則只能把你當(dāng)作貨品,。當(dāng)顧客對(duì)這個(gè)品類沒有品牌認(rèn)知時(shí),，你可以搶先進(jìn)入顧客頭腦,。如亞當(dāng)斯在證券紙項(xiàng)目中，敏銳地覺察到人們對(duì)證券紙缺乏了解,，就第一個(gè)打出了廣告,；當(dāng)這個(gè)品類已有領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你可以分化出一個(gè)新品類,，成為這個(gè)新品類的領(lǐng)導(dǎo)者,，如貝蒂斯開創(chuàng)高端橄欖油，雅迪開創(chuàng)“更高端的電動(dòng)車”,，簡一開創(chuàng)了大理石瓷磚等,。這兩個(gè)策略不管你在什么領(lǐng)域、什么行業(yè),、市場份額有多少,，都是適用的。管理學(xué)大師德魯克曾對(duì)上千個(gè)企業(yè)做過分析,。他發(fā)現(xiàn),，任何成功的企業(yè)，其成就與它本身所具備的潛力相比,，都是微不足道的,。他做了資源產(chǎn)出分析,，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)90%的資源配置是無效的,，它們實(shí)際上創(chuàng)造不出任何成果。無論老板怎樣想提高其效率,，90%的人,、物配置，最終卻只能產(chǎn)生成本,，不產(chǎn)出收益,。所以，企業(yè)如果不能做好資源和利益配置,，就很難將員工的努力轉(zhuǎn)化成良好的外部成果,。配置就是經(jīng)營。經(jīng)營者不能給企業(yè)正確的價(jià)值導(dǎo)向,，正確做事的員工就不會(huì)有成就感,。作為傳統(tǒng)企業(yè)，海底撈并不是勝在模式上,，也不是勝在管理上,，而是勝在了配置上,。他的每一個(gè)配置動(dòng)作都導(dǎo)向了員工熱愛、奉獻(xiàn)和進(jìn)取,。③ 大企業(yè)的使命是社會(huì)需要,；小企業(yè)的使命是創(chuàng)始人意愿。如果你不清楚自己公司的使命是什么，那就看看你的用戶都是什么人,？就拿沃爾沃轎車來說。它早期的關(guān)鍵詞是：安全,。它的使命宣言是：“制造世界上最安全的汽車,。”因此,，當(dāng)時(shí)使用沃爾沃汽車的大多是有孩子的中產(chǎn)家庭,。這樣的家庭把安全是放在第一位的。但是,，隨著時(shí)代演變,，人們對(duì)時(shí)尚的追逐讓沃爾沃的商業(yè)使命變了形。后來,，它的使命宣言長達(dá)130個(gè)詞,。“安全”則出現(xiàn)在第126個(gè)詞,，差點(diǎn)就不在使命宣言中了,。于是，沃爾沃開始追逐時(shí)尚,，生產(chǎn)了敞篷跑車和SUV等,。但這也給它帶來了危機(jī)。以前的顧客拋棄了它,，新顧客又沒有建立好對(duì)它新使命的認(rèn)可,。于是，沃爾沃逐漸淡出了人們的視野,。④ 所以,，你看企業(yè)的每一個(gè)動(dòng)作其實(shí)都是為了占領(lǐng)用戶心智。定位是為了制造認(rèn)知標(biāo)簽,，當(dāng)用戶有需要時(shí),，就會(huì)想到自己；配置是為了打造良好的企業(yè)氛圍，讓努力的人得到尊重和實(shí)惠,；也就是說，當(dāng)企業(yè)向顧客提供了獨(dú)一無二的定位,，良好地履行了社會(huì)功能,，滿足骨干員工希望對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的愿望，就能獲得基業(yè)長青的活力,。只有這樣,，一家企業(yè)才能解決商業(yè)的持續(xù)性問題,。而回顧整個(gè)商業(yè)歷史,，很多企業(yè)只是像'羅馬焰火筒’一樣輝煌一時(shí)，它們?cè)谶@四點(diǎn)上做得并不夠,，很快就被對(duì)手超越了,。用各種經(jīng)營手段，牢牢占據(jù)用戶心智,，才是商業(yè)邏輯的重點(diǎn),。總結(jié)一下，商業(yè)有意思的地方在于無窮無盡,。它的成功不在于你做對(duì)了一件大事,，而是連續(xù)做對(duì)了很多小事。理解這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，用好這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，是你從商業(yè)小白到商業(yè)高手的起點(diǎn)。
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