左手職場.右手采購

有故事.有方法.有工具

2020年7月2日

這是2020年第076篇原創(chuàng)文章

總第345篇原創(chuàng)文章

全文2154字,，閱讀時間約5分鐘

采購圈里流行著這么一段話：

新供應(yīng)商是開發(fā)出來的

好供應(yīng)商是篩選出來的

優(yōu)秀的供應(yīng)商是培養(yǎng)出來的

卓越的供應(yīng)商是管理出來的

問題來了：如果一家供應(yīng)商,，也開發(fā)了,，也篩選了，也培養(yǎng)了,，甚至還變成了卓越供應(yīng)商,。后來因為種種原因就沒有持續(xù)管理了，結(jié)果會怎么樣呢,？

大概率會有三種結(jié)果（注：這里的“軟實力”指的是組織,、人和管理等等；“硬實力”指的是制度,、體系,、流程、工具等等）

第1種：越來越好

這種供應(yīng)商軟硬實力俱佳,。比如,，硬實力方面，各種制度,、體系,、流程比較健全而且還不斷再迭代。軟實力方面,，有一支比較專業(yè)的采購和供應(yīng)鏈團(tuán)隊,，勇于擁抱變化而且有很高的自我管理和自我約束能力。

第2種：維持原狀

這種供應(yīng)商要么就是硬實力不錯,，但是軟實力不行,，具體表現(xiàn)是嚴(yán)重依賴工具，沒了工具就玩不轉(zhuǎn),。要么就是軟實力很強,，但是硬實力跟不上。具體表現(xiàn)是單兵作戰(zhàn)能力強,，但是團(tuán)隊,，尤其是跨部門之間由于缺乏體系和流程的支持，所以協(xié)同性差,。

第3種：每況愈下

在持續(xù)管理的情況下,，軟硬實力都還好。

但是后來出于業(yè)務(wù)環(huán)境的變化,，采購管理跟不上了,，于是硬實力開始落后，比如都數(shù)字化時代了,，報表還是純手工打造,。軟實力開始滑坡，比如人浮于事普遍，新鮮血液不足,。于是開始出現(xiàn)各種供應(yīng)的問題和風(fēng)險,。

很明顯，第3種情況是采購最不想看到的,，因為績效每況愈下的供應(yīng)商給采購埋了很多“雷”：

01

供應(yīng)商C給某知名企業(yè)提供一種配件,，因為產(chǎn)品設(shè)計變更，他們提供的量越來越小,。采購也一直想讓他們“出局”,，但是一直沒騰出手來。當(dāng)然就更談不上日常管理了,。想著一家生產(chǎn)配件的廠商,，估計也搞不出啥大動靜。

突然有一天,，供應(yīng)商C上了熱搜,，而且這家企業(yè)的名字也赫然在目：知名企業(yè)XXX的供應(yīng)商疑似血汗工廠！每周加班超過30個小時且不按時支付工資,！

老板找到了采購問怎么回事,？采購一頭霧水地說：這家供應(yīng)商采購額很小，沒太關(guān)注,。得去問問...

后來證實,，供應(yīng)商C的工人加班時長確實超過了勞動法的規(guī)定，并且存在拖欠工資的情況,。媒體調(diào)查的時候,，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商C的客戶名單中就這家企業(yè)比較出名，為了吸引公眾眼球,，就一起曝光了,。

這么一曝光不要緊，這個知名企業(yè)成了眾矢之的：大家的邏輯很簡單——供應(yīng)商C違反勞動法,，估計是因為給這家企業(yè)供不上貨的無奈之舉。

采購欲哭無淚：就這樣“躺槍”了,，而且還有點“驚天動地”——供應(yīng)商C確實還是自己的供應(yīng)商,，也在合格供應(yīng)商列表里，雖然他們違反勞動法跟自己一點關(guān)系都沒有,。

企業(yè)公關(guān)趕緊出動各種辟謠,，然后熱搜已經(jīng)傳出去不止一千里了...

02

供應(yīng)商D是一家特種零件的生產(chǎn)廠商。這個“特種”主要體現(xiàn)在材質(zhì)和功能上,。

當(dāng)初開發(fā)這家供應(yīng)商的時候,，采購可是花了大把的力氣，聯(lián)合質(zhì)量、技術(shù),、工藝,、精益生產(chǎn)等等部門，針對供應(yīng)商出現(xiàn)的各種問題做整改,。管理成本不可謂不高,。好在后來終于開發(fā)成功了！

那時候公司主打定制化產(chǎn)品,，所以初期用量節(jié)節(jié)攀升,。為了保證供應(yīng)商的綜合績效，采購把這家供應(yīng)商列為重點管理供應(yīng)商,，不僅內(nèi)部每周出數(shù)據(jù),，每月做回顧，還和供應(yīng)商管理層每個季度做一個QBR,，也就是季度業(yè)務(wù)回顧,。管理緯度、力度和頻率都非常到位,！

近幾年為了降低成本,，公司開始推行零件標(biāo)準(zhǔn)化，所以這家特種零件的使用量逐年降低,，到最后一年也就訂購幾十個,，有時候甚至一年一個都不采購！于是這家供應(yīng)商變成了被采購遺忘的角落,。

突然有一年,，庫房發(fā)現(xiàn)這種特種零件的服務(wù)備件一個庫存都沒有了！于是趕忙讓采購去向這家供應(yīng)商采購,。結(jié)果采購始終聯(lián)系不上這家供應(yīng)商,。費了好大的勁，才得知這家供應(yīng)商已經(jīng)在去年破產(chǎn)了,。而采購壓根兒就不知道這事兒,。而這種特種零件，市場上就這么一家廠商,。

沒有備件就沒辦法幫助客戶維修機器,。公司不得不免費給客戶更換了全新的機器，不僅付出了成本上慘痛的代價,，而且客戶知道了真相后,。對他們的供應(yīng)商風(fēng)險管理提出了嚴(yán)重質(zhì)疑。真是賠了夫人又折兵,！

03

審計公司到一家企業(yè)做盡職調(diào)查（DD, Due Diligence）,，根據(jù)企業(yè)提供的一份合格供應(yīng)商清單,，以及系統(tǒng)里顯示，這是一家“活躍供應(yīng)商”的狀態(tài)后,，審計公司要求企業(yè)提供供應(yīng)商E的采購合同,。

“壞了！”采購心里想,?！斑@家供應(yīng)商因為交易量小，去年開始就通過代理商渠道采購了,。不過因為工作輪崗,，上一個采購?fù)税阉瞥龊细窆?yīng)商清單，也忘了在系統(tǒng)里把它的狀態(tài)改掉...”

審計公司的顧問可不管這個,，他們只認(rèn)流程和證據(jù),。根據(jù)流程，合格供應(yīng)商必須要有有效的采購合同...結(jié)果因為這個發(fā)現(xiàn)點（Findings）,，這家企業(yè)不得不徹查所有合格供應(yīng)商的狀態(tài),。相關(guān)業(yè)務(wù)被推遲了一個多月。

現(xiàn)在你明白了為什么這篇文章的題目叫：“不管理的供應(yīng)商就一個字：duang~”了吧,？因為不管理的供應(yīng)商本身就是風(fēng)險,，跟采購額大小沒有關(guān)系。而且隨時可能發(fā)作,，弄不好就釀成大錯,！

那對于這些“食之無味，棄之不可惜”的供應(yīng)商該怎么辦,？

就一個字：斷-舍-離?。‥xit）

比如，

對于01&03的情形：直接合并到代理商,，同時移出合格供應(yīng)商清單,，并且在系統(tǒng)里注銷。有人說能不能只是標(biāo)注成“休眠”狀態(tài)啊,，這樣以后還可以隨用隨開,。除非大家的交接工作都做得很好，否則可能會出現(xiàn)采購A標(biāo)注了“休眠”狀態(tài),，等到采購B接手了,，不知道背景也不問，手一抖直接恢復(fù)了活躍狀態(tài)...

對于02的情形：和市場&銷售商量好,，要么就一次性買斷一定的量,，來支持現(xiàn)有產(chǎn)品的服務(wù)備件需求,；要么就宣布終止產(chǎn)品支持以及相應(yīng)的替代方案,。移出合格供應(yīng)商清單,，并且在系統(tǒng)里注銷。

這對雙方來說,，其實也是雙贏,。

你覺得呢？