知已知彼，百戰(zhàn)不殆!高情商的管理者,，必須對自己的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)、優(yōu)勢,、劣勢有著深入的了解,，清晰知道自己的目標(biāo)是什么，不會因外界或自身情緒的干擾而迷失自己,，自省能力強(qiáng),。

P.y在長期的管理工作中發(fā)現(xiàn)，情商對個人工作業(yè)績的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于智商,。當(dāng)時,，手下有個主管，業(yè)務(wù)能力極強(qiáng),，但脾氣也很差,，容易發(fā)怒，曾經(jīng)就因為團(tuán)隊里面有個員工做錯了一點(diǎn)事,，就把她給鬧哭了,，也因為意見不合，試過與其他部門的同事爭論而導(dǎo)致我出面調(diào)解才能解決問題,。慢慢地團(tuán)隊成員怕了他,，有些因壓力大而辭職，有些做事戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢缺乏創(chuàng)意,，整個團(tuán)隊死氣沉沉,，只有他一個在獨(dú)自奔波，而其他部門的同事,，也對他“敬而遠(yuǎn)之”,，自然在工作協(xié)調(diào)上面大打折扣。

管理者職位越高,，情商發(fā)揮的作用越大,。對團(tuán)隊來講，團(tuán)隊情商越高,，團(tuán)隊績效也越高,。而提高情商的第一步，便是自我認(rèn)知,，即對自己的洞察和理解,，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己性格,、優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的覺察；自我評價是指對自己優(yōu)勢,、劣勢和性格特征的判斷與評估,，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。

【EQ】如果管理者不能正確的認(rèn)識自我,，看不到自我的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢,，做事畏縮不前，過份擔(dān)心,，不愿承擔(dān)更多的責(zé)任,，難以服眾。相反,，如果管理者過高地估計自己,，也會驕傲自大、盲目樂觀,、目中無人,，導(dǎo)致工作的失誤。因此,，恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)知自己能夠克服這些不切實際的想法,，還能夠多維度地去認(rèn)識自己，有助于團(tuán)隊管理和個人職業(yè)生涯發(fā)展,。