作者 | 王剛

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

奇點云是誰,？ 

簡而言之,，他們是中國第一家第四代云數(shù)倉公司,，實現(xiàn)了和全球Top10的IaaS云廠商適配,；他們創(chuàng)始團隊全部出自阿里,，但并非阿里投資,；作為國內(nèi)少有完整大數(shù)據(jù)實踐經(jīng)歷的“玩家”,，他們一直被認(rèn)為是國內(nèi)四大中臺廠商之一······ 

奇點云的創(chuàng)始人兼CEO張金銀（花名：行在）2004年加入阿里,，是阿里集團第一個數(shù)據(jù)倉庫建立者,，也是阿里集團消費者信息庫（TCIF）、阿里云大數(shù)據(jù)和人工智能平臺數(shù)加的創(chuàng)始人,。其他幾位聯(lián)合創(chuàng)始人也都具備深厚的阿里背景。 

奇點云背后的團隊，與這種技術(shù)基因有著非常緊密的聯(lián)系。同時,，憑借著技術(shù)優(yōu)勢，以及在零售（核心業(yè)務(wù)）與金融/制造/政企3大賽道的成績,，今年1月,，奇點云獲得了字節(jié)跳動獨家領(lǐng)投、老股東IDG資本跟投的8000萬B2輪融資,，官方表示這筆錢將花在“加大云原生技術(shù)研發(fā)投入,，并持續(xù)做深市場覆蓋,，與更多合作伙伴共建共贏”這個層面,。5月,，奇點云就在“StartDT Day”數(shù)據(jù)技術(shù)大會上表明了自己的野心,。 

新時期新變化，他們要做什么,？ 

答案是：跨平臺、云原生,、自主可控,。 

奇點云的創(chuàng)始人兼CEO張金銀這樣解釋這10個字的背后含義。 

跨平臺：橫跨多個IaaS云的基礎(chǔ)設(shè)施,，將多個云統(tǒng)一管理,，即用一套軟件實現(xiàn)全線的一致，并能夠在全領(lǐng)域發(fā)布代碼,，讓用戶的數(shù)據(jù),、代碼自主流動。 

云原生：主要在于存算分離與智能運維,。云原生可以在擴充數(shù)據(jù)節(jié)點,、需要很大算力時拋開數(shù)據(jù)分布的顧慮,，可實現(xiàn)快速擴充，讓算力有足夠的彈性,。存算分離則使同樣數(shù)據(jù)的存儲成本下降到原來的1/3,。并優(yōu)化所有的產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)，使其適合于云,，最終改造成提高效率,、降低成本的工具。 

自主可控：奇點云的自主可控即為客戶可控,，是開放的,、可被掌握的、可被替換的,、可迭代的,，向客戶提供可持續(xù)的技術(shù)供應(yīng)。 

這10個字,，將成為這家公司接下來的發(fā)力點,。 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)自己的目標(biāo),？對于技術(shù),、產(chǎn)品、團隊和賽道,，他們又有著什么樣的不同理解,？如何看到行業(yè)的變與不變？ 

契機之下,，雷鋒網(wǎng)與奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀進(jìn)行了一場獨家對話,，談到了影響他們戰(zhàn)略決策的因素、對數(shù)字化的理解,、對數(shù)據(jù)價值的深度分析,、技術(shù)與商業(yè)如何共生、行業(yè)如何競合等話題,，試圖尋找這家“AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)中臺”創(chuàng)導(dǎo)者的核心邏輯,。 

奇點云創(chuàng)始人兼CEO 張金銀（花名：行在）

奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀的主要觀點為： 

1、從泛零售行業(yè)起步創(chuàng)業(yè),，選擇的是一條艱難但是正確的道路,，這個行業(yè)完全是價值驅(qū)動，一定要為客戶創(chuàng)造價值,，才能成功走出來,，繼而在其他領(lǐng)域才會做得更容易,。 

2、站在商業(yè)和技術(shù)的交叉點上,，我不希望把我的公司變成一個純技術(shù)的公司,，因為技術(shù)和商業(yè)永遠(yuǎn)是一對孿生的兄弟，因為技術(shù)要能夠促進(jìn)商業(yè)發(fā)展,，商業(yè)也能夠促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,，它們是相輔相成的。我們公司,，包括底層的技術(shù)人員,，不會陷入技術(shù)自嗨。 

3,、我們要懂客戶的語言,，如果不懂客戶的語言，你去客戶那里講技術(shù),，客戶給你講場景,，就好比雞同鴨講，這也是我們?yōu)槭裁淳劢沟侥硞€行業(yè)的原因,?！拔乙o老革命裝上新武器”。（雷鋒網(wǎng)注：“老革命”指垂直行業(yè)的專家） 

4,、前幾年有很多質(zhì)疑數(shù)據(jù)中臺的聲音,，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和升級是一個偽命題了。從我接觸到的眾多客戶企業(yè)來看,，大家對于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢已經(jīng)深信不疑了,。

5、計算多云,、應(yīng)用多端成為共識,，這也是場景之一。它會使數(shù)據(jù)形成孤島,，但這也催生了數(shù)據(jù)中臺,。未來的數(shù)據(jù)一定會越來越多，我們需要基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀,。 

6,、我們的技術(shù)是一定可以解決數(shù)據(jù)孤島的問題的。但是我們不能把手段當(dāng)目的,，真正的目的并不是消除數(shù)據(jù)孤島,，而是在此基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)有效利用起來。 

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,，數(shù)據(jù)是最核心的資產(chǎn),，但拿來主義要不得，企業(yè)不能想著到處借數(shù)據(jù),。 

以下為雷鋒網(wǎng)與奇點云創(chuàng)始人兼CEO張金銀的對話,，在不改變原意的基礎(chǔ)上做了適當(dāng)編輯。 

Q1：奇點云的布局領(lǐng)域,、選擇的理由,，以及內(nèi)在共性分別是什么？ 

A1：數(shù)據(jù)中臺這是各行業(yè)都需要的,，未來的數(shù)據(jù)量只增不減,。數(shù)據(jù)量是世界上唯一只增不減的東西。我們要去加工和利用好數(shù)據(jù),。所以這個一定是全行業(yè)通用的,。 

但我們當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的時候，也有過猶豫,，是先做零售好還是金融（等其他行業(yè)）好,。比如金融本身就是數(shù)據(jù)很強，制造的體量比較大,，政府也有數(shù)據(jù)打通的需求,，我們決定是從泛零售行業(yè)起步。 

因為泛零售行業(yè)有幾個特點,，完全是價值驅(qū)動,，你一定要為客戶創(chuàng)造價值。有些行業(yè)可能靠關(guān)系驅(qū)動,。價值驅(qū)動和關(guān)系驅(qū)動有很大的不一樣，能夠在泛零售行業(yè)中成功走出來的企業(yè)都是有能力的企業(yè),，因為你真的是為客戶創(chuàng)造了價值,，客戶才會把錢付給你。 

在我們這,，一定是要為客戶創(chuàng)造價值的,，在泛零售扎根的企業(yè)才能在其他領(lǐng)域做得更容易，所以我們選擇了一條艱難但是正確的道路,。我們一直聚焦泛零售行業(yè),，做到了現(xiàn)在泛零售行業(yè)頭部50%的客戶都會來選擇我們。 

我覺得我們選這個行業(yè)是非常正確的,，能在泛零售業(yè)活下來的是生命力很強的企業(yè),。 

從去年年底開始，我們實行了1+3的行業(yè)布局策略,?！?”指的是泛零售,，我們?nèi)詫⒃诜毫闶坌袠I(yè)；“3”指的是金融,、制造,、政企（包括運營商），因為這些行業(yè)都需要數(shù)智化,。我們要實現(xiàn)向平臺化發(fā)展,，就一定要跨行業(yè)。至今也取得了一些可喜的結(jié)果,，比如金融行業(yè),、國企、制造業(yè)都簽了很多頭部的客戶,。未來一定是走向1+N,。 

內(nèi)在共性：所有的客戶都有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，比如零售走向應(yīng)用多端,，需要數(shù)據(jù)中臺連接碎片化的需求端和供應(yīng)端,，其實政府也有，條塊化分割同樣帶來了應(yīng)用多端和碎片化的情況,。制造業(yè)鏈條很長,，也希望把數(shù)據(jù)打通。從客戶的需求,，底下的技術(shù)是通用的,，上面的模型也是可以復(fù)用的。 

Q2：與友商相比,，奇點云的獨特之處在哪,？  

A2：我們最大的優(yōu)勢是：我們站在商業(yè)和技術(shù)的交叉點上。我雖然是技術(shù)出身的,，但我不希望把我的公司變成一個純技術(shù)的公司,，因為技術(shù)和商業(yè)永遠(yuǎn)是一對孿生的兄弟，因為技術(shù)要能夠促進(jìn)商業(yè)發(fā)展,，商業(yè)也能夠促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,，它們是相輔相成的。 

我們公司,，包括底層的技術(shù)人員不會陷入技術(shù)自嗨,，我們很多新的功能都是客戶的需求，這就是我們要站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點上,，你做出來的功能一定要去滿足客戶的要求,，這是一個真實的場景。 

另外，就是我們要懂客戶的語言,，如果不懂客戶的語言,，你去客戶那里講技術(shù)，客戶給你講場景,，這就如同雞同鴨講,，這也是我們?yōu)槭裁淳劢沟侥硞€行業(yè)的原因。我們請了很多行業(yè)專家進(jìn)來,，這些行業(yè)專家有他們對這個行業(yè)的know-how,，我們有底層的技術(shù)，據(jù)此來做結(jié)合,。 

所以我經(jīng)常開玩笑跟他們說“我要給你們這些老革命裝上新武器”,，讓他們幫我們?nèi)コ恋恚研袠I(yè)專家的經(jīng)驗變成代碼,，把這個代碼放到客戶那去學(xué)習(xí),，不停打磨，然后就變成一個一個的智能套件——這個套件也在StartDT Day上發(fā)布了,，能夠讓小白秒變專家,。 

也就是說，我們在很多頭部企業(yè)那里學(xué)來經(jīng)驗并把這些經(jīng)驗代碼化了之后,，投入到一個腰部的客戶,，他沒有那么多的經(jīng)驗沒關(guān)系，他利用了我的智能套件之后馬上就變成專家了,，他可以享受頭部企業(yè)的最佳實踐來賦能他的業(yè)務(wù),。其實技術(shù)是通過場景去倒逼的，我們做了很多國際客戶,，底層的技術(shù)能力也得到了鍛煉和提升,。比如云原生的需求，異構(gòu)數(shù)據(jù)源的需求,。 

這是我們和其他人最大的不一樣,，我們聚焦行業(yè)，我們站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點,，我們不做技術(shù)自嗨。此外,，我們在數(shù)據(jù)平臺之上的數(shù)據(jù)應(yīng)用也做了產(chǎn)品化,，交付的效率也大大提高。在人才組成上面,，我們公司的創(chuàng)始團隊以及很多員工都是完整地走過大數(shù)據(jù)這條路的,。 

Q3：數(shù)據(jù)中臺出現(xiàn)的原因是什么？以前您說是“場景和業(yè)務(wù)倒逼”，但也有人認(rèn)為是多云的出現(xiàn)導(dǎo)致的,，多云會帶來數(shù)據(jù)孤島,。您怎么看？  

A3：第一,，從大的層面來看,，數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)是一個必然，因為只有數(shù)據(jù)是這個世界上只增不減的東西,。未來的社會一定是數(shù)字化的,，整個物理世界都在被數(shù)字化。2015年,，整個世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是人類有史以來全部數(shù)據(jù)量的總和,。從2016年開始，每年的數(shù)據(jù)量都會有新的爆炸式增長,。因此,，一定需要有基礎(chǔ)設(shè)施能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲,、計算和應(yīng)用,。這個基礎(chǔ)設(shè)施就是數(shù)據(jù)中臺，是從數(shù)據(jù)倉庫升級而來的,。 

第二,，數(shù)據(jù)中臺是由場景和業(yè)務(wù)倒逼出來的，這個說法也是沒錯的?，F(xiàn)在,，計算多云、應(yīng)用多端也成為共識,，這也是場景之一,。它會使數(shù)據(jù)形成孤島，這也催生了數(shù)據(jù)中臺,。 

我可以簡單總結(jié)為以下幾點,。 

首先，從大環(huán)境來看,，未來的數(shù)據(jù)一定會越來越多,，我們需要基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀。 

其次,，從現(xiàn)實情況來看,，多云環(huán)境導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島產(chǎn)生，也加速了數(shù)據(jù)中臺誕生,；未來,，IT一定是朝著精細(xì)化,、專業(yè)化發(fā)展的，例如我們現(xiàn)在接觸的腰部客戶,，營業(yè)額在幾十億左右,，它大概有20套左右的IT系統(tǒng)，而我們接觸的一些頭部客戶,，他們內(nèi)部的IT系統(tǒng)是有幾百套的,，這也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生。 

最后,，從客戶實際需求來看,，大家越來越重視數(shù)據(jù)，希望用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù),，用數(shù)據(jù)決策替代經(jīng)驗決策,。以上的這些都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中臺的誕生。 

Q4：政企上云,，能徹底解決數(shù)據(jù)孤島問題嗎,？從今天的輿論看，這是不是一種誤導(dǎo),？ 

A4：政府和企業(yè)上云一定是未來的趨勢,，這是毋庸置疑的。幾年以前,，很多人對云計算持懷疑的態(tài)度,，但是從去年開始，他們都開始認(rèn)可云計算是必然趨勢了,。因為去年發(fā)生了很重要的事,，中國企業(yè)50%以上的IT預(yù)算都是發(fā)生在云計算上面的，所以大家才意識到上云一定是必然的,。 

同樣的,，前幾年也有很多質(zhì)疑數(shù)據(jù)中臺的聲音，但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和升級是一個偽命題了,。從我接觸到的眾多客戶企業(yè)來看,，大家對于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢已經(jīng)深信不疑了。 

但從另一方面來看,，政企上云雖然是必然趨勢,，但一定不能解決數(shù)據(jù)孤島的問題。即使使用了某個云廠商的數(shù)據(jù)中臺,，也不能解決數(shù)據(jù)孤島的問題,。因為大部分云廠商的數(shù)據(jù)中臺都是基于自己的云的，而無法實現(xiàn)跨云,。 

未來,，多云一定會成為必然事實，只有使用獨立第三方的數(shù)據(jù)中臺,，實現(xiàn)跨云多域,、分層治理，才能解決數(shù)據(jù)孤島的問題,。在前不久奇點云StartDT Day數(shù)據(jù)技術(shù)大會上,，我們做了新產(chǎn)品發(fā)布，也提到了我們與橫跨中美Top10 的云廠商都已經(jīng)做了適配,，跨云多域的技術(shù)才可以真正讓客戶規(guī)避數(shù)據(jù)孤島,。 

回歸到問題，我們的技術(shù)是一定可以解決數(shù)據(jù)孤島的問題的,。但是我們不能把手段當(dāng)目的,，真正的目的并不是消除數(shù)據(jù)孤島，而是在此基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)有效利用起來,，幫助我們的客戶以數(shù)據(jù)驅(qū)動,，做業(yè)務(wù)提升。

Q5：究竟什么樣的企業(yè)更適合做數(shù)據(jù)中臺,？  

A5：首先,，從未來的大趨勢來看，DT時代下,，所有的企業(yè)都適合且需要做數(shù)據(jù)中臺?，F(xiàn)在整個市場都在覺醒，最早覺醒的是KA用戶（關(guān)鍵的超大的用戶）,。他們已經(jīng)意識到需要有一個數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施,，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、提取,、應(yīng)用,，讓數(shù)據(jù)變成石油一樣的重要資源，給業(yè)務(wù)帶來更多價值,。但以后,，所有的企業(yè)都需要數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,，用數(shù)據(jù)決策替代經(jīng)驗決策,。 

其次，從我們現(xiàn)在的情況上來看,，有4類企業(yè)是非常需要數(shù)據(jù)中臺的： 

1）從增量到存量的市場變化帶來了業(yè)績變化,，生意不好做了，企業(yè)原有降本增效手段能力有限,，對精細(xì)化和數(shù)據(jù)化運營有極強需求,；

2）擴張型企業(yè)和變革型企業(yè),，原有的依靠招人擴張/變革模式，面臨招人難,、培養(yǎng)難,、人員流動大的問題，已經(jīng)日漸失效,，原有系統(tǒng)響應(yīng)能力低下,，落后于企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)復(fù)雜性的要求，對于云架構(gòu)為核心的新體系有極強需求,；

3）新技術(shù)引發(fā)了行業(yè)巨變,，例如車聯(lián)網(wǎng)、新能源車,、數(shù)字化出行對汽車行業(yè)的沖擊,，行業(yè)面對巨大的不確定性，需要通過「數(shù)據(jù)+算法」提升企業(yè)應(yīng)對不確定性的能力,；

4）數(shù)據(jù)大集中帶來了強烈的數(shù)據(jù)中臺需求,，比如國企行政命令下的人財物數(shù)據(jù)大集中，比如政府成立大數(shù)據(jù)局拉通所有政府?dāng)?shù)據(jù),，都帶來了大量數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)智能的需求,。 

Q6：對于奇點云的核心布局賽道——零售業(yè)而言，實體零售企業(yè)眼下迫切需要解決的不是如何利用數(shù)據(jù)而是如何獲取數(shù)據(jù)的問題,。您是否贊同,？奇點云如何做？ 

A6：我認(rèn)為還是要從大的層面來看,，我們獲取數(shù)據(jù)的目的究竟是什么,？實體零售企業(yè)當(dāng)下最重要的命題是要實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，這里面包含的層面很多,。 

比如,，為什么必須實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型？由于物理世界越來越被數(shù)字化覆蓋,，我們的消費者也越來越趨向線上購物,，我相信當(dāng)下所有的零售企業(yè)都不會再像以前一樣只做實體的線下零售，一定會隨著消費者的行為變遷而做改變,。 

現(xiàn)在很多的消費者喜歡到快手,、抖音、淘寶等渠道購物,，那么零售企業(yè)當(dāng)然需要根據(jù)消費者的喜好而向這些渠道做布局,，建立線上的銷售平臺、流量平臺,。所以我認(rèn)為企業(yè)是一定需要隨著客戶而動的,，不斷重新勾勒數(shù)字化藍(lán)圖,。而企業(yè)的消費者、流量,、商品,、訂單等所有數(shù)字化的信息，需要有一個數(shù)據(jù)中臺,，去把這些數(shù)據(jù)采集、處理,。 

對于獲取數(shù)據(jù)的問題,，我認(rèn)為首先要利用好自己的數(shù)據(jù)，打開線上渠道,。在未來,，我們的法律法規(guī)、技術(shù)有了轉(zhuǎn)變和進(jìn)步后,，數(shù)據(jù)一定會實現(xiàn)流動,，只有流動才有價值，這是我一直堅信的觀點,。 

對于奇點云而言,，我們目前的布局賽道其實是“1+3”，我們將扎根于泛零售行業(yè),，繼續(xù)重點服務(wù),，也將會在金融、制造,、政企行業(yè)進(jìn)行布局和深耕,。 

Q7：傳統(tǒng)企業(yè)管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面都存在嚴(yán)重的思想誤區(qū)，其中最典型的就是“拿來主義”(拿別人的數(shù)據(jù)為我所用,，而不懂得挖掘自己的數(shù)據(jù)),，這個問題嚴(yán)重嗎？  

A7：在前兩年,，這個問題比較明顯,，拜訪客戶過程中，有些客戶會問我們有沒有數(shù)據(jù)可以借用給他們,，答案想必是否定的,。 

因為數(shù)據(jù)是最核心的資產(chǎn)。我們認(rèn)為把自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)先用起來,，形成閉環(huán)以后才能慢慢地看怎么把三方的數(shù)據(jù)融合起來,，并把自己的數(shù)據(jù)和別人做簡單的碰撞和交換，數(shù)據(jù)一定是和應(yīng)用場景相結(jié)合才能被應(yīng)用起來,，拿來主義要不得,。 

但是現(xiàn)在客戶已經(jīng)培養(yǎng)起了數(shù)據(jù)的意識,，不再認(rèn)為需要到別處去找數(shù)據(jù)，而是認(rèn)為需要用自己的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能,?？蛻舻囊庾R是在成長的。 

同時,，我們奇點云也具備行業(yè)沉淀的能力,，建立了一整套完整的行業(yè)標(biāo)簽包和算法模型。我們把積累的行業(yè)經(jīng)驗代碼化,，用我們的算法能力進(jìn)一步加工,。這個也可以說是“站在巨人的肩膀上”，這對于我們的企業(yè)客戶也是非常有幫助的,。 

Q8：奇點云的創(chuàng)始團隊幾乎都是阿里云過來的,。奇點云今天和阿里云還有哪些業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)性或者合作？有無競爭,？  

A8：我們的創(chuàng)始團隊雖然出自阿里,，但是并不是阿里投資的，我們與阿里是競合關(guān)系,。我們的自我身份認(rèn)同實際是獨立的第三方,。 

奇點云自創(chuàng)立以至到未來，我們會始終以獨立第三方的身份服務(wù)于我們的客戶,。 

Q9：越是被資本看中的賽道,，越意味著競爭激烈。此時,，能夠?qū)崿F(xiàn)差異化競爭的廠商,，更容易殺出重圍。未來奇點云會出現(xiàn)哪些新的變化值得期待,？  

A9：未來,，我們會繼續(xù)站在技術(shù)和商業(yè)的交叉點上。在技術(shù)上,，我們是中國第一家第四代云數(shù)倉,，也就是云原生數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)了和全球Top10的IaaS廠商適配,，目前已經(jīng)步入跨平臺,、云原生、自主可控的數(shù)據(jù)智能平臺,；在業(yè)務(wù)上,，我們從泛零售行業(yè)向1+3、1+N做突破，也會不斷地沉淀行業(yè)經(jīng)驗,，賦能更多行業(yè)客戶,。 

去年，我們也啟動了S100計劃,，我們希望和合作過的100個客戶形成合作關(guān)系,，把我們的技術(shù)和他們的業(yè)務(wù)做結(jié)合，進(jìn)行共建,。