自2018年發(fā)榜以來,，蘇寧易購悟空榜已經(jīng)逐漸成為了行業(yè)內(nèi)“晴雨表”，通過多維度評估榜單,，蘇寧易購試圖重新定義用戶與商家之間的信任,。

權(quán)威榜單，定義信任

隨著電商化普及,，排行榜在消費(fèi)決策類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)化效率較高,，通過官方標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和權(quán)威數(shù)據(jù)，為各個(gè)品牌商家呈現(xiàn)榜單排名,。一方面,，人工干預(yù)較少，能夠引導(dǎo)用戶高效轉(zhuǎn)化,，具有明顯的為頭部商品倒流的效果,；另一方面，用戶可以通過排行榜,，最快最便捷掌握消費(fèi)趨勢,，幫助自己做消費(fèi)決策。

作為場景零售最堅(jiān)定的踐行者,，蘇寧易購擁有線上線下一體化的全渠道,。相比于國內(nèi)市場的其他零售巨頭，要么局限在電商領(lǐng)域,，業(yè)務(wù)以線上交易為主,；要么是偏安于線下的傳統(tǒng)企業(yè)，無法獲取到數(shù)字時(shí)代的線上流量,。而真正能夠完成線上線下并舉,、雙向業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的，大概只剩蘇寧易購,。

品類SKU是排行榜是否權(quán)威的一個(gè)重要維度,，否則即便擁有了全渠道生態(tài)，品類單一也難以反映消費(fèi)者行為的全貌。經(jīng)過多年發(fā)展壯大,，蘇寧易購已經(jīng)從原來的家電零售巨頭,，進(jìn)化為大家電、數(shù)碼3C,、快消品,、美妝等在內(nèi)的全品類零售集團(tuán)。

在悟空排行榜上,，不但可以反映當(dāng)下手機(jī),、家電等廠商的競爭態(tài)勢，也可一窺美妝,、酒水,、家居等行業(yè)的現(xiàn)狀，堪稱是國內(nèi)最全品類的消費(fèi)榜單,。

悟空榜不僅有各個(gè)品類產(chǎn)品的關(guān)注度和曝光量,，也有用戶熟悉的產(chǎn)品價(jià)格、功能,，甚至包括商品銷售額,、商品銷量、店鋪表現(xiàn)等實(shí)時(shí)排名,。這份榜單并非一款模式打天下,，而是根據(jù)個(gè)性化時(shí)代消費(fèi)需求多元的特征而屢有更新升級。

江湖老劉認(rèn)為,，蘇寧易購發(fā)布的權(quán)威榜單,，是在嘗試為行業(yè)建立權(quán)威信任風(fēng)向標(biāo)，通過自身的全品類,、多渠道優(yōu)勢做背書,，既為商家提供品牌信任支撐，又為用戶提供消費(fèi)決策空間,。

從新消費(fèi),，看消費(fèi)趨勢

隨著步入新時(shí)代消費(fèi)潮流中，人們對于品質(zhì)以及品牌的要求更加嚴(yán)苛,，人口紅利時(shí)代過去了,，消費(fèi)也逐步升級進(jìn)入到“新消費(fèi)”時(shí)代。

從蘇寧悟空榜上時(shí)實(shí)數(shù)據(jù)中有一個(gè)顯著特征,，品牌消費(fèi)高度集中,，美的海爾等老牌家電企業(yè)表現(xiàn)不俗。海爾,、美的,、小米這三個(gè)品牌是用戶消費(fèi)頻次最多的,，成為“頭牌明星”。

在家電整體悟空榜中,，品牌銷售額前三分別為美的,、小米與海爾；品牌銷量前三分別是美的,、海爾與小米,；在空調(diào)行業(yè)，品牌銷量中美的,、科龍與海爾分列前三；在品牌加購人數(shù)中,，美的,、格力與海爾位居前三。在生活電器,、吸塵電器等新興品類銷售排行榜上,，添可、云鯨,、石頭等家電品牌新勢力也是表現(xiàn)搶眼,，沖進(jìn)榜單前五。

海爾,、美的,、小米、格力等頭部品牌,，在服務(wù)體系方面會更加完善,。除此以外，蘇寧易購?fù)瞥隽思译娨耘f換新服務(wù),，可以有效解決用戶更新?lián)Q代時(shí)的服務(wù)問題,，這也為618期間，在蘇寧全渠道中上述品牌受捧起到了積極的推動(dòng)作用,。

從榜單也能看出,，電商發(fā)展至今，品牌消費(fèi)優(yōu)勢更加明顯,。一方面產(chǎn)品迭代能力更強(qiáng),，消費(fèi)國內(nèi)品牌已成共識；另一方面是這些品牌的服務(wù)更有優(yōu)勢,，且生態(tài)鏈和物聯(lián)網(wǎng)功能更加完善,。無論是大家電還是個(gè)戶產(chǎn)品，品牌消費(fèi)特征是無法改更的事實(shí),。

江湖老劉認(rèn)為,，在新消費(fèi)場景中，多年沉淀下來的品牌“后坐力”將被持續(xù)放大，既要滿足增長需求,，也要滿足產(chǎn)品質(zhì)量,，在全渠道、精品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下,，逐步維系自身的核心競爭力,。

榜單價(jià)值幾何

排行榜大致關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)有兩方面，一方面是反映排行榜規(guī)模的覆蓋商品數(shù)量,、曝光UV,，另一方面，反映排行榜轉(zhuǎn)化效率的收訂轉(zhuǎn)化率和訂單量,。圍繞雙方面的基礎(chǔ)之上,，打造的榜單才更加客觀、公平,、中立,。蘇寧易購方面表示，“打造一份公平公正公開且客觀,、真實(shí)的排行榜,，背后體現(xiàn)的，是蘇寧易購在營造公平市場競爭環(huán)境上的努力”,。

今年618期間蘇寧推出的悟空榜,，是在去年完善的基礎(chǔ)之上，基于蘇寧大數(shù)據(jù),，從品牌,、商品和店鋪等多個(gè)維度，增加了如品牌加購人數(shù),、商品加購人數(shù)等評判因素,，對消費(fèi)者和品牌廠家來說，這些更實(shí)用的信息,，將讓變量更直觀,、清晰，且能抓取全場景,、全渠道的真實(shí)銷售排行,，及時(shí)反饋給關(guān)聯(lián)各方。

在以舊換新方面,，蘇寧有自己更加完善的體系,。蘇寧以舊換新整合了700多家本地化合作伙伴，認(rèn)證工程師7270名,，服務(wù)范圍覆蓋2942個(gè)區(qū)縣,，單日最大作業(yè)達(dá)5萬件,。

對于品牌商來說，消費(fèi)更新?lián)Q代時(shí),，可通過蘇寧實(shí)現(xiàn)從購買,、置換、送貨到安裝的全流程服務(wù),，這種賦能方式反作用轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值,，進(jìn)而推動(dòng)618期間的品牌銷量。

江湖老劉認(rèn)為,，電商產(chǎn)品的核心目標(biāo)在于搭建高效的買賣場景,，建立人與貨的匹配關(guān)系。對于排行榜,，平臺需要做的是拓展更多的使用場景,，在用戶需要的場景下，能夠快速建立榜單與用戶需求的匹配,，將這些榜單更準(zhǔn)確的呈現(xiàn)給用戶，供消費(fèi)參考選擇,。

618進(jìn)入中場戰(zhàn)事,，蘇寧易購正用榜單的形式，為用戶與品牌商們重新構(gòu)建起信任橋梁,。

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江湖老劉,，江西新聞獎(jiǎng)獲得者,，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評論員,。曾幫助多家公司掛牌上市新三板,。創(chuàng)新圖強(qiáng)的精神氣質(zhì)、文節(jié)俱高的價(jià)值觀念,、封閉內(nèi)斂的行為模式,、犀利獨(dú)特的TMT觀察,，立志成為全面的、專業(yè)的,、深入的,、有獨(dú)立觀點(diǎn)的TMT行業(yè)觀察者。

他用專業(yè)視角解讀TMT,，用科技創(chuàng)新服務(wù)行業(yè),，是TMT觀察網(wǎng)、百度百家,、今日頭條,、艾瑞、搜狐IT,、砍柴網(wǎng),、鈦媒體、i黑馬,、億邦動(dòng)力,、天極網(wǎng)、DoNews,、雪球財(cái)經(jīng),、驅(qū)動(dòng)中國、界面新聞,、藍(lán)鯨TMT,、一點(diǎn)資訊、鳳凰新聞,、網(wǎng)易新聞,、5秒科技、天天快報(bào),、知乎,、脈脈專欄、趣頭條,、IT時(shí)代周刊,、博客中國、網(wǎng)易新聞,、UC自媒體,、知道日報(bào)、百科TA說,、東方財(cái)富網(wǎng)網(wǎng),、領(lǐng)英中國、潮起,、Ofweek光電信息網(wǎng),、聯(lián)商網(wǎng),、簡書、WIFI萬能鑰匙,、新浪看點(diǎn),、第一觀點(diǎn)等專欄作者，各大專欄平臺粉絲覆蓋量超100萬,。

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