近期，民生銀行重慶分行合川小微支行與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)防聯(lián)控,，成功堵截一起針對老年人以養(yǎng)老院現(xiàn)金返利為手段的疑似詐騙案件,。

案發(fā)當(dāng)天，一位老年客戶與一名中年男子走進(jìn)民生銀行重慶分行合川小微支行網(wǎng)點辦理取款業(yè)務(wù),，取款金額為人民幣6萬元,。支行經(jīng)辦柜員按照規(guī)定認(rèn)真核實客戶身份、查看身份證件,，耐心詢問客戶大額現(xiàn)金取款用途等,，該老年客戶都能流利回答，并稱同行中年男子是她侄子,。于是經(jīng)辦柜員按正常的流程為其辦理取款業(yè)務(wù),。因客戶已經(jīng)85歲高齡，因此在辦理過程中,，為確?？蛻舻馁Y金安全，經(jīng)辦柜員又再次熱心詢問客戶與中年男子的關(guān)系,。

“我是他的客戶”,，老年客戶回答到自己與中年男子的關(guān)系。這一明顯的前后矛盾引起經(jīng)辦柜員的高度警覺,。于是,，經(jīng)辦柜員再三確認(rèn)大額取錢的用途、家人是否知道等情況,。老人吱吱唔唔,，說要把這6萬塊錢存到XX養(yǎng)老院，養(yǎng)老院每月會給他600元利息,，這名中年男子是陪同她來辦理業(yè)務(wù)的養(yǎng)老院員工,。

經(jīng)辦柜員結(jié)合日常相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和風(fēng)險案例學(xué)習(xí)內(nèi)容，立馬意識到這很可能是一個騙局,，于是悄悄通知廳堂人員為老人倒了一杯溫水,，并借機(jī)將老人請進(jìn)貴賓接待室休息，將其與中年男子分隔開,，面對面與老人溝通進(jìn)行勸導(dǎo)：“阿姨,，根據(jù)我們銀行對詐騙案例的掌握情況,，您說的這種存款，很有可能不太安全,，您給我們一個您家人的聯(lián)系方式,，我們先和他聯(lián)系確認(rèn)一下好嗎？”

老人聽了工作人員的提醒后,，提供了其兄弟的聯(lián)系方式,。支行工作人員立即撥打了老人親屬的電話，對方表示對這個養(yǎng)老院毫不知情,，不同意老人支取款項,，并請幫忙勸導(dǎo)老人。隨后,，支行工作人員一邊對在廳堂的中年男子進(jìn)行詢問,，另一邊一直苦苦勸導(dǎo)客戶不要把錢存到XX養(yǎng)老院，避免上當(dāng)受騙,。但老人比較固執(zhí),，執(zhí)意要求取現(xiàn)。

事已至此,，工作人員只能按照緊急詐騙預(yù)案向支行行長進(jìn)行匯報,，同時撥打了報警電話。這時老人突然起身準(zhǔn)備離開,，支行工作人員立即采取拖延戰(zhàn)術(shù),，表示業(yè)務(wù)未辦完,，讓客戶再等幾分鐘,。很快，合川區(qū)合陽社區(qū)民警來到現(xiàn)場,，對老人進(jìn)行了勸阻,，并將自稱是XX養(yǎng)老院員工的人員帶回派出所。這時,，老人才徹底醒悟,，自己多年辛辛苦苦攢下來的養(yǎng)老錢差點被騙，對民生銀行合川小微支行工作人員的高度警覺性,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝,。

民生銀行溫馨提示：老年群體防范金融詐騙，牢記“三個切莫”

切莫貪圖小恩小惠,，警惕虛假金融產(chǎn)品宣傳,，不給犯罪分子行騙的機(jī)會。切莫相信一夜暴富,，投資要走正規(guī)渠道,，在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購買投資產(chǎn)品，防范非法集資和投資陷阱。切莫疏于與家人溝通,，遇事多與家人商量,，有疑問及時向子女求助，識別金融騙局,，遠(yuǎn)離非法金融活動,。