所謂基層管理崗位,，是指帶領(lǐng)一線基層人員組成的小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,，既可以班組長(zhǎng),，也可以是領(lǐng)班，是中高層決策的貫徹執(zhí)行者,，是企業(yè)最為基礎(chǔ)的管理基石。

關(guān)系到企業(yè)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定,。

在企業(yè)管理中,，基礎(chǔ)管理人員應(yīng)該在日常工作中起到傳遞，引導(dǎo),，執(zhí)行,，榜樣，檢查,，培訓(xùn),，溝通七大職能。

一,、傳遞

班組長(zhǎng)是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理者 ,，也是企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度直面員工最直接的接觸者，監(jiān)督者,，班組長(zhǎng)需要將員工的工作態(tài)度,，日常表現(xiàn)，每日工作效率,，每日營(yíng)業(yè)狀況,，每日消耗用品以及特殊的工作情況等等對(duì)經(jīng)理做信息匯報(bào)。并且將企業(yè)和經(jīng)理的相關(guān)工作的安排和指導(dǎo)確切無(wú)誤地傳遞給每個(gè)員工,，保證上下信息的流通和效率,，保證部門工作的正確有序，保證部門工作的按質(zhì)按量高效率地完成,。

這個(gè)傳遞職能不只是單一,、單向的、直接的信息傳遞,，需要根據(jù)不同情況做信息分析,，綜合判斷之后，在自己職能范圍內(nèi)能處理的信息,，則即刻做出判斷并且執(zhí)行,。

在自己職能范圍外的信息處理則經(jīng)過分析和判斷之后向經(jīng)理匯報(bào)，并且在經(jīng)理做出裁決和指導(dǎo)后立即執(zhí)行,。

二,、引導(dǎo)

班組長(zhǎng)在自身具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)正確地對(duì)員工的日常工作做好引導(dǎo),，什么能做,，該怎么做,。做到什么程度，什么不能做,，做了不該做的事的后果和挽救方法等等,。

旁敲側(cè)擊或者正面表達(dá)將員工的工作態(tài)度，日常行為導(dǎo)向更好,、更有效率的狀態(tài),。

三、執(zhí)行

班組長(zhǎng)是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，執(zhí)行的職能就尤為重要了,。

嚴(yán)格地保證企業(yè)和部門規(guī)章制度的正常執(zhí)行，規(guī)范員工的工作態(tài)度和工作行為,，確保員工的工作標(biāo)準(zhǔn)化,，保證員工工作能力的最大表現(xiàn)和工作激情的良好保持，協(xié)調(diào)員工之間的分工與合作,，使管理有序,，工作有原則，賞罰有據(jù)可循,。

四,、榜樣

做為一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者，還應(yīng)該在工作中做好一個(gè)榜樣,。

員工最直接的標(biāo)桿就是班組長(zhǎng),，一 件事，主管〈領(lǐng)班〉 怎么去做,，往往會(huì)成為員工的標(biāo)準(zhǔn),，員工會(huì)在以后遇見相同的狀況時(shí)模仿和學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)對(duì)事的處理方式和辦法。

因此班組長(zhǎng)應(yīng)該在工作中,，保持自己優(yōu)秀的工作形象,，為 員工樹立一個(gè)正確的工作學(xué)習(xí)和模仿標(biāo)桿。并且良好的榜樣形象也非常有利于對(duì)員工的日常管理,。

五,、檢查

檢查職能是班組長(zhǎng)對(duì)員工工作的好壞給予肯定或指正，監(jiān)督員工的日常工作,，確保日常規(guī)工作的合規(guī)性操作程序,，并且做完整的綜合總結(jié)，針對(duì)性地對(duì)員工的過錯(cuò)和優(yōu)點(diǎn)給予改正和表?yè)P(yáng),。

更人性化地讓員工的工作能力得到最本質(zhì)的體現(xiàn),，在不斷的改進(jìn)過程中找到員工的不足和優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)得到保持,，不足得到改正,。同時(shí)也逐漸地完善自身的管理不足和保持,、優(yōu)化正確的管理方式方法。

檢查一是對(duì)員工,，二是針對(duì)自己,，讓各個(gè)方面達(dá)到協(xié)調(diào)。

六,、培訓(xùn)

定期和不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，這是保證員工工作能力不斷提高的最為基礎(chǔ)的措施。

同時(shí)也需要對(duì)自己的能力不斷得到提高,，完善自己的管理和工作方式方法,。在不斷對(duì)新鮮事物的學(xué)習(xí)和提高自己的過程里,，更好地保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀和持續(xù)優(yōu)秀,。

七、溝 通

班組長(zhǎng)事無(wú)巨細(xì),，都需要做最基礎(chǔ)的溝通,，員工之間，班組長(zhǎng)之間,，其他部門之間,，以及向上級(jí)之間，都應(yīng)該有良好的溝通,，避免信息不流暢和分工與合作不協(xié)調(diào)導(dǎo)致工作失策,。

員工之間的良性溝通有利于提高分工與合作，班組長(zhǎng)之間的溝通有利工作的正常有序,，與其他部門之間的 溝通有利于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)結(jié)的合作,，與領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的溝通有利于減少工作的錯(cuò)誤和失誤。

最后說一句：

基層管理者的七大職能需要同步進(jìn)行,，達(dá)到協(xié)調(diào)一致,，才能產(chǎn)生最好的良性效果。

作者：靳悟元

來(lái)源：企業(yè)基礎(chǔ)管理工作研究與踐行

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