“'鮮肉’橫行”,，陳婉穿著淡粉色連衣裙站在舞臺中央，談“粉絲經(jīng)濟(jì)”,。

那些漂亮的少男少女明星們，究竟帶不帶貨,？粉絲買得起他們代言的產(chǎn)品嗎,？

陳婉是京東零售時尚居家平臺事業(yè)群鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理,，掌握著京東鐘表后臺大數(shù)據(jù),，她給出了肯定的答案。

至少,，在時尚腕表這一品類，95后消費(fèi)者真的會跟著“愛豆”,、“哥哥”們?nèi)ベI表。

京東零售時尚居家平臺事業(yè)群鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 陳婉

這是7月的最后一天,，“京東鐘表之夜”，楊紫,、熱依扎、黃愷杰,、炎亞綸、戴景耀……他們出現(xiàn)在鐘表之夜活動現(xiàn)場,。他們代言的鐘表品牌,，在京東上生意忙碌,。

 楊紫作為Fossil全球形象代言人出席京東鐘表之夜

 4B腕表大中華區(qū)代言人黃愷杰是“上海灘女神”趙雅芝之子 

臺下是近百位中國鐘表行業(yè)的重要人物，有瑞士,、日本、中國以及其他歐美鐘表品牌的高管,，還有國內(nèi)重要的經(jīng)銷商們。

即便是每年春天的巴塞爾國際鐘表展,，也很難把眾多不同國家、不同品牌的人士聚到同一個屋檐下,。京東鐘表之夜進(jìn)入第三屆，參與品牌有上百個,，一次難得的行業(yè)交流盛會,。

通常，咨詢公司會用問卷調(diào)查,、訪談等方式了解市場趨勢，樣本數(shù)量有限,，而京東后臺大數(shù)據(jù)覆蓋范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，當(dāng)晚,，陳婉披露了京東鐘表從數(shù)據(jù)金礦中發(fā)現(xiàn)的新趨勢,。

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誰在買？買什么,？

京東這幾年在時尚奢侈品領(lǐng)域發(fā)力，鐘表方面,，2018全年京東是國內(nèi)成交額最高的電商，占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,，這也許和京東深厚的男性用戶基礎(chǔ)有關(guān),。

今年618購物節(jié),，京東有好幾個鐘表品牌單日銷售額破千萬,，超過百萬的品牌也有數(shù)十個之多,。這個業(yè)績拿到線下，足夠一家中等規(guī)模的鐘表店鋪忙上一年,。

中國是各路鐘表巨頭垂涎的大市場，京東電商的大數(shù)據(jù)意義尤顯重要,。

“在大數(shù)據(jù)時代，明確消費(fèi)者是誰？比賣什么,、怎么賣更重要,。”陳婉將品牌們操心的事總結(jié)為“人、貨,、場”，也就是消費(fèi)者,、鐘表品牌以及消費(fèi)場景，其中消費(fèi)者是核心,。

 京東與國內(nèi)外鐘表品牌代表探討行業(yè)趨勢

鐘表消費(fèi)者變化有四個趨勢非常明顯,，陳婉用了四個關(guān)鍵詞：中產(chǎn)崛起、渠道下沉,、95后和品牌集中。

麥肯錫說,，2025年中國奢侈品市場規(guī)模將達(dá)到1萬億人民幣，占全球44%,，正在崛起的中產(chǎn)階級是市場主力。

京東有一項(xiàng)數(shù)據(jù)和這個預(yù)測吻合,，2019年上半年,，單價2萬人民幣以上的鐘表，銷售總額同比增長60%,。市場火力兇猛的品牌如卡地亞和百年靈，增長超過100%,。

電商大大彌補(bǔ)了店鋪分布的不足，抓住了下沉市場的消費(fèi)力,。過去三年里，京東鐘表四到六線城市滲透率遠(yuǎn)高于一到三線城市,。

如果有一位消費(fèi)者住在幾乎沒有奢侈品店鋪的安徽阜陽，他不需要去合肥或者南京等大城市,，就可以買到Grand Seiko冠藍(lán)獅、雷達(dá)或摩凡陀腕表,。

日本高端腕表品牌Grand Seiko冠藍(lán)獅在京東鐘表之夜展覽新品

京東鐘表之夜上雷達(dá),、蕭邦、豪利時新品腕表

消費(fèi)者對鐘表的口味改變也被精準(zhǔn)捕捉,，陳婉將其總結(jié)為：“奢侈品化、智能化,、時尚化、經(jīng)典重塑,。”足見數(shù)字時代的消費(fèi)者，品味提升飛快,。

今年618購物節(jié)期間，單價過萬的佳明智能表款成為智能表品類銷售冠軍,；這與第三方預(yù)測一致，2019年智能腕表市場將突破100億人民幣,，人們購買的智能腕表單價越來越貴。

售價過萬,、結(jié)合時尚工藝的佳明智能腕表

臺下不少品牌,、經(jīng)銷商們在做筆記,，陳婉提供的這些數(shù)據(jù)和趨勢分析，是他們判斷市場,，做出決策的重要依據(jù),。

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線上還是線下？

不知不覺,，京東在鐘表領(lǐng)域連續(xù)耕耘了許多年，早在2015年,，大多數(shù)奢侈品牌對互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望的時候，京東已攜手泰格豪雅開出官方線上旗艦店,。

隨后幾年時間里，蕭邦,、真力時、亨利慕時,、寶齊萊、摩凡陀等國際高端鐘表品牌陸續(xù)登陸京東,，官方授權(quán)陣營不斷擴(kuò)大。

而如飛亞達(dá),、北京表、天王表等國表品牌,，卡西歐、Fossil,、K14、4B等時尚潮流品牌,，更是早早與京東建立了親密合作關(guān)系,。

消費(fèi)者喜歡京東平臺上的聯(lián)名款,、IP款,、獨(dú)家款等特殊表款,，比如今年卡西歐與復(fù)仇者聯(lián)盟合作的腕表,，近3000只不到2個小時售罄,。

京東亦為消費(fèi)者提升消費(fèi)體驗(yàn),，去年提出“售后服務(wù)、隨心退換,、質(zhì)保,、消費(fèi)體驗(yàn)”四大方面升級后,，今天已有超過20個品牌升級為兩年質(zhì)保，真力時等品牌更是提升為三年,。

 與京東深度合作的國表品牌

2018年10月發(fā)生了一個里程碑性的事件,，京東戰(zhàn)略投資國內(nèi)最大的鐘表銷售企業(yè)新宇鐘表集團(tuán),，后者持有斯沃琪集團(tuán)多個品牌在中國的官方授權(quán),，且線下有400多家實(shí)體店鋪。

隨后半年多時間里,，在新宇協(xié)助下,，漢米爾頓,、雷達(dá)、雪鐵納、天梭等6個斯沃琪旗下品牌順利入駐京東,。新宇集團(tuán)主席張瑜平說,，新合作模式幫助品牌提高了運(yùn)營效率,，大幅降低了傳統(tǒng)手表線上零售成本。

斯沃琪集團(tuán)旗下鐘表品牌美度

與新宇合作,，京東不止拿到了斯沃琪旗下品牌授權(quán)，更重要的是,，京東要組建中國規(guī)模最大的鐘表零售聯(lián)盟，打通線上線下,，達(dá)成“無界零售”，為消費(fèi)者提供更多便利,。

無界零售，是京東提出的一個概念,，以京東與新宇合作為例，即消除二者之間線上與線下的界限,、無縫融合,。

目前雙方已初步實(shí)現(xiàn)20家線下門店參與無界零售,，滿足了部分線上客戶試戴以及享受線下同等服務(wù)的需求。

這僅僅是消費(fèi)過程中無數(shù)個可能的場景之一,，無界零售涵蓋很多方面，還有些在消費(fèi)環(huán)節(jié)看不到,，比如售后服務(wù)。

張瑜平說,，雙方將進(jìn)一步整合數(shù)百家線下門店、售后維修點(diǎn)以及京東售后資源,，并增設(shè)更廣闊的維修服務(wù)范圍。

新宇鐘表集團(tuán)主席張瑜平

線上買表,，線上線下都可以獲得可信賴的保養(yǎng)和維修,，在京東努力實(shí)現(xiàn)的“無界零售”世界里，這只是一個小小的案例,。

強(qiáng)大的技術(shù)、良好的口碑和優(yōu)質(zhì)的用戶,，京東已成為眾多鐘表品牌首選合作的線上平臺。即便沒有入駐京東的品牌,，同樣可以選擇京東優(yōu)勢服務(wù)。

去年4月,，瑞士高級制表品牌愛彼開出限時小程序精品店，完成了高級制表的電商銷售閉環(huán),，整個過程的業(yè)務(wù)支持主要來自京東,，從小程序開發(fā)到快遞物流,，皆由京東旗下不同業(yè)務(wù)分公司提供,。

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在哪買,？你說了算

今年5月,，LVMH集團(tuán)與“山東天后”蕾哈娜合作，推出由她設(shè)計(jì)的全新奢侈品牌FENTY,，只在品牌官網(wǎng)線上銷售，線下只做配合宣傳活動的快閃店,。

從中我們不難發(fā)現(xiàn)，無界零售已是這個時代的大趨勢,，金字塔尖的奢侈品也不例外，不同的是京東把它概念化,、并更早付諸于行動,。

過去五年間,，奢侈品行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)電商的態(tài)度大轉(zhuǎn)變，大多數(shù)品牌從敬而遠(yuǎn)之到唯恐落后,，產(chǎn)品也從入門級的化妝品到高級腕表和珠寶全覆蓋。

電商不僅是一個必須布局的銷售渠道,，還兼具形象展示，擴(kuò)大受眾范圍,，為線下渠道導(dǎo)流等作用。

售價數(shù)十萬的亨利慕時腕表在京東平臺上銷售

從線下到線上,，再從線上到線下,，消費(fèi)場景在大數(shù)據(jù)時代面臨更大變化。

陳婉用一張圖簡單概括了過去一百多年里,，人類主要消費(fèi)場景的演變，從十九世紀(jì)末出現(xiàn)的大型商場到二十世紀(jì)末的電子商務(wù),，進(jìn)入21世紀(jì)這短短二十年里,，移動購物又要迎來5G時代的新挑戰(zhàn),。

今年6月，經(jīng)典電影《黑衣人》第四部上映，漢米爾頓在京東官方旗艦店同時上架4款與熱門電影IP相關(guān)的腕表,，并在線上線下進(jìn)行全面推廣。腕表正式上新銷售當(dāng)天,，鋼鐵俠相關(guān)表款成為京東腕表品類搜索排名第一位,。

鋼鐵俠相關(guān)的漢米爾頓腕表

這是一個非常成功的案例，京東攜手品牌打通線上線下,，同時達(dá)成品牌推廣與新品銷售的目的，但這遠(yuǎn)沒有結(jié)束,。

在京東無界零售的構(gòu)想中，不久的將來,，這個消費(fèi)場景并不一定在京東電商環(huán)境下，可能是在電影院里,，也可能是在影評app上，亦或者是在購買電影票的那一刻,，等等。

在未來,，買什么樣的鐘表產(chǎn)品？消費(fèi)場景在哪里,？“都將基于消費(fèi)者獨(dú)特的需求而產(chǎn)生”，這是京東對鐘表零售趨勢更遠(yuǎn)期的預(yù)測,。

可能在今天看來還不現(xiàn)實(shí)，但回到五年前,，當(dāng)時又有多少人相信今天的鐘表電商擁有如此大的影響力呢,？

在下一次京東鐘表之夜之前,，基于以上對鐘表消費(fèi)趨勢的判斷,，“京東將攜手新宇推出一系列時尚智能概念店,，充滿互動性和趣味性,，好玩兒而又富有個性。”陳婉最后說,，無界零售又向前推進(jìn)一步。

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盧曦采訪手記       

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