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“口碑”存在的目的是為了讓顧客對(duì)你的健身房有印象，我國古代就有“一傳十,、十傳百“的民間俗語,，所以讓門店擁有一個(gè)好口碑，是一件極其重要的事情,。那么在健身房經(jīng)營方面,，要如何獲得好口碑呢,？下面小編總結(jié)了幾點(diǎn)，一起來看一下,。無論是面對(duì)競爭或者是謀求發(fā)展,，都必須要考慮到如何增量增利,。促進(jìn)銷量增長,，可以占據(jù)更多的市場份額，吸納更多的忠誠會(huì)員,。促進(jìn)利潤合理的增長,，可以更好的發(fā)展門店，優(yōu)化門店的經(jīng)營質(zhì)量,，讓你的店有資本也有實(shí)力應(yīng)對(duì)未來的競爭與發(fā)展壓力,。讓顧客得到滿意的服務(wù)，是經(jīng)營者獲取合理利益的途徑,，也是讓客戶持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力,，因此客戶對(duì)門店的認(rèn)可、信任并產(chǎn)生的粘性非常重要,。同時(shí),，新顧客的拓展也是門店增量的重要環(huán)節(jié)，尤其是老會(huì)員的口碑相傳,，對(duì)于門店拓展新客尤為重要,，要記得，口碑帶來的美譽(yù)度與忠誠度是極高的,。新開的健身房,，可以從三個(gè)角度來打造口碑：讓客戶喜歡，就會(huì)產(chǎn)生口碑,，這是最簡單的原理,。整潔的環(huán)境、舒適的氛圍,、滿意的服務(wù)都會(huì)增加客戶的喜愛程度,，不是說一定要和大品牌作對(duì)比，但是可以借鑒大品牌的裝修,、服務(wù)等事項(xiàng),，讓自己的門店被客戶認(rèn)可和喜歡。驚喜字面上的意思,，就是給客戶制造出一種”很哇塞”的感覺,，超出客戶的預(yù)期。比如客戶在店內(nèi)突然抽到了大獎(jiǎng),，比如健身房贈(zèng)送一個(gè)非常有創(chuàng)意,，并且可以讓客戶帶回家的杯子,，比如超出預(yù)期之外的禮品贈(zèng)送等等各種驚喜。這一次次的驚喜就是一個(gè)個(gè)口碑相傳的故事,，做口碑營銷是需要刻意去制造這些故事,，當(dāng)有幾百個(gè)故事在相傳的時(shí)候，才能真正的形成強(qiáng)大的口碑效應(yīng),。感動(dòng)是讓客戶感覺你并不是單純的做生意,，而是在和客戶交朋友，不是一個(gè)冷冰冰的健身房,，而是有愛心,、有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)?shù)?，其?shí)作為健身教練而言,，這些也是他們?cè)撟龅氖虑椤?/span>口碑營銷的感動(dòng)就是要制造出一些讓客戶感動(dòng)的時(shí)間來，感動(dòng)事件也是很容易形成口碑傳播的,。如果說口碑的存在是為了讓客戶對(duì)健身房有初步的印象,，那么“好口碑”的存在，就是讓健身房的美譽(yù)度直線提升,，千萬不要小看一個(gè)客戶的力量,，口碑相傳的強(qiáng)大效應(yīng)是你遠(yuǎn)遠(yuǎn)想象不到的。
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