過去一年,，不論政府還是企業(yè)，都極其重視數(shù)字化建設(shè)和管理,。政府領(lǐng)域,，包括公共衛(wèi)生管理、民生服務(wù)和社會(huì)治理等方面,，都做出了新規(guī)劃,，通過廣泛吸納社會(huì)化觸點(diǎn)、借鑒消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),，政務(wù)數(shù)字化和公共事業(yè)數(shù)字化的進(jìn)度在疫情期間被極大提速,。企業(yè)領(lǐng)域，以“新基建”為契機(jī)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也在推進(jìn),，新制造,、新商業(yè)、新服務(wù)等方向都在依托“數(shù)字化”升級(jí)賦能,。

亞信科技“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù)能力在通信,、金融、政務(wù),、交通等行業(yè)持續(xù)拓展,，無(wú)論收入、產(chǎn)品,、模式,、客戶版圖還是生態(tài)合作方面，都取得了高于預(yù)期的成績(jī),。亞信科技副總裁李云川表示,，成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步堅(jiān)定了亞信科技以數(shù)字化連接為先導(dǎo)、以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素,、以數(shù)據(jù)智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng),，幫助客戶實(shí)現(xiàn)人、物、服務(wù)三者連接和價(jià)值運(yùn)營(yíng)的使命,。

在產(chǎn)品和服務(wù)方面，亞信科技依托大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能和云計(jì)算的基礎(chǔ)研究以及產(chǎn)品化能力,，不斷優(yōu)化場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和工具,，深入探索數(shù)“智”化運(yùn)營(yíng)，為運(yùn)營(yíng)商客戶提供包括存量運(yùn)營(yíng),、5G運(yùn)營(yíng),、智慧中臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及權(quán)益、網(wǎng)格化,、渠道和私域流量運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的多種運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,。

“通常我們都是以運(yùn)營(yíng)工具+服務(wù)，即IT+服務(wù)一體化的方式來(lái)幫客戶做運(yùn)營(yíng),?！眮喰趴萍紨?shù)字化運(yùn)營(yíng)事業(yè)部資深總監(jiān)王濤以私域流量運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品舉例，“它依托騰訊微信生態(tài),，通過低成本社交獲客和留存為客戶提供運(yùn)營(yíng)賦能,，一經(jīng)推出便取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響。目前,，該產(chǎn)品已幫助通信等領(lǐng)域的客戶覆蓋數(shù)十萬(wàn)的客戶經(jīng)理,，觸達(dá)近1億C端用戶，定單轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)渠道高6-7倍,?！?/span>

亞信科技的數(shù)“智”化運(yùn)營(yíng)還體現(xiàn)在對(duì)金融客戶和政務(wù)領(lǐng)域客戶的服務(wù)上。其中,，金融服務(wù)涵蓋了金融營(yíng)銷云,、API服務(wù)以及風(fēng)控服務(wù)；政務(wù)領(lǐng)域,，提供智慧人口,、社會(huì)治理等公共治理方面的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在去年全國(guó)抗疫和人口普查中發(fā)揮了舉足輕重的作用,，入選了工信部“支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)解決方案”的推薦名單,，在海量人口數(shù)據(jù)核驗(yàn)工作中，幫助統(tǒng)計(jì)局極大提升了普查效率和準(zhǔn)確率,。

近年來(lái),，亞信科技將人工智能技術(shù)運(yùn)用到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，面向行業(yè)場(chǎng)景提升產(chǎn)品的智慧化水平，實(shí)現(xiàn)了從IoT到AIoT的轉(zhuǎn)型,。升級(jí)后的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品被用來(lái)拓展泛園區(qū)的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng),，主要是打造智慧園區(qū)和智慧社區(qū)?！跋鄬?duì)來(lái)講,，園區(qū)和社區(qū)在平臺(tái)搭建完成后，存在著較長(zhǎng)期的,、可持續(xù)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)空間,。”王濤解釋,，長(zhǎng)期可持續(xù)性是數(shù)“智”化運(yùn)營(yíng)特有的優(yōu)勢(shì),。

客戶版圖上,，雖然亞信科技在通信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)一直處于頭部位置,，但它仍在積極拓展著蘊(yùn)含大量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)的非運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，比如金融,、政務(wù),、汽車、交通,、能源等行業(yè),。針對(duì)非運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，亞信科技采用“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略,，除了大型頭部企業(yè)客戶外,，也為中小型企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

據(jù)了解,，在非運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),，亞信科技目前已經(jīng)開拓了中國(guó)華融、中國(guó)銀聯(lián),、浦發(fā)銀行,、中國(guó)煙草、中國(guó)燃?xì)獾却笮推髽I(yè)客戶,，在中小企業(yè)客戶方面也取得了突破,。在與中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、深圳智慧城市集團(tuán)的戰(zhàn)略合作中,，作為政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)性觸點(diǎn)之一,，亞信科技從服務(wù)大灣區(qū)數(shù)十萬(wàn)家中小型企業(yè)開始，以“權(quán)益運(yùn)營(yíng)”為抓手,，實(shí)實(shí)在在為中小型企業(yè)解決數(shù)字化運(yùn)營(yíng)難題,。

亞信科技副總裁李云川認(rèn)為,，中小型企業(yè)市場(chǎng)蘊(yùn)含著大量運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，不同于大型企業(yè)市場(chǎng)貼身定制的方式,，中小型企業(yè)市場(chǎng)更多要以權(quán)益聚合,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的方式去做，未來(lái),，這部分也有望成為亞信科技收入增長(zhǎng)的新引擎,。

“在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，我們過去幾年取得了不錯(cuò)的滲透率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，去年將重心放在加大對(duì)中國(guó)移動(dòng)咪咕,、中移在線等專業(yè)公司的業(yè)務(wù)滲透，也取得了比較好的效果,?！崩钤拼ㄖ赋?，亞信科技今后的工作重點(diǎn)將會(huì)落在提質(zhì)增效上面,，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)組合的方式升級(jí)換代,，不斷提高客戶滿意度,。

考慮到不同行業(yè),、不同客戶的付費(fèi)習(xí)慣,、能力和意愿，亞信科技有自己的一套商業(yè)模式,，即采用按效果付費(fèi),、SaaS訂閱收費(fèi)、產(chǎn)品工具license收費(fèi)和項(xiàng)目制收費(fèi)的組合,，以確?？蛻舨少?gòu)選擇的靈活性。效果付費(fèi)方面,，亞信科技去年取得了突破性進(jìn)展,，在服務(wù)某大型客戶的互聯(lián)網(wǎng)獲客、活客和留存時(shí),，創(chuàng)造了超千萬(wàn)按效果付費(fèi)收入,，成為行業(yè)代表性案例。

在SaaS訂閱收費(fèi)方面,，“金融營(yíng)銷云”產(chǎn)品是亞信科技的主力軍,。2019年，亞信科技將存量訂閱客戶全部延續(xù)到了2020年,，還拓展了很多地方性的城商行,、農(nóng)商行客戶，足見其產(chǎn)品影響力。2021年,，亞信科技計(jì)劃面向中小企業(yè)市場(chǎng)重點(diǎn)推廣權(quán)益類產(chǎn)品SaaS訂閱服務(wù),。

具體來(lái)說，亞信科技將依靠在大灣區(qū)成立的灣信公司,，基于旗下產(chǎn)品,、運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，以及生態(tài)伙伴在法務(wù),、稅務(wù),、社保等方面的產(chǎn)品，以套餐訂閱的方式面向中小型企業(yè)提供“一站式”數(shù)字化解決方案和服務(wù),。

“亞信科技正跳出自給自足的技術(shù)生態(tài)和市場(chǎng)生態(tài),，面向非運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，擴(kuò)大合作生態(tài)圈,，與廣大合作伙伴進(jìn)行資源共享,，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案?！蓖鯘嘎?，2020年，亞信科技與全國(guó)190多個(gè)合作伙伴在產(chǎn)品技術(shù),、渠道銷售方面達(dá)成了合作關(guān)系,，包括騰訊、阿里,、華為,、平安等頭部企業(yè)，“接下來(lái),，我們將持續(xù)拓展更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,。”

當(dāng)下,，許多垂直行業(yè)客戶都有自己的科技型下屬企業(yè),，比如金融行業(yè)的各大銀行都能獨(dú)立運(yùn)作自己的金融云。那么,，亞信科技又如何與其形成差異化,？面對(duì)這樣的問題，李云川表示——亞信科技是在運(yùn)用自己的產(chǎn)品和服務(wù)能力攜手通信運(yùn)營(yíng)商面向金融行業(yè)提供錯(cuò)位或補(bǔ)位的數(shù)字化服務(wù),，在數(shù)據(jù)安全加密的情況下,，在不同的頭部公司之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

無(wú)論通信還是金融行業(yè),，頭部企業(yè)也是各自領(lǐng)域的數(shù)據(jù)巨頭,，其數(shù)據(jù)資產(chǎn)不僅能為自身也能為異業(yè)伙伴創(chuàng)造增值,，但他們相對(duì)來(lái)說更加閉環(huán)，需要在合理合法的前提下與專業(yè)的大數(shù)據(jù)企業(yè)合作,，通過相得益彰的補(bǔ)位和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造相互的價(jià)值增長(zhǎng),。

“數(shù)據(jù)資產(chǎn)全部屬于客戶。比如在通信行業(yè),，我們生產(chǎn)要素就是運(yùn)營(yíng)商的用戶相關(guān)數(shù)據(jù),，但該數(shù)據(jù)不會(huì)以任何形式暴露，只能在運(yùn)營(yíng)商手中為他們的客戶服務(wù),，在服務(wù)過程中我們運(yùn)用AI,、標(biāo)簽、用戶畫像等數(shù)據(jù)智能技術(shù)發(fā)掘數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的價(jià)值,?！蓖鯘a(bǔ)充道。

未來(lái),，亞信科技積極擁抱5G,、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù),，繼續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，鞏固運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，持續(xù)提升效能,。在新業(yè)務(wù)方面,，亞信科技也將加速規(guī)模化擴(kuò)張,，跟進(jìn)國(guó)家“新基建”,、“信創(chuàng)”、“新型智慧城市”的建設(shè)步伐,，真正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者,。

文：Grey / 數(shù)據(jù)猿

●上一篇精彩好文：

Gartner 2021預(yù)測(cè)：組裝式數(shù)據(jù)分析將是大勢(shì)所趨