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提起智能語(yǔ)音助手，想必大家都不會(huì)感到陌生,，無(wú)論是蘋果的Siri,、小米的小愛同學(xué)、三星的Bixby,、vivo的jovi,，乃至亞馬遜的Alexa，可以說(shuō)如今在智能設(shè)備領(lǐng)域,，幾乎每家廠商都有屬于自己的智能語(yǔ)音助手產(chǎn)品,。然而在其他廠商發(fā)力智能語(yǔ)音助手之時(shí)，微軟卻在日前宣布,，自2021年3月31日起移動(dòng)版微軟小娜（Cortana）將停止支持,，并不再提供任何服務(wù),。隨著AI技術(shù)的升級(jí)，類似“hi Siri,，講個(gè)笑話”,、“小愛同學(xué)，放個(gè)屁”,、“小度小度,，導(dǎo)航到公司”已然成為了許多朋友的日常操作，而通過(guò)語(yǔ)音交互讓我們的生活更加便捷,，也成為了一種時(shí)尚,。那么在友商們紛紛發(fā)力智能語(yǔ)音助手，搶占這一風(fēng)口的時(shí)候,，在AI技術(shù)上同樣有著大筆投入的微軟,，怎么就撤了呢？在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，Cortana的落幕或許只能說(shuō)是微軟“有心殺賊,，無(wú)力回天”，或者說(shuō)Cortana的失敗其實(shí)只是非戰(zhàn)之罪,。在2014年的微軟Build大會(huì)上Cortana正式亮相,，彼時(shí)微軟方面對(duì)這款智能語(yǔ)音助手寄予了厚望，甚至為其冠上了《光環(huán)》系列游戲中陪伴著主角士官長(zhǎng)人工智能的名字,。當(dāng)時(shí),，Cortana被認(rèn)為是革新Windows操作系統(tǒng)的關(guān)鍵，同時(shí)也是微軟觸及全球25億智能設(shè)備用戶的抓手,。最初亮相時(shí),，Cortana確實(shí)也驚艷了業(yè)界，其不僅能幫助用戶實(shí)現(xiàn)例如打開第三方應(yīng)用,、查找文件,、收發(fā)郵件、創(chuàng)建提醒和鬧鐘,、添加及修改日程等日常操作,，還可以唱歌、念詩(shī),、講笑話,，在智能程度上可以說(shuō)是完勝了當(dāng)時(shí)蘋果的Siri。并且不僅是功能性,，在設(shè)計(jì)理念上Cortana也同樣超前,。為實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)服務(wù)，Cortana設(shè)計(jì)為依托云計(jì)算來(lái)展開服務(wù),，大量的計(jì)算是在云端完成,，本地則只進(jìn)行輕量級(jí)的整合,，而這也正是當(dāng)下主流智能語(yǔ)音助手的解決方案。然而盡管堪稱黑科技,，并且設(shè)計(jì)思路正確的Cortana,，最終卻在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)了，可見問(wèn)題并未這款產(chǎn)品自己身上,。有觀點(diǎn)認(rèn)為,，真正讓Cortana舉步維艱的原因或是Window Phone。當(dāng)時(shí)微軟很有遠(yuǎn)見地意識(shí)到了語(yǔ)音交互在移動(dòng)端的能力,，并認(rèn)為其有成作為下一代人機(jī)交互入口的潛質(zhì),，但可惜的是隨著Window Phone在手機(jī)市場(chǎng)的潰敗，讓Cortana成為了無(wú)根浮萍,，無(wú)奈只能將其與Windows系統(tǒng)進(jìn)行捆綁,。然而不同于使用觸控操作的移動(dòng)端，鍵鼠作為輸入工具的桌面平臺(tái)在輸入效率上的優(yōu)勢(shì),，則直接讓語(yǔ)音交互成為了雞肋,，這也導(dǎo)致微軟不得不將目光投向了Android與iOS兩大平臺(tái)。此前,，微軟原本打算借助iOS與Android端用戶的力量來(lái)逐漸完善Cortana,，但智能語(yǔ)音助手要想在真正意義上提升用戶體驗(yàn),，就必須要獲得系統(tǒng)級(jí)權(quán)限,，畢竟只有權(quán)限越多的功能才會(huì)越強(qiáng)，并且還需要針對(duì)短信,、郵件,、電話等系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用進(jìn)行適配。然而客場(chǎng)作戰(zhàn)的Cortana顯然很難獲得這樣的支持,，也就沒有了讓iOS用舍棄Siri,，以及Android用戶舍棄Google助理或其他自帶智能語(yǔ)音助手的理由。沒有了足夠的用戶基礎(chǔ),，Cortana緊接著又要面臨越來(lái)越不智能的問(wèn)題,。眾所周知，智能語(yǔ)音助手得以“智能”的關(guān)鍵是深度/機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),，這一技術(shù)是需要足夠的數(shù)據(jù)樣本來(lái)“喂養(yǎng)”的,，無(wú)論是Siri、小愛同學(xué)還是Bixby都是依靠著海量的用戶對(duì)話來(lái)培養(yǎng)起來(lái)的,。最終呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果就是,，本來(lái)在智能化上遙遙領(lǐng)先的Cortana反而逐漸落后于她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上,，Cortana并不是沒有彎道超車的機(jī)會(huì),，智能音箱作為如今語(yǔ)音交互最為成熟的領(lǐng)域,，微軟本應(yīng)大放異彩。用前微軟執(zhí)行副總裁陸奇在2017年接受《連線》雜志采訪時(shí)的表述,，其實(shí)就能說(shuō)明一些問(wèn)題,。他曾表示，“從技術(shù)角度來(lái)看,，谷歌和微軟遙遙領(lǐng)先于亞馬遜,。然而看看當(dāng)前的人工智能競(jìng)賽，亞馬遜Alexa生態(tài)系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他美國(guó)公司,。這是由于他們找到了正確的使用場(chǎng)景,，推出了正確的設(shè)備?！?/section>陸奇口中“正確的設(shè)備”就是亞馬遜的Echo,，而微軟自己的智能音箱，要到2017年才在Invoke姍姍來(lái)遲,，甚至比谷歌的Google Home還晚了一年,，并且由于是與哈曼卡頓聯(lián)手打造，其最初的售價(jià)更是高達(dá)近200美元,。因此在亞馬遜Echo與Google Home已經(jīng)打了兩輪價(jià)格戰(zhàn)的情況下,，彼時(shí)微軟的Invoke就像兩年前的蘋果HomePod一樣，高昂的價(jià)格勸退了不少消費(fèi)者,。最終在2018年的微軟業(yè)務(wù)重組中,，原本屬于人工智能研究部門的Cortana，被遷移到了辦公軟件部門繼續(xù)開發(fā)運(yùn)營(yíng),。按規(guī)劃,，微軟的辦公軟件部門將把Cortana集成到辦公套件中，為用戶提供對(duì)話式的提醒和智能化解決方案等,。但當(dāng)時(shí)在外界看來(lái),，這其實(shí)就已經(jīng)注定了Cortana被邊緣化的命運(yùn)。在停止了移動(dòng)端Cortana的支持,，以及微軟小冰在去年分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后,，其實(shí)微軟方面還并沒有放棄語(yǔ)音交互。Cortana還會(huì)集成在Microsoft 365中作為語(yǔ)音助理工具,，并且Xbox平臺(tái)也會(huì)保留Cortana作為社交工具,，但離開了PC與移動(dòng)端這樣的通用計(jì)算平臺(tái)后，也意味著Cortana的上限已經(jīng)被鎖死,。因此回顧C(jī)ortana從光芒萬(wàn)丈的亮相到如今黯然落幕,，或許微軟在硬件端的表現(xiàn)乏力，才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】 電動(dòng)車的長(zhǎng)途體驗(yàn)如何，我們用一臺(tái)Model 3進(jìn)行了測(cè)試,。 對(duì)于B站與心動(dòng)公司來(lái)說(shuō),，此次合作顯然將會(huì)是雙贏的結(jié)局,。
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