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深耕教學(xué)不忘初心 掌門教育三端發(fā)力構(gòu)筑品質(zhì)基石

 王娟pbfen7cipm 2021-03-29

一年之計,,莫如樹谷,;終身之計,,莫如樹人,教育是民族振興和社會進(jìn)步的重要基石,,其重要性不言而喻,。近年來,在線教育蓬勃發(fā)展,,成為學(xué)生成長成才的重要依托,,社會各界也對其質(zhì)量提出了更加嚴(yán)苛的要求,行業(yè)正不斷回歸教育的本質(zhì),,走向理性發(fā)展,。

對于在線教育企業(yè)而言,品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點,,也是其賴以生存的命脈,。作為在線教育領(lǐng)域的頭部代表,掌門教育始終將品質(zhì)作為第一要義,,在師資打造,、教學(xué)質(zhì)量和匠心服務(wù)等多個環(huán)節(jié)精益求精,收獲了家長,、學(xué)生以及社會各界的一致認(rèn)可,。
師資教研 打造“品控”保障

在線教育的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)連接老師和學(xué)生,提供優(yōu)質(zhì),、匹配的鏈接支持是保證服務(wù)質(zhì)量的核心武器,。無論行業(yè)如何變化,學(xué)生和家長最關(guān)注的,,始終是效果和服務(wù)導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品,。目前,掌門教育已構(gòu)建起為3-18歲青少年提供高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)的生態(tài)矩陣,,為全國600多個省市縣的6000萬注冊用戶提供了高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù),。

教師是教學(xué)的靈魂所在,也是保證高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容持續(xù)輸出的關(guān)鍵,。在源頭上,,掌門教育教師通過率不超過6%,以嚴(yán)格的教師篩選體系搭配教師長效培訓(xùn)機制,,為教師團(tuán)隊教學(xué)的高質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ),。與此同時,掌門教育首度公開在線教師內(nèi)部教學(xué)指南,,以實用性和效果性為原則,,為在線教師素質(zhì)提升提供系統(tǒng)性的方法論指導(dǎo)。

掌門教育還推出“在線教師大學(xué)”,并特別建立教學(xué),、教研雙院聯(lián)動機制,,掌門教學(xué)院培養(yǎng)高水平在線教師,提升在線教師的標(biāo)準(zhǔn)化,、個性化管理,;掌門教研院精研學(xué)情、考情,,從內(nèi)容方面,,包括課程體系、題庫,、作業(yè),、測評等規(guī)范化課程體系,兩院強強聯(lián)合,,共同打造高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的掌門服務(wù)。

此外,,掌門教育內(nèi)部建設(shè)了“專業(yè)技能,、師德規(guī)范、智能追蹤,、組織文化”四位一體的在線教師管理規(guī)范,,從專業(yè)化、規(guī)范化,、智能化,、人文化四大維度細(xì)化在線教師制度供給,通過標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化,、個性化的人才聯(lián)合培養(yǎng),穩(wěn)定在線教師教學(xué)水平,,縮小教學(xué)服務(wù)方差,,保障用戶能夠享受到標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的在線教學(xué)服務(wù),,以實際行動踐行誠信精神,,為K12在線教育領(lǐng)域樹立了良好的誠信典范。

智能科技 護(hù)航個性化教學(xué)體驗

用戶對在線教育的了解和接觸幾年前就已開始,,而全要素觸網(wǎng)無疑是讓中國家長“從入門到精通”的關(guān)鍵節(jié)點,。成立至今,掌門教育技術(shù)落地應(yīng)用的進(jìn)階實踐始終圍繞教與學(xué)的主體和場景展開,。一方面,,讓智能技術(shù)深度賦能課前、課中到課后的所有教學(xué)環(huán)節(jié),打造人機互動智慧課堂,;另一方面,實現(xiàn)教師管理,、智能監(jiān)課,、走班排課和教研產(chǎn)出等教學(xué)管理場景的全面覆蓋,幫助教師自我提升,。

在教學(xué)環(huán)節(jié),,掌門教育已經(jīng)搭建起完整的在線教育智能化體系路徑,實現(xiàn)了“AI in all”的互動教學(xué)方式,,以科技串聯(lián)起智能化管控全流程,,為孩子的高效學(xué)習(xí)打造正向循環(huán)。課前,,學(xué)生在測評系統(tǒng)進(jìn)行全方位測評后,,會生成一份學(xué)情報告,幫助老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)階段,,及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略和內(nèi)容,; <>課中,學(xué)生使用“掌芯”課件學(xué)習(xí)時,,在知識點,、考點、題目和概述各個方面的能力會成為老師針對性輔導(dǎo)的依據(jù),; <>課后,,智能作業(yè)系統(tǒng)根據(jù)課前和課中獲得的結(jié)果和反饋,對學(xué)生形成數(shù)據(jù)畫像分析,,再結(jié)合題庫給其推薦課后作業(yè),。

在教師管理方面。掌門教育通過機器學(xué)習(xí)與人工交互,,構(gòu)建教學(xué),、培訓(xùn)、組織等綜合管理體系,,依托平臺超算大腦預(yù)測管理需求,、異常指標(biāo)、協(xié)助教學(xué),、戰(zhàn)略等處理信息,,實現(xiàn)智能化管理。并且利用完善的技術(shù)系統(tǒng)通過控制教學(xué)方差,,使整個教學(xué)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量水平,,同時在人才培養(yǎng)上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化產(chǎn)出。

此外,掌門教育已經(jīng)建立起規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理教師全流程,,通過師生活躍度全智能監(jiān)控將活躍師生數(shù),、學(xué)生互動總數(shù)、課堂答題互動,、課堂激勵等方面進(jìn)行全方位追蹤,,為教師呈現(xiàn)課堂訪問量、課堂活躍以及師生互動實時排行榜等,。從課前演練,、課后復(fù)盤和課外借鑒見等環(huán)節(jié)幫助教師實現(xiàn)多維度自我提升。

精細(xì)化運營 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗

“企業(yè)在一個領(lǐng)域的領(lǐng)先,,一定是數(shù)以百計甚至數(shù)以萬計細(xì)節(jié)領(lǐng)跑的集合,。”掌門教育創(chuàng)始人兼CEO張翼向全員強調(diào)“精兵重質(zhì)”的理念,。在不斷提高教學(xué)質(zhì)量,,保障高品質(zhì)課堂的基礎(chǔ)上,掌門教育洞察在線教育長服務(wù)鏈條的特點,,已進(jìn)精細(xì)化運營階段,,對每一個服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)打磨,不斷優(yōu)化用戶體驗,。

掌門教育已建立起培,、磨、研,、學(xué),、聯(lián)、監(jiān)六維聯(lián)動的線上教學(xué)全鏈協(xié)同機制,,對教師培訓(xùn),、磨課實踐、教研開發(fā),、日常教學(xué),、高效溝通和品控監(jiān)督六大環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化升級,從而輸出更優(yōu)質(zhì),、更高效的教學(xué)服務(wù),。

此外,為了全方位保障用戶的權(quán)益,,掌門教育還推出了「云監(jiān)督」計劃,,通過將內(nèi)部教學(xué)、教研,、產(chǎn)品服務(wù),、質(zhì)量監(jiān)管和外部客戶服務(wù),、第三方權(quán)威平臺監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程化、精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管控,,嚴(yán)格統(tǒng)籌打造了教學(xué)、服務(wù),、金融等多環(huán)節(jié)完整高效服務(wù)鏈條,。同時,掌門教育將班主任,、師訓(xùn)團(tuán)隊、客服,、質(zhì)檢以及外部平臺聯(lián)動,,采用“五位一體”的長效管控體系,對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行立體化的考察監(jiān)督,。

憑借自身在線上教學(xué)全鏈協(xié)同中的突出表現(xiàn),,掌門教育與工商銀行、中國銀行,、華為,、騰訊云、釘釘,、京東,、聯(lián)想等各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),榮膺“第十七屆人民之選匠心服務(wù)獎”,,受到社會各界的一致肯定,。

經(jīng)歷過疫情中的大浪淘沙,在線教育在蓬勃發(fā)展中迎來新的時代要求,。行業(yè)發(fā)展成熟,,革新迭代程度不斷加深,“品質(zhì)”成為在線教育企業(yè)未來決勝的核心競爭力,。面對新的考驗,,掌門教育將會堅守教育初心,在持續(xù)輸出高品質(zhì),、個性化在線教學(xué)服務(wù)的同時,,發(fā)揮頭雁作用,引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范,、健康發(fā)展,,為提高教育水平提供助力。

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