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通過產(chǎn)品供應(yīng)切入社區(qū)團(tuán)購,經(jīng)銷商應(yīng)該如何正確操作,?

 z55j03b55 2021-03-26


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01

供應(yīng)商模式成合作主流

以產(chǎn)品供應(yīng)切入社區(qū)團(tuán)購分為供應(yīng)商與供應(yīng)鏈兩種形式,。兩者之間有什么不同之處?
經(jīng)銷商以供應(yīng)商身份切入社區(qū)團(tuán)購,,就要考慮自身有什么產(chǎn)品以及產(chǎn)品是否具備價格優(yōu)勢,,該模式的核心特征是要接受比價,;而經(jīng)銷商以供應(yīng)鏈模式進(jìn)入的關(guān)鍵,則要求擁有對產(chǎn)品與市場的更高把控力,。由于供應(yīng)鏈模式對團(tuán)隊的要求很高,,更多的經(jīng)銷商還是以供應(yīng)商的身份與社區(qū)團(tuán)購平臺進(jìn)行合作。

作為互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)生活服務(wù)超市,,社區(qū)團(tuán)購平臺主要服務(wù)家庭和個人,,商品選擇參照實體超市和本地生活服務(wù)類目,剛需/高頻/低值/易耗/計劃類/個人類決策/本地生活服務(wù)類商品更適合進(jìn)行輸出,。

當(dāng)經(jīng)銷商決定啟動團(tuán)購合作業(yè)務(wù)之前,,一定要首先盤點自己的產(chǎn)品所屬品類,以及所屬的品類層次與品牌層次,。產(chǎn)品是屬于輕奢,、高端還是低端?品牌屬于一線品牌,、二三線品牌還是低端品牌,?只有將所有商品盤點清楚,才擁有了有效匹配社區(qū)團(tuán)購平臺的前提,。

實際上,,產(chǎn)品價格基本確定了自身產(chǎn)品是否與平臺所主導(dǎo)的價盤空間一致。在此基礎(chǔ)上,,經(jīng)銷商還需要深度研究即將合作的平臺調(diào)性,、品類范圍、價盤空間,、同類數(shù)據(jù)以及業(yè)界口碑,。

比如,經(jīng)銷商需要研究在該平臺中的大體量商品與小眾商品,,優(yōu)先提供銷售量較大的相關(guān)產(chǎn)品,,這樣才有可能被平臺給予資源與坑位。值得注意的是,,大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購平臺近年興起,,因此審慎了解業(yè)界口碑以及回款速度、貨款結(jié)算周期等具體事宜至關(guān)重要,。如果業(yè)內(nèi)口碑較差或平臺成立時間較短,,經(jīng)銷商要果斷放棄,而不是讓自身陷入貨款風(fēng)險,。

目前,,幾乎所有的團(tuán)購平臺都涉及秒殺品、團(tuán)品,、主題日品等促銷形式,。秒殺品通常在每天的10時,、16時,、20時推出,,價格低于五折;團(tuán)品的價格通常為正常售價的六折以下,;主題日品則基本圍繞一個主題推出,,是正常售價的八折左右。在對平臺的以上信息有基本認(rèn)知之后,,經(jīng)銷商要核算自身的商品成本,,有針對性地提報自身產(chǎn)品和定價,才能提高被采納的幾率,。
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02

評估合作條款,,設(shè)立專人專崗對接

在做好與社區(qū)團(tuán)購平臺合作的準(zhǔn)備之后,經(jīng)銷商與平臺簽訂合作時要評估罰款,、貨款結(jié)算周期與營銷支持定額三個方面的條款,,降低合作風(fēng)險。

經(jīng)銷商與社區(qū)團(tuán)購平臺合作通常需要繳納保證金,,用于經(jīng)銷商未達(dá)成平臺相關(guān)事項的自動扣罰,。罰款的條款基本包括銷保、客訴,、少單,、漏單、遲單等,,有效規(guī)避罰款是整個合作周期中減少虧損或?qū)崿F(xiàn)盈利的重要事情,。

貨款結(jié)算周期是合作條款評估的第二個重點。目前社區(qū)團(tuán)購業(yè)態(tài)的貨款結(jié)算周期大多是T+0~T+7,,如果一個平臺的合作賬期超過7天,,說明該平臺的經(jīng)營或盈利有風(fēng)險,經(jīng)銷商可選擇放棄合作,。而評估合作條款的最后一個重點則是營銷支持定額,,這需要經(jīng)銷商與平臺進(jìn)行多輪協(xié)商。

由于社區(qū)團(tuán)購采取預(yù)售制,,與傳統(tǒng)工作節(jié)奏與處理方式不盡相同,,經(jīng)銷商在簽訂合作之后,還需要設(shè)置專人專崗來對接和處理相關(guān)工作,。

對于該崗位而言,,主要工作涉及四個方面:銷售,核心在于選品,、處理素材和維護(hù)客情,;文創(chuàng),,通過文字、圖片與視頻的形式多維度展示產(chǎn)品,,極大程度上決定了產(chǎn)品的銷售力,;交付,通常在晚上十一點左右作業(yè),,要按時,、按量、按質(zhì)送達(dá)給社區(qū)平臺各個分揀倉,,保證產(chǎn)品的正常售賣,;結(jié)算,及時核銷,,高效結(jié)銷,,否則會直接延期至下個結(jié)算周期,增加財務(wù)風(fēng)險,。

03

重視內(nèi)容輸出,,提升營銷力與客情 

當(dāng)社區(qū)團(tuán)購渠道的生意步入正軌,經(jīng)銷商仍需注意一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),,內(nèi)容輸出是重點,。經(jīng)銷商通過產(chǎn)品切入社區(qū)團(tuán)購,不缺產(chǎn)品,、后勤服務(wù)與倉配,,但是缺內(nèi)容輸出。社區(qū)團(tuán)購平臺搭靠的電商,,而電商最大的特點就是賣素材,,即售賣內(nèi)容。

經(jīng)銷商要想做好社區(qū)團(tuán)購,,就要組建新團(tuán)隊來輸出與產(chǎn)品相關(guān)的文字,、圖片、視頻甚至是直播,。在內(nèi)容輸出的過程中,,要注意產(chǎn)品的真實呈現(xiàn),讓消費者對產(chǎn)品有正確的感知,,以此彌補(bǔ)不能面對面溝通的短板,。真實呈現(xiàn)的同時,內(nèi)容團(tuán)隊還要具備講故事的能力,,用有溫度的內(nèi)容輸出來打動用戶,,促成購買。    

經(jīng)銷商若想提升社區(qū)團(tuán)購平臺的銷售體量除了正常的商品輸出之外,,還要提供一系列的營銷創(chuàng)新,。比如與品牌商共同推出一些促銷活動,,通過創(chuàng)新營銷要素,來設(shè)計新穎的大型活動,,進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn),。    

此外,客情在生意中不容忽略,,在社區(qū)團(tuán)購銷售中也尤其重要,。經(jīng)銷商切入社區(qū)團(tuán)購平臺過程中很大的一個難題是面臨比價。同樣的商品與價格,,怎樣才能被采用?成為買手首選產(chǎn)品的關(guān)鍵是客情,,了解買手關(guān)注要點,,并盡力做好服務(wù)的經(jīng)銷商,才擁有產(chǎn)品上線的優(yōu)先權(quán),,有可能成為平臺的首推產(chǎn)品,。

在與社區(qū)團(tuán)購平臺合作過程中,經(jīng)銷商還要學(xué)會取舍,,不要觸碰平臺團(tuán)長,。任何一個供應(yīng)商,如果在一個平臺體系內(nèi)既供應(yīng)平臺又供應(yīng)平臺的團(tuán)長,,將會自斷前路,。

這是因為任何一個平臺對團(tuán)長信息的把控都很強(qiáng)勢,一旦經(jīng)銷商供應(yīng)平臺團(tuán)長,,平臺將不會在整個系統(tǒng)中采用該經(jīng)銷商的任何商品,,甚至拉入行業(yè)黑名單,阻斷經(jīng)銷商與其他平臺再合作的路徑,。如果經(jīng)銷商想通過平臺團(tuán)長搭建自身的銷售渠道,,那就要放棄對社區(qū)平臺的供貨,否則所有的生意將戛然而止,。

總之,,經(jīng)銷商要嘗試切入與社區(qū)團(tuán)購平臺的合作,但在合作中也要做好各個環(huán)節(jié)的工作,,才能制勝新渠道,。

2021年4月1日—2日,由【麥得鄰】主辦,,【徽記】承辦的第三屆中國快消品經(jīng)銷商創(chuàng)新發(fā)展大會,,暨麥得鄰·經(jīng)銷商高效運營研究班(第十五期)將在成都盛大開啟。

本次會議,,圍繞“智匯經(jīng)銷,,數(shù)聚未來”為主題,,屆時,將有來自全國100+城市,,300+經(jīng)銷商,,共赴2021開年第一場快消行業(yè)盛會。

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