在知乎上市的內(nèi)部全體信中,，周源稱知乎是一家使命驅(qū)動的公司。

' 讓人們更好地分享知識,、經(jīng)驗和見解,。找到自己的解答是普惠的，需我們堅持長期主義,。'

自上線伊始,，知乎在一級市場就備受關注，前后融資達八輪,，均有頂級互聯(lián)網(wǎng)公司或投資機構(gòu)跟進,。 在知乎站內(nèi)相關問題下，周源回應道：' 我相信和知乎站在一起,，和我們一起發(fā)現(xiàn)更大世界的,，是對知乎長期有理解和關注的人。'

據(jù)招股書,，知乎的股權結(jié)構(gòu)方面,，第一股東為知乎創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 周源占股 8.2%,，擁有 46.6% 的投票權,；第二大股東是創(chuàng)新工場，占股 13.1%,，擁有 7.6% 的投票權,；第三大股東是騰訊，占股 12.3%,，擁有 7.1% 的投票權,。

知乎的多輪投資者，為知乎十年來的發(fā)展提供了資金,、技術,、管理上的各種支持，并持續(xù)保持著對知乎發(fā)展的關注,。本次知乎上市前的基石輪私募配售中,，阿里巴巴、京東,、騰訊,、Lilith Games 就合計認購 2.5 億美元等值股份,。

資本市場對知乎的價值認同是一以貫之的，匯聚了海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶關系的知乎,，仍然是目前中文互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量最高的內(nèi)容社區(qū),，這是知乎的核心價值。

成立十年間,，知乎從早期一個小圈層的在線問答社區(qū)向綜合內(nèi)容社區(qū)衍進,，其社區(qū)的獨特內(nèi)容價值和商業(yè)空間，將在上市后迎來新階段的考驗 ,。

周源對下一階段的期待是成為一家更開放,、更創(chuàng)新和更強大的公司。

這意味著知乎既需要在原有社區(qū)價值上不斷深入,、穩(wěn)固內(nèi)容基礎,，也需要在新內(nèi)容形式、新商業(yè)模式上交出更好的答卷,。

內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)之源

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展伊始,，就是從對內(nèi)容源的競爭與解答上開始的，最先受到市場青睞的是搜索引擎,、門戶這些互聯(lián)網(wǎng)服務,，都是從信息檢索和發(fā)布上切入的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡空間的存量和增量信息都在不斷膨脹,，如何在海量的信息中找到高質(zhì)量、有解決力的信息一直是用戶的痛點,。

免費,、共享的特點也導致互聯(lián)網(wǎng)泛濫著海量的無意義信息，這對互聯(lián)網(wǎng)的體驗造成了負面影響,。內(nèi)容付費最火的那年,，姬十三喊出了那句 ' 中文免費內(nèi)容糞坑化 ' 的評論，并指出內(nèi)容付費是一種新的信息分發(fā),、篩選方式。

然而,，內(nèi)容付費大火的幾年,，各種付費平臺和產(chǎn)品層出不窮。在更大的尺度去審視內(nèi)容付費這一商業(yè)模式,，除了產(chǎn)品標準化,、可驗證等是否成熟的影響，其實是單純的付費模式欠缺一個更普惠的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池,。

問題又回到了最初,，只有免費內(nèi)容的基本盤是優(yōu)質(zhì)的,，建立在此之上的付費內(nèi)容才能有更高標準。如周源所言,，' 找到自己的解答是普惠的 ',，不斷提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容共享的知識社區(qū)，也是知乎在付費業(yè)務增長上的基本盤,。

隨著內(nèi)容付費在平臺和受眾上的不斷成熟,，知乎的獨特優(yōu)勢得到體現(xiàn)，2019 年 3 月,，知乎推出鹽選會員,，一年后其付費用戶增長 4 倍。

招股書披露,，知乎鹽選平均每月付費會員數(shù)量 2019 年為 57.4 萬,，2020 年達到 236.2 萬，2020 年第四季度付費比例為 4%,，較 2019 年第四季度的 1.8% 增長 122%,。知乎的 YanPlus 用戶在 2019 年平均第 12 個月留存率為 72%。

知乎副總裁張榮樂曾表示,，知乎付費用戶的快速增長主要得益于兩個方面：

一是會員和問答社區(qū)的良性融合,，挖掘和發(fā)揮了社區(qū)的 ' 蓄水池 ' 作用，為會員業(yè)務源源不斷地輸送了優(yōu)秀創(chuàng)作者和用戶,；

二是知乎在內(nèi)容品類上更加聚焦,，進一步發(fā)揮圖文類內(nèi)容優(yōu)勢，在龐大的內(nèi)容領域中切準了與自身契合度最高的細分區(qū)域,。

知乎招股書顯示,，2020 年第四季度知乎平均月活用戶數(shù)達 7570 萬，同比增長 33%,。截至 2020 年 12 月 31 日,，知乎累計擁有 4310 萬內(nèi)容創(chuàng)作者，已貢獻 3.53 億條內(nèi)容,，其中包括 3.15 億個問答——

也就是說,，56% 的知乎用戶均參與了內(nèi)容創(chuàng)作，這在內(nèi)容平臺中是極為罕見的,。

正是由于知乎獨到的內(nèi)容優(yōu)勢,，不僅騰訊對知乎投資保持跟進，百度更是在 2019 年跟進 知乎 4.34 億美元的 F 輪融資,，并表示將在在流量規(guī)模和內(nèi)容生態(tài)等方面給予支持,。

對搜索巨頭百度而言，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容源可以說始終是其生命線，因此對知乎戰(zhàn)投后,，百度在流量支持上也給了知乎很大傾斜,，QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，2021 年知乎百度智能小程序去重用戶規(guī)模達 6849 萬,，獨占率高達 93%,。

對知乎而言，百度等流量巨頭給予的流量支持一方面顯示出知乎的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所具備的差異化價值,，另一方面也是未來用戶增長的出路,，其新增空間還很充足。

內(nèi)容新形式的衍進

知乎在圖文深耕的同時,，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了向視頻化衍進的巨變,，抖音、快手迅速成長為短視頻流量巨頭,，微信更是通過視頻號加快邁向視頻化,。

知乎則在新內(nèi)容形態(tài)的探索上沒有停下腳步。

2017 年知乎就上線了視頻功能,，2018 年知乎又先后上線了短視頻制作工具,、測試視頻專區(qū)，但直到 2020 年 10 月,，其視頻專區(qū)才全面上線,。

幾年間，短視頻行業(yè)發(fā)生巨變,，以抖,、快為首的豎屏短視頻和 B 站西瓜為代表的中視頻形成了價值分野，后位入場的知乎視頻則依托其強知識內(nèi)容屬性,，發(fā)力 ' 干貨 ' 類知識視頻,。

與其他短視頻平臺不同，知乎視頻專區(qū)的視頻普遍由經(jīng)過認證的專業(yè)人士發(fā)布,，主打特色是 ' 解釋類 ' 中視頻,。截止去年 12 月，知乎視頻內(nèi)容量和活躍視頻答主增長近 3 倍,，用戶在知乎每天上傳的視頻里,，80% 以上為大于 1 分鐘的中視頻。

抖,、快類的短視頻是碎片內(nèi)容消費的集大成者,，而知乎長期以來形成的圖文內(nèi)容則更具結(jié)構(gòu)性的特征，這也即意味著由此誕生的知乎視頻需要契合平臺調(diào)性,，在內(nèi)容專業(yè)度和可檢驗上有更高的標準。

舉個例子,，2019 年的 ' 巫師財經(jīng) ' 憑借更新穩(wěn)定的 ' 硬核財經(jīng) ' 視頻,，在 B 站三個月吸粉百萬,，成為了 B 站 2019 年度黑馬 UP 主，但在知乎很快就被扒出來人設作假,、洗稿,、抄襲的問題。

這是平臺內(nèi)主體性的差異導致的受眾反饋差異,，簡單來講,，在知乎平臺內(nèi)，內(nèi)容的優(yōu)先級為 ' 問題—優(yōu)質(zhì)解答—答主 ',，優(yōu)質(zhì)解答是最重要的,，這造成了知乎用戶對內(nèi)容的要求更高，只有高度專業(yè)化才能在知乎得以成長,。

此外,，知乎始終在尋找各條產(chǎn)品線能夠形成相互流動的良性循環(huán)模式。

知乎一方面加強了內(nèi)容審核和各方參與的糾錯機制,，另一方面在這種現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)知乎用戶對虛構(gòu)內(nèi)容的需求,，因此將其單獨摘出為 ' 小說 ' 板塊。

在探索內(nèi)容新形式上的嘗試,，直播,、視頻、小說等形式都是用戶內(nèi)容需求的不同體現(xiàn),，在保持對用戶評價的高質(zhì)量標準下,，才能有更符合知乎社區(qū)調(diào)性的良性發(fā)展。

社區(qū)屬性是知乎發(fā)力視頻的支撐點之一,，在這個基礎上,，知乎還需要對創(chuàng)作者有更多傾斜，加強對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的激勵機制,。

內(nèi)容價值的多元化

很長一段時間,，知乎主要倚賴廣告營收，隨著新內(nèi)容,、新消費形態(tài)的變化,，知乎逐步探索的直播課、知識短視頻,、付費小說等新內(nèi)容形式,，也為知乎的多元化變現(xiàn)奠定了基礎。

2020 年第四季度知乎平均月活用戶數(shù)達 7570 萬,，同比增長 33%,，2020 年總營收 13.52 億，同比增長 101.7%。其中,，非廣告業(yè)務營收占比達 37.6%,，同比 2019 年增長 447%。

雖然廣告仍然是第一大收入來源,，但付費,、在線教育、電商等增值業(yè)務的發(fā)展已經(jīng)基本循環(huán)起來,。

付費模式始終是檢驗內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的最高標準,。2020 年，知乎付費業(yè)務 2020 年收入 3.2 億,，同比增長 264%,，對總營收貢獻從 2019 年的 13.1% 上升至 2020 年的 23.7%。知乎鹽選會員用戶,，2019 年平均留存達 72%,，顯示出較高的用戶認可。

此外,，2020 年初,，知乎推出商業(yè)內(nèi)容解決方案以及電商和在線教育等服務。與此同時,，內(nèi)容與消費的結(jié)合還在逐漸增強,，知乎上線好物推薦等消費決策類產(chǎn)品，與電商的銜接上更密切,。

例如,，在美妝類產(chǎn)品中，知乎用戶的 ' 成分黨 ' 更多,，答主更容易在專業(yè)度上與受眾達成共識,，從而幫助消費者做出消費決策。在這個過程中,，知乎的商業(yè)內(nèi)容解決方案既在解決商家和品牌的營銷需求,，也是維護社區(qū)內(nèi)容可控，兼顧用戶價值的必然,。

招股書顯示,，目前知乎仍處于商業(yè)化變現(xiàn)早期階段，并在多個營收方向有巨大的增長前景,。之后,，知乎將在電商和在線教育服務上繼續(xù)摸索，包括提供自己開發(fā)的在線教育產(chǎn)品和服務以及獲取來自商品銷售的傭金,。

這表明,，知乎會在內(nèi)容與消費的結(jié)合上做出更多嘗試,。

上市前的基石輪投資中，阿里與京東認購份額也是最大的,，顯示出電商企業(yè)對知乎流量價值的認可,，在對商家、品牌支持不斷完善的過程中,，商業(yè)內(nèi)容解決方案這一業(yè)務的變化，會成為知乎貫通廣告,、電商以及創(chuàng)作者獲益的一個重點,。

Lilith Games 是海外排名前三的游戲公司，此次選擇知乎,，正是看中知乎十余年發(fā)展積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,、用戶和社區(qū)氛圍。知乎高質(zhì)量的,、值得信賴的內(nèi)容非常適合視頻形態(tài)的發(fā)展,，此次游戲公司的投資加入，有助于 Lilith Games 基于游戲產(chǎn)業(yè)進一步構(gòu)建開放性內(nèi)容生態(tài),，也將進一步促進知乎視頻化發(fā)展,，提供更多互動式內(nèi)容和更好的用戶體驗。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,，基于信息的生產(chǎn),、傳播模式其實并沒有太大的變化，但在信息泛化之后,，人們會更多受到信息過載本身帶來的負擔,。

海量的信息消解了互聯(lián)網(wǎng)本身的信息價值，回歸知乎的社區(qū)價值,，要從知乎對互聯(lián)網(wǎng)模式的祛魅來看待——免費,、共享，但如何優(yōu)質(zhì),？

作為內(nèi)容社區(qū),，知乎的稀缺性，在于找到了一條標準的,、可復制,、有延續(xù)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、傳播之道,，這是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司跟投知乎的一個重要原因,。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的權重還會增加。

2012 年,，馬化騰在知乎提問 ' 下一個十年,，互聯(lián)網(wǎng)升級的大致方向在哪里,？' 六年后，他又一次提問 ' 未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè) ',。

馬化騰的兩個 ' 十年之問 ',，既是用戶思考的縮影，也體現(xiàn)了人們面對的很多問題其實是延續(xù)的,。

如果問題可以穿越時間,，那么答案也一樣。