牙科老板考核前臺,，可以通過《前臺考核評分表》對前臺所有員工進(jìn)行考核?？己说臅r候如果有同事不支持,，消極應(yīng)對考核，那么說明員工沒有意識到考核的價值所在,。牙科老板可以把考核的價值告訴員工,。

前臺考核時,，牙科老板要記住以下這6點：

1,、考核評分表的詳細(xì)內(nèi)容根據(jù)門診情況自行去制定，圍繞老板關(guān)注的點進(jìn)行,。老板關(guān)心什么,，就給前臺考核什么。

2,、考核的項目就是老板希望員工去做好的事情,?？己吮砩嫌惺裁磧?nèi)容,，這個內(nèi)容就代表了老板看重的工作內(nèi)容，希望前臺把該內(nèi)容做好,。

3,、考核的指標(biāo)不要太多,，太多了容易讓員工有壓力。如果想考核更多的指標(biāo)就分三個月進(jìn)行,，集中進(jìn)行考核容易引起員工的反感,。每個月不要考太多的指標(biāo)，減少前臺員工的壓力,。每個考核的指標(biāo)根據(jù)口腔診所的情況自行制定,。

4、單項指標(biāo)的占比高于30%,，牙科老板就可以把該項指標(biāo)拆解成多個小指標(biāo),。單項指標(biāo)的占比低于5%，可以選擇不考核該項指標(biāo),。

5,、有內(nèi)容了還要有標(biāo)準(zhǔn)，所以前臺的考核內(nèi)容要有相對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),。具體考核內(nèi)容可以參照牙科的月報表,、門診日志登記合格率、患者對前臺服務(wù)的滿意度,、分診規(guī)范度,、收銀準(zhǔn)確率、考勤,、牙模錄入等,。每個表格的標(biāo)準(zhǔn)也需要提前約定好，制定好標(biāo)準(zhǔn)并公布,，大家簽字后執(zhí)行,。

6,、前臺的員工喜歡什么樣的考核,，可以讓前臺自己寫考核標(biāo)準(zhǔn)，然后牙科老板匯總后參考,。這樣讓員工主動,，能更好地推進(jìn)考核評分制度在牙科管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)于口腔前臺考核的以上6點注意事項,，希望每位牙科老板都仔細(xì)閱讀,，歡迎留言討論。