3月15日,，一年一度的央視3·15晚會正式亮相,。會上曝光了食品安全問題、360及UC等搜索引擎醫(yī)藥廣告造假,、誤導用戶下載,、違規(guī)處理個人信息、濫用人臉識別系統(tǒng)等亂象。實情如何,？3月16日,，記者就此進行了采訪。

　　今年“3.15”晚會曝光了內存優(yōu)化大師,、智能清理大師,、超強清理大師、手機管家pro四款APP,，存在欺騙誤導用戶下載,、違規(guī)處理個人信息等問題。南京市公安局刑偵局反詐中心民警朱亦軍表示,，這些APP在使用過程中會高頻讀取手機信息,，故意讓手機變得卡頓，從而達到讓老年人不斷點擊下載新APP的目的,。

　　此外,，這些APP中往往會包含一些彈窗廣告，誘導老年人去購買保健品等,；有時還存在釣魚網站鏈接,，套取老年人的相關信息,，從而幫助他人實現(xiàn)精準推送廣告甚至是精準實施詐騙的目的：“首先,，再次提醒廣大老年手機用戶，手機里的廣告不要去亂點,；其次,，少下載第三方的清理軟件，盡量用手機自帶的清理軟件,；如果不知道自己是否應該下載這個軟件的,，可以問自己的子女，或者多問問身邊的年輕人,?！?/p>

　　央視3·15晚會曝光了科勒衛(wèi)浴等一些商戶家裝人臉識別系統(tǒng)，在沒有明確告知消費者的情況下,，對消費者的信息進行收集并編號分析,。南京師范大學法學院副教授馬丁表示，這些行為違反了《民法典》等相關法律規(guī)定：“民法典很多條規(guī)范中明確提出,，對個人信息要加強保護,。對擅自收集個人信息、傳輸個人信息,，通過個人信息取利,，或用于商業(yè)目的未經個人同意的，構成侵權行為。個人信息的所有者可以向他們提出侵權損害賠償?shù)囊??！?/p>

　　央視“3.15”晚會上還曝光了福特、英菲尼迪汽車的變速箱故障頻頻,，但商家一直敷衍消費者,。南京市消協(xié)汽車專委會副主任秦有躍說，2020年,，南京消費者對汽車發(fā)動機,、變速箱等故障的投訴也比較多：“發(fā)動機變速箱產生的問題是過去一直長期存在的問題，因為汽車不停地更新迭代,，很多變速箱有些設計上有問題,，還有一部分純粹就是廠家的技術力量問題，在裝配過程中間造成一些小毛病,，比如說漏油,、異響等，這些問題會比較多一些,?！鼻赜熊S建議，消費者保存證據,，協(xié)商不成,，消協(xié)部分支持消費者提起司法訴訟。

　　媒體暗訪知名火鍋品牌小龍坎火鍋的門店時,，發(fā)現(xiàn)其存在諸多衛(wèi)生安全隱患問題,，引發(fā)網友關注。該品牌在江蘇省也有一些店鋪,。江蘇省市場監(jiān)管部門立即行動,，實地督查，要求店方舉一反三,、迅速整改,。某市場監(jiān)管局食品安全經營監(jiān)管科執(zhí)法人員張同興告訴記者：“電視臺曝光了小龍坎的事件以后，我們局安排執(zhí)法人員第一時間趕到小龍坎店進行檢查,。到目前為止,，這家店正處于停業(yè)整頓狀態(tài)，它的違法行為我們正在調查處理過程中,。下一步,，我們一方面通過雙隨機的方式對企業(yè)進行突擊檢查，另一方面是想通過互聯(lián)網 明廚亮灶的方式,，在企業(yè)的后廚安裝攝像頭,，我們消費者在手機或者電腦端可以查看企業(yè)的后廚,，從而來倒逼規(guī)范操作，誠信經營,，推動一個社會的共治,。第三方面主要還是加大處罰力度，一發(fā)現(xiàn)違法行為,，就嚴厲進行查處,，并且對違法行為進行公示和曝光?！?/p>