|
但是，我要給大家介紹一個“新”的私域工具 —— 知識星球,。也許很多小伙伴沒有聽說過知識星球,，既不了解它是什么，也不了解它怎么玩,。這都不要緊,，今天這篇文章就會帶你打開一個新世界的大門，同時,，還會教大家關(guān)于知識星球的三個玩法……在介紹知識星球的玩法之前，我先給大家介紹一下知識星球到底是個啥。KOL 可以在這款 App 上創(chuàng)建自己的“星球”,，這個星球可以理解為圍繞 KOL （在知識星球內(nèi)被稱為“星主”）建設(shè)的私密社交圈,。比如運營研究社的知識星球，就是圍繞小賢老師這個 KOL 創(chuàng)建的私密社區(qū)： 
用知識星球創(chuàng)始人吳魯加的話說,，知識星球是創(chuàng)作者連接鐵桿粉絲,，沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)知識變現(xiàn)的社群工具,。簡單來說,，知識星球是一款以封閉內(nèi)容社區(qū)為主要形態(tài)的工具產(chǎn)品。首先,，封閉是指知識星球的“準(zhǔn)入”機制,。以運營研究社的知識星球為例，未付費或者未被星主（星球創(chuàng)建人）邀請的人是沒有辦法查看星球中的內(nèi)容,。也就是說,，知識星球這款產(chǎn)品具備知識付費的屬性。
在大部分知識付費領(lǐng)域,，一個付費內(nèi)容往往需要經(jīng)過多輪打磨才能上線,。但是知識星球?qū)⒂脩舾顿M這一動作前置，減少創(chuàng)作者的打磨內(nèi)容的沉沒成本,，非常有利于對于創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn),。
而且，付費是一種簡單有效的連接動作,。用戶既然花了錢,，那 ta 消費內(nèi)容的意愿度也會比較高，從而和創(chuàng)作者之間的粘性也會增強,。同時,，一定的付費門檻也會過濾掉鍵盤俠，有利于創(chuàng)作者的身心健康,。
其次,，知識星球還是一款連接用戶、管理粉絲的工具,。我們可以先看一下知識星球的 slogan:「連接一千位鐵桿粉絲」這句 slogan 是源自于《連線》雜志主編凱文·凱利（KK）的一個觀點：任何從事創(chuàng)作或藝術(shù)的人,，只要能獲得一千位鐵桿粉絲，就足夠生計無憂,、自由創(chuàng)作,。也是基于 KK 的這個觀點，很多人都只把知識星球看做內(nèi)容變現(xiàn)的工具,，而忽略了它連接用戶的屬性,。但連接用戶正是知識星球作為一個私域社區(qū)工具最大的優(yōu)勢,。從事私域的人可能都有一個體感：現(xiàn)在留存越來越難做了，總有新鮮的事物分散用戶注意力,。而知識星球通過星主/ KOL 背書以及付費模式,，提升了用戶留存。在知識星球中,，除了星主分享內(nèi)容外,，付費用戶也可與參與到內(nèi)容的生產(chǎn)中。可以說,，這些生產(chǎn)內(nèi)容的用戶與星主一起完成了星球的建設(shè),，從而也會與星主產(chǎn)生更強的連接。很多用知識星球的私域玩家最容易踩的一個坑就是忽略用戶內(nèi)容生產(chǎn),。很多人每天自己埋頭苦干創(chuàng)作內(nèi)容輸出給用戶，但是卻沒有下功夫挖掘用戶中的高手,。不僅把自己累得半死,，星球中的用戶互動也不多。圍繞這個關(guān)鍵點，我總結(jié)了知識星球的 3 個主要玩法,。相比于微信群，知識星球的一個優(yōu)勢就是可以進(jìn)行資料沉淀,。在一次線下的星主分享會上,，熊貓法律星球的星主就分享道：我發(fā)現(xiàn)用知識星球來做資料沉淀特別方便，特別是對于律師來說,，涉及到很多法律文書和合同的事項，用知識星球來進(jìn)行資料模板的沉淀非常好用（文件還不會過期）,。而且,，知識星球后臺還支持查看文件的下載數(shù)據(jù)，星主或者運營人員根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),，對用戶發(fā)布資源的主題或類別進(jìn)行引導(dǎo),，提升星球活躍：
除此之外，提供一手信息也是增強星球價值感的途徑之一,。其實無論是知識干貨,，還是上文說到的資料文件，本質(zhì)都是信息,。比如運營研究社的星球,，就可以給用戶提供最新的行業(yè)資訊與干貨資料，幫助大家提升運營技能。
還有很多星球會提供資源對接服務(wù),，而資源的本質(zhì)其實也是一種信息,。所以，一定要用“獨家一手信息”增強星球社區(qū)價值感,。前面說過，運營知識星球正確的姿勢是不要自己玩,，而是與用戶一起玩,。如果用戶沒有參與到這個星球社區(qū)的共建中,，那星主或者運營人員的個人認(rèn)知就會成為這個星球內(nèi)容的天花板,，所以運營星球非常重要的一項就是促活。以運營研究社的知識星球為例,，為了促進(jìn)用戶積極產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，運營人員@星球?qū)殞?nbsp;就設(shè)置了相關(guān)激勵機制,。
除了直接發(fā)紅包這類真金白銀的獎勵措施,，還設(shè)計了“私密社群門票”這類資源獎勵，讓用戶更有獲得感：做到了上面的兩點,，還只是停留在用戶互動的初級階段，如果想與用戶產(chǎn)生更強的連接,，則要將線上連接延伸到線下,。
當(dāng)與用戶面對面交流的時候,，星主交付的不僅僅是信息,，更加是一種情感。 線下會面帶來的情感認(rèn)知會將大家在網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系帶入現(xiàn)實生活,，從而產(chǎn)生更加強烈的情感連接,。這種線下會面可以是幾個人的圓桌會談，也可以是以大會的形式,。
比如,，在運營研究社的 2020 年終聚會就是以大會的形式，和全國各地的運營人“面基”,。像 @生財有術(shù) 這類以知識星球為主要產(chǎn)品的玩家,，也會通過見面會的形式，為會員進(jìn)行服務(wù)與內(nèi)容的交付,。
我們相信,，知識創(chuàng)造價值,，所以我們希望知識星球能承載沉淀這些有價值的知識；我們相信,，連接創(chuàng)造價值,，所以我們希望知識星球提供的能力能幫助大家更好地相互連接。我們想保持這樣的價值觀做知識社區(qū),，為“通過內(nèi)容連接人”這件事提供好工具,。正是因為這樣的產(chǎn)品觀念，所以我也更加相信,，知識星球會是一個很好的私域工具,。
如果你有更加好玩的知識星球運營方法，也可以在評論中留言討論,，大家一起發(fā)掘新的私域運營思路,。
MacTalk-披露我和知識星球老吳的一段對話DNSPod十問知識星球吳魯加：私域流量的運營秘訣
|
