【原】中消協(xié)點名李佳琦直播間買完不讓換，如何看待帶貨主播翻車,？

創(chuàng)業(yè)者李孟 2021-03-05

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#如何看待帶貨主播翻車#【#中消協(xié)點名李佳琦直播間# 買完不讓換】中消協(xié)20日發(fā)布“雙11”消費維權輿情分析報告指出,，直播帶貨雖然火爆，但相當一部分只顧著聚流量,、擴銷量的商家其實并沒有相應的售后服務體系,；同時，商家,、主播之間責任界定不清晰,，遇到售后問題時互相“踢皮球”，進而引發(fā)消費者圍觀吐槽,。并列舉典型案例：李佳琦直播間“買完不讓換”,。有消費者發(fā)文稱，“李佳琦你們直播間什么操作,？第一次翻車，是只管賣,，不管售后了么,？買完不讓換什么意思？那在直播間搶什么搶,？費那么大勁搶完了,，結果出現質量問題，一句讓我退貨不讓我換搪塞我,？我還怎么敢在直播間買東西,？”#你遇到過買完東西不讓換嗎#？（來源：央視網）

對此我的看法是,，目前整個直播生態(tài)還不完全成熟,，即使淘寶直播領域很多的直播間搶購都是直接對接店鋪的，但是本身直播生態(tài)這兩年我覺得最不成熟的現象是：老是拼價格,，各種比價格,，甚至有些廠家就是為了通過直播來打一次廣告，從而提升效益。從而讓這個產品形成自己店鋪的流量爆款,！

那么自然在很多產品方面也無法完全保障質量是特好的,，而且主播也無法完全能夠證明他所賣的每一個商品都是正規(guī)的，因為展示在直播間的僅僅是樣品而已,，而真正發(fā)貨并不是通過某一個主播完成發(fā)貨,，所以這個產業(yè)鏈就不健全。甚至很多人帶貨壓根也沒有時間自己去到實體考察,，所以自然就只能根據自己體驗,，來判斷自己用過的這個好不好，用戶收到的有沒有問題那就很難說了,！

這是直播生態(tài)當中最大的問題,，當天也有一些B端商家，也有一些企業(yè)會邀請主播到專門的專賣店或者倉庫來進行直播,，從而帶貨,，或許有了實體的倉庫和實體店的帶動也許能夠好一些！但是整體而言無論是抖音帶貨,、快手帶貨還是淘寶帶貨,，目前都不能說非常健全！

而且商品參差不齊,、主播合作方式以及對于貨品的處理態(tài)度也不一樣,，所以既然國家開展了網絡直播賣貨的職業(yè)，而且還能考證,，我覺得直播賣貨既然也是一個趨勢了,，應該有所規(guī)范下，這樣更好一點,！不過對于我來說我還是不太喜歡直播帶貨里面去買的,，說句實話我通過視頻帶貨買過商品，圖文文章買過,，在直播間沒有買過,，因為看直播有時候感覺時間太長，太浪費時間了,！

不過這也讓我想起了一件事,，既然直播的方式售貨是打著便宜折扣的方式的，用戶肯定是羊毛黨居多的,，但是羊毛黨想要便宜賣好貨的時候一定要保持理智,，不要主播說讓你搶你就搶。萬一不小心被割韭菜了,，自己就欲哭無淚了,！對于薅羊毛這件事,，我的看法是遇見了合適了就買，沒有遇見了貴就貴那么一點點,，也無所謂了,！對此大家是怎么看的，歡迎關注我創(chuàng)業(yè)者李孟和我一起交流,！