春節(jié),，對(duì)于房地產(chǎn)市場而言,，雖因各個(gè)職能部門的放假而成為傳統(tǒng)的銷售淡季，但也正因假期,，無論是“返鄉(xiāng)置業(yè)潮”,，還是為“小陽春”的爆發(fā)埋下伏筆，春節(jié)期間的售樓處無疑應(yīng)當(dāng)是在喜悅而忙碌的,。

然而,，今年春節(jié)，新型冠狀病毒突然引發(fā)的疫情帶走了售樓處原有的熱鬧,。為有效預(yù)防肺炎疫情蔓延,，早在1月26日，中房協(xié)會(huì)就倡議房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫停售樓處銷售活動(dòng),。各地方政府也相繼對(duì)樓盤銷售行為進(jìn)行了約束,，房企主動(dòng)關(guān)閉售樓部，取消各類線下推廣活動(dòng),。

不過,，疫情當(dāng)前，“包括房企在內(nèi)的所有人,，首要任務(wù)都是對(duì)抗疫情,，而非業(yè)績?！币拙友芯吭褐菐熘行难芯靠偙O(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)直言,。

事實(shí)確實(shí)如此。記者注意到,，自新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來,，原本處于激烈競爭中的各大房企紛紛攜起手來，加入支援大軍,，不僅為前線捐款捐物,，還出臺(tái)減免政策,，為打贏防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

1月23日,，融創(chuàng)中國一馬當(dāng)先,，率先向武漢市紅十字會(huì)捐款1000萬元；1月24日,，恒大,、碧桂園、花樣年,、中國奧園,、復(fù)星國際5家房企緊隨其后，紛紛馳援,，超3億元巨額掀起了單日捐款金額的最高峰,；1月25日，萬科,、龍湖、美的置業(yè)等9家房企捐款捐物,，融創(chuàng)追加1億元捐款,；1月26日，正榮,、佳兆業(yè),、龍光、世茂,、旭輝,、融僑等25家房企掀起了一波捐贈(zèng)高潮，單日捐贈(zèng)總金額超過2.5億元,。

據(jù)中指研究院不完全統(tǒng)計(jì),，自疫情爆發(fā)以來，全國累計(jì)已有超過130家房企先后馳援武漢,，捐款金額超過20億元,。其中，共5家房企捐款金額過億,，分別為恒大2億元,，世紀(jì)金源集團(tuán)1.2億元，融創(chuàng)1.1億元,，碧桂園與萬科分別1億元,。

圖：房企捐贈(zèng)車抵達(dá)武漢醫(yī)院

更為重要的是，除了資金之外,，各大房企還十分貼心地積極通過海外等渠道,，為武漢前線籌備了不少最為緊缺的醫(yī)療物資,。其中，融信,、新力控股,、榮盛發(fā)展分別捐贈(zèng)500萬元物資；復(fù)星國際捐贈(zèng)20萬個(gè)口罩和5萬件防護(hù)服,；中國奧園捐贈(zèng)40萬個(gè)口罩,；綠地集團(tuán)捐贈(zèng)50萬個(gè)口罩和2萬件手術(shù)服；合景泰富捐贈(zèng)40萬個(gè)口罩和5萬雙手套,；中梁控股捐贈(zèng)1.5萬個(gè)口罩,；榮盛發(fā)展捐贈(zèng)10臺(tái)救護(hù)車、1000份康旅度假權(quán)益,；寶能集團(tuán)捐贈(zèng)109萬個(gè)口罩……

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，截至目前，房企在捐款同時(shí),，共捐贈(zèng)了400萬只口罩,、22萬套隔離服、230萬副手套等醫(yī)療物資,。

除了這些必備的醫(yī)療用品,，更有許多企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)，默默踐行者自己的責(zé)任,。

遼寧省春節(jié)期間啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件I級(jí)響應(yīng),，沈陽市第六人民醫(yī)院改造工程緊急開工，增設(shè)醫(yī)護(hù)人員臨時(shí)休息區(qū)和50間臨時(shí)負(fù)壓病房,，用于“新冠”防疫工作,。美的置業(yè)遼寧區(qū)域公司得知后，當(dāng)即采購并捐贈(zèng)了一批美的空調(diào),，總價(jià)值逾300萬元,，用于抗擊疫情醫(yī)院改造工程。

綠地集團(tuán)計(jì)劃免費(fèi)提供旗下武漢地區(qū)酒店為各大醫(yī)院的一線醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供住宿及餐飲保障服務(wù),，其中綠地武漢魔奇酒店靠近武漢市中醫(yī)院及亞心醫(yī)院,，目前可提供房間200間/套。

此外需要指出的是,，捐贈(zèng)并未停止,。旭輝等數(shù)家房企均向《國際金融報(bào)》記者表示，仍有部分資金和物品正在籌備或運(yùn)往疫情一線的過程之中,。

在積極向疫情最為嚴(yán)重的前線捐款捐物的同時(shí),，更為重要的是，在關(guān)乎更多人生命安全的住宅之中,，房企同樣在用自己的實(shí)際行動(dòng),，對(duì)抗著疫情的蔓延,。

一位中型上市房企高管在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著房企多元化的發(fā)展,，近兩年越來越多的物業(yè)公司依托于房企成功設(shè)立,、發(fā)展壯大、赴港上市,，使得這些房企早已經(jīng)不再是單純的住宅開發(fā)商,，更是物業(yè)運(yùn)營服務(wù)商。面對(duì)突如其來的疫情,，自然也要承擔(dān)起更多的責(zé)任,，“這對(duì)于所有物業(yè)公司都是一場考驗(yàn)，考驗(yàn)我們是否能夠真正扮演好物業(yè)服務(wù)商的角色,，考驗(yàn)的既是能力,，也是人心。”

病毒無情人有情,，寒冬雖冷人心暖,。

據(jù)《國際金融報(bào)》記者了解，除了要求居民佩戴口罩,、禁止外來人員隨意出入,、體溫檢測等常規(guī)舉措之外，包括萬科物業(yè),、保利物業(yè)、招商物業(yè),、中海物業(yè),、金地物業(yè)、永升生活服務(wù),、正榮物業(yè),、美的物業(yè)等大多房企旗下住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)均針對(duì)自己的小區(qū)物業(yè)均開展了不同程度的防護(hù)舉措。

如美的物業(yè),，春節(jié)期間聯(lián)合美和健康在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場駐點(diǎn),，為業(yè)主提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和防疫知識(shí)指導(dǎo)，讓業(yè)主居家更安心,。最及時(shí)地接受到醫(yī)療咨詢及防疫指導(dǎo),。

再如不少物業(yè)公司在小區(qū)電梯間內(nèi)放置紙巾，減少居民與外界的直接碰觸,；在小區(qū)內(nèi)設(shè)置專用的廢棄口罩垃圾桶,，防止用過的口罩造成病毒傳染；對(duì)小區(qū)內(nèi)花草,、娛樂設(shè)施,、單元門把手等地定時(shí)消毒等,。

更為貼心的是，還有不少小區(qū)物業(yè)人員,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了“最后一公里”的快遞員,，往返于門口與業(yè)主家中，一趟趟地把業(yè)主網(wǎng)購的商品送到業(yè)主手中,；主動(dòng)為小區(qū)業(yè)主集中采購新鮮蔬菜,，并免費(fèi)送貨上門；除了提醒居民減少外出,、佩戴口罩之外,，還為買不到口罩的業(yè)主免費(fèi)定量提供防護(hù)口罩。

“今年春節(jié),，我一直在崗位上,，家住的雖然不遠(yuǎn)，但因?yàn)槭前滋彀?，也沒在家待過多長時(shí)間,，但感覺很有使命感?！焙Ｄ承^(qū)一名物業(yè)管理人員向《國際金融報(bào)》記者表示,，“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重,，我不能像醫(yī)生護(hù)士一樣工作在一線,，但在這里一樣可以為他人做點(diǎn)什么，小區(qū)里沒有一例感染,，大家都健健康康的,，就是我的貢獻(xiàn)了?！?/span>

當(dāng)然,，房企所能做或者愿意做的工作遠(yuǎn)不止這些。

為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，有效減少人員聚集,，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命和身體健康,，國務(wù)院辦公廳于1月26日發(fā)布關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知,，延長2020年春節(jié)假期至2月2日。而且,，疫情的傳播使得商場的客流量銳減,，無數(shù)商戶面臨巨大的生存壓力。

這時(shí)，不少房企紛紛采取了減免租金的措施,，與商家,、租戶共擔(dān)損失、共渡難關(guān),。

萬達(dá)集團(tuán)宣布,，自1月24日-2月25日期間，萬達(dá)商管集團(tuán)將對(duì)各地所有萬達(dá)廣場的商戶租金及物業(yè)費(fèi)實(shí)行全免政策,，預(yù)計(jì)將減免租金30億-40億元,。寶龍商業(yè)決定給予旗下各在營購物中心品牌商戶，從大年初一至大年初九租金減半的優(yōu)惠措施,。泰禾商業(yè)給予旗下在營項(xiàng)目初一至正月十五連續(xù)15日商戶租金減半,。三盛商業(yè)旗下?lián)P州三盛國際廣場、福州三盛i33城市廣場當(dāng)年初一至初十在營商戶租金減半,。大悅城控股旗下全國十三個(gè)項(xiàng)目的入駐商戶酌情減免春節(jié)期間部分租金,。華潤置地對(duì)全國各商業(yè)項(xiàng)目所有店鋪春節(jié)期間的租金進(jìn)行減免支持，免除2020年1月25日至2020年2月9日（年初一至十六）期間租金,。星河商置集團(tuán)旗下15個(gè)購物中心對(duì)各品牌商戶實(shí)行15天租金減半的政策,。

據(jù)克而瑞不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前,，全國已有91家企業(yè),，1398個(gè)項(xiàng)目給出了租金減免支持。租賃策略上,，26%的企業(yè)直接免租,，覆蓋682個(gè)項(xiàng)目，免租期限最長達(dá)33天,；55%的企業(yè)采取租金減半策略,，覆蓋416個(gè)項(xiàng)目，減半期限最長達(dá)65天,。

易居企業(yè)集團(tuán)CEO丁祖昱表示，地產(chǎn)商銷售被迫中斷,，但仍然有許多企業(yè)主動(dòng)減免租金,，分擔(dān)商業(yè)壓力，充分顯示地產(chǎn)業(yè)在特殊時(shí)期的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任,。

此外,，除了給予租金減免支持外，許多項(xiàng)目在疫情防護(hù)上也有許多針對(duì)租戶的幫扶措施,。

如正榮商業(yè),，在疫情出現(xiàn)后迅速召集員工志愿者成立莆田抗疫工藝小組，協(xié)助與倡導(dǎo)街道主要的商業(yè)體力量在商場各主要出入口協(xié)助排查疫情，并進(jìn)行疫情篩查及評(píng)估,、建檔,、個(gè)案管理、情緒支持等,；還不時(shí)采購防疫用品和食品,，定向派發(fā)給當(dāng)?shù)乇０病⒈?、片區(qū)警務(wù)人員,、環(huán)衛(wèi)工人等奮戰(zhàn)在抗疫一線崗位上的人群。

位于上海某融創(chuàng)商場的一名星巴克工作人員向《國際金融報(bào)》記者表示,，疫情剛開始爆發(fā)時(shí),，公司的消毒用具來不及調(diào)過來，雖然有口罩,，但確實(shí)心里比較慌,，客人也不舒服，還是商場的物業(yè)工作人員及時(shí)送來了免洗消毒液和噴灑座椅的消毒水,，又協(xié)助把吧臺(tái)視野范圍外的區(qū)域隔離起來,，一顆心才漸漸放松下來。

一位頭部房企商業(yè)集團(tuán)高管告訴《國際金融報(bào)》記者：“如果說向武漢捐款捐物,，是在踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和歷史使命,，用心服務(wù)于自己的業(yè)主免受疫病感染，只是在做好自己的本職工作,，那么,，力扛資金壓力，減免租金來與商戶共擔(dān)損失,，則只是企業(yè)在做好‘大’的職責(zé)的基礎(chǔ)上,，所做一些看得見的力所能及的‘小事’罷了，其實(shí)這些‘小事’還有很多,，雖不起眼,，確實(shí)正能量，最能溫暖人心,?！?/span>

雖然房企在支援疫情上不遺余力，“財(cái)大氣粗”,，但事實(shí)上,，他們最近的日子并不好過。

據(jù)了解,，截至目前,，已有包括湖南、江西、廣東,、海南,、黑龍江以及成都、重慶,、福州,、南京、蘇州,、杭州,、合肥在內(nèi)的至少60余個(gè)省市下發(fā)通知，要求暫停售樓處銷售活動(dòng),，此外,，不少其他地區(qū)的售樓處也紛紛主動(dòng)關(guān)閉售樓處，取消各類線下活動(dòng),。

不過,，疫情危機(jī)下，房企并未消極以對(duì),，而是努力創(chuàng)新,，將售樓處挪至線上。據(jù)悉,，碧桂園,、雅樂居、融創(chuàng),、華夏幸福,、美的置業(yè)等多家房企紛紛開啟了線上銷售，客戶可以足不出戶了解多個(gè)項(xiàng)目的信息,、VR全景看房,、咨詢答疑以及辦理各項(xiàng)手續(xù)。

中指研究院認(rèn)為,，近幾年房企不斷探索線上辦公和管理模式,，逐步將互聯(lián)網(wǎng)+融入到企業(yè)的生命特征中，可以預(yù)見的是,，線上運(yùn)營迎來新的探索機(jī)遇,。

圖：房企開啟線上賣房模式

但畢竟疫情當(dāng)前，且線上運(yùn)營模式對(duì)于線下銷售的替代作用暫時(shí)并不如想象中強(qiáng)力,，各大房企銷售狀況依然堪憂。

截至目前,，已有中梁控股,、寶龍地產(chǎn)、美的置業(yè)、中國恒大,、景瑞控股,、禹洲地產(chǎn)、當(dāng)代置業(yè),、時(shí)代中國多家房企公布2020年1月運(yùn)營數(shù)據(jù),，除恒大等極少數(shù)房企外，各家合約銷售額同環(huán)比均呈下降趨勢,。如近年來增速迅猛的千億“黑馬”中梁控股,，1月銷售金額僅有74億元、銷售面積72.8萬平方米,，環(huán)比分別大跌66.36%,、69.79%。中梁控股表示,，在疫情未穩(wěn)定之前,，預(yù)計(jì)房地產(chǎn)銷售會(huì)表現(xiàn)低迷，并預(yù)計(jì)公司的2月的銷售會(huì)較疲弱,。

一位中型上市房企高管在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)坦言,，對(duì)于銷售，房企基本上都按下了“暫停鍵”,，線上運(yùn)營模式雖說早已啟動(dòng),，大家也都在努力做好線上工作，但“買房畢竟是大事,，單靠線上賣不了幾套”,，根本支撐不了企業(yè)需要的回款速度，這對(duì)于近期企業(yè)的現(xiàn)金流有極大的考驗(yàn),。

嚴(yán)躍進(jìn)向《國際金融報(bào)》記者表示,，不可否認(rèn)，疫情將給傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)帶來顯而易見的損失,，今年一季度甚至上半年的行業(yè)銷售將不可避免地受到較大影響,。

不過，亦有不少業(yè)內(nèi)人士持相對(duì)樂觀態(tài)度,，認(rèn)為2020年疫情爆發(fā)于1月-2月的傳統(tǒng)淡季,，房地產(chǎn)需求只會(huì)延后不會(huì)消失，短期有影響但全年影響有限,。

此外,，多家上市房企相關(guān)負(fù)責(zé)人向《國際金融報(bào)》記者表示，為最大限度地保障員工安全,，在售樓處關(guān)閉的同時(shí),，企業(yè)在建項(xiàng)目以及旗下運(yùn)營的一些游樂場所也均在第一時(shí)間關(guān)閉,，并且房企總部職工也同售樓員一樣，開啟了線上辦公模式,，具體線下復(fù)工時(shí)間暫不確定,。

圖：華僑城關(guān)閉旗下歡樂谷等游樂場所的通知