以下內(nèi)容來自對公開課直播內(nèi)容的精簡整理,。

很多人認(rèn)識(shí)“瑜大公子”可能是通過發(fā)現(xiàn)頁、熱門頁,，或者是其他人的直播間,，但可能不知道的是我今年已經(jīng)30歲了。

相對來說,，男美妝博主在快手這個(gè)平臺(tái)還是比較少的,。因?yàn)樵诠逃杏∠笾校缞y護(hù)膚行業(yè)基本上都是女性博主,。但隨著時(shí)代的進(jìn)步,，越來越多男性從事美妝護(hù)膚行業(yè)。

我的本名是周瑜,，之前有過很多工作經(jīng)歷,，做過國有企業(yè)的禮儀和客戶投訴方面的培訓(xùn)師、活動(dòng)主持,、平面模特等,。做培訓(xùn)師的經(jīng)歷造就了我現(xiàn)在的口才。

我從17歲開始接受護(hù)膚保養(yǎng)的概念,。我的家庭是一個(gè)比較開放式的家庭,，我的父母尊重我自己的選擇。他們覺得不管是男孩子,、女孩子,，只要有自己的目標(biāo)追求，只要他自己選擇的這份工作是開心的就可以了,。但在很多人的眼里，男生化妝經(jīng)常會(huì)受到一些爭議和誤解,。

我一直和我直播間的粉絲們強(qiáng)調(diào),，在任何的情況下，我們首先要保持一個(gè)良好的心態(tài),，這才是能把工作做好,、乃至成功的先決條件,。因?yàn)槿魏我环莨ぷ鳎鋵?shí)都是服務(wù)行業(yè),，只是服務(wù)的群體不一樣,。我在快手上做美妝博主，服務(wù)的是喜歡護(hù)膚,、美妝的粉絲,。

今天，我想和大家分享一些我作為美妝博主積累的經(jīng)驗(yàn),，希望大家能夠很正確地面對任何一份工作,，有一個(gè)好的抗壓能力和心態(tài)去做這件事。如果你想在快手平臺(tái)上做一個(gè)正能量,、積極向上的主播,，首先一定要學(xué)會(huì)排解自己心中的苦難，避免一些爭議和誤解,，做好自己,。

明確定位

不管是決定做娛樂主播，還是做美妝主播,，都有一件非常重要的事情——明確自己的定位,。

相信之前很多直播間的寶貝都有聽過父母和自己說，長大之后的擇業(yè),、就業(yè)都要有一個(gè)很明確的定位,。我在進(jìn)入快手平臺(tái)時(shí)，定位非常明確,，就是做美妝護(hù)膚,。任何一份工作想要做好，不能通過純粹的外在包裝,，而是要發(fā)自內(nèi)心去做這件事情,。

做賬號(hào)定位前，你要問自己：

你最了解的行業(yè)是哪一個(gè),？你最了解的類目是哪一個(gè),？

當(dāng)你確實(shí)了解某個(gè)行業(yè)和類目，你才能很流暢地在直播間和粉絲介紹,。一個(gè)好的主播永遠(yuǎn)不會(huì)只是對著稿子念,。

我們做美妝護(hù)膚博主，每一天都會(huì)收到,、使用非常多護(hù)膚品,。如果我在直播間給大家介紹這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，還是要照著稿子去念的話,，我覺得是完全對不起這份工作,，因?yàn)槲?/span>把每一次機(jī)會(huì)都看成一個(gè)非常重要的機(jī)遇,。

深挖粉絲需求

任何一份工作都會(huì)做市場分析。明確賬號(hào)定位后,，我們要在快手平臺(tái)上做市場分析,，也就是深挖粉絲需求。因?yàn)槿绻鞑ヌ峁┑臇|西是粉絲需要的,，粉絲粘性會(huì)更強(qiáng),。

1. 好產(chǎn)品

我一直以來秉承的理念就是把好的產(chǎn)品放在第一位。我相信好產(chǎn)品的過敏幾率一定會(huì)比小作坊或者不知名產(chǎn)品相對較小,?？催^我直播的粉絲應(yīng)該都知道，我會(huì)讓粉絲在使用化妝品前做一些敏感測試,。

我堅(jiān)信一個(gè)道理：只有品牌產(chǎn)品是值得推薦的,，品牌的質(zhì)量一定要有保障。我們帶貨要對得起自己的良心,，給粉絲的產(chǎn)品質(zhì)量必須是有保障的,。我有一些產(chǎn)品是不賣的：

不能保證發(fā)貨時(shí)間；

價(jià)格不合適,；

功效夸張夸大,。

2. 變瘦、變白,、變美

一些外在因素會(huì)刺激我們產(chǎn)生不同的審美觀,。但任何一個(gè)審美觀都是希望自己變得更好看。

作為一個(gè)良心博主,，要幫粉絲篩選產(chǎn)品,。我經(jīng)常會(huì)試用一些產(chǎn)品，熟悉我的粉絲都知道,，我不開美顏直播,，這樣能讓粉絲看到正常的膚質(zhì)情況。

3. 好心情（正能量）

我在直播間面對任何非議,，只要沒做錯(cuò),、不違背正常倫理的情況下，不用把非議放在心上,。因?yàn)楹眯那槟軌驇硪粋€(gè)好的面貌,。

很多女生都會(huì)聽過一句話“好笑的女生運(yùn)氣一定不會(huì)很差”，這不是迷信,，而是微笑的力量,。微笑是拉近人與人之間距離的溝通橋梁。

4. 福利優(yōu)惠

帶給粉絲好的福利和優(yōu)惠是我對自己的一個(gè)要求。除了產(chǎn)品質(zhì)量,，我會(huì)把售后放在第二位。

既然粉絲選擇你,、信賴你,，我們就一定要想盡一切辦法，幫助粉絲爭取一些優(yōu)惠福利,。賬號(hào)前期運(yùn)營過程中,，肯定是沒法盈利的。我希望大家要放好心態(tài),。如果抱著盈利的狀態(tài)去做,，粉絲粘性不會(huì)太強(qiáng)，前期虧損是拉近你和粉絲之間的溝通橋梁,。

比如,，我之前會(huì)自己出錢，把價(jià)格做下來,，讓粉絲體驗(yàn)產(chǎn)品,。粉絲覺得產(chǎn)品好，才會(huì)復(fù)購,。你要知道在粉絲沒用過這個(gè)產(chǎn)品前,，你吹得再天花亂墜，都是沒有任何意義的,。

5.  實(shí)事求是

要保持一個(gè)良好的心態(tài)去介紹產(chǎn)品,。如果只是補(bǔ)水保濕，那就說是補(bǔ)水保濕,，千萬不要夸大產(chǎn)品功效,，避免粉絲失望。

有很多剛開始做主播的寶貝們會(huì)想把產(chǎn)品介紹得更加玄幻,，其實(shí)是沒用的,，踏踏實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的真實(shí)功效才是最有幫助的。

入行初期,，每天直播10小時(shí)以上

在我連續(xù)做了6個(gè)月快手后,，粉絲才慢慢做起來，場觀一點(diǎn)點(diǎn)增高,。最早看我直播的只有20人,，再到60人、100人,、1000人,、3000人，慢慢開始做一些品牌專場能到一兩萬。

在剛開始做快手,，大家不認(rèn)識(shí)你,，作品也得不到比較好的反饋的時(shí)候，我個(gè)人推薦通過堆量的形式來聯(lián)系口才,，和粉絲互動(dòng),。

你不要說“我不在直播間練，我對著鏡子練”,，沒用,。

因?yàn)殓R子里沒人和你互動(dòng)。你一定要學(xué)會(huì)在開播的情況下,，和粉絲在公屏上互動(dòng),。我的第一批老粉都知道，我剛開始直播是分為2-3場,，一天差不多直播10小時(shí)以上,。

任何一個(gè)人剛?cè)胄校豢赡荞R上口播得很流利,。如果你想好好練習(xí),，個(gè)人建議不要怕辛苦，多開播幾場,，時(shí)間可以拉得相對長一點(diǎn),，和粉絲互動(dòng)。哪怕只有一個(gè)人在線,，也要和他溝通交流,。

懂產(chǎn)品+詳細(xì)講解演示

我們之前提到，你自己一定要懂產(chǎn)品,。以啫喱狀面霜為例,，我會(huì)和粉絲說：

啫喱狀面霜除了能作為日常面霜來涂抹之外，還有一些小技巧,。這就是美妝博主的個(gè)人分享,。因?yàn)閺拇蟊娊嵌葋碚f，誰都知道面霜是補(bǔ)水保濕的,。有些粉絲可能不清楚在第幾步用,，除了介紹使用步驟，還可以告訴他們,，面霜可以局部厚敷,，起到類似睡眠面膜的作用，或者是通過面霜解決脫妝煩惱,。

作為美妝護(hù)膚博主,，經(jīng)驗(yàn)積累是非常重要的一步,。如果你講不出來，你要反思一下自己是否能夠勝任美妝博主這份工作,。

很多人說,，我想開一個(gè)服裝賬號(hào)，但我沒有做服裝的經(jīng)驗(yàn),，那就多看,、多學(xué)。你可以去社交平臺(tái)學(xué)搭配,，包括看廣告、看明星搭配,、看路人穿搭,。

前期不要怕花時(shí)間，多花一點(diǎn)時(shí)間積累自己的經(jīng)驗(yàn)比在直播間吹牛要好得多,。當(dāng)你把自己服裝搭配的經(jīng)驗(yàn)累積起來,，再和粉絲粉絲怎么穿搭，粉絲才會(huì)信任你,，覺得你說得有道理,。

詳細(xì)講解產(chǎn)品和懂產(chǎn)品是密不可分的。做美妝博主除了靠自己的經(jīng)驗(yàn),，還要去看一些美妝相關(guān)的書籍,，不能張口就來。我經(jīng)常在直播間看到一些謊言,，比如某某產(chǎn)品能補(bǔ)進(jìn)真皮層,，隔離霜能隔離灰塵污染。

任何一個(gè)美妝博主,、服飾博主,，除了有很好的面貌和自信地面對鏡頭外，扎實(shí)的功底也是密不可分的,。希望大家能夠通過學(xué)多看,、多讀這樣的方式，拉近與粉絲的距離,，提升博主本身的技能,。因?yàn)槟阋巡┲骺闯墒悄闳松?dāng)中非常重要的一份工作，就要把這份工作做好,。

每個(gè)環(huán)節(jié)都重要,，相互影響，相互促進(jìn)

很多寶貝會(huì)說：我學(xué)過搭配,、彩妝,，我的直播為什么不吸引人,？

有時(shí)候我一個(gè)人直播的場觀會(huì)比較低，但我在公司直播的時(shí)候,，身邊有很多助理,，直播間整體氣氛會(huì)非常熱鬧。因?yàn)榇蠹叶加袕谋娦睦?，沒人愛看獨(dú)角戲,。你可以通過直播間的氣氛，營造和粉絲良好互動(dòng)的氛圍,。

1. 開播前,，一定要準(zhǔn)備充分

很多人以為開播之前只要準(zhǔn)備手機(jī)、鎂光燈,，開180級(jí)美顏,，讓自己看起來很美就夠了。錯(cuò),！

比如我是晚上8點(diǎn)直播,，我可能早上9點(diǎn)就在準(zhǔn)備了。你必須要在開播之前梳理清楚所有內(nèi)容,，比如開場預(yù)熱,、直播場地、燈光背景,、直播流程等,。

很多人說，我看直播,，他們不就是賣貨,？

但賣貨是有節(jié)奏的，要把思路理清,。比如我是一個(gè)美妝博主,，我會(huì)把護(hù)膚歸一類，彩妝歸一類,，食品歸一類,。護(hù)膚、彩妝,、食品的時(shí)間段是不同的,。這樣一來，粉絲就會(huì)清晰地記得,，定時(shí)來看,。

如果是賣服飾，你要考慮是從內(nèi)向外還是從外向內(nèi)介紹,。我會(huì)從襯衫介紹到衛(wèi)衣,、外套,，或者從上到下介紹衣服、褲子,、鞋子,。在直播過程中，有一個(gè)明確的時(shí)間區(qū)分,，會(huì)讓粉絲產(chǎn)生很好的記憶點(diǎn),，方便博主把控直播節(jié)奏。

2. 激情直播,，粉絲情緒跟主播走

很多人可能發(fā)個(gè)自拍圖就開播了,，但是粉絲壓根不知道你這場直播要賣什么，你也就吸引不了粉絲來看,。任何一個(gè)主播的成功都離不開粉絲,。

粉絲的時(shí)間是非常寶貴的，你要學(xué)會(huì)站在粉絲的角度,，告訴他今天賣什么：有什么福利產(chǎn)品，產(chǎn)品的品牌,、品類等,。

直播封面必須非常明確，盡可能通過直播封面告訴他們賣什么,。

開播前還要做一些情緒的準(zhǔn)備,。任何一個(gè)主播私底下可以非常沉默、冷靜,，但是開播后,，情緒非常非常重要，沒有一個(gè)人喜歡看你讀新聞稿,，要在直播過程中保持一定的激情,。

即使你上播前一分鐘在哭，上播后一定要是積極正能量的狀態(tài),，不能把負(fù)面情緒發(fā)泄給粉絲,。保持良好的情緒，才能讓粉絲跟著你走,，吸引更多喜歡你的粉絲,。

3. 下播復(fù)盤，正確改進(jìn)

直播過程中出現(xiàn)事故是不可避免的,，比如手機(jī)斷網(wǎng),、手機(jī)斷電、直播卡頓,、產(chǎn)品臨時(shí)鏈接上不去,、樣品損壞等,。因此，下播后,，必須做一個(gè)嚴(yán)格的復(fù)盤,。

我在下播后，會(huì)花2-3小時(shí)和團(tuán)隊(duì)所有助理,、客服一起復(fù)盤,。我會(huì)聽他們在直播過程中收到的粉絲信息：粉絲對售后的需求是怎么樣的，粉絲遇到了哪些問題,，直播節(jié)奏是否能讓粉絲聽清每個(gè)產(chǎn)品信息,、價(jià)格等。

不管你在直播中遇到什么事情,，你在下播后一定要復(fù)盤,，找出問題，再正確改進(jìn),。

此外,，下播后還要做數(shù)據(jù)分析，不只是銷售分析,，還要看客服投訴,、粉絲回復(fù)。我剛剛提到,，產(chǎn)品質(zhì)量是第一位,，售后是第二位。你要從粉絲的角度思考,，怎么幫助粉絲解決問題,。多維度的分析能夠幫助你未來的成長。

任何一個(gè)主播如果連播一個(gè)產(chǎn)品三個(gè)月,，粉絲會(huì)說這個(gè)東西我看過了,，已經(jīng)有了。因此,，你要不斷嘗試新產(chǎn)品,。因?yàn)橹挥心阌眠^，你才能夠介紹,。

現(xiàn)在,，很多人對主播這份工作是有誤解的，他們覺得只要長得好看或者價(jià)格便宜就能帶貨,，這種想法大錯(cuò)特錯(cuò),。

作為美妝博主，我為了節(jié)約時(shí)間,，左半張臉是一個(gè)品牌的粉底,，右半張臉是另一個(gè)品牌的粉底,，從早上6點(diǎn)開始帶妝，看它的妝效,。只有通過自己試用,，才能非常誠懇地和粉絲溝通交流。我希望通過自己的方式來告訴很多想做主播的老鐵,，做任何一件事前不要急躁,，要從用戶的立場出發(fā)思考問題。

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