在各大行業(yè)都在感受“寒冬”的時候,，一直被看做具有強大潛力的朝陽行業(yè)母嬰行業(yè)也迎來了一個重要的轉(zhuǎn)折點。

作為零售行業(yè)特殊的“玩家”,，母嬰行業(yè)既要實現(xiàn)新營銷轉(zhuǎn)變以完成效率升級,，又要兼顧客戶體驗升級，兩者尋求平衡,，母嬰行業(yè)該如何精準(zhǔn)走心,？這是行業(yè)拋出給每個企業(yè)的反問句。

母嬰行業(yè),，沒有“冬天”,，因為行業(yè)機會一直都在。

媽媽的每一天都是新的,，母嬰行業(yè)營銷的每天也是新的,，母嬰行業(yè)，就像割韭菜一樣,，永遠是割完一茬又一茬,，面對“拉新”挑戰(zhàn)，及時洞察,，跟進營銷策略顯得尤為重要,。

對于母嬰企業(yè)來講，母嬰企業(yè)更應(yīng)該有全局觀,，把眼光放遠一點,，盡可能關(guān)注未來將會發(fā)生質(zhì)變的人,。90后、95后,、二胎等,，2019將是顛覆性的一年，歷史的舞臺開始更新?lián)Q代,，母嬰行業(yè)將會迎來“黃金時代”,。

母嬰行業(yè)是最有可能在數(shù)字化時代踐行新營銷成功的行業(yè)，一方面是因為鑒于母嬰行業(yè)的特殊性——“最易建?！?；第二方面是新營銷完全符合行業(yè)特征——“體驗需求”；另外一方面是,，其完全具備新營銷的另一重大特征——“最易傳播”,。所以，母嬰企業(yè)不應(yīng)該為不增長找理由,，而是要為增長找方法,。

在中國，有個永不變更的特征是“再苦再窮也不能苦了孩子”,，所以孩子是最不受經(jīng)濟影響的,。特別是在寶爸寶媽日益年輕化的趨勢，變化越來越大,，而母嬰企業(yè)要做的,，就是跟隨孩子成長，伴隨媽媽年輕,。

接下來,，我們分析這一代寶爸寶媽的特征，探索母嬰品牌如何精準(zhǔn)走心,，化口碑為銷量,。

1/    二胎概念，嬰童數(shù)量提高,，生活質(zhì)量上升

看這篇文章的人,，都是行業(yè)專家，我就不班門弄斧了,。新生嬰兒中,，50%是二胎。如果沒有二胎,，中國的出生率會下降,，千萬不要低估了二胎家庭的消費能力，生得起二胎的，不僅證明身體好,，財力也不俗,。

當(dāng)一個家庭生完一胎后，再生二胎,，育兒經(jīng)驗比一胎豐富,，所以生一胎時候很多東西沒有買，很多東西沒有用,，二胎的時候都會補上,，因此，二胎的平均消費能力是一胎消費能力的2~3倍左右,。

數(shù)據(jù)來源：alkingData

2/    寶爸寶媽年輕化,，母嬰品牌向年輕化路線轉(zhuǎn)變

95后已經(jīng)是媽媽了，90后已經(jīng)是二胎了,，做企業(yè)的,，要把眼光放遠點，再遠點,。要知道,，95后如今都23/24歲了，很快到生育階段了,。90后有很多重要的標(biāo)簽,，感性消費、品牌認(rèn)可度不高,，只買自己喜歡的,、多金、任性,、等等,，這些都是母嬰品牌做營銷做好的切入點,。

數(shù)據(jù)：alkingData

3/    當(dāng)遇到好產(chǎn)品時,，84.6%的媽媽會主動去推薦給其他人。遇到不好的產(chǎn)品時,，84.1%的媽媽跟朋友吐槽,，或者在微信朋友圈里吐槽

母嬰行業(yè)是比美妝行業(yè)和服裝行業(yè)更愛“秀”的行業(yè)，也是通過別人的分享來選擇產(chǎn)品購買率最高的行業(yè),，用戶在圈子里的“買家秀”可促發(fā) 45% 討論,、 34% 購買和 28% 轉(zhuǎn)發(fā)?！翱诒背蔀樵丛床粩嘧园l(fā)產(chǎn)生,、自主流通、快速散播、交互影響的信息流,，通過“秀”的形式貫穿和影響消費決策閉環(huán),，撬動整個母嬰商業(yè)生態(tài)的運轉(zhuǎn)。

這樣預(yù)示著,，企業(yè)的營銷和品牌打造,，一定一定要把握行業(yè)的特殊特征，通過有效的激勵爭取 KOL 和忠誠用戶的參與,，通過社會化運營的方式有效引導(dǎo)消費者口碑流向,。

數(shù)據(jù)：艾瑞

4/    市場蛋糕大，競爭激烈,，但大多是“游擊隊”,，“正規(guī)軍”很少

母嬰市場，品牌眾多且分散,，品牌之間競爭激烈,。對母嬰品牌而言，搶占產(chǎn)品首購,，第一時間產(chǎn)生品牌印記,，抓住用戶心智愈發(fā)重要。之后,，以專家權(quán)威內(nèi)容為基礎(chǔ),，加重口碑營銷、微社群內(nèi)容比重,，建立用戶信任度,，輔助以老帶新的營銷動作，則會促成目標(biāo)受眾的自發(fā)傳播,，形成更大的購買空間,。 

數(shù)據(jù)：國家統(tǒng)計局

5/    移動端訂單從由57%迅速上升至83%

從各渠道占比來看，母嬰產(chǎn)品應(yīng)該是最快進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的類型,。品牌標(biāo)簽和品牌名字都會成為用戶下單購買以及推薦的理由之一,，為此，將各個平臺的用戶聚攏至品牌的微信公眾號,，然后線上為線下賦能,，線下為線上導(dǎo)流變得尤其重要。營銷,，不得不做,。

數(shù)據(jù)：alkingData

6/    母嬰行業(yè)完全具備成功踐行新營銷理論的基本要素

如果用戶對體驗沒有任何要求，那新營銷沒法做了,。如果品牌的線下是不具備體驗條件的,，新營銷也沒法落地了,，但傳統(tǒng)門店怎么做新營銷？

你跑到超市里問“可口可樂好喝還是百事可樂好喝?”自己去買一罐就知道了,。但母嬰不一樣,。什么尿布好用、什么洗護好等等,，均可咨詢母嬰店的育兒顧問（導(dǎo)購員）,，她們可以給出專業(yè)意見，由此可看出,，產(chǎn)品的銷量跟導(dǎo)購員的積極性很大程度上是掛鉤的,。

另一方面，是購物的體驗,。在過去,，互聯(lián)網(wǎng)與線下傳統(tǒng)門店是死對頭，因為人機分離,，互為沖擊,。新營銷有個很大的特征就是，線上線下融合,，互為賦能,，線上購買，線下可配送或到店自提,，增加體驗感和品牌認(rèn)可度,。

為此，母嬰品牌需要積極迎合新營銷,，擁抱數(shù)字化,，最終實現(xiàn)企業(yè)的四個在線化：員工在線化、產(chǎn)品在線化,、客戶在線化,，最終推動管理在線化。

在上述情況中,，不難發(fā)現(xiàn)母嬰市場的“大蛋糕”,，還是缺乏針對性，精準(zhǔn)性的服務(wù)與技術(shù)支持,，如何理解針對性服務(wù),？對于母嬰行業(yè)來講,，一直都是圍繞著：認(rèn)知,、體驗、交易,、傳播這4個方面展開針對性服務(wù),，接下來,，我們分析傳統(tǒng)母嬰企業(yè)如何踐行這4點。

建立品牌認(rèn)知：

在品牌眾多且分散,，競爭激烈母嬰市場,，建立品牌認(rèn)知尤為重要，誰取得消費者對品牌的認(rèn)可度,，誰就能搶占市場,。目前業(yè)內(nèi)80%的頭部企業(yè)都在用一物一碼技術(shù)做營銷，搶占市場先機,，建立消費者認(rèn)知,。

母嬰品牌在部署一物一碼戰(zhàn)略后，通過自媒體矩陣來對一物一碼活動進行擴散,。因一物一碼活動本身就具有社交性和傳播性,，再經(jīng)過各大社交媒體與線下宣傳的飽和攻擊，品牌的知名度自然水漲創(chuàng)高,，口碑更不言而喻,。

除了掃碼查真?zhèn)?溯源領(lǐng)紅包的方式建立品牌認(rèn)知外，互動游戲活動也能大幅度吸引消費者的注意力,。如：品牌商可借助米多大數(shù)據(jù)引擎的幾十種互動營銷（刮刮卡,、大轉(zhuǎn)盤、嫦娥奔月,、集字有禮,、集卡有利、競猜.....）等應(yīng)用形成病毒式裂變營銷,，讓母嬰品牌低成本吸粉獲客,，在寶媽中形成良好的口碑，為線上商城和線下門店導(dǎo)流,。這就是母嬰品牌部署一物一碼后,，建立品牌認(rèn)知較為入門的玩法。

客戶體驗：

假設(shè)一個場景：用戶在品牌微信公眾號的推文中看到一款產(chǎn)品,，點擊后自動跳轉(zhuǎn)至積分商城,，剛想購買下單時，她發(fā)現(xiàn)積分不夠,，于是去應(yīng)用活動中玩了兩局“米多消消樂”游戲,，最后得到積分，直接下單購買,，還省了不少錢,，產(chǎn)品次日送達，開心得不亦樂乎,，趕緊分析給其她寶媽們,。

第二個場景：產(chǎn)品質(zhì)量安全一直是寶媽們最為關(guān)心的點,，當(dāng)寶媽購買產(chǎn)品后，開罐掃碼便能查到產(chǎn)品的溯源信息和防偽信息,，對產(chǎn)品的信心倍增,，讓她更意外的是，關(guān)注公眾號還能領(lǐng)獎,，開心的她發(fā)了一個朋友圈炫耀,，而對品牌來講，既得到粉絲,，還得到免費宣傳,。

第三個場景：與其它行業(yè)不同，由于缺乏經(jīng)驗,，寶媽們到線下門店一般都會咨詢育兒顧問的專業(yè)意見,，哪款產(chǎn)品好之類的，該不該換奶粉等,，育兒顧問對產(chǎn)品銷量有決定性作用,。原因在于，每款產(chǎn)品都已經(jīng)經(jīng)過一物一碼賦能,，當(dāng)這個育兒顧問賣出一件產(chǎn)品時,，掃碼便能領(lǐng)取不等額的金錢獎勵，消費者也能得到獎勵,，賣越多得到的獎勵越多,，這也促進了銷量，讓育兒顧問成為品牌的免費推銷員,。

一物一碼不僅滿足了消費者的體驗需求,，也滿足了導(dǎo)購員的激勵；消費者買越多,，得到的獎勵越多,、導(dǎo)購員賣越多，賺得越多,。

促成交易：

母嬰品牌的主要盈利模式依舊是靠“賣貨”,。用戶對內(nèi)容付費的意向并不強烈，如果缺少完整的消費者觸動閉環(huán),，沒有解決“用戶為什么要付費”和“用戶為什么要在你家付費”這兩個問題,，交易難促成。而通過一物一碼解決了新營銷中“認(rèn)知”和“體驗”兩個難題,，促成交易已是胸有成竹的事情,。

品牌傳播：

采用一物一碼技術(shù)在產(chǎn)品包裝上賦予具有防偽、防竄,、溯源或者營銷屬性的二維碼,，消費者購買產(chǎn)品后，掃碼關(guān)注母嬰品牌的微信公眾號查真?zhèn)蔚耐瑫r,，還能贏取不等額的紅包獎勵或者實物禮品,。

期待與驚喜同在，極大幅度提升消費者對品牌的認(rèn)可度和產(chǎn)品的首購率,，相比之下,，消費者愿意購買一個有獎勵還能有品質(zhì)保證的產(chǎn)品還是平凡無奇的產(chǎn)品呢？

產(chǎn)品掃碼,，防偽和溯源信息便能數(shù)字化呈現(xiàn),，對寶媽來說，這算不算值得傳播的事情呢,？值不值得跟其她寶媽分享呢,？

產(chǎn)品掃碼后，關(guān)注公眾號便能在微商城中下單,；玩游戲還能贏取積分兌換獎勵,；購買產(chǎn)品還能領(lǐng)取不等額的現(xiàn)金獎勵；甚至在買第3罐和第5罐奶粉的時候,，掃碼還能中88元現(xiàn)金大獎,，這值不值得在寶媽群和朋友圈炫耀一番呢？

明修棧道,，暗度成倉,。這對母嬰品牌來說，通過小小的獎勵便能獲得忠實粉絲,、消費者免費成為推廣者,，導(dǎo)購員免費成為賣貨者，銷量突飛猛進,。只有實現(xiàn)"拉新—促活—留存—轉(zhuǎn)化—拉新"的閉環(huán)營銷,，才能讓品牌永葆長青。

在通過提升認(rèn)知,、客戶體驗來促成交易,，最終實現(xiàn)品牌自帶IP、自主傳播后,，品牌也完成了用戶數(shù)據(jù)的獲取與分析,，最后，幫助母嬰品牌進行線上線下全鏈路洞察分析以及商業(yè)機會,，提升運營效率和沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn),，構(gòu)建母嬰自有的智能數(shù)據(jù)平臺。

用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化是為了更好地了解客戶和運營客戶,，提升復(fù)購,，結(jié)合米多大數(shù)據(jù)引擎的DCRM系統(tǒng),，實現(xiàn)線上線下的用戶、流量互通,，完成數(shù)據(jù)收集,，再根據(jù)數(shù)據(jù)分析，將不用的用戶特征區(qū)分為潛客,、粉絲,、用戶、會員,，用戶帳戶結(jié)構(gòu)以用戶等級和特權(quán)體系形成權(quán)益,，實現(xiàn)銷量增長、粉絲100%提升的效益,。

關(guān)于數(shù)據(jù)收集和大數(shù)據(jù)引擎的搭建和用戶全生命周期經(jīng)營,，我們這一期不展開講，下期分析講解,。

下一期,，我們將圍繞著母嬰行業(yè)社區(qū)團購、多門店系統(tǒng),、社群營銷,、營銷應(yīng)用、DCRM展開講解,。

米多大數(shù)據(jù)引擎一物一碼能夠讓母嬰企業(yè)把品牌打造成一個IP,，而不是ID。讓母嬰企業(yè)在營銷活動的過程中,，抓取掃碼用戶自動自發(fā)創(chuàng)造的用戶畫像,，并同步上傳至母嬰品牌自有的大數(shù)據(jù)引擎后臺中。以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品升級改造,、經(jīng)營方式,、場景營銷、營銷策略等,，從而使得應(yīng)對市場新變化時,，能夠以高效、迅速的營銷決策去應(yīng)對新挑戰(zhàn),，把握變化之下的市場新機遇,。

對于母嬰行業(yè)而言，如何借助米多大數(shù)據(jù)引擎的一物一碼技術(shù)實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化,，通過用戶賬戶體系來構(gòu)建數(shù)據(jù)互通,、會員互通、供應(yīng)鏈互通、商品互通的層面來創(chuàng)造新價值才是母嬰品牌該思考的問題,。

母嬰這個行業(yè)真的沒有冬天,，這個冬天是我們自己找來的。

如果你的企業(yè)真有冬天,，你想把冬天過好的話,，選擇和誰在一起過冬很重要。擁抱一物一碼技術(shù),，踐行新營銷轉(zhuǎn)型,，以米多大數(shù)據(jù)引擎為操作系統(tǒng),，讓你的企業(yè)成為春天最強壯,、最優(yōu)秀的企業(yè)。

聰明的人主動進攻,，保守的人等待覆滅,。主動向咨詢企業(yè)增長的方法。

米多大數(shù)據(jù)引擎,，助力企業(yè)銷量提升,、粉絲增長100%、營銷費用大幅降低,。