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傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式與路徑,,助力傳統(tǒng)企業(yè)開啟第二曲線

 米多大數(shù)據(jù)引擎 2021-03-02

萬物互聯(lián)是未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),而“萬物+”的前提條件則是在大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支撐下,,采集物與用戶的數(shù)據(jù),,數(shù)據(jù)經(jīng)后臺(tái)經(jīng)大數(shù)據(jù)分析后,能得出相關(guān)各項(xiàng)信息,。有了這些數(shù)據(jù),,企業(yè)可以重新定義M2C、F2C的能力,,做到單品生產(chǎn),、個(gè)性化定制,提供精準(zhǔn)服務(wù),。

未來一定沒有純的制造業(yè),,也沒有純的服務(wù)業(yè),未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè),,而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè),。

在人們的日常生活中,萬物互聯(lián)正在改變生活習(xí)慣,。在商業(yè)領(lǐng)域,,企業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn),懂得萬物互聯(lián)的底層建設(shè)邏輯,,也盡快將企業(yè)打造成物碼互聯(lián)的企業(yè),,方能迎合甚至引領(lǐng)市場(chǎng)。

物碼互聯(lián)最強(qiáng)大的能力是幫助傳統(tǒng)企業(yè)重構(gòu)“人,、貨,、場(chǎng)”,重新定義商業(yè)關(guān)系,,做到精準(zhǔn)匹配,。但有個(gè)疑問,物碼互聯(lián)中的前提條件是基于一物一碼技術(shù),,那一物一碼技術(shù)是如何讓傳統(tǒng)企業(yè)順勢(shì)起飛,,順勢(shì)而為的呢?答案就是商品數(shù)字化,。商品數(shù)字化,,用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化,銷售場(chǎng)景化,,快來Get一物一碼,,開啟您企業(yè)數(shù)字化的通關(guān)之旅。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么,?

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,最簡(jiǎn)單的辦法就是借助一物一碼大數(shù)據(jù)引擎的一物一碼技術(shù)在商品打上唯一可識(shí)別的二維碼,,使其擁有唯一ID。其最直觀的效益是讓企業(yè)擁有對(duì)商品從生產(chǎn)加工,,到運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)、配送,、銷售到消費(fèi)者等各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字信息處理和標(biāo)識(shí),,以滿足消費(fèi)者對(duì)線上線下商品的一致性需求。

除此之外,,還能進(jìn)行生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)采集,、物流數(shù)據(jù)采集、倉儲(chǔ)庫存,、銷售消耗,、以及終端經(jīng)銷商—導(dǎo)購員—消費(fèi)者三個(gè)角色的用戶數(shù)據(jù)的采集與分析。

在產(chǎn)品方面,,對(duì)終端流通的貨進(jìn)行在線化監(jiān)控,;在用戶經(jīng)營(yíng)方面,對(duì)終端任意掃碼角色的在線化管理與需求深度挖崛,,并將不同的用戶特征區(qū)分為潛客,、粉絲、用戶,、會(huì)員,,用戶帳戶結(jié)構(gòu)以用戶等級(jí)和特權(quán)體系形成權(quán)益。

數(shù)據(jù)是結(jié)果的意義在于一切因素都可以找到最后的影響歸宿,;而一切的作用,,也都可以通過結(jié)果來顯示。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,、分解,,你可以找到結(jié)果產(chǎn)生的原有。

用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化對(duì)企業(yè)的作用是企業(yè)最不能忽視的,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值點(diǎn)在哪里,?

在前五年,品牌商之間的拉扯戰(zhàn)是客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),,自去年以后,,明面上品牌商之間仍然是客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),實(shí)際上是用戶數(shù)據(jù)之爭(zhēng),。在互聯(lián)網(wǎng)DT時(shí)代誰能將客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化,,誰就擁有F2B2B2C的能力,成為行業(yè)標(biāo)桿,數(shù)據(jù)是一切決策的根據(jù),,誰掌握數(shù)據(jù),,誰就擁有話語權(quán)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)品牌商來說

助其構(gòu)建屬于品牌自身的客戶賬戶體系,,有了客戶賬戶體系后方能以客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化為前提,,以客戶經(jīng)營(yíng)為中心,,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重構(gòu)“人,、貨、場(chǎng)”,,實(shí)現(xiàn)客戶所見所得,。做到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)所不可想象的四個(gè)在線化:客戶在線化、產(chǎn)品在線化,、員工在線化,、管理在線化。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)零售商來說

品牌商不再沿用傳統(tǒng)老套的營(yíng)銷方式,,而是將節(jié)省下來的費(fèi)用當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給零售商/經(jīng)銷商,,促銷力度更大了,商品更好賣了,,營(yíng)銷活動(dòng)還能得到總部的支持與在線化管理,,何樂而不為。

經(jīng)銷商賣越多得到的獎(jiǎng)勵(lì)越多,,如此一來,,品牌與零售商之間達(dá)成雙贏。一物一碼讓天下沒有難做的生意,。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)消費(fèi)者來說

受益于一物一碼技術(shù),,微信掃碼便能與品牌商實(shí)現(xiàn)雙向溝通,能與品牌直接溝通,,消費(fèi)更有安全感,,還能贏取超級(jí)紅包大禮。

而終端用戶也能通過一物一碼賦能的產(chǎn)品進(jìn)行參與品牌商的營(yíng)銷活動(dòng),、所見即所得地購買,、還能掃碼贏紅包,相信沒有什么比這個(gè)更能打動(dòng)消費(fèi)者的了,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型長(zhǎng)尾效益的三大要素,!

任何組織都應(yīng)該首先問問自己這個(gè)問題,因?yàn)橥ㄍ鶖?shù)字化的道路并不是免費(fèi)的……它需要一段時(shí)間來搭建底層基礎(chǔ)設(shè)施:

  1. 改變終端客戶的認(rèn)知,;

  2. 讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)植入互聯(lián)網(wǎng)基因,;

  3. 讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)植入互聯(lián)網(wǎng)思維;

當(dāng)然,,傳統(tǒng)企業(yè)如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,業(yè)務(wù)就完蛋了,。如果不能認(rèn)真對(duì)待數(shù)字化,就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越……然后業(yè)務(wù)一樣會(huì)完蛋,。Blockbusters的故事你總聽說過吧,!(譯注:Blockbusters是一家線下的VHS錄象帶和DVD影碟租賃連鎖店,2004年全盛時(shí)期有6萬員工和8千家店,,客戶橫跨全北美,。Netflix曾主動(dòng)提出被并購但被拒。Blockbusters已于2010年破產(chǎn),,Netflix如日中天,。)

它需要企業(yè)的掌舵人把一物一碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)做一把手工程去建設(shè),也必須能全面理解企業(yè)數(shù)字化所能帶來的長(zhǎng)尾效益,,方能堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)型,。

面,我們接著講傳統(tǒng)企業(yè)的一物一碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型能給企業(yè)帶來什么?

先說第一曲線要素:

產(chǎn)品 | 數(shù)字化監(jiān)管,。憑借一物一碼技術(shù)在產(chǎn)品賦上一個(gè)可識(shí)別二維碼,,由于唯一性,這個(gè)碼稱之為該產(chǎn)品的“身份證”,、市場(chǎng)的“通行證”,,即使是產(chǎn)品已流通于市場(chǎng)也能在線數(shù)字化管理&監(jiān)控,讓竄貨管理,、防偽管理,、物流管理、產(chǎn)品銷售和庫存數(shù)據(jù)全部在線數(shù)字化管理,。

一物一碼,,實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品全生命周期管理。

經(jīng)銷商 | 數(shù)字化管理,。一物一碼作為技術(shù)支持,,以二維碼為載體,經(jīng)銷商進(jìn)出貨需過PDA掃碼,,所有數(shù)據(jù)都會(huì)回流至品牌的大數(shù)據(jù)引擎后臺(tái),,讓品牌優(yōu)化管理流程、節(jié)省鋪貨,、倉儲(chǔ),、物流等環(huán)節(jié)的人力物力,若出現(xiàn)有問題的產(chǎn)品,,也能按批次召回,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線化管人、管貨。

一物一碼,,讓管理更簡(jiǎn)單,,節(jié)約高層3/4的時(shí)間成本和決策成本。

消費(fèi)者 | 購買數(shù)字化的產(chǎn)品,。產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)心的重中之重,,如:假貨之殤、投訴無門,、個(gè)性化需求無法溝通等等問題,。而在上面我們也講到了,產(chǎn)品的數(shù)字化管理是基于一物一碼技術(shù)為前提,,品牌是公眾號(hào)為載體,,每個(gè)產(chǎn)品上的碼都是唯一ID,,消費(fèi)者掃碼即可查詢到產(chǎn)品信息,、企業(yè)信息等,實(shí)時(shí)溝通品牌商,。而終端客戶掃碼的同時(shí),,品牌商也能獲取了客戶的用戶畫像,對(duì)客戶的客戶需求深挖有極高的價(jià)值,。

數(shù)據(jù)是一座采之不竭用之不盡的寶藏,。

第二曲線:傳統(tǒng)企業(yè)全面數(shù)據(jù)化

以客戶經(jīng)營(yíng)為中心。客戶從哪里來,?產(chǎn)品通過一物一碼技術(shù)賦予營(yíng)銷屬性之后,,實(shí)際上也把產(chǎn)品變成了流量入口,終端客戶掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)或查詢產(chǎn)品真?zhèn)螘r(shí),,必須要關(guān)注品牌的微信公眾號(hào),,這也是品牌低成本獲客拓客的神兵利器。

在這里要提的一個(gè)點(diǎn)是:為什么把他們稱作“客戶”而非“用戶”,?長(zhǎng)久以來我們都堅(jiān)持“客戶始終是對(duì)的”這樣的心態(tài),,如果將自己的用戶視作客戶,無論對(duì)方是否為服務(wù)付費(fèi),,那么我們就會(huì)盡一切努力吸引他們,,維系他們,取悅他們,。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須借助一物一碼大數(shù)據(jù)引擎收集客戶數(shù)據(jù)并分析,,深挖客戶需求,全方位滿足客戶的三全五感(三全:全天候,、全場(chǎng)景,、全體驗(yàn);五感:存在感、參與感,、儀式感,、榮譽(yù)感、幸福感),,方能找到新的突破口,,方能在多線交織的商業(yè)拓展策略下,更好地聚攏消費(fèi)者,,拉攏好消費(fèi)者,,有用戶基礎(chǔ)才能談?dòng)脩魯?shù)據(jù)。

實(shí)時(shí)反饋,。在數(shù)字化世界中,,客戶都期待著自己的請(qǐng)求能夠立刻獲得反饋??蛻舨粫?huì)再等待幾分鐘,、幾小時(shí)甚至數(shù)天,僅僅為了知道自己的請(qǐng)求是成功或失敗,。一物一碼將產(chǎn)品變成終端客戶與品牌溝通的橋梁,,讓品牌—經(jīng)銷商—消費(fèi)者打破時(shí)間、空間的隔閡,,無邊界隨時(shí)隨地溝通互動(dòng),,這個(gè)也是以用戶為經(jīng)營(yíng)的前置條件之一,。

智能營(yíng)銷,。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中,,繁瑣、信息不對(duì)稱,、渠道冗長(zhǎng)等問題是不可逾越的鴻溝,,而一物一碼大數(shù)據(jù)引擎幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重構(gòu)“人,、貨,、場(chǎng)”,重新定義人與貨之間的關(guān)系,,把傳統(tǒng)的人找貨變成貨找人,。且將繁瑣的管人管貨流程全部在線上數(shù)字化管理與處理,將客戶或其它方面的所需人員配套降至最低,。

(如:某個(gè)品牌商想做一場(chǎng)919大型營(yíng)銷活動(dòng),,在以往,需要提前幾個(gè)月甚至半年準(zhǔn)備,,現(xiàn)在啟用米多大數(shù)據(jù)引擎之后,,產(chǎn)品和人員都在線化管理,,所有營(yíng)銷費(fèi)用都在線發(fā)放,不經(jīng)渠道,,避免截留,;這場(chǎng)活動(dòng)下,市場(chǎng)部花在用戶身上的每一分錢都清晰可衡量,,市場(chǎng)部能高效有價(jià)值地使用花在用戶身上的每一分錢,,也就是我們所說的100%精準(zhǔn)營(yíng)銷。)

營(yíng)銷策略可隨時(shí)自定義更改:傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,營(yíng)銷活動(dòng)可逆這是很重要的,。在過往,品牌商想要搞一場(chǎng)活動(dòng),,則是所有地區(qū)一概而論?,F(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè),可策劃基于特定場(chǎng)景的精準(zhǔn)化營(yíng)銷,,便于活動(dòng)的高效精準(zhǔn),,說到這里,可能還是不懂,。

(以米多大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)為例,,A品牌商的產(chǎn)品在廣東地區(qū)銷量不好,,它就針對(duì)性刺激廣東的產(chǎn)品動(dòng)銷能力,;四川的銷量好,廣西銷量不好,,就調(diào)整掃碼策略,,讓廣西地區(qū)掃碼中獎(jiǎng)力度大一點(diǎn),其它地區(qū)保持不變,。

再比如說,,25-27號(hào)秋糖酒會(huì)在湖南長(zhǎng)沙舉辦,那就25-27號(hào)這兩天,,湖南地區(qū)的消費(fèi)者掃碼中獎(jiǎng)概率和力度大點(diǎn),,在眾多商家中脫穎而出

這就是米多掃碼策略組件中:按指定地區(qū)掃碼+指定掃碼時(shí)間+中指定獎(jiǎng)項(xiàng)的強(qiáng)大威力。)

重新梳理一下上面所述的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑:

產(chǎn)品一物一碼賦碼(標(biāo)識(shí)賦能)——PDA產(chǎn)品出貨(分配產(chǎn)品歸屬經(jīng)銷商)——經(jīng)銷商開箱掃碼(激勵(lì)經(jīng)銷商動(dòng)銷,、收集經(jīng)銷商用戶畫像,、數(shù)據(jù)反饋開箱數(shù)據(jù)和產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、在線化監(jiān)控竄貨信息)——消費(fèi)者購買掃碼領(lǐng)紅包或查溯源或查防偽或參與營(yíng)銷活動(dòng)(采集用戶畫像,,建立屬于品牌商的大數(shù)據(jù)引擎庫,,品牌商ALL用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化)——米多大數(shù)據(jù)引擎(客戶在線化、產(chǎn)品在線化,、員工在線化,、管理在線化)

是時(shí)候數(shù)字化轉(zhuǎn)型了,。

傳統(tǒng)企業(yè)邁向數(shù)字化世界的旅途充滿了挑戰(zhàn)和艱辛,甚至可能存在不小的爭(zhēng)議,。在這段旅途中,,肯定需要面對(duì)針對(duì)各種收益所提出的質(zhì)疑,實(shí)際上你可能一開始也有不少疑問,。

其中心態(tài)從非數(shù)字化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)變可能是其中最難的部分,,目前很多傳統(tǒng)企業(yè)的高層,更多的是:“我們現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好好的,,為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型,?”跨過這個(gè)坎,就能看到同行中看不懂的風(fēng)景,,只有擁有100萬粉絲的公眾號(hào)才能體會(huì)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,;只有掌握用戶數(shù)據(jù)才能明白用戶數(shù)據(jù)是個(gè)用之不盡,越用越值錢的寶藏,;只有成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),,方知企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效性。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型三大路徑“認(rèn)知(了解數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型邏輯)-執(zhí)行(實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型)-貫穿(構(gòu)建數(shù)據(jù)化生態(tài))”,。

米多大數(shù)據(jù)引擎目前已幫助逾20000家腰部企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,而在踐行過程中也看到了“轉(zhuǎn)型的矛盾的普遍性和特殊性”,就這些疑問,,米多大數(shù)據(jù)引擎都具體問題具體分析地解決了方案,。米多大數(shù)據(jù)引擎的目標(biāo)就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,致力于服務(wù)客戶,,成就客戶,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,既簡(jiǎn)單了當(dāng)又談何容易,。難的是改變認(rèn)知,,容易的是通過米多大數(shù)據(jù)引擎,讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型輕車從簡(jiǎn),。

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