大家晚上好,，我是米多智慧零售FT負(fù)責(zé)人黃偉民,，我們智慧零售團隊服務(wù)了維達集團、雪花啤酒,、勁牌,、石灣玉冰燒、順德酒廠,、九江雙蒸,、天龍泉等知名企業(yè)。很高興今晚又和大家以微信群直播的方式交流和學(xué)習(xí),，上一次分享還是在疫情期間,，我分享了《CGO研習(xí)社第85期 | 疫情之后,，一物一碼助力產(chǎn)品動銷之運營三板斧》（點擊文章鏈接進行回顧）,。 截止到今天，國內(nèi)的疫情恢復(fù)可期,，但國外的疫情不容樂觀,，境外輸入的風(fēng)險較大，大眾收入有所降低,，消費者的消費欲望持續(xù)下降,、防護意識逐漸增加，外出就餐,、購物,、旅游等消費正在減少，從全年來看,，2020年大眾家的消費行為會更加理性,，偏向謹(jǐn)慎。 這次疫情,，讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型又成為熱門話題,，實際上大家是在討論,，疫情對企業(yè)的數(shù)字化能力進行了一次考驗。幾家歡喜幾家憂,，停擺與爆發(fā)兩重天：有的行業(yè)每天服務(wù)客戶忙得不可開交,，而有些不具備線上運營能力的企業(yè)則面臨倒閉。從實際情況看來,，如果企業(yè)的數(shù)字化能力強,，受到的影響就不會特別大。這次疫情給所有企業(yè)都做了一次體檢,，讓企業(yè)數(shù)字化水平的高低暴露無遺,。 在進入主題之前，我先跟大家聊聊智慧零售,，如果讓我用一句話來描述智慧零售是做什么的,，那就是“品牌商賦能終端，推動線上線下一體化”,；再用一句話來描述它對品牌而言有什么推動價值,，它是推動品牌BC一體化的必然路徑。 回歸到主題,，今天我給大家分享的主題是《智慧零售全面爆發(fā),，品牌如何通過小程序賦能終端》，主要分為4個版塊分享： 在線化轉(zhuǎn)型是品牌的重要突破口 我以酒類行業(yè)為背景來做個分析： 目前多家白酒企業(yè)紛紛發(fā)布公告,，出臺相應(yīng)政策對經(jīng)銷商渠道進行幫扶救市,。綜合分析，2020全年白酒行業(yè)總體銷量降幅會在10%~15%之間,。 2020年上半年,，酒水行業(yè)慘遭“冰封，葡萄酒銷量指數(shù)下跌,，進出口量銳減,。  啤酒企業(yè)銷量受疫情影響顯著，數(shù)據(jù)顯示,，今年的1-2月,，中國規(guī)模以上啤酒企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)量315.9萬個升，同比下降40%,，如今國內(nèi)各地應(yīng)對境外輸入壓力上升,，餐飲、夜場等消費渠道依然基本停滯狀態(tài),。  綜上所述：轉(zhuǎn)型線上,，利用智慧零售小程序賦能終端,，尋找突破口,，沒有任何時候比此刻更好,，原因有以下2點： 1、疫情常態(tài)化下,，消費者的購買習(xí)慣已發(fā)生變化,，線上渠道成為主要的渠道；  2,、客戶對產(chǎn)品需求依然強勁,，但客戶在線了，您的商品卻沒在線化,。  在萬物互聯(lián)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，商品在線化是所有要素的前提，品牌需要推動以用戶為中心的商業(yè)重構(gòu),，就必須要讓商品能夠全觸點,、全場景鏈接C端用戶。  智慧零售小程序是什么,？ 智慧零售小程序是品牌商為幫助零售終端推動線上線下一體化而搭建獨立的云店商城,，以拼團、秒殺,、集贊助力以及合伙人分銷等多重營銷玩法實現(xiàn)營銷裂變,，提升終端顧客引流、顧客轉(zhuǎn)化和顧客體驗,。 1,、品牌商小程序總后臺的商品庫和營銷活動直接共享給終端門店，消費者線上下單,，款到店家,，線下提貨，顧客屬于店家,，以此來實現(xiàn)商品通,、營銷通、訂單通,、數(shù)據(jù)通,； 2、對終端店家及社區(qū)合伙人來說,，智慧零售門店小程序是一個簡單易用好用,、全手機端操作、獨立云店入口,、獨立收款,、可自主上架、靈活配置促銷活動的營銷工具，最終實現(xiàn)增效創(chuàng)收,； 3,、小程序主打社交電商玩法，集合直播秒殺,、多人拼團,、分銷裂變、集贊,、到店打卡等主流社交營銷工具,，讓小實體店老板鏈接好自己的私域流量，高效轉(zhuǎn)化,。  在這里給大家分享一家能把月銷售額做到20萬的門店小程序↓↓↓點擊以下文章鏈接了解更多：《3個員工的實體店把月銷售額做到24萬,，智慧零售小程序火了！,！》,。 智慧零售的核心價值：賦能渠道、直連終端,、立足社區(qū),、打穿社群 1、賦能渠道： 品牌賦能渠道拓展終端門店,，渠道負(fù)責(zé)開拓和運營終端門店,，品牌將商品、活動等共享給終端門店,，抓取門店數(shù)據(jù),，展開粉絲化經(jīng)營，獲取門店動銷數(shù)據(jù),，實現(xiàn)BC一體化,。 這里要提下品牌賦能經(jīng)銷商的管理系統(tǒng)：
品牌賦予區(qū)域經(jīng)銷商可以拓展所屬門店以及營銷活動管理的能力，經(jīng)銷商還可以承擔(dān)該區(qū)域貨品配送中心的角色,，根據(jù)各個門店小程序的銷售情況做好配貨和出貨的管理,。  上圖是品牌總部智慧零售總控系統(tǒng)： 總控系統(tǒng)可以建立經(jīng)銷商賬號，賦予經(jīng)銷商拓店的能力,，總部可以直觀看到經(jīng)銷商拓店的數(shù)據(jù)和各個店鋪的運營情況,。 上圖是經(jīng)銷商控制系統(tǒng)：經(jīng)銷商可以拓展自己的門店，查看各個門店的運營情況,。 *品牌總部端：可以新增和管理門店小程序,；可以從自有的產(chǎn)品庫、禮品庫中選擇商品推送到門店端的品庫，由門店設(shè)置上架,；可以配置門店小程序的頁面風(fēng)格和主題活動,；可以配置豐富的營銷活動，如門店打卡,、抽獎、派券等,，促進門店活躍度,。 * 經(jīng)銷商端：可以拓展所屬門店，也擁有營銷活動管理能力,，經(jīng)銷商還可以承擔(dān)該區(qū)域貨品配送中心的角色,，根據(jù)各個門店小程序的銷售情況做好配貨和出貨的管理。 * 超級門店管理系統(tǒng)：門店端的管理系統(tǒng),，支持多店員登錄,，門店可以在移動端管理自己的門店小程序商城，上架品牌商品庫和營銷活動模版,；門店可管理自己的門店客服和門店訂單,；門店端還可以核銷品牌發(fā)放的禮品、提領(lǐng)券等,。 2,、 直連終端 品牌總部商品庫和營銷活動直接共享給終端門店，消費者線上下單,，款到店家,，線下提貨，顧客屬于店家,，來實現(xiàn)商品通,、營銷通、訂單通,、數(shù)據(jù)通,。 3、立足社區(qū) 以社區(qū)為戰(zhàn)場,，將原來的終端門店覆蓋1公里的范圍,，精準(zhǔn)觸達周邊3-5公里精準(zhǔn)客戶群，提升消費者的粘性,。 4,、打穿社群 店員/合伙人社交圈運營有活躍度、有溫度的社群環(huán)境,，弱化交易,。
八大營銷工具，攻克終端動銷難題 1、多人拼團裂變營銷 拼團引流爆款+線上拼團打爆銷量,，到店核銷再轉(zhuǎn)化,。 2、店員/合伙人分銷裂變 店員和顧客均可推廣商品獲得激勵傭金,，拉升門店動銷,。 3、小程序直播賣貨 小程序直播+賣貨,，構(gòu)建屬于門店自己的私域流量,。 4、秒殺+短視頻賣貨 讓實體的零售門店也能正式啟動門店營銷2.0時代,。 5,、集贊享底價購 運用朋友圈的力量增加商品曝光度。 6,、到店打卡樂享優(yōu)惠 運用朋友圈的力量增加門店人流,。 7、門店抽獎 線上抽獎活動,，配合其他營銷工具形成高效轉(zhuǎn)化,。 8、定向投放門店優(yōu)惠券 先購買再送券/先送券再購買,，為門店引流,，形成高效轉(zhuǎn)化。 下面是智慧零售小程序部分應(yīng)用案例的分享： 1,、勁牌：勁牌10000+門店的智慧零售戰(zhàn)略,，線上線下一體化，為實體門店獨立部署小程序商城,，品牌直接管理,，并予門店足夠多自由操作空間，可做營銷活動,，可選擇售賣品牌總部商品等,。 2、卡姿蘭：上百個線下門店,，品牌總部全部為其部署智慧零售小程序,，并配置玩法新穎、轉(zhuǎn)化率極高的集贊助力+秒殺活動,，然后驅(qū)動門店老板與店員對活動進行全渠道覆蓋,，讓實體門店也能加碼智慧零售小程序倍增行動。 ▲點擊查看小程序▲ 3,、雪花啤酒：雪花啤酒借助智慧零售小程序,，實施【以點帶面,，從線帶片】的營銷策略，采用局部試點,，再延伸到區(qū)域,。 4、玉林泉酒：疫情之下,，玉林泉為線下門店布局小程序,，在米多智慧零售團隊的幫助下，利用小程序,、社交拼團,、小程序商城、全員分銷,、集贊助力等工具，結(jié)合微信群,、發(fā)力社群運營來激勵員工,，加速線上線下融合，實現(xiàn)業(yè)績增長,。 5,、石灣玉冰燒：選定樣板店，并為門店搭建線上小程序,，線上引流到線下門店,，店員只需要全員轉(zhuǎn)發(fā)傳播即可賺取傭金，拼團+集贊+秒殺+分傭,，四大拓客神器,，從而解決門店引流難與轉(zhuǎn)化率低的問題。 總結(jié)： 在疫情爆發(fā)之前,，大家對于數(shù)字化還猶猶豫豫,，認(rèn)為可做可不做，但當(dāng)疫情爆發(fā)后,，有些公司停擺,，有些公司被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，這時大家才發(fā)現(xiàn),，只有擁有數(shù)字化（線上化）能力的企業(yè)才能夠迎來流量的洪峰,，才能加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，構(gòu)建全新數(shù)字經(jīng)濟體系,。 所以,，這次疫情是一場大洗牌。就像2003年“非典”之前,，攜程,、藝龍等一眾線上企業(yè),，還和線下難分仲伯，因為用戶還沒有形成強烈的線上訂購習(xí)慣,，但是“非典”爆發(fā)之后,，最能熬過危機的就是這些具備在線化能力的企業(yè)。 可以說,，這次疫情是對所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次倒逼,，不想做也不行。原來,，或許還可以觀望,，但是這次，所有企業(yè)都意識到,，不轉(zhuǎn)型必死,，只能背水一戰(zhàn)了。 今天我的分享到這里就結(jié)束了,，如果有需要交流探討的歡迎加微信一起溝通交流,，謝謝大家。 關(guān)于首席增長官研習(xí)社 首席增長官研習(xí)社是【米多（點擊查看米多簡介）】孵化的一個專門探討和學(xué)習(xí)有關(guān)“增長”方法論和最佳實踐的社群,，目前有100多個微信群,，成員逾30000人（80%為企業(yè)高管），每天按時推送關(guān)于“增長”的營銷案例（智能營銷,、社交云店,、智慧零售等），每周四晚上8點準(zhǔn)時在微信群分享“增長”課程,，每季度不定期舉辦線下會議（沙龍會,、私董會、企業(yè)走訪等),，是中國頂尖的營銷高管社群和領(lǐng)先的社群運營典范,！ 關(guān)于增長專家陣容與成員 【首席增長官研習(xí)社】經(jīng)過兩年的運營，在大家的支持下,，目前群成員累積人數(shù)30000+,，分享講師團隊200+人，共分享了100期（2018年至今）,，微信數(shù)超60個,。而且，我們是國內(nèi)首家專注品牌商“新營銷,、新零售,、新消費”轉(zhuǎn)型的社群，宗旨是利用大數(shù)據(jù)引擎幫助品牌商完成企業(yè)轉(zhuǎn)型增長,。
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