初入職場的時候，在一家銷售型公司,。有個崗位比較特殊,，性質比較敏感且員工之間需相互保密。

有一天員工反應,，她們部門3個人走的比較近,，并且吃飯的時候都相互背著包，吃完飯在距離公司一段距離的地方,，神神秘秘,、像是在討論什么，我就注意了2天,，確實是這樣,。

有次吃完午飯，我就找了其中一位年長的同事聊,，因為我屬于嘻嘻哈哈,，跟同事關系都比較好的那種，私下跟她相處還不錯,，就開玩笑問她：你們幾個最近怎么走的那么近啊,，吃飯還背包,，感覺像是在密謀什么。全程聊天愉快,，也都表示相互理解,，也表示以后會稍微注意一下。

但是,，重點來了,。過了半個小時，就開始大鬧天宮了,，先是找經理說我話語傷害了她,。不該用“密謀”，說我侮辱她,，并哭哭啼啼,，大吼大叫。我完全懵了,、隨后一直說我不配做人事，并且3個人聯合起來,，集體提辭職,。話說這個崗位還比較重要，領導先是一一談話,，甚至讓我去道歉,。結果就是她們陸陸續(xù)續(xù)辦理了離職，并且在離職事由上填寫：人事能力不行,！所幸同事們沒有因此對我有任何看法,，反而一直在說這樣的員工不用也罷。

感悟：就算私下和員工關系再好,，在談論到工作的時候,，還是要嚴謹，注意用詞,，注意員工情緒,。

我的第一家公司，因為后期市場和管理不好,，倒閉了,，工資好多人的都沒有發(fā)，其實也不是老板沒有錢（房地產的怎么可能3,、4萬沒有呢）,，老板一直說員工的工資會發(fā)、一定會發(fā),。

我當時已經從公司離職了,，可是老板有的時候還是找我,，給她發(fā)文件，當時也信她,，員工要去告公司我還攔著,，說一定會給大家發(fā)的。結果到最后：工資沒有發(fā)完,，社保也沒有給我補繳,，還把我從群里踢出去，對剩下的銷售說已經給我發(fā)完了,。

后來才知道,，是因為老板和她老公離婚了，為了避免財產問題,。當時老板負責人事,、財務，她老公是法人和營銷部門的總經理,，真感覺可笑,。

感悟：曾經那么堅定的站在她身邊，到后來,，第一個被拋棄,，工作還是留心比較好，不要一味傻乎乎的,。

早期的職業(yè)生涯處理過幾次員工糾紛,，老員工拿著菜刀在辦公室靜坐示威，最后與我一起吃飯把酒言歡,。

作為被告代理人在大夏天打車去接原告,，到法院進行調解。被一群人堵在倉庫里直到晚上6點,。

感悟：作為HR,，對待員工要有原則，有心肝,，有肺腑,。

2013年之前一直在北京某景區(qū)工作，在景區(qū)前期運行一直到后期運營,，人數由300人增至2500人左右,，主要從事招聘培訓工作。  

每天會面試大量一線服務人員,，例如餐廳服務員,，客房保潔員，每周面試2次，高峰值的時候每次集中面試人數為70人左右,，由于我方做服務行業(yè),，所以對外貌形象有一定的要求，會組織大家集體看一下公司宣傳片,，主要是對目前招聘崗位的講解,，然后大家填寫最基礎的簡歷并確認面試崗位，對基本上外貌形象不符合的婉言拒絕,。

到了晚上梳理當天面試成功的簡歷的時候,，突然接到一位男士的電話問張某（此處為擬名）是否有被錄取,？后來查詢檔案,，得知沒有被錄取，就立刻質問為什么沒有被錄??？后HR告知，因為不符合部門要求,。對方一直強調：我媳婦在我們村里面非常優(yōu)秀,，十里八鄉(xiāng)都夸她。但是HR又不能直接告知說形象不符合要求,，對方一直糾纏,，后來沒有辦法，HR只能婉言表示,，工服可能穿不上……對方語言粗俗，直接掛掉電話,，并表示不要出公司,，出了公司，見一次打一次,。

感悟：HR當拒絕面試者不符合崗位要求時,，最好跟本人明確。

那年剛畢業(yè)上班,，通知一個面試者面試,，沒來，打電話回訪說下雨了不想出門,。

約了第二次面試時間,，還是沒來，后來沒任何預約就沖到我們公司說：負責人電話多少,？為什么不在公司,？浪費自己時間之類的話（明明自己沒預面試），一副要打人的樣子，那天全公司就我一個人在,，也是年輕,，無知者無畏，那時候一點都不怕,，哈哈哈……

感悟：上班就是一路打怪升級,，練就心如止水波瀾不驚的心態(tài)很有必要。

我們公司HR負責的比較多,，例如午餐訂餐,，當時承包給了一個小的送餐公司，因為午餐質量實在太差了,，就打算換了,，結果我們部門遭到送餐公司和內部員工恐嚇，新的送餐公司送的餐總是吃出很多奇怪的東西,，例如蟲子,，后來才知道送餐公司和公司很多部門員工都是親戚 關系，堅決不讓換餐,，現在想想真的好可怕,。

感悟：內部裙帶關系影響到單位的發(fā)展，招用員工時應做好防范和把控,。

公司需要應聘員工填表,，因為很多人的簡歷不一樣,，表格里面有公司想要了解的一些信息，再深入一點就是想看你的字跡怎么樣,，反映出你怎樣的內心,。 　　

曾經就遇到一個碩士學歷的應屆生妹子，本碩都是在同一所以首府命名的985,、211大學,。按照公司面試流程應該先填表，畢竟表格上的信息不是每個人簡歷都有的,。

但是,，對方直接對前臺妹子很蔑視地說不填，前臺妹子委屈地告訴我,，讓我自己看著辦,。她對坐在一起的其他應聘者說：為什么要填表，簡歷上明明都有啊,。 　　

拿著她的簡歷給面試官看的時候,，面試官問旁邊一個經理：你說這種人還要不要見的,？旁邊女經理一看：不見！ 這種崗位有什么好拽的,，表都不填一點謙虛的心態(tài)都沒有,。 　　

最后，面試官還是叫她先填表,，不填的話就不用面試,。我只能過去跟對方解釋——

對方：你們這個崗位的薪資待遇多少？ 

我說了一個范圍,，并且告訴她招聘網站上公布多少就是多少,，我們不標虛高的價格。

對方質問：那么上限呢,？就那么多嗎,？

我：這個還需要在面試時根據您的能力來定。

對方：我干嘛要填表,，簡歷上不是有嗎,？  　

我隨便指著一個期望薪資：您的簡歷上連期望薪資都沒有啊,，還有您對自己性格的評價。

對方：我面試的時候說不就行了,？繼續(xù)嘀嘀咕咕：我就不懂面試時候填表有什么用,。

旁邊一起面試的妹子以看好戲的樣子看著她，我也不知道她們剛才經歷了什么……  　　

其實當時我們給應屆生的薪資已經算是整個市里較高的水平,，但是整個過程對方給人的感覺就是情商很低……你見過應聘者翹著二郎腿、抱著手臂對其他應聘者說憑什么要填表的么,？

感悟：求職者給人的第一印象至關重要，作為應屆生，更應該保持謙遜的態(tài)度和該有的禮貌,，職場從一開始就不會主動來順應任何人,。

在前公司（省級設計院）面試的時候，面試環(huán)節(jié)只剩下最后一道：老板面試,。恰逢老板有個重要的電話會議叫應聘者稍等,，我給倒了茶、拿了零食安排其在會議室,，并告知其原因,、可能會稍候片刻。

20分鐘后，老板開完會叫其去面試,，我再打開門一開,，只剩下喝過水的杯子和吃到一半的零食，人已經不見了,，打電話問去哪里了呢,？這名應聘者怒氣沖沖地說：叫我等那么長時間,！一點都不尊重人,，你們這種沒有人權的單位遲早倒閉！

……

感悟：單位至今沒倒閉,。

愚蠢的"報復"——行業(yè)背調與風險防范       

通訊行業(yè),，打扮前衛(wèi)的女營業(yè)員，經驗豐富工作爽利,，就是跟店長相處不愉快,，春節(jié)后無故曠工五天聯系不上，以為不打招呼裸辭了,，好不容易找到人批評教育按制度處理,，原打算按照流程辭退，偏偏新成立部門急缺人調去守店,。

后去的店長不了解情況被她抓住空子偷走兩臺當時的旗艦款手機以及一筆款項,，然后主動離職；剛好換了新會計,，盤出問題時,，已經聯系不上人了費盡周折報了案。

后續(xù)沒有消息,，以為沒希望的時候峰回路轉,，有同事在同行業(yè)偏遠地區(qū)門店見到了人，店長開車過去堵個正著,，直接要回錢款,，了結此事。后來有其他店長說起此女是個慣偷,。

遂逐一填補管理漏洞,，一番整治。

感悟：背調,，至關重要的一環(huán),，人心不可試探,。

公司招聘對學歷要求是大專以上，某天某個部門負責人約來一個應聘者說需要我去面試,。應聘者只帶了本畢業(yè)證書沒帶簡歷,。拿了張公司的求職登記表讓他填，愣是靜靜坐了一分鐘沒動靜也不說話,，一問才跟我說不會填,，我驚訝無比，問他哪一格不會填,，他說：所有的……我很詫異,！這明明就只是一張普通得不能再普通的個人信息表而已，那時我基本知道此人學歷肯定作假了但我沒捅破,，耐著性子跟他解釋如何填表,。

可對方還是坐著一動不動！再一問還是跟我說不懂,！我實在是第一次遇到這種求職者,，HR也是正常人也有八卦心的好嘛？實在想繼續(xù)看看他怎么接著往下演,。

我要求對方直接自我介紹,，對方表示剛畢業(yè)還沒工作經驗，我說那請你介紹下你哪個學校畢業(yè)的,，然后,！對方學校名字說了一半說不下去了，偷偷翻了下畢業(yè)證才把學校名說出來,！我假裝不經意的說你畢業(yè)證能否給我看下,，我看完又假裝不經意的邊把證拿手上邊問他，你讀的是什么專業(yè)呢,？毫無意外的又卡殼了,，最后我直接叫來部門負責人，把情況跟他說了下,，他也是一臉問號,，說別人給介紹來的，他壓根不知道……

感悟：見過作假的,，但沒見作假做得這么不走心的,，好歹把作假的內容自己先捋順了吧，假得太逼真了,。