餐飲創(chuàng)業(yè)的兩個重頭戲:產(chǎn)品和營銷。 互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的這幾年,,很多餐飲人都已經(jīng)完成了從“酒香不怕巷子深”到“產(chǎn)品是1,,營銷是0”的價值轉(zhuǎn)變。 如果沒有好產(chǎn)品,,營銷做得再好都是虛妄,;如果沒有強營銷,產(chǎn)品做得再精都要蒙塵,。 如何在好產(chǎn)品的基礎上,,不斷累積營銷的力量,打造品牌的強大影響力,,成倍地提升公司業(yè)績,,實現(xiàn)營業(yè)額爆發(fā)式增長,是餐飲創(chuàng)業(yè)的核心問題之一,。 今天大魚君僅從“營銷增長”的角度,,為大家提供一個餐飲品牌做營銷的解題思路。 高舉高打: 針對特定人群,,做真誠的活動 一個特別典型的例子是:太二號稱不做打折,,但他可以為一個女粉絲專門開了一家店,于是這家店的消息就引爆了整個餐飲圈,。 沒有條件,、沒有門檻的折扣活動,,是沒有意義的。做折扣活動一定要針對專屬人群,,并且活動力度要足夠真誠,。畢竟我們的消費者已經(jīng)見過太多套路。 某知名內(nèi)蒙古餐飲品牌進入成都時,,定了一個營銷策略——凡是內(nèi)蒙商會的人群,,到店可以享受5.8折優(yōu)惠。 折扣看起來相當之高,,但由于只是針對特點人群,,所以享受到折扣的人對品牌的忠誠度很高,門店人氣也得到了很大提升,,很快打開了市場,。 武漢的黑粉你是一家去年9月開業(yè)的新品牌,她找的專屬人群,,是大眾點評的橙V用戶;大眾點評是餐飲品牌當下最重要的流量洼地,,橙V用戶是大眾點評的深度用戶,,因此這些人具備超級粉絲的屬性。 因此,,黑粉你就推出了一個“針對橙V用戶,,3000份肥牛米粉免費吃”的活動;不僅免費吃,,還要求門店針對橙V用戶做到滿分的接待服務,,于是在大眾點評的近千條評論中,“服務超級棒”成為了品牌標簽之一,;此后又繼續(xù)加碼3場橙V特權活動,,很快占據(jù)了大眾點評熱門榜第一名。 資深餐飲品牌顧問徐露認為,,一個活動連做五場,,就會形成較強的品牌勢能;比如黑粉你連做4場橙V特權,,比如廣西欽州的悅嶺南小茶樓,,通過5場“滿漢全席”活動,快速成為城市里的排隊神店,。 建立根據(jù)地:留存,、留存、留存 很多品牌做營銷,,活動只是活動,,好不容易火了,,卻沒辦法保持持續(xù)競爭力,很大一部分原因在于,,沒有建立好根據(jù)地,。 根據(jù)地在哪里?會員系統(tǒng),、微信公眾號,、社群、公域流量平臺,。 2019年,,成都某火鍋黑馬在其傳統(tǒng)的美食狂歡節(jié)的活動中,額外加了一行字,,把無門檻的五折活動,,變成了“成為會員”享受五折,僅1天活動就積累了十多萬會員,,從此開啟了百萬會員之路,。 社群是當下熱門的私域流量的重要玩法之一,但在實際運營中一定要分級,、分類,。按功能來分,就有爆品引流群,、寵粉福利群,、VIP鐵粉群、拼團秒殺群,、用戶分銷群等多少類型,; 線下活動的火熱一定要反映到線上,微博熱門榜,、話題熱搜榜,、大眾點評熱門榜都能帶來巨大的信息擴散和引流效果。因此餐飲品牌也要尤其注意其線上店鋪的運營,。 這里有一個重點是:我們所要運營的私域流量,,絕不僅是在自家魚塘養(yǎng)魚(“個人號-朋友圈-微信群小程序”),而是要在大海里養(yǎng)魚,。 什么是在大海里養(yǎng)魚,?擁有200+門店,在無錫做到粥品類外賣 NO.1 的糯雅芳粥負責人說,,如果單店在外賣平臺上,,做到3000~4000的用戶收藏量,就不用再花大價錢做推廣,; 連續(xù)三年登上必吃榜的合肥半勺餐廳,,也十分重視大眾點評上的“收藏量”運營,;她認為,未來大眾點評的權重會越來越重視真正的用戶行為,,比如用戶在頁面的停留時間,、收藏了什么、團購了什么等等,。如果門店在這個環(huán)節(jié)有所建樹,,對于線上品牌的搭建會很有幫助。 大力傳播局部勝利的消息 消費者喜歡勝利的餐廳,。要讓勝利的消息持續(xù)傳播…… 大眾點評必吃榜,、各類熱門榜、連續(xù)10年大眾點評全5星,、CCTV上榜品牌,、《天天向上》推薦美食、美食地圖推薦餐廳……只要是被官方認可的“勝利”都要傳播,,并且要在所有品牌的線上線下門店,,鋪開來,喊出來地傳播,。等位椅背帖,、門頭展示、墻面展示,、大眾點評頭圖,、品牌館……統(tǒng)統(tǒng)做起來,。 如果沒有主流官方平臺認證,,次一級平臺上的成就也可以傳播起來,比如小紅書,、馬蜂窩等,。 民間的說法也能傳播起來,比如“淮北烤魚一姐”,、“成都最潮烤魚店”,、“邯鄲生日宴最好的飯店”等,只要喊出來,,就會有人跟隨,。 排隊,也可以作為“勝利”的傳播點,。但這里的排隊不只是排隊,,而是活色生香的排隊,比如“從1樓排到5樓,,連商場保安都來維持秩序”,、“排隊能養(yǎng)活了一個排的黃?!薄?/p> 營銷增長可以“逐個擊破”, 但要有系統(tǒng)思維 以上三點,,正是資深餐飲品牌顧問徐露的“營銷增長三部曲”,,也是她“從0—1搭建用戶營銷體系”的重要知識點之一。 在這套體系中,,還包括:私域流量矩陣搭建方案,、會員營銷的八大代金券玩法、會員差異化運營方案,、會員運營核心三步驟,、會員落地五步法、品牌社群化七原則,、用戶社群系統(tǒng)搭建方案等諸多知識點,。 餐飲老板內(nèi)參大魚餐飲學院聯(lián)合徐露推出的《餐企戰(zhàn)略營銷體系搭建實戰(zhàn)營》課程已經(jīng)開班6期,第7期課程將于9月12—13日,,在成都開班,。 課程講的是一套體系的打法,但在很多學員品牌的實戰(zhàn)中,,只要找到最適合自己的點快速落地執(zhí)行下去,,就能取得非常不錯的成績。 |
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