說話誰都會,,但會說話要有技巧。在面對溝通難題時,,“說假話”經常會成為一個選項,。當你用一個具體的方法,發(fā)現(xiàn)說真話并沒有那么難,,又會給你帶來踏實的感覺,,你會感謝這些原則,馬克.墨菲《用事實說話》的8項溝通原則會幫助你怎樣去說真話,。 歷史上的一些著名的人物都有過說真話的困難經歷: 偉大的天文學家哥白尼1539年提出日心說,,在當時幾乎沒有人相信地球圍繞太陽運行的觀點,他說出真相,,人們卻認為是異端學說,。 幾十年以后,,伽利略用天文望遠鏡證實了哥白尼的學說,但當時流行的信仰和宗教的教條認為這個事實并不中聽,,伽利略被調查,。最后被軟禁家中度過余生,在1992年,,教會最終收回了曾經的判決,。 《用事實說話》告訴你,說出真相需要具備三個要素: 首先:真相,,必須基于事實 其次:談話應該促成改變 最后:談話是對話,,不是抨擊他人 工作中產生摩擦的和沖突是常有的事,都說忠言逆耳,,但有誰愿意去聽逆耳的話,,如何把帶刺的信息傳送出去,而不讓對方產生憤怒和防御心理,,是每個人必備的技能,。 在2007年,,諾基亞生產了我們這個星球上半數(shù)以上手機,,手機操作系統(tǒng)占世界手機市場的2/3。歐洲工商管理學院在研究諾基亞破產的原因寫到:諾基亞是被個性很強的領導人和膽小怕事,,害怕說出真相的中層管理者毀滅的,。 人的防御心理是本能,很多時候容易把別人否定事情當成否定自己,。這就產生了矛盾,,沒有人喜歡被否定。 馬克.墨菲基于大量的科學研究和心理學方法,,提供了很多實用工具,。讓你找到方向,不管在職場還是生活里都可以進行一場成功的真相對話,。 本書通過八個步驟展開: 一,、了解我們回避真相的原因 二、聚焦事實 三,、換位思考 四,、設定有效目標 五、對話而非對抗 六,、創(chuàng)造文字畫面 七,、結構化傾聽 八、用事實說話,,讓未來更好,。 如果你總在困惑對方理解不了你所說的,,你需要從這8個方面去找尋原因,加以訓練,。來幫助我們擺脫情緒的控制,,關注事實,掃除溝通障礙,,贏得他人的信任,。 |
|